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2022年上海市電子商務(wù)師考試試題及答案
在各領(lǐng)域中，我們經(jīng)常接觸到試題，試題可以幫助學(xué)校或各主辦方考察參試者某一方面的知識才能。那么一般好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的2022年上海市電子商務(wù)師考試試題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇1
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是(A )
A.企業(yè)的全面信息化 B.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化
C.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化 D.企業(yè)后臺的商務(wù)電子化
2.在下列各選項(xiàng)中，EDI不能執(zhí)行的功能是(D )
A.格式轉(zhuǎn)換功能 B.翻譯功能
C.通信功能 D.編輯功能
3.小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是(D )
A.主機(jī)托管 B.直接接入互聯(lián)網(wǎng)
C.獨(dú)立服務(wù)器 D.虛擬主機(jī)
4.相對于傳統(tǒng)書店，網(wǎng)上書店容易做到(D )
A.存書量最小、成本最高 B.存書量最大、成本最小
C.存書量最大、成本最高 D.存書量最小、成本最小
5.在數(shù)據(jù)的傳輸和通訊過程中，不易實(shí)現(xiàn)對信息加密的環(huán)節(jié)是( C)
A.端對端加密 B.上傳加密
C.鏈路加密 D.節(jié)點(diǎn)加密
6.在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是(B )
A.網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B.網(wǎng)站的專業(yè)技能
C.網(wǎng)站的聚集性 D.網(wǎng)站的定向性
7.網(wǎng)上商店的營銷優(yōu)勢表現(xiàn)在(B )
A.同質(zhì)化 B.個性化
C.規(guī)模化 D.自動化
8.EDI翻譯軟件用于格式轉(zhuǎn)換是指用戶端格式到EDI標(biāo)準(zhǔn)格式或(B )
A.平面文件到EDI標(biāo)準(zhǔn)格式
B.EDI標(biāo)準(zhǔn)格式到平面文件
C.平面文件到用戶端格式
D.用戶端格式到平面文件
9.若用戶采用虛擬主機(jī)技術(shù)，則只需要維護(hù)(C )
A.與服務(wù)器相關(guān)的軟件 B.與服務(wù)器相關(guān)的硬件
C.自己的信息 D.通信線路
10.電子商務(wù)不能對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生明顯作用的是(D )
A.提高企業(yè)的管理水平 B.節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本
C.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新 D.提高企業(yè)的通訊水平
11.以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是( C)
A.不受物理空間的影響 B.不受時間的影響
C.不受硬件設(shè)備的影響 D.不受企業(yè)規(guī)模限制
12.美國通用電氣公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳中突出的重點(diǎn)是(B )
A.網(wǎng)站本身 B.增值服務(wù)
C.產(chǎn)品 D.企業(yè)
13.下列接入Internet的方式中，費(fèi)用最高的是(A )
A.PSTN B.DSL
C.ISDN D.DDN
14.在電子商務(wù)教學(xué)中，較少使用的案例是(C )
A.已決問題案例 B.設(shè)想問題案例
C.隨機(jī)問題案例 D.待決問題案例
15.顧客的網(wǎng)上購物行為可分為(D )
A.功利型和快樂型 B.功利型和沖動型
C.娛樂型和快樂型 D.沖動型和快樂型
16.世界上第一個真正的微機(jī)局域網(wǎng)操作系統(tǒng)是(C )
A.WinDows 3.2 B.WinDows NT
C.Net WAre D.UNIX
17.網(wǎng)站的網(wǎng)頁色彩十分重要，每一個網(wǎng)站的.主色調(diào)應(yīng)有(D? )
A.多種 B.五種
C.一種 D.二種
18.在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系的兩個機(jī)構(gòu)是(B )
A.交易中心與銀行 B.認(rèn)證中心與配送部門
C.供應(yīng)方與需求方 D.交易中心與認(rèn)證中心
19.網(wǎng)上競價模式主要有(C )
A.正向競價和隨意競價 B.逆向競價和隨意競價
C.正向競價和逆向競價 D.任意競價和逆向競價
20.目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是(A )
A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議
C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議
二、多項(xiàng)選擇題(本大題8小題，每小題2分，共16分)
在每小題列出的五個備選項(xiàng)中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營特色分析包括( )
A.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析 B.支付方式分析
C.內(nèi)容設(shè)計(jì)分析 D.物流配送方式分析
E.營銷方法分析
22.目前，在商業(yè)領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有( )
A. OrACle B. SyBAse
C. DBAseII D. SQL Server
E. DB2
23.WeB服務(wù)器集成的內(nèi)容包括( )
A.WWW服務(wù)器 B.Telnet服務(wù)器
C.FTP服務(wù)器 D.Gopher服務(wù)器
E.BBS服務(wù)器
24.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站在確定自己的域名時，應(yīng)該考慮( )
A.選擇流行的名字 B.選擇企業(yè)已有的商標(biāo)或名稱
C.域名的自我保護(hù) D.符合行業(yè)的規(guī)定
E.選擇簡單和易記易用的名字
25.上海中昊化工網(wǎng)上交易中心的合同洽談頁面包括的主要區(qū)域有( )
A.用戶狀態(tài)標(biāo)記區(qū)域 B.網(wǎng)上自由洽談區(qū)域
C.合同條款查看窗口 D.合同條款編輯窗口
E.合同管理服務(wù)窗口
26.采用虛擬主機(jī)方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)有( )
A.投資大 B.建立速度快
C.無須考慮軟硬件配置 D.安全可靠
E.無須考慮采用CA認(rèn)證
27.目前網(wǎng)絡(luò)教育涉及的領(lǐng)域主要有( )
A.操作培訓(xùn) B.職業(yè)教育
C.技能教育 D.高中教育
E.繼續(xù)教育
28.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃除應(yīng)考慮目標(biāo)定位、信息內(nèi)容、客戶定位外，還應(yīng)考慮( )
A.盈利模式 B.購物流程
C.付款方式 D.物流配送
E.廣告促銷
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)
29.EDI應(yīng)用系統(tǒng)
30.服務(wù)器
31.網(wǎng)上證券交易
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32.電子商務(wù)案例分析主要包括哪些內(nèi)容?
