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電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)機(jī)遇及挑戰(zhàn)分析
作為一種新型的貿(mào)易形式，電子商務(wù)沖破了傳統(tǒng)企業(yè)中單向的物流流轉(zhuǎn)格局，因此，將電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)中，會(huì)改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、競(jìng)爭(zhēng)模式、以及具體的運(yùn)作形式，這些都是電子商務(wù)在運(yùn)作中能帶給企業(yè)的機(jī)遇，同時(shí)，企業(yè)也要注意在具體運(yùn)用中，電子商務(wù)帶來(lái)的各方面的挑戰(zhàn)。那么，下面是由yjbys小編為大家提供的中小企業(yè)機(jī)遇及挑戰(zhàn)分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、前言
電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，將傳統(tǒng)的交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)的交易方式。作為一種新型的貿(mào)易形式，電子商務(wù)沖破了傳統(tǒng)企業(yè)中單向的物流流轉(zhuǎn)格局，因此，將電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)中，會(huì)改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式、競(jìng)爭(zhēng)模式、以及具體的運(yùn)作形式，這些都是電子商務(wù)在運(yùn)作中能帶給企業(yè)的機(jī)遇，同時(shí)，企業(yè)也要注意在具體運(yùn)用中，電子商務(wù)帶來(lái)的各方面的挑戰(zhàn)。
二、電子商務(wù)帶給中小企業(yè)的機(jī)遇
1.優(yōu)化資源配置
中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)作下，工作效率低、信息匱乏、成本造價(jià)高、經(jīng)濟(jì)效益低等，都是中小企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的發(fā)展，并使之在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不斷受到?jīng)_擊。所以需要對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，而電子商務(wù)的出現(xiàn)，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的資源整合中發(fā)揮了重要的作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資金、原材料、人員等生產(chǎn)要素的科學(xué)調(diào)配。企業(yè)的收支通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的記錄并自動(dòng)核算，為企業(yè)管理層提供實(shí)時(shí)的信息報(bào)告。電子商務(wù)的運(yùn)用，為中小企業(yè)節(jié)省了紙質(zhì)辦公的費(fèi)用，節(jié)約了開(kāi)支，提高了工作效率的同時(shí)提高了經(jīng)濟(jì)收益。
2.提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)中，服務(wù)是有時(shí)間限制的。但是在電子商務(wù)中，可以提供全天及全年不間斷的服務(wù)，而且可以為企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確的反饋市場(chǎng)信息，為客戶(hù)提供更好的個(gè)性化服務(wù)。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的運(yùn)用，為客戶(hù)及商家提供了更多內(nèi)容的信息，從而提高了服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不斷發(fā)展。
3.提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率
對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的運(yùn)用不但開(kāi)發(fā)了新市場(chǎng)、新客戶(hù)，而且與客戶(hù)的交易更高效更簡(jiǎn)單。電子商務(wù)的最大特點(diǎn)在于，利用網(wǎng)絡(luò)的形式，將消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、供給商、服務(wù)人員緊密的連接起來(lái)，共享信息，降低交易及經(jīng)營(yíng)成本，提高了中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分展示各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)以及付款方式，消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行選擇，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，增加了訂單的數(shù)量，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)商品可以進(jìn)行查看，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)短缺的物品進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。因此電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用，提供了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)提高了經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。
4.促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展
一般而言，中小企業(yè)的資源都相對(duì)不足，但是，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)全球化了。目前，已有越來(lái)越多的中小企業(yè)利用電子商務(wù)方式與海內(nèi)外用戶(hù)進(jìn)行商務(wù)往來(lái)。因此，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短，必然為我國(guó)眾多的中小企業(yè)帶來(lái)發(fā)展良機(jī)。
三、電子商務(wù)帶給中小企業(yè)的挑戰(zhàn)
1.對(duì)物流配送的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)帶來(lái)更多訂單的同時(shí)，也對(duì)物流服務(wù)提出了更多的挑戰(zhàn)。消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的重要原因是為了節(jié)約時(shí)間，因此物流的服務(wù)是關(guān)鍵。如果消費(fèi)者所進(jìn)行交易的商品，沒(méi)有及時(shí)送達(dá)，將會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的選擇。但是，現(xiàn)階段在我國(guó)，物流的配送流程還不夠完善，在一些地區(qū)還沒(méi)有物流的配送服務(wù)，所以造成了物流流轉(zhuǎn)的困難，增加了配送的時(shí)間和配送成本。這是電子商務(wù)運(yùn)作下對(duì)物流系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，由此可見(jiàn)，物流配送服務(wù)系統(tǒng)的完善是中小企不斷發(fā)展的保證，同時(shí)也是中小企業(yè)提供更好服務(wù)的保證。
2.對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備的挑戰(zhàn)
