班組長提升自我能力的步驟

班組長提升自我能力的步驟

　　班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現。yjbys小編下面為你整理了關于班組長提升自我能力的步驟，希望對你有所幫助。

　　第一步：制訂年度的培訓計劃

　　制作培訓計劃的目的是要讓班組長知道班組長要做的事，例如：班組長七大任務、TWI、團隊意識等方面的培訓，初步掌握班組長都應該做什么事情。把基礎知識部分讓班組長從聽明白、干明白到教明白，循序應用提升。

　　第二步：設置班組園地，建立班組管理板

　　僅靠培訓還是不足以將班組長訓練成為合格的班組長，還要根據班組的活動、班組管理板的內容來拉動班組長管理水平，從簡單到復雜逐步遞增的訓練。在設定班組管理板的內容時一定要根據班組的不同時期進行不同內容的設計�？梢苑譃槿粘９芾怼⒃露裙芾韮刹糠�，其內容可以包含全家福(組織圖)、活動區域圖、多能工技能表、OPL教育、安全日志、生產計劃、成本管理、品質管理、5S清掃基準、5S點檢表、設備清掃基準、設備點檢表、改善案例等等。

　　第三步：班組管理表單運用的訓練管理規范化，規范流程化，流程標準化，標準表單化，

　　所以我們的管理板上的內容最終體現在一個個的表單上。班組長對表單的靈活運用程度，也能體現出一個班組長的管理水平，根據班組管理的實際需求，要能夠設計出不同的表單，進行監控管理。故此應該在這方面對班組長進行訓練。

　　第四步：班組改善活動開展在班組管理過程中，忌諱班組長的“一言堂”，一定學會傾聽大家的意見，

　　可以找一個話題或不良，采取頭腦風暴的方法，進行全員參與的班組討論活動。讓大家真正的參與到班組管理當中。實施合理化建議(改善提案)制度，是指在班組活動范圍內進行合理改善，了解現場存在的一些問題，為下一步進行問題解決奠定基礎。

　　第五步：對班組長進行問題解決能力的訓練發現問題、解決問題的能力訓練是合格班組長的必修課，

　　導入一些管理工具、方法，例如：PDCA、A3報告、標準作業等等，訓練大家如何去發現問題，發現問題又如何去解決問題。這個環節目的是在訓練班組長發現問題解決問題的能力以及對管理工具的運用。

　　第六步：OPL教育培養部署是班組長的職責，

　　對下屬的培訓指導有很多方式，OPL教育是其中一種，教育內容是全方位�？梢砸蝗找活}對全員的進行教育說明，也是提升班組長育人的一個途徑。這是一比較便捷的訓練方式，也是根據在班前會上對員工教育訓練的一個紙版保留依據。必須要在教育后進行全員的簽字。以此形式提升員工的關注度。

　　第七步：溝通訓練溝通也是班組長必須具備的能力，

　　善于溝通，了解員工的真實想法，才能激發員工的士氣，員工擁有良好的心態，才能發揮其主觀能動性，積極投身于自己的本職工作之中。怎樣才能實現班組長的溝通訓練呢?我們可以設計一個溝通日志，包括溝通計劃、溝通記錄、溝通結果(問題結論)等內容，每周進行兩人左右的溝通計劃，帶著問題去溝通，通過溝通、傾聽員工的抱怨或傾訴，了解員工的真實想法，才可能有針對性的解決問題，從而提升員工的工作熱情和士氣。

　　第八步：課題式管理，鞏固班組長管理能力提升課題是鞏固班組長管理能力很實際的方法。

　　為了鞏固班組長的管理水準，減少波動或反彈，一般我們可以采取短期課題的方法。在一段時間內給班組長命題來解決一類問題或不良，班組長可以運用所學到的工具、方法進行問題解決，如A3報告、DMAIC等工具。以此來提升班組長的工具運用以及發現問題、解決問題的能力。

　　第九步：管理板、課題的點檢評價，

　　對于設計好的管理板、課題改善，在班組長實施一段時間后，要對其進行點檢評價，并且要對點檢結果比較好的班組進行激勵、表揚。建議以季度為一個周期進行班組活動周期。

　　例如：

　　Q1：初期清掃，減少工程異物

　　Q2：設備故障率降低

　　Q3：減少不良，提升良品率

　　Q4：消耗品使用量減少，降低成本。

　　員工出了問題，是班組長的責任;如果是班組長不會管理，那么應該是我們中高層管理者的失職。如果想讓企業的基礎管理得到提升，那么就必須提升班組長的管理水準;提升班組長的管理水準就必須要求我們的中高層管理者有意識的對班組長進行訓練開始。