33.簡述已注冊用戶網(wǎng)上購書的流程。
34.簡述"證券之星"網(wǎng)站的《證券之星安全委托交易系統(tǒng)CA認(rèn)證版》的特點(diǎn)。
五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)
35.某公司的網(wǎng)站以向家庭和小公司提供各種溫馨服務(wù)為定位目標(biāo)，在其"解決方案"中有下列內(nèi)容：
(1)網(wǎng)絡(luò)市場上的客戶群體：個人、家庭、員工人數(shù)不多的小公司、大型百貨公司等。
(2)網(wǎng)站主頁的主色調(diào)：沉穩(wěn)的深綠色。
(3)主要服務(wù)內(nèi)容包括：
* 個人家政和理財(cái);
* 公司的財(cái)務(wù)和資金管理;
* 代為辦理大宗的國際采購業(yè)務(wù);
* 提供各種新聞信息;
* 企業(yè)的日常管理;
* 員工聘用和人力資源管理;
* 提供公司的各種規(guī)章制度;
* 提供法律與保險(xiǎn)的咨詢;
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇2
1、 目前常用的加密方法有：_C_____。
A.對稱加密
B.非對稱加密
C.對稱加密和非對稱加密
D.數(shù)字簽名
2、 電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是：_D_____。
A.版權(quán)問題
B.域名問題
C.商標(biāo)權(quán)問題
D.以上都是
3、 國內(nèi)各級政府的網(wǎng)站在注冊域名時，應(yīng)該注冊CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
4、網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它是用什么語言編寫(A )
A.HTML語言
B.C語言
C.FORTRAN語言
D.JAVA語言
5、對電子商務(wù)的理解，至少應(yīng)從哪兩個方面考慮：( B )
A.計(jì)算機(jī)技術(shù)和商務(wù)
B.現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)
C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)
D.通信技術(shù)和商務(wù)
6、網(wǎng)絡(luò)直銷商品是指( A )
A.消費(fèi)者直接下定單給廠家
B.消費(fèi)者直接下定單給商店
C.消費(fèi)者直接下定單給信用卡公司
D.消費(fèi)者直接下定單給銀行
7、計(jì)算機(jī)安全問題可以分為哪些類型?( B )
A.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C.實(shí)體的可靠性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D.實(shí)體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
8、BBS的中文名稱為( A )
A.電子公告欄
B.電子郵件
C.新聞組
D.不能確定
9、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著什么樣的角色( C )
A.促成和組織者
B.介紹和組織者
C.介紹、促成和組織者
D.介紹和促成
10、在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括( A )
A.對買方身份的認(rèn)定
B.按照合同的.規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
C.對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
D.對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
上海市電子商務(wù)師考試試題及答案 篇3
1、（ D ）即實(shí)時生產(chǎn)系統(tǒng)。
[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT
2、（ B ）是放置制作者或者公司信息的地方。
[A]頁頭 [B]頁腳 [C]導(dǎo)航欄 [D]第一屏
3、在（ D ）中，可以搶占詞條發(fā)布企業(yè)專家性指導(dǎo)信息。
[A]第三方電子商務(wù)交易平臺 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI
4、超級鏈接標(biāo)記符為（ A）。
[A] [B]
[C] [D]
5、（ B ）即公共交換電話網(wǎng)絡(luò)。
[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP
6、電子采購合同從（B ）的角度，可分為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同、軟件授權(quán)合同#、物流配送合同。
[A]訂立方式[B]標(biāo)的物屬性[C]當(dāng)事人性質(zhì)[D]當(dāng)事人關(guān)系
7、新浪新聞網(wǎng)站屬于（ D ）。
[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP
8、（ A ）協(xié)議是收信的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。
[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP
9、提高客戶忠誠度的方法包括（ ABCD ）。
[A]提升客戶交易滿意度 [B]通過積分獎勵為客戶提供特殊利益
