志愿者調研報告（精選8篇）
在學習、工作生活中，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的志愿者調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
志愿者調研報告 1
通過廣泛開展老干部志愿者活動，為老干部工作圍繞中心、服務大局提供了新載體，為老干部有組織地發揮作用、奉獻社會提供了新平臺。
雖然老干部志愿者活動取得了良好的社會反響和社會效益，但還存在組織協調不夠有力、制度建設不夠完善、統籌規劃不夠統一、輿論氛圍不夠濃厚的問題。
建立老干部志愿者協會，規范老干部志愿者活動開展，推進各級各類老干部志愿者服務隊有計劃、有組織地發揮作用，不斷提升老同志發揮作用的整體水平。
20xx年7月，山東省暨XX市老干部志愿者活動正式啟動。為深入了解和掌握老干部志愿者活動開展情況，進一步提升老干部發揮作用的整體水平，我們組成專門的課題組，通過召開座談會、問卷調查、綜合分析等形式，就老干部志愿者活動開展情況進行了專題調研�，F將調研的有關情況報告如下：
一、基本情況
此次調研共涉及市、區、街道、社區四級30個單位，召開老干部座談會26個，發放調查問卷195份，收回有效問卷190份（老干部問卷165份，老干部工作單位問卷25份）。在165份老干部問卷中，離休干部46人、占27.9%，退休干部119人、占72.1%；60歲以下19人、占11.5%，61—70歲77人、占46.7%，71—80歲50人、占30.3%，80歲以上19人、占11.5%；廳局級2人、占1.2%，縣處級25人、占15.2%，科級以下138人、占83.6%。從調研情況看，全市離退休干部對老干部志愿者活動的看法及志愿者活動開展呈現以下特點：
1、離退休干部參與志愿者活動的意愿比較強烈。74.5%的離退休干部有參與老干部志愿者活動、發揮自身作用的優勢和意愿，50.3%的離退休干部認為自己現有的作用和優勢發揮不夠充分或未得到發揮，42.1%的離退休干部還沒有加入志愿服務組織或沒有社會兼職。這些數據說明，大部分離退休干部有參與志愿者活動、發揮余熱的意愿，老干部志愿者活動的潛力還比較大。
2、離退休干部有參與志愿者活動的優勢和條件。58.2%的離退休干部年齡在70歲以下，66.4%的離退休干部認為自己的身體條件能適應志愿者活動的需要；離退休費在2001—3000元的占51%、3001—4000元的占27.6%、4000元以上的占9%，家庭人均收入1000元以上的占90.3%，配偶有收入的占84.8%。這些數據說明，大部分離退休干部特別是退休干部相對比較“年輕”，政治優勢明顯，具有豐富的工作經驗、社會閱歷或專業技術特長，收入較高且穩定，無后顧之憂，具有參與志愿者活動的優勢和條件。
3、老干部志愿者活動的形式較多。離退休干部主要依托主管部門、老干部黨支部、老年社團組織和街道社區開展志愿者活動，以建言獻策、參與社區公益事業、參加主題實踐活動等為主要方式，涉及領域比較廣泛。
4、老干部志愿者活動開展比較積極。66.9%的老干部志愿者經常參加活動，33.1%的有時能參加；56.4%的老干部志愿者認為其所在的服務隊開展活動較多，36.5%的認為不是很多，7.1%的認為很少開展活動。這些數據顯示，大多數老干部志愿服務組織能正常開展活動，大多數老干部志愿者參與活動的積極性較高。
二、主要做法
老干部志愿者活動是發揮老干部作用、豐富老干部生活、加強老干部思想政治建設的重要載體。市委、市政府對這項工作十分重視，制定出臺《關于成立“泰山夕陽紅”老干部志愿者服務隊深入開展老干部志愿服務活動的意見》。20xx年7月，山東省暨XX市老干部志愿者活動啟動儀式在我市舉行，省局領導和市委主要領導出席儀式，推動了老干部志愿服務活動的蓬勃發展。截至目前，全市已組建老干部志愿者服務隊近200支，老干部志愿者8000余人。通過開展老干部志愿服務活動，為老干部工作圍繞中心、服務大局提供了新載體，為老干部有組織地發揮作用、奉獻社會提供了新平臺。
1、堅持三個依托，組建志愿隊伍。本著自愿參與、量力而行的原則，鼓勵老干部根據個人身體條件和志趣愛好，自愿參加志愿者服務隊伍。一是依托黨政機關、事業單位，引導老干部發揮政治優勢、經驗優勢和群眾優勢，組建成立本部門單位老干部志愿者服務隊。二是依托政法、科技、衛生、教育、文化、體育、農業等行業系統主管部門，老年書畫協會、老年教育協會、老年科技協會、老年體育協會以及老年藝術團、歌舞隊、文體活動隊等涉老團體組織，引導老干部發揮自身特長和專業優勢，組建成立老干部志愿者專業服務隊。三是依托社區，根據老干部志愿者實際情況和居民群眾需要，組建成立老干部志愿者綜合服務隊。
2、突出五項內容，開展服務活動。以“奉獻在泰山，快樂夕陽紅”為主題，以群眾和社會需求為導向開展志愿者活動。一是服務經濟建設。圍繞富民強市建設，開展實地調研，提出意見建議。深入基層一線，開展實用技術培訓、致富項目下鄉推廣等活動。二是服務政治建設。按照黨委政府要求，配合參與行風評議、黨風廉政等工作，發揮好咨詢、評議、監督作用。根據原單位工作需要，提供咨詢服務。XX市縣級老干部志愿者服務隊，圍繞促進經濟社會發展提出了涉及16個方面、29條意見建議，XX市委高度重視，將意見建議落實到部門和責任人，限期辦理。三是服務文化建設。組織開展科普文化活動，引導群眾養成健康科學的生活方式。組織文體活動隊伍，指導開展文體娛樂活動，活躍群眾文化生活。市文廣新局系統老干部志愿者服務隊吸納志愿者1200多人，定期對網吧、書店等文化娛樂場所進行監督；XX區“泰山夕陽紅藝術團”老干部志愿者服務隊每年義務開展送文化下鄉30多場次，發掘創新的傳統曲藝形式“汶河大鼓”，被列為XX市非物質文化遺產。四是服務社會建設。參與文明城市創建活動，倡樹文明新風，提升文明城市形象。關心愛護下一代，教育和幫助青少年健康成長。對空巢孤寡老人、特困戶等弱勢群體，提供力所能及的物質幫扶、情感關懷等服務。組織開展義診、健康講座、心理輔導等服務活動。XX區老教協志愿者服務隊組織9名志愿者與緩刑青少年結成幫扶對子，被幫扶對象未出現一例違法犯罪現象，絕大多數都有了適合自己的工作。五是服務生態文明建設。積極參與美化綠化、環境整治、衛生環保等公益活動。
3、建立四項制度，規范活動開展。一是登記備案制度。老干部自愿加入志愿者服務隊，服務隊進行登記，并報同級老干部工作部門備案。二是菜單服務制度。各服務隊建立老干部志愿者專長菜單，并向社會公開。各社區、部門單位根據實際需要列出需求菜單，有針對性地聯系志愿者服務隊或志愿者提供服務。三是星級管理制度。以服務隊為單位，建立老干部志愿者活動檔案，志愿者每服務1次記1分，由服務隊負責同志登記分值，按照志愿者積分多少，評定一至五星五個級別，根據不同的星級，所在部門和單位給予志愿者一定形式的鼓勵和獎勵。四是考核表彰制度。老干部工作部門定期對本級老干部志愿者活動情況進行考核評估，評選表彰“優秀老干部志愿者服務隊”和“優秀老干部志愿者”。
