房地產經紀人提升服務的四要素

房地產經紀人提升服務的四要素

　　房地產經紀行業進入了08年以來的又一次震蕩期，不管是市場環境、或是互聯網模式都給整個行業帶來了很大的沖擊。不妨看看房地產經紀人提升服務的四要素。

　　一、房源真實、價格合理

　　房源是房地產中介機構的生產力，它的真實性體現在中介機構發布的房源信息的真實性、準確性、時效性。在房地產交易過程中，應本著不違反市場價格規律，公平、公開的原則，確保交易雙方的利益，進行經紀行為，給我們的客戶提供更優質服務。

　　二、高素質的經紀人及專業服務

　　想要成為一名優秀的房產經紀人，首先應具備良好的職業道德。同時，不僅要有豐富的房地產專業知識，還應精通銷售心理學，熟悉房地產中介操作技巧。經紀人要做的事情不僅僅是信息的傳遞，更重要的要在與客戶的接觸中通過有效溝通，深入了解客戶的真實需求，幫助客戶找到最滿意而且是最適合的房子。

　　三、良好的售后服務

　　售后服務包括各種費用的代收、代付、買賣雙方之間的居間調節、定期回訪、房地產信息咨詢及其它相關事宜的咨詢與幫助等。售后服務不僅為客戶提供了方便，而且使經紀人更了解客戶情況，及時跟進，贏得客戶的認可及轉介紹。

　　四、形成優質服務的良性循環

　　房地產中介行業的成熟使客戶享受到了更多的便利服務。房地產價格評估；居間擔保；房屋抵押貸款；交易、過戶手續代辦、調差安家等業務的開展大大節省了客戶的時間與精力。另外客戶需要的例如搬家、裝修等業務可以由中介公司代為推薦。提供該類服務的公司可以對客戶給予適當的優惠，這樣不僅使客戶得到實惠，中介公司也會因此而得到大批的忠實客戶。

　　房地產中介行業屬于服務性的行業，依靠打折不能長久。只有優質的服務才會使客戶滿意，從而使客戶產生忠實感，忠實的客戶繼續把滿意感推薦給其他客戶，從而形成優質服務的良性循環。

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