[C]提高客戶的轉(zhuǎn)移成本 [D]建立不同類型的客戶組織
10、下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的有（ AC ）。
[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX
11、針對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的（ C ），商品描述中應(yīng)突出包裝物造型等字眼。
[A]求名心理 [B]求實(shí)心理 [C]求美心理 [D]隱秘性心理
12、（B ）代表了客戶在觀看完此網(wǎng)頁后就退出了該網(wǎng)站。
[A]熱門頁面 [B]訪問出口 [C]瀏覽次數(shù) [D]閱讀頁數(shù)
13、（ C）服務(wù)包括產(chǎn)品安裝和使用說明、提供教育培訓(xùn)、客戶跟蹤、客戶管理。
[A]售前 [B]售中 [C]售后 [D]網(wǎng)絡(luò)
14、標(biāo)簽的（A ）屬性定義單元格內(nèi)容水平對齊方式
[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor
15、獲得網(wǎng)絡(luò)客戶反饋的方法有（ ABCD ）。
[A]定期采用調(diào)查表及問卷 [B]為客戶創(chuàng)建在線社區(qū)
[C]向一組客戶分發(fā)產(chǎn)品 [D]為網(wǎng)站訪問者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品
16、顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（ D）。
[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600
17、數(shù)字證書中包含CA的（ B ）。
[A]私鑰 [B]公鑰[C]數(shù)字簽名 [D]標(biāo)識名稱
18、B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)有（BD）。
[A]沒有自己的物流體系 [B]可以沒有實(shí)物商鋪
[C]個人網(wǎng)店平均壽命短 [D]支付或轉(zhuǎn)賬金額較低
19、信息（ C ）服務(wù)包括公共信息提供、行業(yè)信息提供服務(wù)。
[A]技術(shù) [B]交換 [C]咨詢 [D]發(fā)布
20、動態(tài)網(wǎng)頁具有（ACD）等特征。
[A]以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ) [B]獨(dú)立存在于服務(wù)器
[C]可實(shí)現(xiàn)用戶注冊 [D]可實(shí)現(xiàn)用戶登錄
21、（ B ）市場，消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品令自己在圈子里不落伍。
[A]最低層次 [B]社交需求層次
[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC D
22、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特點(diǎn)有（ ABC ）。
[A]注重自我[B]擅長理性分析[C]有強(qiáng)烈的求知欲[D]充滿耐心
23、第三方物流的作用包括（ ACD）。
[A]減少庫存 [B]協(xié)同生產(chǎn) [C]降低成本 [D]提高效率
24、（ B）是依據(jù)某種準(zhǔn)則對個體進(jìn)行分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。
[A]相關(guān)分析 [B]聚類分析 [C]判別分析 [D]回歸分析
25、表格標(biāo)記符包括（ BCD）。
[A]
[B]
[C][D]
26、與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷（ ABCD ）。
[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產(chǎn)生多媒體效果
27、判斷信息的（ D），主要標(biāo)準(zhǔn)是看其對網(wǎng)民是否具有用處。
[A]時效性 [B]權(quán)威性 [C]趣味性 [D]實(shí)用性
28、下列屬于B類地址的是（ D）。
[A]23.34.23.1 [B]192.168.10.1
[C]193.141.15.163 [D]184.12.15.6
29、（ C）是差異化營銷的基礎(chǔ)。
[A]心理特征 [B]購買動機(jī) [C]亞文化 [D]性格偏好
30、（ D ）屬于第三方支付平臺。
[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶
31、網(wǎng)絡(luò)商品分類原則包括（ ABCD ）。
[A]滿足商品分類管理的要求 [B]能從本質(zhì)上區(qū)分商品
[C]保證分類明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類類別
32、（D）不屬于第三方物流的主要作用。
[A]減少庫存[B]提高企業(yè)競爭力[C]降低成本[D]零庫存
33、（ B ）可以進(jìn)行實(shí)時交談和互傳信息。
[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D
34、網(wǎng)站推廣測評指標(biāo)包括（ ABC ）。
[A]曝光數(shù) [B]點(diǎn)擊數(shù)[C]轉(zhuǎn)化率 [D]投放率
35、下列屬于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的是（ B ）。
[A]網(wǎng)絡(luò)適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
