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合格房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人修煉記
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個表面風(fēng)光,實(shí)際辛苦的職業(yè),個中的滋味只有親身從事了這種職業(yè)之后才能了解。從事這個行業(yè)非常辛苦,早出晚歸,幾乎整天候命,之后就打爆別人的電話,這是個最能體現(xiàn)個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因?yàn)槊恳蛔诮灰锥紩庥龅絻蓚�完全不同的客戶(房主和買主),所以每宗業(yè)務(wù)都是與眾多人“斗智斗勇”的過程,每天絕對精彩。
事實(shí)上,在整個銷售過程中更多的是挫敗,是跑單,是勞而無獲。每天拖著疲憊的身心回到家中,第二天起來,還是要面對更大的業(yè)績壓力。經(jīng)紀(jì)人一單的成交周期在20天到1個月,有時他們會跟蹤客戶一年,服務(wù)周期也要一跟到底,最后客戶簽訂物業(yè)交接單后才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰(zhàn)。
如何成為一個出色的經(jīng)紀(jì)人?
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)做朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與買方客戶,與房主的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績銷量。
二、自信心
自信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服務(wù),要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會。要能夠看到公司和自己形象和服務(wù)的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面客戶和消費(fèi)者。作為地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,你不僅僅是在銷售房子,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
三、做個有心人
“處處留心皆學(xué)問”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。
機(jī)遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家為能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細(xì)心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。作為一個銷售代表,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個細(xì)節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方為人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅忍不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。
五、專業(yè)
客戶為什么找你買房子?房主為什么找你賣房子?因?yàn)槟銓I(yè),你對房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識都了如指掌,能給他們一個專業(yè)服務(wù)業(yè)。房主可以以合適的價格賣掉房子,客戶可以以合適的價格買到房子,還有未來的增值和想象空間、在你這里,可以得到所需要的所有專業(yè)服務(wù)。如果問你這個也不懂,那個也不懂,那么客戶找你干什么?憑什么要付你傭金?貝蒂,哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。由于任何一頂待售的房地產(chǎn)可以有好幾個經(jīng)紀(jì)人,所以哈德曼如果想出人頭地的話,只有憑著豐富的房地產(chǎn)知識和服務(wù)客戶的熱誠,。哈德曼強(qiáng)調(diào):“我始終掌握著市場的趨勢,市場上有哪些待售的房地產(chǎn),我了若指掌。在帶領(lǐng)客戶察看房地產(chǎn)以前,我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。”哈德曼強(qiáng)調(diào),今天的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須對“貸款”有所了解。知道什么樣的房地產(chǎn)可以獲得什么樣的貸款是一件很重要的事,所以,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要隨時注意金融市場的變化,才能為客戶提供適當(dāng)?shù)娜谫Y建議。
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