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          情緒,是對一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱,是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等,也有一些細(xì)膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用,也受到荷爾蒙和神經(jīng)遞質(zhì)影響。無論正面還是負(fù)面的情緒,都會引發(fā)人們行動的動機(jī)。盡管一些情緒引發(fā)的行為看上去沒有經(jīng)過思考,但實(shí)際上意識是產(chǎn)生情緒重要的一環(huán)。人的情緒又天生也有后天控制的成分。

          (一)情緒與情感的概念

          人對客觀事物是否符合自身的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。

          情緒與情感的區(qū)別:

          1.對需要的滿足:情緒與生理性需要相聯(lián)系;情感是與人的社會性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)。

          2.從進(jìn)化上看:情緒代表感情的種系發(fā)展的原始方面,人與動物共有;情感是人才有的高級心理現(xiàn)象,是人類社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物。

          3.從發(fā)生上看:情緒受情境影響大,不穩(wěn)定;情感受情境影響小。較穩(wěn)定。

          4.從反應(yīng)上看:情緒反應(yīng)強(qiáng)烈,外部表現(xiàn)明顯;情感反應(yīng)較深沉,外部表現(xiàn)不明顯。

          (二)情緒與情感的分類

          1.情緒狀態(tài):

          可分為心境、激情和應(yīng)激三種狀態(tài)。心境是指微弱、持久、帶有渲染性的情緒狀態(tài)。激情是一種迅猛暴發(fā)、激動短暫的情緒狀態(tài)。應(yīng)激是指人對某種意外的環(huán)境刺激所做出的適應(yīng)性反應(yīng)。

          2.高級情感:

          分為道德感、理智感和美感。道德感是在評價人的思想、意圖和行為是否符合道德標(biāo)準(zhǔn)時產(chǎn)生的情感。理智感是在認(rèn)識和評價事物過程中所產(chǎn)生的情感。它是人們學(xué)習(xí)科學(xué)知識、認(rèn)識和掌握事物發(fā)展規(guī)律的動力。美感是根據(jù)—定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價事物時所產(chǎn)生的情感。

          (三)情緒的作用

          1.影響工作效率

          2.影響心身健康

          3.影響人際交往

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