家用電器市場調研報告
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家用電器市場調研報告一
一、 市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老字號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25％的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。
蘇州空調市場調研報告
蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。
今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯�？照{銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關，是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關，故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場總量的58％。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發展比較穩定，其市場占有率為35％。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場地也有所限制，但其發展仍很迅猛，購買群體不僅在農村，頂層住戶也購買太陽能熱水器，其市場份額也達到了7%，見圖3。
電熱水器市場的快速成長，吸引了眾多民營資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業，提高了消費者對電熱水器產品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發展時間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右，其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額，其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場情況
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進了新房，這也迎來了一次新房裝修的大潮，廚房是一個家庭裝修的重點，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買上也比較舍得花錢，不僅要求產品質量好，而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀，且趨向歐式風格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早，市場占有的份額較大，兩者占據了約43%的市場份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色，各自占據了16%和11%的市場份額，華帝在進軍整體廚房后，其市場定位更加明顯，突顯其品味和時尚，也受到消費者的歡迎，占據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師，這幾大品牌共同占據了15%的市場。
由于整體廚房的現代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛，海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現代產品，普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
由于消毒柜行業分散，缺少強勢品牌，區域品牌的廠家居多。其中年產量較大、做的比較早的有康寶、萬和兩家，海爾、帥康、方太也進入消毒柜市場，所以在蘇州消毒柜市場上，消費者并沒有對哪個品牌的消毒柜產品有特殊的偏好。
總體來說蘇州的消費者在選購油煙機、灶具時第一看重的是品牌、商家的信譽，環境和服務也是影響消費者選購的重要因素。蘇州消費者在選購油煙機、灶具時會首選大商場，其中蘇州市人民商場股份有限公司占了18%的市場份額，而以永樂、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營店也以其優勢占據了這個市場的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。
家用電器市場調研報告二
一、調查的起因與目的
●調查的原因：
1、在一次體育活動課上，有幾個同學在談論著家里的電腦及音響的事 情，在閑談中，他們請教了老師有關現在的電腦和音響最先進牌子是什么的 問題？于是，老師在綜合實踐課上引導學生就“家用電器的使用”的話題進 行探究。
2、家電的發明極大的方便了人類的生活，家電從誕生到現在雖算不上歷史悠久，但隨著家電的普及，家電已成為我們日常生活中離不開的東西。人們在享受著科技成果和現代物質文明的同時,家電也給自然環境造成了很大污染。為了讓學生了解家用電器與生活密切關系，了解它們在生活給人們帶來哪些好處，對人們有什么危害？以及人們如何處理廢的家電？就這樣，“家用電器的使用”的課題研究產生了。
●調查的目的 ：
