電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理
加強(qiáng)電子商務(wù)供應(yīng)鏈的管理，是發(fā)展的必要條件，電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的融合發(fā)展，將進(jìn)一步推動電子商務(wù)的普及，同時(shí)也將帶來供應(yīng)鏈管理的新時(shí)代。下面小編為大家整理了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的文章，一起來看看吧：
電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)
電子商務(wù)的概念起源于上世紀(jì)七十年代，當(dāng)時(shí)一些大公司通過建立自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享，這個過程被稱為EDI(電子數(shù)據(jù)交換，俗稱無紙貿(mào)易)。EDI通過傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤，同時(shí)可以降低成本、提高效率，據(jù)估計(jì)在世界1000個最大的企業(yè)中，95%以上在使用這一技術(shù)，它過去是、現(xiàn)在主要是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。基于EDI技術(shù)的電子商務(wù)由于需要建立昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)和巨額的開銷，成為大企業(yè)、大銀行和大的合作伙伴之間的專利，中小企業(yè)無法進(jìn)入這一領(lǐng)域。電子商務(wù)引起廣泛關(guān)注是近幾年的事，Internet帶來了電子商務(wù)的發(fā)展。簡單地講，Internet是遵從共同的通信協(xié)議、覆蓋全球的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)互通和全球性是Internet的兩大特點(diǎn)。采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的出現(xiàn)，對企業(yè)信息部門具有巨大的沖擊力和吸引力。由于Intranet平臺統(tǒng)一、管理方便、培訓(xùn)簡單，建造Intranet已經(jīng)成為一種時(shí)尚和必然的趨勢。外聯(lián)網(wǎng)Extranet概念的提出，使Intranet由企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。 Extranet 通過向一些主要的貿(mào)易伙伴添加外部連接來擴(kuò)充Intranet 。
供應(yīng)鏈管理的定義
Collins(1999)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不再只是單純的產(chǎn)銷供貨與企業(yè)聯(lián)盟，而是合作關(guān)系的改善，以使供應(yīng)鏈中的運(yùn)作程序更加地合理和富有彈性以期取得產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化中無法取代的競爭優(yōu)勢。Kalakota & Whinston(1996)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理包括訂單的產(chǎn)生、取得與完成，產(chǎn)品、服務(wù)與信息的分布定位，企業(yè)在供應(yīng)鏈中互相依賴而產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)，原料供貨商、渠道供應(yīng)伙伴(批發(fā)商、零售商)及顧客是其主要的成員。供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM)由Oliver & Webber(1982)于1980年代提出后，隨即獲得廣泛的關(guān)注，其定義表述各不相同。我國物流術(shù)語國家標(biāo)準(zhǔn)中對供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種集成的管理思想和方法，是企業(yè)交易伙伴共同承諾一起緊密合作，并有效率地管理供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流，以期在付出最少整體供應(yīng)成本的情況下，為消費(fèi)者或顧客帶來更大的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)構(gòu)思到消費(fèi)者手中的時(shí)間，降低產(chǎn)品成本，滿足消費(fèi)者多樣化的需要。
供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需求的潛力，人們開始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的整個供應(yīng)系統(tǒng)。隨著各種自動化技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用，生產(chǎn)率已經(jīng)被提高到了相當(dāng)高的程度，制造加工過程本身的技術(shù)手段對提高產(chǎn)品競爭力的潛力開始變小。產(chǎn)品在生產(chǎn)周期中供應(yīng)環(huán)節(jié)的費(fèi)用(如儲存和運(yùn)輸費(fèi)用)在總成本中所占的比例越來越大。另外，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的合作正日益加強(qiáng)，它們之間跨地區(qū)甚至跨國合作的趨勢也日益明顯。國際上越來越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規(guī)業(yè)務(wù)“外包”(outsourcing)出去給發(fā)展中國家，而只保留最核心的業(yè)務(wù)(如市場、關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成、總裝配以及銷售)。