收費員崗位職責(zé)（薦）
隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編整理的收費員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費員崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)項目各項費用的收繳工作；
2、負(fù)責(zé)做好每天、每月的.收費臺賬及報表，以便查詢和核對；
3、負(fù)責(zé)每月打印出各樓宇和商鋪的交款及欠費通知單，核對后交物業(yè)助理派發(fā)；
4、負(fù)責(zé)及時更新業(yè)主繳費資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查項目車場收費員的收費工作，每日做好車場收費清繳工作；
6、每月底統(tǒng)計各項催繳與欠費情況，并報上級審核打印，以便物業(yè)助理進行催繳工作；
7、協(xié)助其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作。
收費員崗位職責(zé) 篇2
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的'各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認(rèn)真執(zhí)行通行費征收標(biāo)準(zhǔn)，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員崗位職責(zé) 篇3
1、在財務(wù)科科長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的.姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、收費員必須做好收費前的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。
5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當(dāng)日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務(wù)科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。
9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬，定期開展大掃除活動。
收費員崗位職責(zé) 篇4
（一）在財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診收費處日常的收款工作。
（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務(wù)管理制度和物價收費政策。
�。ㄈ┘訌妼︶t(yī)院業(yè)務(wù)收入的核算管理，保護醫(yī)院的.合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T診收費負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認(rèn)真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務(wù)工作。
2、積極配合審計、財務(wù)等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應(yīng)查找原因、及時報告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務(wù)部門或單位開戶銀行。
4、負(fù)責(zé)審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。
6、組織收費人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負(fù)責(zé)組織門診病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務(wù)管理需要，完成其他相關(guān)工作。
收費員崗位職責(zé) 篇5
一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。
二、收費時務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標(biāo)完成任務(wù)，時間與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者待崗。
四、收費員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。
五、交款時，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當(dāng)日將所收熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的.票據(jù)存根要及時回到財務(wù)，取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權(quán)拒付。
八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。
九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費員按后勤作息時間到崗。
十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：
1、收費不給用戶票據(jù)，打白條；開大頭小尾發(fā)票；不及時交款；票據(jù)丟失；截留公款(情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機關(guān)處理)。
2、給用戶空白票據(jù)；有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。
3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。
4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。
收費員崗位職責(zé) 篇6
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴(yán)格分開，不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)；各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會客，不準(zhǔn)由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
收費員崗位職責(zé) 篇7
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；
2、負(fù)責(zé)門診部窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費打印等工作；
3、著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認(rèn)真，語言文明，態(tài)度和藹；
4、收付現(xiàn)金要當(dāng)面點清，開收收據(jù)保留存根復(fù)核和備査；
5、完成上級交待的工作。
收費員崗位職責(zé) 篇8
1、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。
2、為病人打印結(jié)算單、費用明細(xì)單等。
3、保管好備用金，不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，
5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。
6、嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，劃價要做到準(zhǔn)確無誤。
7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責(zé) 篇9
1、按照收費標(biāo)準(zhǔn)進行費用收取，并開具相應(yīng)的`收據(jù)或發(fā)票；
2、遵守公司財務(wù)制度，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)；
3、每日發(fā)生的收據(jù)、發(fā)票、營業(yè)收入與公司財務(wù)定期對帳，做到現(xiàn)金與票據(jù)相符；
4、對項目新入、離職護工手續(xù)進行辦理，并整理歸檔好項目相關(guān)文件資料；
5、辦公室相關(guān)文職工作處理，不限于文件、表格制作、花名冊整理等；
6、完成主管、項目經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
收費員崗位職責(zé) 篇10
1、按公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用；
2、及時提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶；
4、及時結(jié)算當(dāng)天以及本月的繳費相關(guān)工作以便配合財務(wù)的`相關(guān)工作。
收費員崗位職責(zé) 篇11
1、收費員當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統(tǒng)一著裝，扎頭發(fā)，不準(zhǔn)留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語文明、耐心細(xì)致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴(yán)格按公司規(guī)定落實每天工作任務(wù)；
2、收費員要認(rèn)真做好收費工作，熟悉系統(tǒng)各種操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續(xù)，準(zhǔn)確高效，減少車輛排隊等候時間；
3、收費員要認(rèn)真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清；