三、存在問題
雖然老干部志愿者活動取得了良好的社會反響和社會效益，為推進富民強市、建設幸福泰安作出了積極貢獻，但在實際工作中還存在一些問題，制約了老干部志愿者活動的規范、健康、深入開展。
1、組織協調不夠有力。組織開展老干部志愿者活動是一項社會綜合工程，需要多方面的參與支持。由于沒有專門的組織協調機構，溝通渠道少，協調力度還不夠。特別是當前離休干部的平均年齡已在80歲以上，受身體條件的影響，大部分難以發揮作用，離退休干部發揮作用的主體是廣大退休干部，而退休干部的管理權限不在老干部局，由于種種原因，各級對退休干部的管理比較松散，體系不健全，難以對他們進行有效的組織發動。
2、制度建設不夠完善。雖然在老干部志愿者活動管理上建立了一些制度，但在經費支持、后勤保障、表彰激勵等方面，沒有形成一套完整有效的長效機制。特別是沒有專門的經費來源，許多單位和鄉鎮不可能為老干部提供更為充足的財、物等支持，后勤保障能力弱，影響了老干部志愿者活動的深入開展。43.8%的老干部志愿者認為沒有充足的資金保障是阻礙活動開展的主要原因。
3、統籌規劃不夠統一。由于沒有明確具體的組織領導機構，老干部志愿者活動在組織引導上缺乏統一規劃，具有隨機性。受經費等條件限制，許多單位組織開展活動僅限于建言獻策等形式，離退休干部參與的方式方法單一，缺乏吸引力，影響了老干部志愿者活動的健康、規范開展。
4、輿論氛圍不夠濃厚。受傳統文化、傳統觀念的影響，人們認為老干部退下來后，主要任務就是頤養天年，享享清福，最多照看一下小孩就夠了，對他們參與志愿者活動沒有正確的認識，輿論支持不夠。這使得許多離退休干部在參與志愿活動時放不開手腳，缺乏積極性。
四、對策建議
為加強對全市老干部志愿者隊伍的組織引導，推進老干部志愿者活動深入開展，根據上級要求，結合我市實際，市老干部志愿者協會已于2013年10月正式成立，省局領導出席協會成立大會，對我市的這項工作給予了充分肯定。老干部志愿者協會的建立，對于促進老干部志愿者活動的`規范開展，推進各級各類老干部志愿者服務隊有計劃、有組織地發揮作用，打造我市老干部發揮作用的亮點和品牌都具有重要意義。協會成立后，建議認真貫徹落實中央和各級有關老干部工作和志愿者工作的規定要求，以“服務大局、奉獻社會、溫暖他人、彰顯愛心”為宗旨，以“自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，協調整合社會力量和資源優勢，努力搭建老干部參與公益事業、充分發揮作用的平臺。
1、廣泛組織開展活動。協會的生命力在于活動，凝聚力在于服務。注重發揮協會服務、協調、組織的職能，從富民強市建設需要出發，以“奉獻在泰山、快樂夕陽紅”為主題，以群眾和社會需求為導向，認真組織各會員單位開展志愿服務活動。在開展志愿服務過程中，注重協會集中統一活動和各服務隊日常自主活動相結合，注重參與大型活動和經常性服務相結合。在重要時間節點上，把握好春節、3·5志愿者日、老年節、12·5國際志愿者日等重要節日；在主題活動策劃上，廣泛組織開展“我為富民強市獻計策”建言獻策類活動，“爭當文明使者”文化體育類活動，“服務民生謀福祉，夕陽生輝獻愛心”系列活動，讓老干部志愿服務活動始終聯系群眾、服務社會，開展得豐富多彩、富有成效。
2、健全志愿服務網絡。老干部志愿者協會的主體是各志愿者服務隊，把志愿服務隊伍建設放在突出位置來抓。加大宣傳發動力度，加強與社會各界聯系，積極發展會員，重點發展單位會員，不斷壯大老干部志愿者服務隊伍規模。以黨政機關、事業單位、教育醫療機構、街道社區為重點，注意吸納有專業特長的老干部志愿者，按照省局領導“加快建設橫向到邊、縱向到底的老干部志愿服務組織體系”要求，努力形成不同專業結構、不同行業分布的志愿服務網絡。
3、規范協會自身建設。協會自身建設是否規范，關系協會的健康發展、長遠發展、科學發展。老干部志愿者協會要在民政部門的監督管理下開展工作，逐步建立健全協會和志愿者隊伍的管理制度，完善志愿服務的動員機制、培訓機制、激勵機制、保障機制，以機制建設推動志愿服務的制度化、專業化。設計、制作、發放協會會徽、會旗、會員證，統一隊伍形象標識，增強會員的歸屬感、責任感。
4、加大輿論宣傳力度。廣泛宣傳老干部志愿服務工作，充分利用報刊雜志、廣播電視、網絡等多種媒體，大力宣傳老干部志愿者的先進事跡、先進典型，傳播老干部志愿服務理念，營造老干部志愿服務氛圍，擴大老干部志愿者協會的知名度和美譽度，打響“泰山夕陽紅”老干部志愿服務品牌，促進老干部志愿服務工作深入持久地開展。
志愿者調研報告 2
XXX街道于20XX年1月率先在全市成立了社區志愿者協會，注冊社區志愿者1610名，建立社區志愿者工作站20個，成立各類志愿者服務隊12個。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志愿服務活動，得到了各級領導和社會各界的廣泛認可。但隨著社會的發展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關系到志愿服務活動的長遠發展。
一、活動的開展情況
(一)發揮優勢，培育特色，打造精品服務品牌。
街道充分發揮各社區的特色優勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造了如“XXX社區網吧義務監管、計生義務服務、課外義務輔導，XX社區的義務學生接送，宏偉社區的弱勢幫扶，XX社區的義務治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，XXX社區七位老人義務接送學生十幾年的事跡先后被中央電視臺、山東電視臺、齊魯晚報、新浪、網易等新聞媒體重點報道，并作為我市文明創建的先進典型在中央電視臺《焦點訪談》欄目突出報道。
(二)以全國文明城市創建為契機，大力開展志愿服務活動
街道團委發動廣大社區志愿者廣泛開展“文明知識宣傳”、“文明行為引導”、“關愛空巢老人”、“關愛弱勢群體”、“環境衛生整治”、“醫療服務”、“心理咨詢”、“法律援助”等一系列的主題活動。自今年創建文明城市工作開展以來，共出動社區志愿者5000余人次，發放宣傳材料2萬余份，清潔環境衛生達10余萬平米，為弱勢群體提供“一對一”志愿服務216人次，為居民提供醫療服務2200余人次，提供法律援助102人次，接受心理咨詢129人次。
二、面臨的形勢和存在的問題
街道社區志愿者工作雖然取得了一定的成績，但面臨許多考驗，還有許多工作急待進一步完善，突出表現在以下幾點：
一是志愿服務活動的實效仍需加強。志愿服務活動應該是“來自群眾、服務群眾”，各社區和有關部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經濟化的影響，一些人對志愿服務和志愿者隊伍建設認識還不深，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍，志愿服務短期行為多，有的流于形式，缺乏深入扎實長效的志愿服務活動。
