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      2. 管理咨詢師考試基礎(chǔ)強化習題及答案

        時間:2024-10-01 16:04:41 管理咨詢師 我要投稿

        2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)強化習題及答案

          一、單項選擇題

        2017年管理咨詢師考試基礎(chǔ)強化習題及答案

          (1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢方法之一的產(chǎn)品工序分析法,是指以產(chǎn)品為對象,運用(  )兩種工序符號來對生產(chǎn)過程進行總體分析的方法。

          A. 加工、檢驗

          B. 加工、儲存

          C. 運輸、儲存

          D. 處理、回收

          (2)下列分析工具中,側(cè)重于分析和影響質(zhì)量的主要因素的工具是(  )。

          A. 因果分析圖

          B. 直方圖

          C. 控制圖

          D. 排列圖

          (3)企業(yè)經(jīng)營哲學的內(nèi)涵就是企業(yè)經(jīng)營者和廣大員工的(  )

          A. 世界觀和方法論

          B. 經(jīng)營思想和經(jīng)營原則

          C. 經(jīng)營方針和經(jīng)營思路

          D. 目的和任務(wù)

          (4)在全面預(yù)算管理咨詢中,要充分調(diào)研以最大限度地獲取信息。以下對全面預(yù)算管理咨詢調(diào)研的理解,不準確的是(  )。

          A. 在調(diào)研時,不僅要關(guān)注企業(yè)的日常經(jīng)營活動,還要關(guān)注企業(yè)的投融資和資本運作活動

          B. 調(diào)研對象應(yīng)選擇重要的部門和經(jīng)營環(huán)節(jié)

          C. 調(diào)研要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略要求,圍繞企業(yè)價值鏈的增值活動來進行

          D. 對于重點業(yè)務(wù)、關(guān)鍵信息或可疑點,咨詢?nèi)藛T應(yīng)進行補充調(diào)研

          (5)咨詢診斷前的工作準備是診斷活動重要的環(huán)節(jié),涉及到管理咨詢機構(gòu)和客戶兩個方面。以下選項中,不屬于咨詢公司診斷準備活動的內(nèi)容是(  )。

          A. 進行項目經(jīng)理確定,對項目結(jié)果直接負責

          B. 制定項目執(zhí)行計劃,建立有效的計劃體系

          C. 進行項目調(diào)查提綱的準備并召開項目啟動會

          D. 咨詢活動實施中辦公活動和生活條件的準備

          (6)在了解內(nèi)部控制時,應(yīng)當評價控制的設(shè)計,并確定其是否得到執(zhí)行。下列關(guān)于評價控制設(shè)計的表述中,不正確的是(  )。

          A. 控制設(shè)計是指考慮一項控制單獨或連同其他控制是否能夠有效防止或發(fā)現(xiàn)并糾正重大錯誤

          B. 控制得到執(zhí)行的前提是指某項控制存在

          C. 設(shè)計不當?shù)目刂瓶赡鼙砻鲀?nèi)部控制存在重大缺陷,注冊會計師在確定是否考慮控制得到執(zhí)行時,應(yīng)當首先考慮控制的執(zhí)行

          D. 控制得到執(zhí)行是指某項控制在存在的前提下被審計單位正在有效使用

          (7)下列選項中,不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是(  )。

          A. 人力資源需求與補充計劃

          B. 員工調(diào)配和晉升計劃

          C. 勞動力市場計劃

          D. 勞動關(guān)系計劃

          (8)某公司根據(jù)今年南方風雪災(zāi)害的形勢,決定向災(zāi)區(qū)以成本價格銷售羽絨服3萬件,該公司銷售的羽絨服價格主要屬于(  )。

          A. 折扣價格

          B. 用途價格

          C. 季節(jié)價格

          D. 地區(qū)價格

          (9)培訓效果的測定是一項非常復雜的工作。在運用成本收益分析法測定培訓成本時,以下描述正確的是(  )。

          A. 考查培訓成本只考查培訓直接成本

          B. 考查培訓成本只考查間接成本

          C. 學員參加培訓而損失的時間是間接成本

          D. 培訓管理與工作人員的薪資屬于培訓直接成本

          (10)以下對流程式生產(chǎn)的描述,不正確的是(  )。

          A. 按照機械化程度,流水線分為間斷流水線和連續(xù)流水線

          B. 原材料能連續(xù)不斷地投入經(jīng)過各個工地

          C. 流水線布置的工藝過程是不可停頓的,設(shè)備不出故障

          D. 按照生產(chǎn)對象移動方式來分,流水線分為固定不動流水線與產(chǎn)品流動流水線

          (11)如何才能更好地適應(yīng)市場需求多樣化(  )

          A. 開展大批量生產(chǎn)

          B. 開展小批量生產(chǎn)

          C. 開展多品種小批量生產(chǎn)

          D. 擴大生產(chǎn)、提高效率

          (12)管理咨詢的一個重要特點是(  )

