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你們的股票傳給子孫,變成幾十倍、上百倍,是要靠新的員工去干的。他們有使不完的力氣,你教他們,讓他們去努力,幫他們,把你以前的文化傳遞給他們,你的成長也越來越快。
這是我希望在座的每個人去做的事情,我拜托大家、請大家去做這件事情。當然我也知道這個公司存在很多問題,你們肯定也在講我們的Feedback(反饋)那么差,反饋效果這么不好,我們網站這么差。我跟大家講,真正的電子商務,哪怕十年以后反饋也不會像你們想象那么好,沒有一個人會對反饋滿意的。因為一個反饋意味著什么?Order(訂單),Order是利潤,明年我們要做四百萬,這中間本來就有很多的偶然性。這個公司不斷往前走,從一年內只有一萬個反饋到幾十萬的反饋,客戶越多買家越多,買家越多賣家越多,形成這樣子。關鍵是跟誰比,一個是跟昨天比,一個是跟同行比,一個是跟未來比。當然這個東西要不斷完善,我今天晚上趕回來除了交流,還有公司戰略會議,網站要開放、網站要提升、網站要成長。相對其他公司來講,我們有更多的資本和能力去做,確實來講,我想跟大家說,這是一對永遠的矛盾。
只有你believe(相信),你相信才有效果,你不相信是沒有效果的,而堅信一點,公司一定在努力,而且這個努力告訴大家,不是那么好實現的。如果這個努力這么好實現的話,還輪得到阿里巴巴嗎?有的人從一萬到一萬零一百往前推都那么艱難,信不信?你說服務不好,馬上做服務,一定把服務做好,pay any Price(付任何代價)做好,我給你五十億。這真的不那么容易,需要一點一滴往前推進,不是一宣傳就解決了,這個東西需要十年五年的磨煉過程。我們有很多的錯誤,我們走了很多彎路,任何公司做進出口的都會遇到的,客人永遠跟你講我們這個網站更好更便宜,買房子也一樣,這個房子更便宜,做銷售的都知道。但是我們不想找理由。不是說我們Feedback(反饋)永遠就差了,不對,這是做網站的責任,我們必須承擔這樣的責任。
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