二是志愿者的服務平臺仍需完善。各社區志愿者服務站的作用沒有發揮好，社區在投入上存在不足，志愿服務缺乏穩定的經費保障，志愿服務項目的運作管理不規范，志愿者服務站的配套設施不完善，在轄區內的影響力不強，給社區志愿活動的發展造成了不利影響。
三是志愿者的.管理仍需加強。面對全街道1千余名志愿者，管理仍然是當前面臨的最嚴峻的問題。部分社區志愿者組織的管理不到位，缺乏長效化的運行機制，特別是激勵機制，造成了志愿者的歸屬感不強，出現部分志愿者的流失，甚至招募新志愿者困難等問題。
三、街道今后將從以下幾個方面進行重點加強
(一)要加大宣傳力度。推進志愿服務和志愿者隊伍建設，對于普及文明風尚、提高公民思想道德素質、建設社會主義核心價值體系具有重要作用，對于動員公眾參與社會建設，及時彌補政府和市場的某些缺位，緩解經濟社會轉型期產生的一些矛盾，促進社會群體和諧共處具有重要意義。今后要從以上幾個方面加強宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進來，逐步形成“人人支持、廣泛參與、社會認可”的良好社會氛圍。
(二)要加強領導與管理。進一步推進志愿者隊伍建設，必須明確職責分工、加強統籌協作。結合協會章程和志愿者的管理辦法，對所承擔的工作作進一步分解和細化，責任到人，落實到位，務求實效。志愿者隊伍建設是一個系統工程，包括許多工作環節和影響因素，要從精神文化、組織機制、行為規范、社會支持等多個方面，統籌考慮志愿者招募、注冊、培訓、考核、評價、激勵、保障等各項工作，加強相關制度建設，特別是志愿者的激勵體制建設，全面完善志愿服務體系。
(三)要學習創新。目前，國際上和港澳臺地區的志愿服務和志愿者隊伍建設已進入比較成熟的發展階段，我國各地、各領域也創造了許多好的推進模式。今后要認真總結國內外做法和經驗，深入找尋推進志愿者隊伍建設規律，科學指導民政領域志愿者隊伍建設工作。針對新的形勢，利用網站、QQ群、微博等新媒體組織志愿服務活動，建立高效、暢通、便利的志愿活動平臺。
志愿者調研報告 3
“巾幗志愿服務”是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，對于推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女充分發揮橋梁紐帶作用，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。
按照上級婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，基層巾幗志愿服務工作任重而道遠。對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務，推進婦聯工作穩步前行，我們開展了調研。
一、基層巾幗志愿服務建設情況
我市共有10個鄉鎮，175個行政村、社區，共建立巾幗志愿服務隊350支，每支隊伍都是以婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。
巾幗志愿服務以“服務婦女，奉獻社會”為宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學習，使婦女工作通過巾幗志愿服務隊深入到農村、社區家庭的千家萬戶，為他們提供婚姻法律咨詢、健康咨詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類慶�；顒樱M織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動。
二、開展巾幗志愿服務工作的經驗
1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務？”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。
2、豐富巾幗志愿服務活動內容。立足于基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用節假日安排巾幗志愿服務隊開展廣場舞等文藝演出，創新巾幗志愿服務內容與新穎性。通過建立“婦女之家”及“婦女維權服務站”，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務隊伍監督村、社區內環境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志愿服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務群眾生產生活中做出更大的貢獻。
3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。周末時間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統。
三、存在的問題
鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。
2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的`人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現曇花一現現象。
3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職業者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。
四、建議
1、規范管理，建章立制。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平；建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。
2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能；邀請城鎮有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距；分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求
志愿者調研報告 4
“巾幗”，本為古代貴族女子大典時戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來這個詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱�！敖韼街驹刚摺背休d大愛，胸懷天下，高貴豁達，近年來，溧陽市婦聯把開展巾幗志愿者服務作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志愿者服務向縱深發展，近日，筆者對我市開展巾幗志愿者服務進行了專題調研，形成了如下調研報告：
