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供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略有哪些
供應(yīng)鏈管理的看法與風(fēng)險以及對策 上了一學(xué)期的課，對供應(yīng)鏈管理也有了一些看法與認(rèn)識。下面小編帶來的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略有哪些。
1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任，供應(yīng)鏈成員間共享競爭優(yōu)勢和利益的長期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，它能對外界產(chǎn)生獨立和積極的深遠(yuǎn)影響。以下幾點是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時的考量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)戰(zhàn)略價值：指與可能的合作伙伴的有價值的合作項目及其產(chǎn)品和服務(wù)對于企業(yè)的短期、中期或者長期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標(biāo)包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入市場的速度等。
(2)商業(yè)價值：指能從有價值的合作項目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤。主要指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)定價、總成本減少程度、單位成本減少程度、運營成本與花費減少程度等。
(3)合作意愿：指可能的合作伙伴正在實行或者準(zhǔn)備實行合作的積極程度。主要指標(biāo)包括可依賴的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔(dān)風(fēng)險的意愿、增強合作與聯(lián)盟原則的意愿、對合作關(guān)系各個層次上的支持等。
(4)綜合能力：指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價值項目的實力。主要指標(biāo)包括技術(shù)能力、財力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗、風(fēng)險管理能力和創(chuàng)新能力等。
相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴性強，應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運作目標(biāo)，以促使雙方從長期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機制，從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;定期對合作模式和效果進(jìn)行評估和修訂，為未來的合作打下堅實的基礎(chǔ)。
2.供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略
隨著IT(Information Technology)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭是以全球企業(yè)為平臺的全球市場競爭環(huán)境，而且信息傳遞的無障礙和無時滯。因此使得響應(yīng)時間成為第一位的競爭要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會利益的壓力(如環(huán)保要求)、客戶在產(chǎn)品的個性化、及時化、平民化和便利化等消費需求的變化等，對企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的作用，提高整個供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個供應(yīng)鏈的成本、庫存和物資儲備成本，滿足客戶的各種需求。
市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，核心競爭力是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手仿效的能帶來超額利潤的獨特的能力。核心競爭力也是企業(yè)贏得競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對供應(yīng)鏈管理來說，加強企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的要素。如何提升企業(yè)核心競爭力，應(yīng)從鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲備知識技能、戰(zhàn)略定位等做起。
3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運行機制的文化基礎(chǔ)。必須對供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合，增強其間的親和度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當(dāng)前，制定和實施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個方面的工作：第一，培養(yǎng)合作共贏意識。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個體利益之間、個體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三，提倡相互信任精神。美國學(xué)者戴明曾經(jīng)指出：“一個系統(tǒng)要想實現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒有信任，人員、團隊、部門以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每一個成員都將致力于保護自己的眼前利益，這將會對自身以及整個系統(tǒng)造成長期的損害�！钡谒模嘤L(fēng)險共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運作過程中，存在著預(yù)測不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“長鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險。所以，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的理念并付諸實踐。
4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標(biāo)體系
(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標(biāo)體系設(shè)置的原則
