關于銷售的讀后感
今日我又讀了幾篇關于馮英健老師的文章。是關于網絡營銷的。什么是網絡營銷呢。網絡營銷的概念、定義是什么。沒有人能回答。因為沒個人對網絡營銷研究的角度不同，對網絡營銷的理解和認識也會有很大的差異。就像一句話。“一千個人看三國演義。就有一千個諸葛亮。也會有一千個曹操。”所以每個人從不同的角度去看，得到的結果、理解的知識也會是不一樣的。但是我讀馮英健老師的文章。他就給網絡營銷下了一個定義。雖然定義比較于籠統些。但是還是非常的準確的，他給網絡營銷下的定義是“網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。”我感覺馮英健老師下的這個定義還是很準確的。也是很正確的。也很容易理解。
我們知道了什么是網絡營銷。那怎么才能做好網絡營銷呢?其實做好網絡營銷沒有什么高深的理論。只能通過總結自己的實踐經驗，比較注重于注重操作方法和技巧，所以會給很多的人造成一種誤解。結果給人造成網絡營銷缺乏系統性，這樣的話互聯網在企業中的價值也不能充分發揮出來。這樣會對企業造成很大損失。這主要的原因就是在于對網絡營銷的認識還不夠。不能讓企業的網絡營銷在互聯網里發揮很大的作用。馮英健老師給給了我們一些建議。就是“網絡營銷的八大職能”什么是網絡營銷的八大職能呢?
1網絡品牌：顧名思義就是在網絡上建立的企業品牌。這對每一個企業都是至關重要的`。企業可以樹立良好的企業品牌。這樣可以促進顧客對企業的認可。
2網址推廣：我們知道，網站所有的發揮都是基于網站的訪問量的。網站的訪問量越高。就表示企業的潛在客戶就很越高。所有網站推廣可是很重要的。
3信息發布：在網站上發布關于企業的信息。這樣可以有效的傳遞與其他人群的信息。
4銷售促進：營銷的目的就是促進銷售，網絡營銷可是同樣的道理。
5銷售渠道：銷售渠道不僅僅是網站本身。也可以通過其他的商品交易平臺(B2B)，網上商店等。
6顧客服務：對于顧客的服務也是很重要的。服務顧客也是很容易的。在網站上創建一個FAQ(常見問題解答)這樣能隨時的了解顧客的情況。這對網絡營銷很有幫助。
7顧客關系：調節好于顧客的關系可以有效的保留住原有客戶。
8網上調研：通過在線調查表或者電子郵件等方式。都可以完成網上調研的目的。與市場調研相比。網上調研相對于容易很多。
以上：網絡品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八大作用也就是網絡營銷的八大職能，網絡營銷策略的制訂和各種網絡營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
想要了解網絡營銷的這八大職能，還是要靠企業自己的實踐。這些只不過是小小的建議而已。具體怎么操作還是要靠企業本身。
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