一、基本情況
目前，全市共組建各類巾幗志愿者隊伍超過300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45—60歲之間；從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業人士。志愿者隊伍類型主要有法律、科技、醫療、社會治安、文藝宣傳、教育獻愛心等，服務內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務、文體活動等多個方面。
二、主要做法
一、突出有序性，巾幗志愿服務突出呈現出強大吸引力
一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業特長的，高素質的女性吸收到巾幗志愿服務隊伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業化的服務。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風”、嘉豐社區的“歡樂家園”、北郊社區的“七彩陽光”等16個巾幗志愿服務系列品牌。在XX年市婦聯開展的‘美在我家·村莊環境整治巾幗在行動’活動中，我市社渚鎮巾幗環保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬元存款助村里修路的事跡被廣為稱贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進行了集中報道。二是完善機制，用科學管理增強吸引力，XX年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽市巾幗志愿者服務總隊，并在當天成立環保、科技、教育、醫療等多個志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學文化和身體健康素質，體現愛在溧陽，美在溧陽、和在溧陽的工作思路。
二、突出群眾性、巾幗志愿服務呈現出強大生命力
一是開展亮點活動傳遞深厚內涵。充分發揮巾幗志愿者文化示范引領的帶頭作用，XX年“三八節”期間，市婦聯結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽史上首屆“幸福溧陽·和諧之美”女性書畫攝影文學大賽，通過本次大賽，體現了當代溧陽女性嶄新的精神風貌。充分發揮女領導干部聯誼會、女企業家協會的會員作用，積極開展扶貧送溫暖活動，在XX年9月，市婦聯整合社會愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到社渚鎮殷橋小學，開展“愛心接力、關愛留守兒童”結對助學活動，營造全社會合力關愛留守兒童社會服務氛圍。二是整合各方力量服務婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯近年來先后開展了“‘老少同樂’巾幗志愿者關愛下一代”、“‘美在我家村莊環境整治巾幗在行動’村莊環境整治行動”、“歡樂溧陽幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務活動，在全市婦女中形成了“貢獻我一點，和諧千萬家”的巾幗志愿服務理念，巾幗志愿者服務隊不僅成為全市各級婦聯組織社會化服務，參與社會管理創新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會的一道靚麗風景線。
三、突出經常性，巾幗志愿者服務呈現出強大凝聚力
一是創新工作載體。探索推廣以婦聯干部服務為主導，以各村（社區）婦女兒童之家工作人員的專業化服務為主體，巾幗志愿者的群體性服務為重要補充的工作模式，增強村（社區）婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽村由該村大學生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務團”，成立了“1+x留守兒童愛心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開展形式多樣的巾幗志愿服務活動，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯組織巾幗志愿者成立了心理咨詢室，溧城鎮北水西婦兒之家專門設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時，其他各基層婦聯廣泛設立“巾幗家政志愿者服務隊”、“巾幗科普志愿者服務隊”、“巾幗環保志愿者服務隊”等服務小分隊，組織巾幗志愿服務隊通過定期慰問，生活服務、發放服務聯系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動兒童送去溫暖和關愛。常年為居民提供有針對性的服務，促進了社區精神文明建設。三是搭建服務平臺。通過《溧陽女性》報、溧陽市婦聯網站等媒介，招募志愿者，并及時宣傳我市市婦聯巾幗志愿服務活動涌現出來的典型人物，活動及目標，為全市巾幗志愿者服務搭起了良好的服務平臺。
四、突出多樣性，巾幗志愿服務呈現出強大活力
一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專業人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動中心開設“婦女兒童法律服務中心”，各鎮都開設了鎮婦聯法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務層次上，注重開展提升素質的個性化服務。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開展精神文明建設。三是在服務對象上，以村（社區）婦女和家庭服務為主。依托家長學校和校外活動場所，每年聘請名師專家學者，舉辦十余場科學家教專題講座，組織村（社區）的志愿者們前來聽講，通過前來聽課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的貢獻。
三、存在問題
調研中筆者發現，我市巾幗志愿者服務雖然開展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。
一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少；崗下的'多，崗上的少；文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致巾幗志愿者的服務質量不高。