在這些合作生產(chǎn)過程中，大量的物資和信息在很廣的地域間轉(zhuǎn)移、存儲和交換，這些活動的費(fèi)用構(gòu)成了產(chǎn)品成本的重要組成部分。因此，有必要對企業(yè)整個原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應(yīng)、儲存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，加快物料的流動、減少庫存，并使信息快速傳遞，時(shí)刻了解并有效地滿足顧客的`需求，從而大大減少產(chǎn)品成本，提高企業(yè)效益。構(gòu)建供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代企業(yè)必須面對的現(xiàn)實(shí)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過對物流、信息流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品直到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶組成一個鏈狀結(jié)構(gòu)。資金流是物流、信息流、資金流中最成熟的，也是最有保障的。
供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的相互
(一)、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的問題
供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是鏈節(jié)之間的協(xié)調(diào)與合作。為了實(shí)現(xiàn)這種協(xié)調(diào)與合作，最關(guān)鍵的是供應(yīng)鏈各成員之間應(yīng)進(jìn)行充分的交流，達(dá)到相當(dāng)程度的信息共享。但在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)條件下，供應(yīng)鏈管理存在以下問題：
1、由于信息技術(shù)的落后，容易出現(xiàn)信息失真的問題，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理無法得到真正的實(shí)施，從而產(chǎn)生所謂的牛鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)，即：消費(fèi)者對某產(chǎn)品的實(shí)際需求與預(yù)測需求量之間客觀上存在一定的偏差，并通過訂貨量向上游批發(fā)商、制造商傳遞時(shí)逐級放大，導(dǎo)致信息無法實(shí)現(xiàn)真正共享。很顯然，這種現(xiàn)象將會給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果：產(chǎn)品的庫存水平提高，服務(wù)水平下降，供應(yīng)鏈的總成本過高以及定制化程度低等問題，這必然降低企業(yè)的整體競爭力，最終使每供應(yīng)鏈內(nèi)的成員蒙受損失。因此，弱化牛鞭效應(yīng)的負(fù)面影響，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的敏捷性、降低供應(yīng)鏈的成本、縮短產(chǎn)品的供貨時(shí)間，是提高供應(yīng)鏈管理效果和贏得市場競爭優(yōu)勢的一種競爭手段。
2、由于缺乏信息共享意識，供應(yīng)鏈的成員之間各自為政，彼此之間基本上處于一種利益沖突的關(guān)系，認(rèn)為沒有必要與其他成員共享那些敏感信息。尤其是對涉及商業(yè)秘密的信息一般不外泄，并以此作為各成員之間保持優(yōu)勢的措施之一。于是各成員都必須想使自己的行為最優(yōu)化，但由于信息不能共享，這些行為對整個供應(yīng)鏈來說卻不是最優(yōu)的。從而增加了供應(yīng)鏈的“內(nèi)耗”，極大地影響了供應(yīng)鏈的整體動作水平及競爭力。電子商務(wù)時(shí)代出現(xiàn)的標(biāo)志就是信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展和Internet的廣泛運(yùn)用。先進(jìn)的信息技術(shù)使得信息獲取和傳遞成本非常低廉，從而解決了信息共享的技術(shù)問題。同時(shí)，為提高整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)也將增加信息共享的意識。電子商務(wù)客觀上要求對物流實(shí)施供應(yīng)鏈管理，同時(shí)，電子商務(wù)也為實(shí)施物流的供應(yīng)鏈管理提供了條件。
(二)、供應(yīng)鏈管理對電子商務(wù)的促進(jìn)作用
Kalakota & Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的整合將改變企業(yè)運(yùn)作的模式，且彼此互相影響。供應(yīng)鏈管理對電子商務(wù)有以下作用：一是供應(yīng)商(Supplier)管理：幫助企業(yè)精簡供應(yīng)商數(shù)量，減少訂單流程成本及其循環(huán)時(shí)間，用少量的人員增加流程數(shù)目。二是庫存(Inventory)管理：縮短訂單→運(yùn)送→票據(jù)的循環(huán)周期，若企業(yè)伙伴有以電子連結(jié)則以往由傳真及信件傳送的數(shù)據(jù)可立即由網(wǎng)絡(luò)傳送，企業(yè)亦可追蹤其文件以確保文件送達(dá)，從而增強(qiáng)審計(jì)能力，由此亦可減少庫存，增進(jìn)庫存流轉(zhuǎn)，避免缺貨的發(fā)生。三是分配(Distribution)管理：電子應(yīng)用可促進(jìn)運(yùn)貨公告及顯示要求，且能更有效利用資源因?yàn)槲募杏懈芯_得數(shù)據(jù)。
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