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房地產經紀人談客戶技巧
房產經紀人的重要考核標準就是客源。你知道房地產經紀人談客戶有哪些技巧嗎?下面是小編為大家帶來的房地產經紀人談客戶技巧,歡迎閱讀。
夸獎
男士有派頭,有風度,夸他成功;年輕的女士夸漂亮;帶小孩的客戶,夸小孩聰明,漂亮;夫婦同行,夸女的有眼光,男的這么成功;夸男的有眼光,找到這么漂亮、賢惠的妻子;穿著好的女士,夸有品位,有氣質。詳細、生動、準確的描述,才是引導客戶購買商品的關鍵。
以提問的方式正面引導
1、假如現在不能作出決定,您不覺得以后將更無法決定嗎?而且還有時間上的浪費。
2、假如是在這幾種情況下決定,您不覺得現在就作決定最合適嗎?再考慮下去的話,您不認為這樣做只是等于把工作往后拖泥帶水而已。
3、您不覺得現在一起決定比較好嗎?
4、是首期付款多一點呢,還是采取分期付款。
和客戶講一些家常話,拉近關系,會使客戶解除戒備心理,他會覺得您很有人情味,肯定是個忠厚善良的人。
機關槍掃射,找客戶感興趣的話題。
您熱情推薦,但炒熱客戶最重要的是找到切入點,不是您想講什么就講什么,而應該是客戶喜歡講什么您就講什么,引入話題后,就讓客戶講。
不要讓推銷的痕跡太重,不要就房子說房子,應該是“雖然我是在向客戶推銷房子,但客戶卻并沒有覺得我是這樣,而是在與他聊天!
抱著一顆平常心幫客戶參謀,是客戶的朋友,這是必須學會的技巧,在做了一段時間以后,主任級的都應該達到這個程度。
在買賣的最后關頭尤其要謹慎
1、充滿信心,不要問“買不買”,而要讓客戶覺得“已經決定買下了”的暗示誘導方法。
2、使客戶感覺到自己是在作選擇,“瞧您選擇的這套房……真是有眼光”避免說您聽我的話沒錯,別的客戶聽了我的話買的房都很滿意等。
3、對容易誤會的參案要再三說明。
4、簽約后轉移話題。
5、消除客戶的不安,進一步說明何時交房鞏固信心。
6、語氣柔和婉轉“麻煩您在這里簽個名”好過“請在這里簽名”。
7、反復強調產品優勢,從不同的角度,換方式表達,并說明買后的各種好處,對這些:走道可能多浪費了一點,也可能有黑廚房,黑廁所等等,關鍵是看您主要注意哪個方面,F在人們買房最主要關注的是廳和廚房,您看我們這種房型……(優勢)當然廁所是暗,但您用時才開燈,抽風,既不浪費電,也沒影響美觀,有什么不可以呢? 分析:有的房型廳是曲直正方型,很完整,但廳里很多門,客廳說話房間里都能聽得清楚,隱秘性不好,休息也不好,有的廳是曲型,進來后這里是房,前面是廳,那么隱秘性雖然好,但浪費了走道面積。從建筑學來說不可能兩全其美,總得犧牲掉某一個方面,關鍵是您的價值取向,得到了哪點,舍棄的是哪一點。
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