二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。
三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領頭人大多由婦女干部和各村（社區）的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現象。同時，社會上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動的機制有待進一步完善。
四是活動經費短缺，影響了作用發揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務參與社區服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動經費一般從村（社區）工作經費中開支，數量極為有限，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。
四、對策建議
在充分調查的基礎上，我市婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：
�。ㄒ唬⿵娀麄�，健全服務體系，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。
�。ǘ┩晟萍顧C制，努力實現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。
�。ㄈ┳⒅亟逃嘤枺μ嵘驹刚咚刭|，推進志愿服務上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛心、時間精力和服務熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業技術水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務等等，專業性強的志愿活動更是如此。
�。ㄋ模┏浞终仙鐣Y源，努力實現志愿者隊伍健康可持續發展。各級婦聯組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，從而推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。
志愿者調研報告 5
光陰似箭，轉眼間已是大二暑假了，我們的大學生活多彩而充實，可都局限于校內，我們對外界的了解很少，而假期便是個好機會讓我提前涉足于社會，去觸摸書本中沒有的東西。今年暑假，我有幸能再次參加廣西關愛女孩青年志愿者行動，并且受益匪淺。
x月x號，我們xx共有四個高等院校集中在xx計生委辦公廳參加了xx年xx關愛女孩青年志愿者行動動員會及相關培訓。通過這個會，我們了解到“關愛女孩”活動的內容，目的，意義及相關注意事項，為我們接下來的工作方案的大體模式指出了指導方向。今年“關愛女孩”青年志愿者行動致力于考察調研社會性別平等，以及人口性別比偏高等方面。而調研目的則是重點了解考察我區部分地區農村村規民約中體現性別平等的現狀，缺陷及可能干預途徑，提出改進的建議，為開展“關愛女孩”行動綜合治理出生人口性別比偏高的問題，促進男女平等和社會和諧發展提供有參考價值的對策和建議。
調研時間：
xx.x.x——xx.x.x
調研地點：
xx縣
調研對象：
xx縣人民，包括縣計生局，教育局，民政局，婦聯，鄉鎮計生部門
調研人員：
xx老師 xx
調研形式：
以走訪調查為主，為了便于搜索整理信息，我們還以調查問卷作為輔助調研工具。走訪為我們的調研報告提供了充實的實例材料，而調查問卷則有利于我們對所得的資料進行定量處理和數據分析。
調研方法：
選定一些鄉鎮及村落，走訪鎮政府，了解該鎮的人經濟，教育，衛生等方面的基本情況，然后下鄉入戶，與當地村民進行深度訪談，了解當地的風土人情；經濟發展與新農村建設情況；村民對社會性別平等的態度；人口計生部門政策宣傳及工作落實情況；人口性別比偏差情況。而我們這次調研的主題重點在教育這方面，即農村女孩受教育現狀及影響因素。
x月x號下午我們出發前往來xx縣，車外的秀麗風景拼命的往后退，我們在好奇與興奮中前進。正如我們在準備階段所了解到的，xx縣是一個人杰地靈的縣城。這里有以山峻、水秀、石奇、林幽著稱的xx大峽谷，是難得的旅游、休閑避暑勝地；還有坐落在高出地面100米的八座山峰中終年旱不涸，雨不溢，水甘可飲，水色依時變幻，四面青山挺拔秀麗，自成一景的自治區級風景名勝區xx；文廟——xx最大、現存較好的文廟之一，自治區級重點文物保護單位。從進入xx縣我們便感嘆真是名不虛傳。
而時下恰是“雙忙”時節，路邊金燦燦的稻田里，農名朋友們正辛苦勞作著。我們到達目的地后安頓好后便馬上開了一個小的會議，就當地情況討論，將工作方案在修改完善。我們采點的是xx鎮和xx鎮，以xx鎮為例。
從我們收集到的資料情況看，xx鎮教育狀況不是很樂觀，在走訪中我們發現村里大多數都是六七十歲的老人和幾歲的小孩在家。了解才知道，大部分年輕人都出外地去打工了，而且好多本應該在教堂里的孩子們也早早的加入打工隊伍的行列。走訪了兩天，才好不容易見到一戶人家里有一個18歲的女孩子。她向我們介紹說，她小學我畢業就不讀書了，周邊的同學也有部分也是這種情況的，也有初中畢業就不讀書了的，上高中的寥寥無幾，而能上大學的，更是鳳毛麟角。他們小學畢業后就在家務農一兩年，然后就跟著年長一點的親朋好友出去打工。和走訪的其他十幾戶人家了解到的情況差不多，當地年輕人接受教育的程度普遍不高。
特別是到了xx村，這里都是很零散的幾戶人家組成的小村落扎在山腳，山山相連，經濟作物就是人均不到三四分的田地，經濟水平落后。我們走訪中有一戶人家，主人是一位將要退休的小學教師，黃老師。他向我介紹當地的一些情況。他說，現在村里人最揪心的事是，為了減少資源浪費，縣里出一條關于合并學校的政策。xx鄉以前有8所小學，現合并為1個——xx小學。初中也合并學校。而問題在于這一地段多以山區為主，村落之間又遙遠，以前有8所小學，學生可以自己到較近的小學上學，而合并學校后，由于路程遙遠，家長不放心，而且xx小學只開設三年級以上的宿舍樓，宿舍少，設施簡陋。而且現在像這種貧困山區小學最缺的還是老師，一些老師因為各種原因不肯留下來，新招的老師也不夠調配上課，師資力量薄弱，教學設施差。黃老師說，以前還有好多小孩可以讀完小學的，現在部分同學都面臨輟學問題了，真希望政府出臺一些合理有效的措施。我們的走訪收集資料和調查統計的結果分析，102份東鄉鎮調查問卷，其中有34.3%認為“重男輕女”仍是本地的傳統思想，50%認為女孩上學也是非常重要的，22.2%的人認為當地輟學女孩還是比較多的，而24.5%認為她們輟學的原因是個人意愿，只有15.7%認為是因為家庭困難而輟學。61.8%家庭收入的主要支出方向是供孩子讀書，35.3%認為當地有較多未成年女性外出打工。