供應(yīng)鏈績效評價的原則包括：①供應(yīng)鏈績效評價必須直接與供應(yīng)鏈績效戰(zhàn)略相一致，同時也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標(biāo)的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績效評價方法要與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。②必須考慮非財務(wù)指標(biāo)。主要目的就是要考慮到非財務(wù)指標(biāo)在評價中的主要地位。③績效評價指標(biāo)應(yīng)該利于基準(zhǔn)的確定。④績效標(biāo)準(zhǔn)必須處于評價單位的直接控制之下。⑤績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡單易行，能夠給出準(zhǔn)確的目標(biāo)和計算方式。⑥績效指標(biāo)能夠提供及時的反饋，同時考慮到前饋信息的重要性。⑦績效指標(biāo)能夠激勵組織進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)，而不只是監(jiān)控。⑧相對比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對指標(biāo)，客觀指標(biāo)要優(yōu)于主觀指標(biāo)。⑨各個指標(biāo)之間。
(2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績效評價指標(biāo)體系
過去文獻(xiàn)資料對供應(yīng)鏈整體績效進(jìn)行評價時是從顧客價值和供應(yīng)鏈價值這兩個方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，信息時代已經(jīng)到來，必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。
本書論述供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)成長的根基，如何融入到企業(yè)管理體系中，從企業(yè)管理各層次的內(nèi)在聯(lián)系中探討相關(guān)理論與方法的運用問題。本書的主要內(nèi)容將圍繞四個層面的問題展開：如何從戰(zhàn)略視角認(rèn)識與把握供應(yīng)鏈管理；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計、構(gòu)建與診斷；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理和控制；如何做好供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作管理。
作者簡介
姚建明中國人民大學(xué)商學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師，管理學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士后。長期從事現(xiàn)代企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理、運營管理、電子商務(wù)與物流管理等領(lǐng)域的理論與企業(yè)操作實務(wù)的研究、教學(xué)和策劃工作。在國內(nèi)外管理類重要期刊、會議等發(fā)表論文一百余篇，出版管理類專著和教材多部。曾兼任多家機構(gòu)及企業(yè)顧問、為多個行業(yè)的多家企業(yè)進(jìn)行管理咨詢和戰(zhàn)略、運營方案的策劃。主持和承擔(dān)國家級、省部級課題十余項。榮獲中國人民大學(xué)“十大教學(xué)標(biāo)兵”稱號。
前言
供應(yīng)鏈管理的思想僅有二十多年的發(fā)展歷史，但這二十多年恰好是世界環(huán)境風(fēng)云突變、競爭日益白熱化的特殊歷史時期。其間，很多企業(yè)倒下了，但仍有很多企業(yè)在逆勢中做出了驕人的成績。隨著人們對企業(yè)外部資源價值的認(rèn)識，越來越多的人將企業(yè)的成功歸因于供應(yīng)鏈的成功。正像原通用電氣（GE）董事長杰克·韋爾奇所說：“如果在供應(yīng)鏈運作上不具備競爭優(yōu)勢，就干脆不要競爭”；國際供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托夫也認(rèn)為21世紀(jì)的競爭是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭而非企業(yè)和企業(yè)之間的競爭等等。一時間，如何做好供應(yīng)鏈管理成為了企業(yè)關(guān)注的焦點。
近年來，本書作者圍繞供應(yīng)鏈、物流、運營及戰(zhàn)略等方面進(jìn)行了廣泛的企業(yè)培訓(xùn)工作，更多地了解到來自各地區(qū)、各行業(yè)不同層次管理人員（如EMBA、MBA、EDP、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和短期培訓(xùn)學(xué)員等等）對于學(xué)習(xí)、理解以及運用供應(yīng)鏈管理的一些心得與訴求，逐漸總結(jié)出一些重要結(jié)論：
首先，不論從理論發(fā)展還是實踐成果來看，供應(yīng)鏈管理對企業(yè)而言非常重要，學(xué)員也普遍接受和認(rèn)同這樣的觀點。但為什么重要？其重要性體現(xiàn)在什么地方？這些問題并不是十分清楚。供應(yīng)鏈管理是否和其它領(lǐng)域的管理（如戰(zhàn)略、人力、財務(wù)、營銷管理等等）一樣，也應(yīng)該成為企業(yè)成功的“重要管理方面”？這是很多管理學(xué)習(xí)和實踐者感到困惑的地方。
其次，普遍觀點認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理屬于運營管理的一部分內(nèi)容，因而在運營管理的書籍中總有章節(jié)會談到供應(yīng)鏈管理的問題。然而，供應(yīng)鏈的本質(zhì)究竟是什么？它和企業(yè)的運營之間到底有什么樣的關(guān)系？它和其它企業(yè)管理領(lǐng)域（比如戰(zhàn)略管理、人力資源、組織行為、公司制理、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、商務(wù)談判、涉外法律、信息化等等）之間是完全獨立的還是有內(nèi)在的緊密關(guān)系？特別是，它和我們熟知的物流管理之間又有怎樣的聯(lián)系與區(qū)別？而在現(xiàn)實中，不論是管理類書籍還是培訓(xùn)講解過程中仍然有“供應(yīng)鏈就是物流”的觀點存在，但實際上二者之間的關(guān)系究竟是怎樣的？二者能夠給企業(yè)帶來的價值分別體現(xiàn)在什么地方？這些問題往往也是管理者感到非常困惑的地方。