　　如何開好早會

　　一般說來，基層管理有五項工作重點，即早會、整理整頓、工作教導、績效考核、QCC活動，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養好的習慣。另一方面可以培養主管的風范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

　　曾有一位總經理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經理認為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風范及氣質的培養起著不可估量的作用。

　　早會的目的

　　早會是團隊建設、士氣提升的最佳時機；可以提供教導的圈地，利用早會，可以進行新產品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術水平，同時可以進行品質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。

　　早會可以促銷，達成共識。早會是傳播企業文化的媒介，可以培養好的習慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養、工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷的促進，不斷的改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質。

　　通過早會可以實施追蹤與管理，可對品質異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結經驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行生產安排、市場反應、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策，市場運轉情況及自己的工作方向，提升工作效率。

　　早會可以培養主管的權威與形象、風范與氣質，給主管提供良好的鍛煉環境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

　　所以，作為班組長請不要浪費你的早會時間。

　　如何做好早會

　　早會是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。

　　早會的頻率一般為每周1-2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不要改變，最好定期、定時舉行。

　　早會的內容要具體，一般會包括教導、理念及目標的內容，大致分配如下：

　　1、團隊與士氣50%：包括表揚、鼓勵、改善分享、OPL、工作心得等。

　　2、教導與理念25%：包括新產品、新方法之說明；標準化工作；品質異常及個人品質、效率之掌握；工作教養、工作倫理、工作習慣。

　　3、工作目標25%：包括生產安排、工作目標、政令傳達、市場反應等。

　　要有早會報告單，這是早會成敗的關鍵所在，它可以使早會有準備、有步驟的進行從而達到早會所要達到目的。

　　早會的主持者事先要有所準備，主持早會的音量要大、態度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導，協助及列席。

　　優秀班組長

　　要做好的專業化工作

　　要做好班組的專業化工作，必須做到“三會”，即會說、會寫、會做。

　　班組是企業的細胞，也是企業的基礎，離開班組，專業化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員，班組長在班組工作中的作用十分關鍵。因此，班組長做好班組專業化的工作具有非常重要的意義。

　　第一：會說

　　班組長在管理班組內部工作時一定要會說，其表現在：

　　1、開班組會議時會說。在班組會上，班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備，如就會議內容與班組員工交流要點，或在工作薄上記下會上講話要點。

　　此外，班組長還要訓練自己講話的技能，學習點式講話，即說要點。因為一般班組的會議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長講話必須有條理，突出重點。

　　2、與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時，尤其是員工犯了某種錯誤時，不要直截了當，而要找一個好的切人點，這樣雙方交流起來會比較自然，氣氛也不會尷尬。在交流中，班組長要以情動人、以誠相見，這樣員工才愿意說出自己的真心話；

　　還要注意引導員工，用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導談話，營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽，給員工展示自我、成就自我的機會，使員工產生一種滿足感，其配合意識和參與意識就會被調動起來。

　　在溝通時，班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員工都講求個性，溝通的方式可以多樣化，例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工具進行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也樂于與你交流。

　　3、向領導匯報時會說。班組長需要定期向領導匯報本班組的一些情況，這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前，班組長要把匯報的內容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表示清楚，這樣匯報時才有條理；

　　還要充分準備，匯報時才能從容自若。班組長向領導匯報時應簡單扼要，不要拖沓冗長。領導事務重多，沒有時間聽長篇大論；領導大多也有在基層工作的經驗，所以班組長匯報時只要點到為止即可。

　　需要注意的是，在總結成績的同時，一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領導喜歡好大喜功、不切實際的人。

　　第二：會寫

　　1、會寫工作計劃和總結。班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結。班組工作計劃做得好，工作才能有條不紊地開展�？偨Y做得好，則能夠讓上級看到班組的成績，讓班組得到應有的表揚，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。

　　2、會填寫班組的各種報表。規范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多，班組長要注意各種報表的不同設計格式，使班組報表更加適合記錄的需要。

　　另外，班組長不但要自己會填寫報表，還要指導班組其他員工正確填寫報表，提高其填寫報表的能力。班組長應匯集班組各種報表中反映出來的問題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組工作中真正發揮作用。

　　第三：會做

　　“已所不欲，勿施與人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對于班組工作，班組長要帶頭干，帶動員工工作的積極性。

　　班組長應是在專業內有較豐富實踐經驗和較全面理論知識水平的業務骨干，對其管轄范圍內的工作應該做到技術知識精通，對設備的工作原理、技術要求和設備的檢修質量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。

　　班組長要率先掌握先進技術，提高自身的技術水平，然后把自己掌握的技術和經驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業務指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式，努力提高班組成員的整體技術素質，打造名副其實的技能型、創新型班組。