36、造成網(wǎng)絡(luò)訂單未支付的'主觀原因包括（ BC ）。
[A]網(wǎng)站故障 [B]消費(fèi)者不便做出購買決定
[C]消費(fèi)者只想進(jìn)行網(wǎng)站體驗(yàn) [D]支付網(wǎng)關(guān)故障
37、（ C）>郵件開信率 。
[A]郵件轉(zhuǎn)信率[B]郵件退信率[C]郵件送達(dá)率[D]引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率
38、（A ）包括廠內(nèi)搬運(yùn)過程中所發(fā)生的物流活動。
[A]生產(chǎn)物流 [B]銷售物流 [C]供應(yīng)物流 [D]廢棄物物流
39、PGP可以提供（ ABCD ）等服務(wù)。
[A]身份驗(yàn)證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性
40、（ D）提供目錄瀏覽服務(wù)。
[A]CA服務(wù)器[B]安全服務(wù)器[C]注冊機(jī)構(gòu)RA[D]LDAP服務(wù)器
41、處理客戶投訴接受階段要求（AC ）。
[A]明確告訴客戶等待時間 [B]不與客戶爭辯或一味尋找借口
[C]對事件全過程進(jìn)行仔細(xì)詢問 [D]徹底了解客戶投訴的問題
42、企業(yè)內(nèi)部協(xié)同主要包括（BCD ）。
[A]供應(yīng)鏈協(xié)同 [B]業(yè)務(wù)指標(biāo)協(xié)同 [C]業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)同 [D]資源約束協(xié)同
¨ A ¨B ¨C ¨D
43、按照撰寫內(nèi)容分類，營銷短文有（ AC ）。
[A]懸念式 [B]日志式 [C]恐嚇式 [D]新聞式
44、CA的主要功能包括（ BCD）.
[A]證書的下載 [B]證書的更新
[C]證書的查詢 [D]證書的作廢
45、數(shù)字證書可用于（AD ）。
[A]安全電子郵件[B]網(wǎng)上繳費(fèi)[C]網(wǎng)上炒股 [D]網(wǎng)上招標(biāo)
46、頂級名稱為（D ）的新聞組主要討論關(guān)于商業(yè)或與之相關(guān)的主題。
[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz
47、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（ABD ）。
[A]客戶注冊 [B]在線調(diào)查 [C]合同洽談 [D]網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購
48、SQL數(shù)據(jù)（ D ）語言用于安全管理，確定哪些用戶可以查看或修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。
[A]查詢 [B]操縱 [C]定義 [D]控制
49、（ B ）是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。
[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個人憑證 [D]企業(yè)憑證
50、input標(biāo)簽type屬性值可選（ABD ）。
[A]text [B]button [C]list [D]hidden
51、（ D）負(fù)責(zé)發(fā)布地域政策CA 。
[A]支付網(wǎng)關(guān)CA [B]持卡人CA [C]商戶CA [D]品牌CA
52、（ B ）是客戶金字塔中最底層的客戶。
[A]主要客戶 [B]小客戶 [C]關(guān)鍵客戶 [D]普通客戶
53、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)原則有（ ACD ）。
[A]問題和答案通俗易懂 [B]問題具有誘導(dǎo)性
[C]問題設(shè)置規(guī)范明確 [D]答案便于整理分析
54、ASP技術(shù)的特點(diǎn)是（ABCD）。
[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無關(guān)
[C]無須compile編譯 [D]使用服務(wù)器端的腳本產(chǎn)生客戶端程序
55、（ A）屬于C2C電子商務(wù)模式。
[A]淘寶網(wǎng) [B]中國食品交易網(wǎng)[C]一號店 [D]蓋世汽車網(wǎng)
56、（ D）屬于虛擬商品電子商務(wù)模式。
[A]網(wǎng)絡(luò)購書 [B]電子期刊[C]網(wǎng)絡(luò)電影 [D]域名服務(wù)
57、關(guān)系數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)表中的一個數(shù)據(jù)項(xiàng)稱為一個（ B ）。
[A]記錄 [B]字段 [C]數(shù)據(jù)項(xiàng) [D]實(shí)體
58、許可E-mail營銷主題設(shè)計(jì)原則包括（ ABC）。
[A]體現(xiàn)內(nèi)容的精華 [B]體現(xiàn)發(fā)件人信息中無法包含的內(nèi)容
[C]體現(xiàn)出品牌或產(chǎn)品信息 [D]盡可能簡單
59、投標(biāo)書的（A ）應(yīng)對招標(biāo)文件的商務(wù)條款、技術(shù)條款逐一填寫響應(yīng)。
[A]商務(wù)和技術(shù)偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產(chǎn)品配置
60、選擇供應(yīng)商的基本準(zhǔn)則有（ ABD ）。
[A]質(zhì)量 [B]成本[C]庫存 [D]服務(wù)
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