4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認(rèn)真填寫，有異常情況認(rèn)真記錄，收費員因自身原因?qū)е碌腻e收，不得以長補短，按短款處理。
收費員崗位職責(zé) 篇12
1、收費員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2、正確掌握收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必糾。
3、收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當(dāng)面點清，開具收據(jù)，留有存根復(fù)核備査。
4、收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。
5、負(fù)責(zé)電腦及打印機的維護。
收費員崗位職責(zé) 篇13
1、嚴(yán)格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)行為規(guī)范和發(fā)票管理制度。
2、負(fù)責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電費及相關(guān)報表上報。
3、負(fù)責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)。
4、負(fù)責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)。
5、協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
收費員崗位職責(zé) 篇14
一、在站長、值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間具體的收費工作。
二、嚴(yán)格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)按時足額上繳通行費收入。
三、負(fù)責(zé)做好收費設(shè)施的保護和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題和突發(fā)狀況要及時請示匯報。
五、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認(rèn)真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，要及時滯留和報告。
六、負(fù)責(zé)為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的.意見和推薦。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
收費員崗位職責(zé) 篇15
1、熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2、熟悉各類代收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；
3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)；
4、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5、好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
5、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
6、具有強烈的`職責(zé)心，主動服務(wù)意識及上進心；
7、嚴(yán)格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；
8、對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9、根據(jù)財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依據(jù)；
10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員崗位職責(zé) 篇16
1、在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機做好出人院病人費用登記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的'小問題，做到專機專用，不得作其他之用。
2、對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并根據(jù)病情妥善安排。
3、凡病區(qū)、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。
4、實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結(jié)算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負(fù)責(zé)人及病人家屬交款。
5、對住院病人費用要嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。
6、對出院病人費用的結(jié)算，時間要抓緊，費用要算準(zhǔn)，在結(jié)清費用后方可出具出院證明。
7、保護資金安全，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。
8、負(fù)責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院
9、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負(fù)責(zé)人簽章后報送財務(wù)科。
10、及時記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
收費員崗位職責(zé) 篇17
一、按國家及公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項費用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款務(wù)必全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補充備用金，支付開支的坐支行為。
三、每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時帶給業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費的'電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項物業(yè)收費的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報銷單據(jù)。
收費員崗位職責(zé) 篇18
1、熟悉收費法律法規(guī)，規(guī)范收取車輛通行費，確保應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收；
2、按照業(yè)務(wù)流程和技能標(biāo)準(zhǔn)操作，差錯率達標(biāo)；
3、服務(wù)文明規(guī)范，不發(fā)生責(zé)任性投訴；
4、會簡單的財務(wù)操作，能熟練進行當(dāng)班的錢、票、卡的保管、清點和數(shù)據(jù)錄入工作，完成收費業(yè)務(wù)報表和票務(wù)管理工作；
5、保持收費區(qū)域的.安全暢通和衛(wèi)生清潔；
6、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能配合和協(xié)助開展收費稽核工作；
7、熟練掌握計算機，能進行收費站設(shè)備日常維護和保養(yǎng)，發(fā)生故障時，及時處理，保證設(shè)備正常運行；
8、完成服務(wù)所在收費站突發(fā)性、指令性工作。
收費員崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)對停車場的車輛進行管理；
2、嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費，開具發(fā)票，及時更新收費系統(tǒng)信息；
3、引導(dǎo)停車場車輛的停放，車輛進入停車場時核查車主身份并核實車況；
4、負(fù)責(zé)對停車場停放車輛進行巡視查看，確保車輛安全；
5、朝迎晚送，文明執(zhí)勤，禮貌待人。
收費員崗位職責(zé) 篇20
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，服從管理和稽查，團結(jié)協(xié)作，高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)值班期間的收費工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費辦法和有關(guān)規(guī)定，確保收費工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”，并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。
三、工作認(rèn)真，準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位)，做到收費手續(xù)完備，收費準(zhǔn)確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌，使用文明用語，耐心解答駕駛?cè)藛T提出的.合理問題，任何情況下不耍態(tài)度，更不允許刁難他人，樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時，要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存)；如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失，由收費員個人負(fù)責(zé)，并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作效率和水平，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，保證其始終處于良好狀態(tài)。
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