居民寒假出門情況調查報告
近幾年來,**的旅游業發展日益紅火,各旅行社也此起彼伏的出現,旅游更成了**市居民生活中一項不可或缺的事情。
于是,我們調查小組特地對**小區進行了定點的問卷調查,一共發放100份,回收了100份,回收率100%。通過這次調查,目的在于了解**市居民,尤其是在假期的出行情況,同時也可從中發現本市旅游業的某些不足之處,能為有關部門提供點意見或建議,現將調查情況報告如下:
一、 基本情況:
1. 出行情況:
根據問卷調查所得,**市居民雙休日、節假日真正出行的人較少,且每次出行時間間隔較長。下面是些有關數據,即可證明:在家基本不外出的(包括在家休息、在家打掃衛生、給自己充電學習)占51.5%,剩下的48.5%包括了外出旅游、走親訪友和購物逛街,而真正外出旅游的也只占全部人數的15%。其中39.6%的人已經有1年甚至更多年沒外出旅游了。
2. 出行目的:如今人們出行目的各異,休閑觀光、探親訪友多種多樣,至于**市民的出行目的如下圖所示:3. 出行方式:
據我所知,如今的出行方式主要有兩種,跟團出游和自助旅游。當然兩種方式各有利弊,而我們74%的市民選擇了自助旅游,原因很簡單,多數人認為可以省錢,當然時間、路線方面可以自由支配,不像跟團去那么貴。
在問及旅游形式時,有將近一半的居民選擇了傳統觀光型的旅游方式,這是與出行目的較為符合的。同時,我也發現有30%左右的人選擇了野營探險型。這說明,在出行人之中年輕人占了不少的比例。
4. 出行的注意點:
在居民的心中,我們在旅游時通常最擔心的還是天氣和安全兩大因素。這兩點直接能導致此次旅游的順利進行,誰都希望一路順風而去,滿“載”而歸,即使累點也無所謂。
當然問到黃金周是否愿意出行時,我所調查的11戶家庭絕大部分都說不會,有的則不肯定。因為他們認為黃金周出行的人太多,交通擁擠,給旅游帶來諸多不便;同時各種花費也隨之上漲,自然不能盡興而歸,還不如其他時間出行更好。
5. 對旅游地的評價:
據調查,**市居民除對交通、景點評價較好之外,其余的住宿、餐飲、旅行社、導游服務都認為一般。他們認為**的旅行社報價不明,服務欠好,導游的個人素質也有待提高;同時,**景點少而散,門票價格又高,少特色旅游,希望有關部門進一步研究、開發。
二、 原因:
對本次調查的情況有了基本了解之后,我經過認真細致的分析研究,總結了以下幾點原因:
首先,**作為正在全速發展的新興城市,人們的`生活節奏自然變快,導致市民們缺乏時間外出旅游;有時間的也多數選擇了短線。
其次,那些居民多為工薪階層,有限的收入支付不起較為昂貴的旅游費用,因此也減少了出行次數或選擇了短線。
再次,**雖然有著較為久遠的文化歷史,但開發較晚,景點不多且分散,同時景點又缺少特色,這樣一來,又限制了短線旅游的進一步發展。
最后,**的旅游業發展不夠完善。**的旅行社個數也不少,為何生意并不紅火呢?許多旅行社紛紛打出低價旅行路線,可為何還是少游客呢?這與旅行社發展不健全有關。市民希望跟團去有較為合理的價格,有較好的導游服務,給出行帶來方便,而**旅行社在這些方面做得都不到位。
三、 意見及建議:
針對上述四點原因,我總結了幾點意見和建議:
我覺得當務之急應該是打造甬城文化,發展特色景點,注重“長短結合”,把**的悠久歷史及文化介紹出去。這樣文化、景點雙管齊下,**才能成為旅游新城。比如我們的梁祝、河姆渡等已小有名氣,但浙東大峽谷、天下玉苑等如今還并不出名。所以我們應該在原有的景點上多發展新景點,不但在市區內發展,而且還要在全大市發展,**、象山、寧海等地好的自然風光及人文景觀有的是,我們應該充分利用現有的資源開發有價值的景點群,形成“長短結合”旅游,不但能吸引本地游人,更能招來外地及國外游客。
當然,這些離不開政府部門的大力支持。政府推行有利于旅游業的政策,為旅游部門做堅強的后盾。通過市定時定點搞的有影響的大型活動來帶動市旅游熱潮,以及充分利用兩個“黃金周”的效應。因此,像“**國際服裝節”這樣的活動就是典型。
還有就是旅行社的健康發展的問題。他們可以把自己打造成特色旅行社,適合各個層次市民的需要。在各自發展的同時,注重集體以“誠實守信,熱心服務”為宗旨,做到真心為游人,這樣才會有更大的市場。例如,可以針對市民收入,開辟特色市場,制定合理價格,開展“市民實惠游”游線等。還可以根據我市景點少而散的特點,開專線游車,分別組織長線游或短線游等,這樣既能滿足游人的目的,也給自己帶來收益。當然,對導游素質的提高,對旅行社服務信譽的改善,旅行社也是刻不容緩的。
同時,要想提高市民出行率,調動市民出行的積極性是至關重要的。所謂“天時、地利、人合”。只有“人合”了,事情才會更好辦。
當然,做好這些事需要時間,需要人力、物力、財力,所以我們不急,慢慢來,發展好了,一步到位,到時候就不怕**市民沒有出游地,就不怕**旅游業會不振興!
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