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供電公司員工思想狀況調(diào)查報(bào)告
公司基本概況
xx供電有限公司是xx電網(wǎng)公司全資子公司，現(xiàn)有在職員工x人。公司擔(dān)負(fù)著xx縣三鎮(zhèn)四鄉(xiāng)的供電任務(wù)。供電營業(yè)區(qū)內(nèi)有xKv變電站2座，主變x臺(tái)，總?cè)萘縳MVA;xkV變電站x座，主變x臺(tái),總?cè)萘縳MVA;xkV輸電線路x條x公里，xkV配電線路x條x公里。通過實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造和無電人口工程后，全縣實(shí)現(xiàn)了村村通電。2012年實(shí)現(xiàn)供電量x億千瓦時(shí)，售電量x億千瓦時(shí)，上繳稅金x萬元。公司先后獲得xx縣第四屆文明單位、玉溪市第五屆文明單位、xx省第十一批文明單位、xx電網(wǎng)公司文明單位標(biāo)兵、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理南方電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
員工隊(duì)伍的組成及思想現(xiàn)狀
公司現(xiàn)有在職員工x人，其中男職工x人，女職工x人，平均年齡x歲;初中以下學(xué)歷x人，高中學(xué)歷x人，中專學(xué)歷x人，專科學(xué)歷x人，本科學(xué)歷x人;工程師x人，經(jīng)濟(jì)師x人，政工師x人，初級專業(yè)技術(shù)職稱x人(助理經(jīng)濟(jì)師x人，助理會(huì)計(jì)師x人，助理政工師x人，助理館員x人，助理工程師x人，技術(shù)員x人)。
為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的核心理念，我們采取發(fā)放問卷調(diào)查表、召開座談會(huì)、個(gè)別交談的形式對xx供電有限公司的在職員工進(jìn)行了一次思想狀況調(diào)查。在現(xiàn)有職員工x人中，參加問卷調(diào)查的有x人，發(fā)出調(diào)查問卷x份，收回有效問卷x份，召集不同層面員工代表參加的座談會(huì)一次，安排不同層面員工代表個(gè)別交談x人次�，F(xiàn)將調(diào)查情況綜合如下：
1、問到“你目前最關(guān)心的問題”時(shí)，回答企業(yè)發(fā)展的x人，占x%;回答個(gè)人發(fā)展的x人，占x%;回答個(gè)人收入的x人，占x%。
2、問到“你目前最迫切需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容”時(shí)，回答專業(yè)技能的x人，x%;回答更高層次的學(xué)歷教育的x人，占x%;其它的x人，占x%。
3、問到“你目前最希望公司為你提供”時(shí)，回答高層次培訓(xùn)的x人，占x%;回答提高薪酬待遇的x人，占x%;回答自我發(fā)展平臺(tái)x的x人，占x%;回答職位晉升的x人，占x%。
4、問到“你對你目前工作是否滿意”時(shí)，回答很滿意的x人，占x%;回答滿意的x人，占x%;回答一般的37人，x%;回答不滿意的x人，占x%。
5、問到“對自己未來的期望”時(shí)，回答努力工作，提高能力，爭取獲得更大發(fā)展的x人，占x%;回答沒有發(fā)展，做好本職工作就行的x人，占xx%;回答練練本領(lǐng)，過幾年再說的x人，占x%。
6、問到“你認(rèn)為公司的薪酬制度”時(shí)，回答有激勵(lì)作用的x人，占x%;回答激勵(lì)效果一般的x人，占x%;回答沒有起到激勵(lì)作用的x人，占x%。
7、問到“你認(rèn)為公司的人力資源管理”回答非常合理的x人，占x%;回答比較合理的x人，占x%;回答不合理的x人，占x%;其它的x人，占x%。
在從調(diào)查結(jié)果的分析和了解交談情況的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)公司廣大電力員工普遍肯定近幾年公司發(fā)展所取得的成就，親歷了公司從代管、股份制改革、資產(chǎn)整體上劃成為全資子公司的整個(gè)過程，目睹了改制后電力建設(shè)的迅猛發(fā)展、經(jīng)營管理能力的不斷提高、管理制度及管理措施的不斷完善和日趨規(guī)范，感受了電力企業(yè)從未有過的快速發(fā)展。特別是開展縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)以來，廣大員工切身體驗(yàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作理念。但是，隨著我國改革開放的進(jìn)一步深入和市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，國民經(jīng)濟(jì)得到了持續(xù)快速的發(fā)展。