初級經(jīng)濟(jì)師工商專業(yè)常考知識點(diǎn)：常用的在職培訓(xùn)方法
2016年初級經(jīng)濟(jì)師考試時間為11月5日，各們初級經(jīng)濟(jì)師考生應(yīng)提前備考，小編根據(jù)往年的考試情況整理了初級經(jīng)濟(jì)師工商專業(yè)考試�？嫉囊恍┲R點(diǎn)，希望對您備考經(jīng)濟(jì)師有幫助!
【真題】某企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)時，交給受訓(xùn)員工一個實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合作表決并制定行動計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是( )。
A.行動學(xué)習(xí)
B.案例研究法
C.情景模擬法
D.行為示范法
【答案】A
【解析】本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊(duì)或工作全體一個實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制定一個行動計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方法。
【知識點(diǎn)擴(kuò)展】
常用的在職培訓(xùn)方法
在職培訓(xùn)是指為了使員工具備有效完成工作任務(wù)所必需的知識、技能和態(tài)度，在不離子 作崗位的情況下，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，也稱為“在崗培訓(xùn)”“不脫產(chǎn)培訓(xùn)”等。許多企業(yè)通過 培訓(xùn)來培訓(xùn)員工。在職培訓(xùn)通常表現(xiàn)為安排新員工跟著有經(jīng)驗(yàn)的員工或主管人員學(xué)做- 由這些有經(jīng)驗(yàn)的員工或主管人員來實(shí)施培訓(xùn)。常用的在職培訓(xùn)方法主要有師帶徒、工作 教練、行動學(xué)習(xí)和初級董事會等方法。
(1)師帶徒。師帶徒是一種最為傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方式。其形式主要是由一名經(jīng)享 員工作為師傅，帶一名或幾在新員工。通常在手工技藝相關(guān)領(lǐng)域中使用這種培訓(xùn) 理發(fā)師、木匠、機(jī)械師和印刷工等。培訓(xùn)期限依據(jù)所需技藝的不同要求而不同，培iJ'是師傅根據(jù)徒弟的操作水平和存在的問題，通過口頭傳授、親自示范，要求徒弟把護(hù) 練習(xí)，直至徒弟能熟練地掌握該操作技能。
師帶徒培訓(xùn)的主要優(yōu)點(diǎn)在于師傅具有的技能在其退休、辭退、滿動和提升而7 或出現(xiàn)崗位空缺時，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上，從而不影響工作效果或效-文 徒培訓(xùn)通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開展。
不足在于該培訓(xùn)僅對培訓(xùn)對象進(jìn)行某一特定技能的培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍過窄。“教會徒弟，餓死師傅”這種傳統(tǒng)的消極觀念會在一些培訓(xùn)者的頭腦中作祟。
(2)工作輪換。工作輪換又稱“輪崗”'指根據(jù)工作要求安排新員工或具有潛力的管理人不同的工作部門工作一段時間，通常時間為-兩年'以豐富新員工和管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作輪換的優(yōu)點(diǎn)是：能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷，也能較好地識別培訓(xùn)對象的長處和短 處，還能增強(qiáng)培訓(xùn)對象對各部門管理工作的了解并增進(jìn)各部門之間的合作。工作輪換的不足 之處是：由于受ijll員X在每-X作崗位上停留的時間較短，因而容易缺乏強(qiáng)烈的崗位意識和高 度的責(zé)任感;由于受訓(xùn)者的水平不高，容易影響整個部門或小組工作效率或工作效果;由于受 訓(xùn)者的表現(xiàn)還會影響其身邊的其他員工，容易在多個部門造成更壞的影響。因而，企業(yè)為提高 工作輪換的有效性應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：第一，在為新員工安排工作輪換時，應(yīng)考慮培訓(xùn)對象 的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇適合的工作。第二，工作輪換時間 長短取決于培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)效果，而不是機(jī)械地規(guī)定某一時間。第三，工作輪換所 在的部門經(jīng)理應(yīng)受過有關(guān)專門的培訓(xùn)，具有較強(qiáng)的溝通、指導(dǎo)和督促能力。
(3)教練。“教練”原本是體育上的一個名詞，將它用于企業(yè)管理源于20世紀(jì)70年代。 一些具有近見卓識的企業(yè)管理者將運(yùn)動場上的教練方式應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)上來，并形成一種薪 新的教練培訓(xùn)方式。特別是近幾年來，經(jīng)過國外學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，“教練”已成為歐美 企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效培訓(xùn)技術(shù)。
教練方法是一種由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對一的培訓(xùn)方式。企業(yè)教練不只是知識 訓(xùn)練或者技巧訓(xùn)練者，他們更著重于“激發(fā)人的潛能”，注重一種態(tài)度訓(xùn)練。企業(yè)教練并不是 解決問題的'人，而是為培訓(xùn)對象提供一面鏡子，使培訓(xùn)對象洞悉自己。利用教練技術(shù)反映出培 訓(xùn)對象的心態(tài)，使培訓(xùn)對象理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令 請議對象及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
在這種培訓(xùn)方式中，培訓(xùn)對象的教練需要做到三點(diǎn)：一是指導(dǎo)培訓(xùn)對象做出計(jì)劃、策略'以 '引訓(xùn)對象思考為什么要做，如何做，做的后果如何;二是指出培訓(xùn)對象所不能或沒有設(shè) 狀況;三是持續(xù)地引導(dǎo)與客觀意見的反饋。為此，教練必須掌握的主要技能有四個方 躲聽的能力;二是發(fā)問的能力;三是區(qū)分的能力;四是回應(yīng)的能力。
(4)行動學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個實(shí)際工作中面臨的問題，讓他們合 封定一個行動計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)的群體一 、構(gòu)成，成員的構(gòu)成可以是同部門的，也可以是跨部門的，還可以包括客戶和分銷 i構(gòu)成根據(jù)任務(wù)要求而定。 一法通常是在學(xué)員學(xué)習(xí)新方法、新技能時，給予他們一個工作中的實(shí)際問題去解 的真實(shí)性，使得學(xué)員比模擬狀態(tài)下更投人，而學(xué)員在問題解決過程中運(yùn)用新 ' J培訓(xùn)效果評估的重要組成部分。
初級董事會是將培訓(xùn)對象組成一個初級董事會，讓他們對公司的經(jīng)營 論并提出建議，為培訓(xùn)對象提供分析公司現(xiàn)狀和發(fā)展問題的一種培訓(xùn) 參\訓(xùn)的對象，一般都是公司現(xiàn)任的中級管理人員，也是公司未來高層管左右組成，公司讓他們討論和分析公司董事會要討論的問題，讓 論問題、決策問題的經(jīng)驗(yàn)。初級董事會可就公司的組織結(jié)構(gòu)、員 r司經(jīng)菅發(fā)展戰(zhàn)略、部門之間的沖突等問題展開討論，提出建議或方案，并提交公司董事會。公司董事會就有關(guān)決策與他們溝通和反饋。
除了以初級董事會這種在職培訓(xùn)方法培訓(xùn)管理人員之外，還有助理制和代理制的在職培 訓(xùn)方法。
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