再有，如何運用所學(xué)知識做好企業(yè)的經(jīng)營管理是管理者學(xué)習(xí)的目的，供應(yīng)鏈管理也不利外。然而，由于一直以來有關(guān)供應(yīng)鏈管理的書籍或培訓(xùn)課程中所涉及內(nèi)容較多（比如訂單管理、采購、庫存、運輸配送、供應(yīng)商選擇、談判、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈績效、供應(yīng)鏈計劃、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、服務(wù)供應(yīng)鏈管理等等），所涵蓋知識點的隨意性很強，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的知識結(jié)構(gòu)沒有系統(tǒng)性，無法把握供應(yīng)鏈管理的核心價值所在，應(yīng)用起來也非常困難。例如，學(xué)完供應(yīng)鏈管理之后可能知道如何做好供應(yīng)商選擇、談判，如何做好流程優(yōu)化、生產(chǎn)計劃、采購、庫存等等，而這些內(nèi)容實際上又回歸到了傳統(tǒng)運營管理的范疇。供應(yīng)鏈管理學(xué)到哪里去了呢？這也是廣大管理者感到疑惑的地方。正如學(xué)員們所反饋的：“這些零散的非系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈和物流管理知識，很難把握和運用，往往讓我們顧此失彼”。這種以偏概全的認(rèn)知方式使人們對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識產(chǎn)生了偏差，很難較好的將其運用于企業(yè)管理實踐。
作為管理知識的傳播者，我們不得不正視上述這些現(xiàn)象以及問題的存在。通過分析這些問題背后的原因，基于對新時期供應(yīng)鏈管理思想的再思考，同時基于大量培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)以及學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，重新梳理和設(shè)計了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容框架，這使得本書得以誕生
撰寫本書主要有如下三個目的：
首先，真正做好一個企業(yè)需要從“根基”做起�！笆陿淠尽倌陿淙恕�，做企業(yè)也不例外，不可能一蹴而就�！案痹昧耍髽I(yè)運行的就會比較平穩(wěn)，辨析機遇與挑戰(zhàn)、抵御各類風(fēng)險的能力也就會比較強。企業(yè)的根基到底是什么？實際上，就是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。我們更有信心相信讀者閱讀完此書后會對這一問題有更加清楚和明確的理解。給讀者剖析出企業(yè)的運行之“基”無疑是本書最重要的撰寫目的之一。因為沒有“根基”企業(yè)本身就無從談起，更談不上企業(yè)的戰(zhàn)略定位與各個層面管理控制問題的合理與否。
其次，企業(yè)的戰(zhàn)略定位與運營是建立在供應(yīng)鏈這一“根基”基礎(chǔ)之上的。企業(yè)能否做好戰(zhàn)略定位，能否做好內(nèi)部各個層面的管理和控制活動，關(guān)鍵是要了解這一“根基”同企業(yè)各項經(jīng)營管理活動之間的內(nèi)在關(guān)系。而將這些重要關(guān)系清晰地展現(xiàn)在讀者面前是本書撰寫的另一大目的。相信讀者在閱讀完本書以后，對“供應(yīng)鏈管理到底應(yīng)該做什么？應(yīng)該如何做？”會有一個非常清晰的思路，這是我們學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的核心目的。
再有，隨著企業(yè)管理學(xué)科的不斷發(fā)展，圍繞企業(yè)管理的理論與方法越來越多，令人應(yīng)接不暇。但不難發(fā)現(xiàn)，有些方法的理論基礎(chǔ)是完全相同的。因此，如何從中甄別出特別有價值，值得去學(xué)習(xí)、創(chuàng)新與運用的理論與方法是學(xué)習(xí)企業(yè)管理過程中必須重視的環(huán)節(jié)。本書除了重點介紹筆者在管理實踐中所摸索出的若干重要方法以外，避免不了要給讀者介紹一些國內(nèi)、外公認(rèn)的供應(yīng)鏈管理方面的經(jīng)典理論與方法，但是不會就方法而論方法，而是將其融入到供應(yīng)鏈這一“根基”引導(dǎo)下的企業(yè)管理體系當(dāng)中，從企業(yè)管理各層次的內(nèi)在聯(lián)系中探討理論與方法的運用問題，便于讀者對其進(jìn)行深刻理解、辯證思考、全面掌握和靈活運用，這是撰寫本書的第三個目的。
基于此，本書內(nèi)容將通過如下四編進(jìn)行闡述。
第1編：供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略視角。
第2編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈構(gòu)建。
第3編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈管控。
第4編：戰(zhàn)略視角下的供應(yīng)鏈運作。
其中，第2-4編構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容框架，也是我們在企業(yè)管理實踐中需要做好的三個方面：第2編探討的是企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)如何設(shè)計、構(gòu)建與診斷的問題（簡稱建網(wǎng)），第3編探討的是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)如何管理與控制的問題（簡稱管網(wǎng)），第4編探討的則是如何在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行運作的問題（簡稱用網(wǎng)）。只有這三個層面的供應(yīng)鏈管理工作做到位，企業(yè)才能夠良好的生存與發(fā)展起來。
在本書的編寫過程中非常注重學(xué)習(xí)者思考與實踐能力的培養(yǎng)。除了在每章之后提供案例及問題供讀者深入分析和思考之外，基本上在每個知識點中都安排了學(xué)習(xí)者的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)——“供應(yīng)鏈管理實踐”。如果管理者在學(xué)習(xí)過程中能夠花費一些時間和精力認(rèn)真完成每一個實踐環(huán)節(jié)所要求的任務(wù)，或許會有意想不到的收獲。
一本管理類書籍的功效不在于能夠向?qū)W習(xí)者介紹或羅列多少成熟的知識點，而在于如何引領(lǐng)學(xué)習(xí)者系統(tǒng)性的把握分析和解決問題的思路。
學(xué)好管理，不等于準(zhǔn)確記憶了很多國際公認(rèn)的管理理論，也不等于了解了很多成熟的管理方法，關(guān)鍵在于能否充滿自信的告訴自己：“在企業(yè)管理過程中的每一個環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該如何去做，為什么要這樣去做�！�
在本書的編寫過程中，中國人民大學(xué)出版社的丁一主編給與了大力支持與幫助，在此表示衷心感謝。
希望本書的出版能夠有助于讀者從新的視角認(rèn)識與把握企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，讓供應(yīng)鏈管理真正成為我們認(rèn)識企業(yè)本質(zhì)、提升企業(yè)績效、使企業(yè)良好發(fā)展的重要根基。
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