　　在生產管理過程中，班組長應該能夠迅速排除班組生產過程中的安全隱患，能夠迅速解決班組生產中、工藝技術上遇到的難題。 在一線班組中不難發現這樣的現象，一個原本凝聚力和戰斗力都很強的班組，換了一個新的班組長，很快就“天上地下”：人心動蕩、士氣低落、業績下滑、表現不佳。

　　而一個原本班組氣氛欠佳，業績較差的團隊，換了一位新的班組長后，異軍突起。同時，一個被班組長認為“朽木不可雕”的員工，卻在換了一個新的班組長后，迅速成為骨干。

　　第一問：我給目標了嗎？

　　每個人都有自己的理想和目標，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當其目標同團隊目標一致時，要積極鼓勵和支持其努力實現；當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時，要用團隊目標引導和影響下屬，樹立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實現作為個人價值的實現。

　　同時，可能不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，作為班組長，要學會分層引導，并幫助他們制定符合自身實際的目標理想，并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣，才能最大限度地調動個人積極性，個人和團隊才能共同發展。

　　第二問：我給方法了嗎？

　　班組長在管理中扮演著另一個重要角色是：教練。常�？吹接行┌嘟M長在遇到員工有錯時，采用的方法是：

　　1、批評！批評！

　　2、批評，但怕傷了他的心，肯定一下。

　　3、責問：你不應該這樣！不能這樣！說多少次了還這樣！

　　可是，有的時候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法，某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法，哪一種技巧可以改善他的工作表現呢，這個時候就要靠班組長“教”和“練”。

　　“說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚，做不好改善”、“檢查和輔導”，方法簡單，但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。

　　第三問：我給犯錯的機會了嗎？

　　關于錯誤，通常有兩種主要的觀點：

　　1、你，不要犯錯，大家都不能犯錯。

　　2、你，可以犯錯，但是不要重復犯錯。

　　有預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展。第一種，不能犯錯，結果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動了。久而久之，班組的工作積極性會持續下降。

　　第二種，可以犯錯，但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導，減少低級錯誤的發生概率。

　　俗話說“吃一塹，長一智”，失敗的教訓比成功經驗更重要。優秀的班組長敢于、善于給下屬機會，并勇擔責任，不怕其犯錯，這是優秀管理者打造優秀團隊的關鍵。

　　第四問：我給他鼓勵和支持了嗎？

　　每一個人在做一件事情的時候，特別是一件具有挑戰性的工作時，恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄，這個時候就特別需要有一個人，甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。

　　如果一個員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當他有需要幫助的時候，我幫助他了嗎？他能感受到我的支持嗎？

　　第五問：我給他做榜樣了嗎？

　　在做基層班組長的培訓時候，到一線去做調研時，問到普通員工，班組長在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優秀”、“能管得住我”、“我會干的，他都會，我不會干得他也會”、“有事就找他”……

　　不難發現，你的水平決定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優秀的，所以你是他們的“頭”。

　　榜樣的力量是無窮的。做為班組長，多問問自己，我做榜樣了嗎？我學習了嗎？我嘗試用新的方法來解決問題了嗎？

　　班組長如何

　　樹立威信“七字”

　　“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業的生產任務，在很大程度上要最終分解到班組長頭上，要通過班組長的工作來實現管理目標。那么，班組長怎樣來樹立自己的威信呢，下面幾點建議可供借鑒應用：

　　以“勤”出威

　　班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長，自己首先要積極進取，敬業勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正，雖令不從”，班組長一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。

　　以“德”立威

　　班組長要做好文明道德的表率。一個優秀的班組長除了在業務上做好表率外，其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中班組長應該與組員和睦相處，主動幫助指導、鼓勵，說話言語文明，善待員工。

　　以“公”助威

　　班組長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區別之一，就是管理者以實現企業目標為己任，以企業全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明，就能有效地指揮、協調和組織班組的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各種矛盾和糾紛，從而充分調動組員的工作積極性。

　　以“績”壯威

　　班組長是實干的，理所當然在公司管理體系里是“實力派”。

　　以“會”生威

　　不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統一指揮、實施管理的有效平臺。

　　以“檢”長威

　　班組長要根據公司的質量與衛生標準或要求，學會檢查、善于檢查，勇于檢查。

　　以“情”帶威

　　班組長在管理中要堅持以理服人、以情動人，成為員工的貼心人、知心人，在得到員工擁戴下的班組長更有號召力、感召力、威信力。班組長是由企業任命授權的，但一個成功的班組長除此之外，還是組織內非正式組織的核心人物，她（他）們與員工是心連心的。

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