企業(yè)班組長培訓(xùn)步驟
提升基層管理人員的管理水平，也就是提升班組長的管理水平。作為班組長，身兼執(zhí)行者、管理者、傳播者、橋梁等多個角色，既要熟悉技術(shù)，還要懂得管理，應(yīng)該說一個復(fù)合型人才。那么從企業(yè)出發(fā)，班組長應(yīng)該怎么培訓(xùn)呢?
第一步：制訂年度的培訓(xùn)計劃
制作培訓(xùn)計劃的目的是要讓班組長知道班組長要做的事，例如：班組長七大任務(wù)、TWI、團隊意識等方面的培訓(xùn)，初步掌握班組長都應(yīng)該做什么事情。把基礎(chǔ)知識部分讓班組長從聽明白、干明白到教明白，循序應(yīng)用提升。
第二步：設(shè)置班組園地，建立班組管理板
僅靠培訓(xùn)還是不足以將班組長訓(xùn)練成為合格的班組長，還要根據(jù)班組的活動、班組管理板的內(nèi)容來拉動班組長管理水平，從簡單到復(fù)雜逐步遞增的訓(xùn)練。在設(shè)定班組管理板的內(nèi)容時一定要根據(jù)班組的不同時期進行不同內(nèi)容的設(shè)計�？梢苑譃槿粘９芾怼⒃露裙芾韮刹糠�，其內(nèi)容可以包含全家福(組織圖)、活動區(qū)域圖、多能工技能表、OPL教育、安全日志、生產(chǎn)計劃、成本管理、品質(zhì)管理、5S清掃基準、5S點檢表、設(shè)備清掃基準、設(shè)備點檢表、改善案例等等。
第三步：班組管理表單運用的訓(xùn)練管理規(guī)范化，規(guī)范流程化，流程標準化，標準表單化，
所以我們的管理板上的內(nèi)容最終體現(xiàn)在一個個的表單上。班組長對表單的靈活運用程度，也能體現(xiàn)出一個班組長的管理水平，根據(jù)班組管理的實際需求，要能夠設(shè)計出不同的表單，進行監(jiān)控管理。故此應(yīng)該在這方面對班組長進行訓(xùn)練。
第四步：班組改善活動開展在班組管理過程中，忌諱班組長的“一言堂”，一定學(xué)會傾聽大家的意見，
可以找一個話題或不良，采取頭腦風暴的方法，進行全員參與的班組討論活動。讓大家真正的參與到班組管理當中。實施合理化建議(改善提案)制度，是指在班組活動范圍內(nèi)進行合理改善，了解現(xiàn)場存在的一些問題，為下一步進行問題解決奠定基礎(chǔ)。
第五步：對班組長進行問題解決能力的訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力訓(xùn)練是合格班組長的必修課，
導(dǎo)入一些管理工具、方法，例如：PDCA、A3報告、標準作業(yè)等等，訓(xùn)練大家如何去發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題又如何去解決問題。這個環(huán)節(jié)目的是在訓(xùn)練班組長發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力以及對管理工具的運用。
第六步：OPL教育培養(yǎng)部署是班組長的職責，
對下屬的培訓(xùn)指導(dǎo)有很多方式，OPL教育是其中一種，教育內(nèi)容是全方位�？梢砸蝗找活}對全員的進行教育說明，也是提升班組長育人的一個途徑。這是一比較便捷的訓(xùn)練方式，也是根據(jù)在班前會上對員工教育訓(xùn)練的一個紙版保留依據(jù)。必須要在教育后進行全員的簽字。以此形式提升員工的關(guān)注度。
第七步：溝通訓(xùn)練溝通也是班組長必須具備的能力，
善于溝通，了解員工的真實想法，才能激發(fā)員工的士氣，員工擁有良好的心態(tài)，才能發(fā)揮其主觀能動性，積極投身于自己的.本職工作之中。怎樣才能實現(xiàn)班組長的溝通訓(xùn)練呢?我們可以設(shè)計一個溝通日志，包括溝通計劃、溝通記錄、溝通結(jié)果(問題結(jié)論)等內(nèi)容，每周進行兩人左右的溝通計劃，帶著問題去溝通，通過溝通、傾聽員工的抱怨或傾訴，了解員工的真實想法，才可能有針對性的解決問題，從而提升員工的工作熱情和士氣。
第八步：課題式管理，鞏固班組長管理能力提升課題是鞏固班組長管理能力很實際的方法。
為了鞏固班組長的管理水準，減少波動或反彈，一般我們可以采取短期課題的方法。在一段時間內(nèi)給班組長命題來解決一類問題或不良，班組長可以運用所學(xué)到的工具、方法進行問題解決，如A3報告、DMAIC等工具。以此來提升班組長的工具運用以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
第九步：管理板、課題的點檢評價，
對于設(shè)計好的管理板、課題改善，在班組長實施一段時間后，要對其進行點檢評價，并且要對點檢結(jié)果比較好的班組進行激勵、表揚。建議以季度為一個周期進行班組活動周期。
例如：
Q1：初期清掃，減少工程異物
Q2：設(shè)備故障率降低
Q3：減少不良，提升良品率
Q4：消耗品使用量減少，降低成本。
員工出了問題，是班組長的責任;如果是班組長不會管理，那么應(yīng)該是我們中高層管理者的失職。如果想讓企業(yè)的基礎(chǔ)管理得到提升，那么就必須提升班組長的管理水準;提升班組長的管理水準就必須要求我們的中高層管理者有意識的對班組長進行訓(xùn)練開始。
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