由上統計分析影響當地教育狀況的因素可有以下幾點：
家庭因素：由于家庭困難而輟學的也占15.7%，xx鎮主要以農業為經濟來源，而這里山多地少，人均年收入才1800，生活都是問題了。我們走訪時遇到一位五十歲左右的大伯，他有一個今年讀初三的女兒，他打算不供她讀高中了，因為家里有年老多病的老母親，妻子是臥病在床的`殘疾人，家庭經濟十分困難，只能委屈女兒了。類似情況的不止他一戶人家，我們看了也挺心酸的。
學校因素：學校合并，的確省了不少資源，提高綜合教學力。然而，愿意支援西部教育的老師太少了，而且國家投了一定資金用于西部教育，可真正到了當地政府用到教育的就不敢恭維了。正如xx村小學的老師們集體向國家申請《xx年二等偏遠山區教職員工每月工資多增100元》這一項目，經過半年才終于被通過審核并實施了。師資力量薄弱，教學設施跟不上，也會影響教育狀況的因素。
社會因素：調差統計分析，當地還是存在部分人認為讀書只要能識字就可以了。打工仔出去兩年不照樣回來蓋大樓了，大學生多花幾萬塊錢，等到畢業也不一樣難找到穩定像樣的工作。這些話不是沒有依據，現在社會競爭大，大學畢業生就業難就是一個嚴峻的問題。然而，受到更高的教育不是給我們儲備了更多的知識嗎？當地的流動人口已超過半數，青少年怎不會收影響？
政府因素：調查統計結果發現，群眾對政府制定的給與農村困難戶優惠的社會經濟輔助政策了解不多，即便了解，也有好多認為落實不到位，有相當一部分真正困難的群眾沒得到救助。由計劃生育服務部門對計生戶的貧困女孩教育方面的獎勵，扶持政策落實的情況了解，有4.34%認為大部分落實了，26.08%認為落實了少部分，而有17.39%認為都沒有落實。這只是其中一項政策的落實情況的調查結果，那其他政策有落實的怎樣呢？政府在宣傳，落實上又做到位了嗎？公平性，透明度，普及度，影響力如何？
個人因素：這也是一個重要的因素。在本地去輟學女孩輟學原因調查中，有24.5%認為是個人意愿，也就是說這部分人不是因為經濟困難而上不了學，而是自己不想讀書了。走訪中了解到，部分青少年因為自己的學習跟不上覺得沒前途而不想讀書了，部分青少年則覺得周圍有好多同齡人也是小學或初中畢業就去打工了，不用承受那么重的學習壓力，又可以賺錢，何樂而不為？他們不想讀書受何影響？是打工流動人口？是教學質量差？市中心學校附近那些寫明未成年人不得進入而里面卻大多是未成年人背影的“黑網吧”？還是他們本身沒有自己的人生理想？
我們走訪的十幾個村落，各村經濟水平不同，教育狀況也不同，而影響教育是多方因素的。希望政府相關政策能落實到位，不光是教學設施的建設，還有合理調配教育人才到xx部地區支教，家庭經濟困難的學生在申請國家資助時遇到的各種條件限制，政府應該重新審核相關政策，進行改善；合并學校也是教學資歷上的“強強聯合”，提高教學質量，可還得解決學生去上學難，住宿條件差等問題；還有公安部門應該嚴肅查處那些非法營業的“黑網吧”。學生觀念還需他們的覺悟和周邊營造良好的教育環境。
在xx走訪十天，我們這個團隊團結在一起，酷暑不能消減我們的熱情，即使穿梭在田間地頭我們也是興致高昂，因為村民們的淳樸熱情讓我們倍感親切。特別是當地較重視的七夕節讓我們趕上了，讓我們體驗了異地的別有風味的風土人情。閑暇時我們互相交流我們收獲的資料還有我們自己的想法。由于我們是在校的學生，閱歷交淺，看待問題不深入，很多東西只是看到表面，而未識實質。特別是一些細微的問題，還得經過蔣老師點撥我們才注意到。我們所做的這些也許不能對對當地的群眾有什么直接的大的影響，希望我們的調研報告反映出的問題能得到政府以及各界的關注。
這次活動結束了，我也獲得了很多課本上學不到的東西，團隊精神最重要，而學會體諒別人，接觸不同層次的的人，進一步了解社會，以及各種社會交際的技巧。同時也發現了自己看問題的角度和思考問題的方式有很多不足的地方，這些將鼓舞我在今后的實踐工作中更加努力的探索研究，也會在學習和生活中不斷提醒和完善自我。
志愿者調研報告 6
一、調研情況
1、缺少專項經費，特別各鄉鎮、街道的志愿者工作經費不足，從而使得很多志愿活動無法開展，
2、制度建設不健全。
3、有隊伍、有名冊，但實際參與志愿者活動人員很少。
4、志愿服務活動開展少，內容單一。
5、缺少對服務對象的'統計，致使有服務隊伍，無服務對象。同時對服務對象信息統計不全，不了解服務對象的真正需求。造成服務對象被接受服務。
6、缺少專項服務隊。致使服務質量不高。
7、志愿服務活動宣傳力度不夠
二、解決辦法
1、深化志愿者三級管理機制，及“協會-工作站-服務站”。
2、加強志愿者工作的制度建設。
3、建立專項志愿者服務隊。
4、打造精品服務工作站。
5、打造優質服務陣地，對全區需求對象及場地進行統計，并與志愿者服務隊或組織建立對接關系，做到有需求，有計劃，有方案服務。
6、加強志愿者管理，實施對注冊志愿者的年審制度。
7、搭建平臺，定期與志愿者服務隊負責人及志愿者們進行交流。
8、整合資源，與其他社會志愿服務組織共同開展志愿者服務活動。
9、加強對志愿者工作的宣傳。
志愿者調研報告 7
巾幗志愿服務是社會志愿服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志愿服務工作，推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。
通過查閱相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志愿服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志愿服務工作開展好于小城市；城市巾幗志愿服務工作推進快于基層鄉鎮。按照婦聯立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展的要求，基層應該是巾幗志愿服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志愿者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務工作任重而道遠。以xx鎮為調查點，對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務，推進婦聯工作穩步前行，做了淺陋的調研。
一、基本情況
xx市xx鎮共有22個行政村，3個社區，有25個巾幗志愿服務隊，巾幗志愿服務者共900多人，其中注冊700多人。隊伍以基層婦聯干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務隊，醫療衛生保健服務隊等，巾幗志愿服務以服務婦女，奉獻社會為宗旨，服務內容涉及家庭教育、環保綠化、扶貧幫困、法律援助、衛生保健、文體指導等各個方面，更好地發揮婦女組織的橋梁紐帶作用。
二、主要做法