在國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢推動(dòng)下，客觀上也驅(qū)使了企業(yè)的快速發(fā)展。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，電力要先行，電力企業(yè)承載著巨大的發(fā)展壓力。企業(yè)對員工也提出更高的要求，自然將壓力傳遞到員工身上。員工也有迫切希望快速提高自身適應(yīng)能力的愿望和需求，這部分員工占調(diào)查總數(shù)的x%。但是，極速而至、迎面而來的電力企業(yè)發(fā)展速度令在改制前吃慣大鍋飯按部就班的基層電力員工一時(shí)緩不過氣。因工作能力不能適應(yīng)工作要求長時(shí)間加班而產(chǎn)生思想壓力，因工作節(jié)奏趕不上不能按時(shí)完成工作任務(wù)被績效考核而產(chǎn)生思想壓力，因工作要求達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致長期工作效率低下而產(chǎn)生思想壓力的現(xiàn)象，在基層縣級公司較為突出。這部分員工占交談總數(shù)的x%。
員工隊(duì)伍的思想現(xiàn)狀成因分析
由于員工隊(duì)伍的組成除近幾年吸收進(jìn)來的為數(shù)不多學(xué)歷較高的新員工之外，絕大部分是改制前企業(yè)轉(zhuǎn)移過來老員工。這部分員工的年齡大小、能力強(qiáng)弱、學(xué)歷高低都是參差不齊。企業(yè)在發(fā)展壯大的壓力傳遞過程中，不同年齡、不同能力、不同學(xué)歷的員工所能承受壓力的能力又各有不同，在“壓力變動(dòng)力”的過程中產(chǎn)生的結(jié)果又各有差異，但共同一面是工作適應(yīng)能力和心理承受能力都受到企業(yè)快速發(fā)展的沖擊。面對快速發(fā)展帶來的工作壓力，呈現(xiàn)出以下三種情況：
1、年齡較為偏大的員工在企業(yè)工作的時(shí)間比較長，他們的思維模式和行為方式在長期的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式下已成定式，一時(shí)難以變革和更改，面對現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和改制后企業(yè)的快速發(fā)展，他們的思想觀念、工作理念、工作能力難以適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)快速發(fā)展的需要，工作激情減弱，工作效率降低，思想情緒不穩(wěn)，引導(dǎo)不當(dāng)或關(guān)心不到位，還容易產(chǎn)生一定抵觸情緒。
2、學(xué)歷較高的員工大部分在企業(yè)工作的時(shí)間比較短，他們有年齡和學(xué)歷優(yōu)勢，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，注重自身能力的提高，極想借企業(yè)的發(fā)展拓展個(gè)人的發(fā)展空間，視企業(yè)發(fā)展為實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。工作一腔熱血，思想情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)勤奮刻苦，順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展而改變自我的能力較強(qiáng)，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的后備力量。
3、年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，在企業(yè)也占有不少的比例。這部分員工在主觀上有要求進(jìn)步的強(qiáng)烈愿望，但由于自己吸收和消化知識(shí)的能力較為脆弱，工作適應(yīng)能力和心理承受能力都受到較大沖擊，渴望企業(yè)能提供更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在工作中，這部分員工往往受技能的約束，工作上力不從心，思想上有一定的悲觀情緒。企業(yè)也覺得這部分員工不論如何培訓(xùn)也很難跟得上企業(yè)的發(fā)展步伐。這部分員工思想波動(dòng)較大，情緒較為不穩(wěn)，極容易產(chǎn)生悲觀失望的情緒而帶來思想壓力。
穩(wěn)定員工隊(duì)伍思想應(yīng)采取的措施