1通過調查，使同學們認識與生活密切相關的家用電器，了解它們給人 們的生活帶來哪些好處？同時又有什么危害？等，從而形成關注社會、關注自然的良好品質。
2、增強學生的實踐能力、拓展知識面，提高環保意識。
3、 培養同學們善于觀察力、善于發現、善于思考的學習品質和參與活 動的積極性、自信心。
二、調查過程（分五個階段進行）。
第一階段：成立小組，明確任務
因為這不是第一次開展實踐活動，所以這次調查活動，我們在有了一定經驗的基礎上，信心更加足了，興趣也很濃。4月17日，我們進行了自主選
題的開題課。（見附件？）在課上，我們像往常一樣經過討論，確定了活動主題后以小組自愿的原則將調查活動分為五個小組進行，并民主選出小組長，圍繞“家用電器的使用”最后達成共識，分為：“家電的變化；家電的安全與危害；家電的使用與維護；廢舊家電的環保處理；未來的家電”等五個小組進行研究。
這次活動計劃定在第八周到十四周進行，計劃安排如下：
第二階段：實地采訪，調查了解
為了做好調查、采訪等活動，我們定好計劃后，由各組組長引導我們開始設計問卷。 （見附件？）
一切準備就緒后，我們在班里展開了大討論，在老師的指導下，明白了相關的注意事項后再走向家庭，走出社會，走進家電商場。
時間：
地點：家里、電器城、舊貨店
參與人員：
采訪對象：家里的長輩、家電營業員
活動方式：上網、調查、訪問等
組一：家電的變化
我們小組的同學研究了解家電的歷史變化，主要是通過三種途徑進行：上網查找資料；從身邊的生活實際出發，調查訪問自己爺爺、奶奶、爸爸、媽媽；走訪家電城，采訪舊貨店（活動情況見附件？）。4月到5月期間，我們通過實地調查，了解了以下家用電器變化過程，并進行討論分析對比，了解到一些家電的更新換代情況。（ 幾種家電的變化圖見附件？）
由此可見，隨著高科技的發展，家用電器的制造精益求精，為人們的生活提供了極大的方便。
組二：家電的的安全與危害
我們小組的同學主要通過上網，到圖書室查找家用電器對我們健康構成有什么危害，搜集一些關于家電使用不當發生的`一些安全事故的數據和事例、新聞。又從身邊的生活實際出發，向家人、親戚、老師了解他們如何正確使用家電及一些家電的使用壽命等情況。并就“家電的安全與危害”這一話題向自己周圍的朋友或鄰居進行了調查。（活動情況見附件？）通過采訪，我們了解到有45%以上的受訪者尤其是一些家庭主婦認為家電的使用很安全，沒有半點的危害或危害不大。35%以上的受訪者認為家電的使用很安全，但他們也很注意安全使用。20%以上的受訪者認為家電的使用不是很安全，所以特別注意安全使用。通過采訪可以得知一小部分使用家電的受訪者很有安全意識，雖然他們意識到現在有許多的家電比較安全，但在他們仍然非常小心使用。而大部分使用家電的受訪者卻缺乏安全意識，以至不預防或不知如何預防。
最后，我們還將了解調查到的的情況，寫成一篇如何安全使用家電的建議書在班內展出，指導同學注意正確用家電。（活動情況見附件？） 組三：家電的的使用與維護
我們小組主要是通過查看一些家電的說明書，了解家中最常使用的家電如何去清潔保養它們。我們還走訪舊家電回收點對一般家電簡單的維修的了解，還設計了問卷調查（活動情況見附件？）。通過實地調查，我們了解到舊家電回收點（二手電器城）生意紅火。主要因為人們不重視對舊電器的維修，電器一旦壞了，馬上更換，超低價格賣掉。
組四：廢舊家電的環保處理
我們小組的同學主要是通過上網和到圖書室查找舊電器對環境的污染。了解廢舊家電對大氣、水源、土壤等環境造成嚴重污染，而且會對人體健康和社會經濟發展產生的危害。（活動情況見附件？） 我們將了解到的的情況，調查怎樣用最環保的方法處理日益增長的廢舊家電，還把它寫成建議書送交給我們東莞巿的環保部門。
組五：未來的家電
我們主要是通過上網查找未來家電的資料，到大型家電商場了解一些新型
的高級家電，如等離子、液晶彩電、3G可視電話、并請業務員介紹該家電在電子、音響、操作方面的新功能，同時了解有哪些功能的家電最受消費者歡迎，拍了些新家電的照片，在交流會上把了解到的新家電介紹給大家。同時我們小組還想設計了未來的家電，舉辦一次未來家電想象畫展，我們還想把我們的調查報告和設計圖給生產家電的廠家看，讓他們推薦我們生產的新家電。 （附件見？）
第三階段：查找資料，加深了解
我們完成了第二階段以后，覺得有些問題不理解，于是請教老師，老師利用課余時間指導我們到電腦室進行上網、查找資料，有的同學還到了圖書館查資料，有的從報紙上剪下有關現在的家用電器的報道，老師再組織我們進一步交流。通過這一階段的實踐活動：我們學生學會了如何收集、整理資料，并在收集、整理中，加深了對家電的認識，同學間的合作、交流學習更進一步了。
第四階段：匯報總結，寫感受（或小論文）
經過幾個月來的實踐，采訪、調查終于有收獲了，大家對家電的變化， 如何處理廢舊家電，以及家電的的安全與危害等都有了不同程度的了解, 孩子們在加強實踐能力、拓展知識面，提高環保意識的同時，深深感受到，現在生活的變化。但也發現人們對壞的家電的維修方面做得不夠，他們不注意及時維修，棄置不管，大大浪費了資源。
老師指導同學們把自己的調查結果寫成日記或編輯成小報，用圖文并茂的形式在匯報會上向大家展示了自己的成果。
第五階段：總結問題，提出建議
調查活動雖然結束了，留給我們不少思考的問題，如：1、如何讓學生在活動中感悟、反思，促進學生體驗人生，關注社會，解決實際問題？2、如何促使學校、家庭、社會形成合力，促進活動的深入開展等。我們針對在調查活動開展中所發現的問題，擬定一份建議書。
三、收獲和體會
“家用電器的使用調查”這一活動的開展，從活動的設計、活動的開展、
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