從目前電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)看，電子商務(wù)中存在著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的問(wèn)題。造成這些問(wèn)題的原因主要是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平還比較低，限制了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)發(fā)展中存在的很多問(wèn)題。雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在不斷的發(fā)展，但是在一些中小企業(yè)因?yàn)橘Y金問(wèn)題，無(wú)法引進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這在一定程度上限制了中小企業(yè)的發(fā)展。即使有些中小企業(yè)使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，但是由于缺乏完善的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息庫(kù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)仍然無(wú)法進(jìn)行有效的工作。中小企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展、信息接受處理能力，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以面對(duì)電子商務(wù)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)需要進(jìn)行：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備的完善;加強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)代化的管理;實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用;建立完備的電子商務(wù)使用系統(tǒng)。通過(guò)這些措施來(lái)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備的挑戰(zhàn)。
3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付安全的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的不斷發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用。但是在電子商務(wù)快速發(fā)展中，出現(xiàn)了很多問(wèn)題。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，不斷出現(xiàn)的電腦黑客以及各種電腦病毒，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)使用的安全。網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，使經(jīng)濟(jì)信息大量增加，從而導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展中面臨著重重困難，出現(xiàn)了惡意競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)上頻繁的出現(xiàn)商業(yè)機(jī)密被竊取、信用卡信息被竊取、商品訂單被篡改等非法行為。這對(duì)中小企業(yè)利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易時(shí)，存在著很大的安全隱患。因此，從中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是電子商務(wù)運(yùn)行下對(duì)中小企業(yè)提出的挑戰(zhàn)。
4.人才短缺問(wèn)題
電子商務(wù)的應(yīng)用，需要有專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)，并具有相應(yīng)的商務(wù)知識(shí)的人員才能進(jìn)行操作和利用，所以，在中小企業(yè)利用電子商務(wù)技術(shù)時(shí)，需要引進(jìn)專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)人才。但是在實(shí)際中，電子商務(wù)人才及其短缺，這不但是中小企業(yè)面臨的問(wèn)題，也是各個(gè)國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題。而在我國(guó)的人才市場(chǎng)中，這一問(wèn)題尤其突出。專(zhuān)業(yè)人才的短缺，限制了我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。因此在未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展中，中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求、引入和培養(yǎng)，成為電子商務(wù)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。
5.對(duì)資金周轉(zhuǎn)的挑戰(zhàn)
由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)：規(guī)模小、數(shù)量多、資金不充足等，限制了中小企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)殡娮由虅?wù)在使用中，需要一定的技術(shù)及資金投入，所以對(duì)一些資金短缺的中小企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)在運(yùn)作中，要處理各種財(cái)務(wù)的預(yù)算及支出，而對(duì)電子商務(wù)的引入，增加了資金的周轉(zhuǎn)困難，所以，在中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用中，需要制定資金的周轉(zhuǎn)計(jì)劃。以此來(lái)保障中小企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)的同時(shí)，資金可以正常周轉(zhuǎn)。
四、對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)
對(duì)于電子商務(wù)的的快速發(fā)展，以及對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用，政府要引起重視。并根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)相應(yīng)的措施進(jìn)行保護(hù)及規(guī)范。政府可以通過(guò)政治干預(yù)、稅務(wù)制度、價(jià)格調(diào)整等措施，為中小企業(yè)而提供更好的生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)境。鼓勵(lì)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用，并對(duì)電子商務(wù)的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的管理。加強(qiáng)政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以此降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)，為中小企業(yè)電子商務(wù)正常規(guī)范的運(yùn)作提供保障。針對(duì)我國(guó)目前物流管理系統(tǒng)的不完善，需要政府投入一定的資金，建立完善的物流配送系統(tǒng)。從而提高中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，人才是關(guān)鍵。針對(duì)我國(guó)目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的缺失情況，社會(huì)各領(lǐng)域要引起重視，尤其在教育系統(tǒng)中，要及時(shí)建立和完善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)在中小企業(yè)中，要注重對(duì)電子商務(wù)人才的管理和培養(yǎng)。
五、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，在我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展中，起到了重要的推動(dòng)作用，為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為新世紀(jì)商業(yè)發(fā)展的重要模式，在中小企業(yè)的具體應(yīng)用中，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，所以，在我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，要得到國(guó)家政府以及企業(yè)的重視。政府應(yīng)該認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展要進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)，在電子商務(wù)的運(yùn)行中，要出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī)，規(guī)范電子信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。并投入一定的資金，利用先進(jìn)的科技手段進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)掃除”，提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，通過(guò)這些措施和手段，保障中小企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作健康有序的發(fā)展。
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