科學(xué)發(fā)展觀啟示我們，一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)，要求得進(jìn)步，取得發(fā)展，就要講究科學(xué)發(fā)展，就要解決好當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益，局部利益和整體利益，個(gè)人利益和整體利益之間的關(guān)系。在發(fā)展中，要始終堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，要始終堅(jiān)持把人放在突出的位置，進(jìn)一步理解發(fā)展依靠人民，發(fā)展為了人民，發(fā)展成果由人民共享的深刻含義。突出把握科學(xué)發(fā)展的關(guān)節(jié)點(diǎn)是人，明確最大的資源是人的資源，最大的發(fā)展是人的發(fā)展。把人的工作做細(xì)，把人的思想引導(dǎo)到位，把對人的關(guān)心體貼到位，促進(jìn)最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性、工作主動(dòng)性和工作責(zé)任心，是我們學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的根本目的，也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。目前員工隊(duì)伍存在的思想問題，是員工隊(duì)伍內(nèi)部自身發(fā)展不平衡的問題，是員工隊(duì)伍如何適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的問題，實(shí)際上都是企業(yè)改革、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中必然要遇到的不可回避的問題。這些問題還集中體現(xiàn)在年齡上不能適應(yīng)，觀念上不能適應(yīng)，能力上不能適應(yīng)，工作節(jié)奏上不能適應(yīng)。針對這些問題，要分門別類地采取不同的措施，應(yīng)從三個(gè)方面入手：
1、對于年齡較為偏大的員工，要分析思想問題存在的根源。企業(yè)轉(zhuǎn)型期顯現(xiàn)出的員工思想問題基本上集中體現(xiàn)在年齡較為偏大的分員工身上，如觀念上不能適應(yīng)工作，年齡上不能適應(yīng)工作，能力上不能適應(yīng)工作，工作節(jié)奏上尤其不能適應(yīng)。針對這些特點(diǎn)，每個(gè)層面的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要承認(rèn)這部分員工存在，肯定這部分員工對企業(yè)作出過的貢獻(xiàn)，從思想上、生活上、工作上關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注這部分特殊員工。加強(qiáng)思想引導(dǎo)，實(shí)施心理幫扶，安排他們做力所能及的工作，盡量避免他們與企業(yè)發(fā)生不必要的抵觸對抗情緒，順應(yīng)他們安全著陸的愿望。
2、對于學(xué)歷較高能力較強(qiáng)的員工，結(jié)合他們思想健康，心態(tài)良好，積極向上，能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的特性，施予培養(yǎng)和鼓勵(lì)為主的策略。這部分員工具有年齡、能力、學(xué)歷的優(yōu)勢，他們承受的思想壓力僅僅是工作節(jié)奏帶來的壓力，只要工作壓力傳遞適當(dāng)，教育引導(dǎo)及時(shí)，培養(yǎng)方法妥當(dāng)，激勵(lì)機(jī)制到位，加速他們自我實(shí)現(xiàn)的需求，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力”，從而成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有生力量。
3、對于年齡大小適中，能力顯現(xiàn)平淡的員工，要針對這部分思想情緒容易低落的特點(diǎn)，引導(dǎo)他們擺正心態(tài)，幫助他們樹立信心，適當(dāng)給予激勵(lì)，增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)等措施來提高工作興趣，激發(fā)他們萌發(fā)自我實(shí)現(xiàn)的需求。相反，幫助引導(dǎo)不到位，這部分員工容易將“壓力轉(zhuǎn)化為壓力”。
化解企業(yè)員工思想壓力的方式方法很多，上述幾種只是針對本企業(yè)員工存在的思想狀況而提出的幾點(diǎn)建議，要真正化解企業(yè)員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中帶來的思想壓力，還應(yīng)該定期不定期地有針對性地發(fā)動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)組織多開展一些有益于企業(yè)員工身心健康的文藝體育活動(dòng)，開辟網(wǎng)站論壇，暢通員工與員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間交流溝通渠道，想方設(shè)法搭建讓員工釋放思想壓力的有效平臺(tái)。
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