1、做好巾幗志愿服務工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進基層，很多百姓不明白不了解，為什么要搞志愿服務?自己的事情都搞不完哪有時間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一支巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模范，先進事例，大力弘揚巾幗志愿服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會、為他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志愿者服務隊的知名度和美譽度。
2、開展巾幗志愿服務承諾簽名儀式。新組建的巾幗志愿服務隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關愛流動兒童、空巢老人、學雷鋒、無償獻血等系列活動，努力踐行自己的承諾。
三、存在問題
鄉鎮的巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，存在諸多需要各級部門正視的問題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。
2、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入心有余而力不足的.困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。
3、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足。使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。
四、幾點思考
1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志愿服務隊伍，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，年輕公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務隊伍的年輕化，知識化。
2、規范管理，完善工作機制。實現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時要建立志愿者培訓機制，著力提高巾幗志愿者的服務意識、服務能力和服務水平；建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務持續開展提供基本保障和動力。
3、城鄉互動，搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進巾幗志愿服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記注冊、在線求助和在線交流功能；邀請城市有經驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務的城鄉差距；分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志愿者名額，鼓勵進行志愿服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志愿服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。
志愿者調研報告 8
隨著社會進步、經濟騰飛，人民生活水平有顯著提高，“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神得到更多寶應人的認同，涌現出很多熱心社會公益事業、自愿為群眾服務的婦女志愿者。寶應縣安宜鎮的志愿服務活動一直走在全縣前列。為了進一步弘揚巾幗志愿精神，總結巾幗志愿者服務現狀，現將調研情況報告如下：
一、基本情況
據統計，自安宜鎮“巾幗志愿者服務隊”成立以來，共有1326名婦女同志加入志愿者服務隊，開展各類志愿服務活動158次。在開展活動的過程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛、互助、進步”主題，以“服務群眾、服務社會”為宗旨，開展了以“美好家園聯建、新風宣傳聯動、交通秩序聯管、城市建設聯促、社會公益服務”為主要內容的特色化志愿服務活動，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂”的志愿服務熱潮。
二、主要做法
1、開展美好家園聯建活動。巾幗志愿者定期開展與清潔家園相關的活動，主要是認真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動涉及全鎮范圍內城區所有小恐道，受到了群眾的歡迎。
2、開展新風宣傳聯動活動。安宜鎮婦聯統一印制宣傳手冊，巾幗志愿者向社區居民宣傳新時期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風，倡導文明健康的生活方式。
3、開展交通秩序聯管活動。巾幗志愿者自動成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細亞崗協助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。
4、開展城市建設聯促活動。巾幗志愿者主動參加城市改造、新城擴建工作，配合基層干部做好“對象戶”的思想工作。
5、開展社會公益服務。志愿者主動承擔各項慈善活動，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關心社區五保老人。
在巾幗志愿者服務活動中，安宜鎮涌現出一批先進典型。比如：白田社區馬云霞叫響了“我是寶應人，我愛寶應城” 的口號，帶領巾幗志愿者協助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中群眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門市房宣傳新時期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志愿者服務隊，由個體效應轉為群體效應，彰顯新時期巾幗風采; 東門社區巾幗志愿者關懷五保老人，并照應其生活起居;女大學生村官志愿者積極參與慈善服務活動，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學生圓大學夢。
三、不足之處
盡管安宜鎮在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績，但還存在一些不足之處。
1、從目前來看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務隊成員大都來自各社區，分布不夠廣泛。
2、巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專業技術的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。
3、巾幗志愿服務領域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志愿服務活動雖已涉及城市建設、社會進步、經濟發展的方方面面，然而，由于服務隊人員結構和技能缺乏等原因，在環保、家政、科技領域的服務還不是很到位，在關愛留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢群體等方面的巾幗志愿服務還需要進一步拓展和加強。
4、巾幗志愿服務活動制度不夠完善。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，部分巾幗志愿服務隊伍沒有制定切實可行的活動方案，在組織各項活動時，存在計劃不完善、沒有統一部署的問題。在服務過程中，有時又因為缺乏經費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務行動沒能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務活動則出現一陣風現象，社會宣傳和社會效應不廣泛;有些巾幗志愿服務隊伍開展活動后，沒有建立活動臺帳。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，寶應縣正處于加快發展的關鍵時期，正在興起新一輪發展熱潮，為巾幗志愿服務隊伍推進工作、開展活動提供了廣闊的平臺。婦聯組織要抓住機遇，努力創造良好的志愿服務氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務理念，營造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會聲勢，使志愿服務工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務工作的影響力，不斷擴充志愿服務工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專業結構、不同行業分布的能夠滿足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實際，拓寬服務領域。
寬幗志愿者服務行動是婦聯組織投身構建社會主義和諧社會的具體實踐，是開展創先爭優活動的重要抓手。婦聯組織要立足實際，拓寬服務領域。帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創先爭優活動中走在前、帶好頭、做表率。
實踐證明，志愿者行動只有立足實際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族的傳統美德和社會主義的時代精神，才能在提高群眾的.文明素質上有所作為。同時，志愿者行動是一項以服務他人為目的的社會工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會提供了多少服務。因此，要把牢固樹立服務意識、不斷拓寬服務領域作為巾幗志愿服務行動的中心。
3、加強建設，提高自身素質。
寬幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來講，為他人提供志愿服務，既是服務群眾、反哺社會的方式，也是自我鍛煉、實現自我價值、豐富人生閱歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質的建設與切實增強服務社會、服務他人的能力有機結合起來，在實踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質志愿者隊伍。因此，各級婦聯組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進一步加強對巾幗志愿服務隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務工作的規范體系，不斷提升志愿者服務的質量和效益。
4、提高認識，加強組織領導。
各級婦聯組織要把加強、發展、壯大巾幗志愿者隊伍建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想、實踐“科學發展觀”的重要抓手，進一步提高認識，加強組織領導，明確新思路，采取新舉措。要通過加強、發展、壯大巾幗志愿者隊伍促進婦聯組織建設，將動員婦女參加巾幗志愿者服務行動作為婦聯工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，采取有效手段，力求抓細抓實。
要建立組織網絡，規范隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(社區)巾幗志愿者隊伍三級服務網絡，根據服務功能和規模，分設若干服務小分隊，全面構建巾幗志愿者服務體系。
要通過制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務、評選、表彰機制，進一步規范志愿者隊伍管理，真正使巾幗志愿者隊伍活動保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創新特色活動。
要充分挖掘、調動、整合巾幗志愿者服務隊資源，本著“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務層次。要針對服務的“盲區”或“盲點”，選準服務項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實實在在的服務，又把握好黨政關注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，開展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務，積極打造巾幗志愿者服務品牌，進一步發揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時期巾幗志愿者服務社會、服務群眾的風采，使巾幗志愿者們用自己的實際行動踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。
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