          A. 延續(xù)性

          B. 繼承性

          C. 否定性

          D. 創(chuàng)造性

          (13)甲、乙、丙三個生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè),其同期數(shù)據(jù)為:市場上同類產(chǎn)品的總銷量為100000臺、該產(chǎn)品的全市場應(yīng)銷售地區(qū)為38個。其中:甲企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是50000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為26個;乙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量為15000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為29個;丙企業(yè)產(chǎn)品的銷售量是10000臺,產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)為15個。根據(jù)材料,以下判斷正確的是(  )。

          A. 市場覆蓋率最高的是甲企業(yè)

          B. 甲企業(yè)產(chǎn)品與乙企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率一樣

          C. 市場覆蓋率最高的是乙企業(yè)

          D. 三個企業(yè)產(chǎn)品的市場覆蓋率都一樣

          (14)在進行人力資源管理咨詢時,要明確幾個前提,它們是(  )。

          A. 企業(yè)的使命、業(yè)務(wù)、規(guī)模、活動范圍、近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃以及企業(yè)組織設(shè)計和企業(yè)文化

          B. 企業(yè)的競爭對手的現(xiàn)狀、企業(yè)的市場狀況、人員配備情況、現(xiàn)有的組織現(xiàn)狀

          C. 企業(yè)崇尚的價值觀、企業(yè)的競爭對手狀況和企業(yè)原來管理體制的功能和效率狀況

          D. 企業(yè)的近期戰(zhàn)略目標和中長遠規(guī)劃、企業(yè)的市場狀況和企業(yè)文化

          (15)按任務(wù)的重復程度和工作地的專業(yè)化程度劃分生產(chǎn)類型,可以分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn),以下選項中,屬于單件小批生產(chǎn)特點的是(  )。

          A. 產(chǎn)品固定,品種少,產(chǎn)量多,生產(chǎn)條件穩(wěn)定,生產(chǎn)的重復性高

          B. 產(chǎn)品相對穩(wěn)定,品種較多,工作地是成批地、定期或不定期地輪流進行生產(chǎn)

          C. 產(chǎn)品品種多,而每一種產(chǎn)品僅是少量的,品種不穩(wěn)定,工作地的專業(yè)化程度很低

          D. 生產(chǎn)過程可采用高效率的專用設(shè)備、自動化與半自動化設(shè)備以及專用工藝裝備

          (16)確定管理幅度的常用方法有經(jīng)驗法和變量依據(jù)法,變量依據(jù)法認為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復雜性、指導與控制的工作量、協(xié)調(diào)工作量、計劃工作量等6個;變量是影響管轄人數(shù)的關(guān)鍵。變量依據(jù)法中的職能相似性是指(  )。

          A. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度

          B. 同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度

          C. 要完成的任務(wù)與要管理的部門等的特點相似程度

          D. 管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、復雜性

          (17)基本不適用于正常情況的咨詢工作作風是(  )

          A. 開放式工作作風

          B. 間接式工作作風

          C. 直接式工作作風

          D. 封閉式工作作風

          (18)在咨詢方案的實施階段,咨詢主體主要扮演怎樣的角色(  )

          A. 指導者和推動者的身份

          B. 改革者和執(zhí)行者的身份

          C. 改革家和企業(yè)家的身份

          D. 企業(yè)家和冒險家和身份

          (19)客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。以下關(guān)于老客戶與新客戶的理解,錯誤的是(  )。

          A. 老客戶是企業(yè)收益的主要來源,與老客戶的連續(xù)交易是企業(yè)的滾滾財源

          B. 失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失,連鎖反應(yīng)造成負面影響不可低估

          C. 企業(yè)開發(fā)新客戶的成本遠遠大于維護老客戶的成本

          D. 失去老客戶雖然能夠帶來一定的損失,通過快速挖掘新客戶可抵消連鎖反應(yīng)

          (20)無形磨損又叫(  )

          A. 物質(zhì)磨損

          B. 精神磨損

          C. 技術(shù)磨損

          D. 自然磨損

          【參考答案】

          (1) :A

          (2) :D

          (3) :A

          (4) :B

          本題考查全面預(yù)算管理咨詢調(diào)研。

          (5) :D

          本題考查咨詢診斷準備活動的內(nèi)容。選項D是客戶準備的內(nèi)容,不屬于咨詢公司診斷準備活動的內(nèi)容。

          (6) :D

          本題考查內(nèi)部控制的內(nèi)容。

          (7) :C

          本題考查人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。人力資源規(guī)劃包括兩個層次的內(nèi)容:人力資源總體規(guī)劃和人力資源業(yè)務(wù)計劃。人力資源業(yè)務(wù)計劃主要包括人力資源補充計劃、調(diào)配計劃、晉升計劃、培訓開發(fā)計劃、薪酬計劃、保險福利計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等。

          (8) :B

          本題考查差別價格策略。差別價格策略是對同一產(chǎn)品的價格,根據(jù)購買數(shù)量、支付貨款方式、地區(qū)、用途、時間的不同而采取的有所差別的價格策略。主要有:折扣價格、用途價格、季節(jié)價格和地區(qū)價格。題干中的公司向災(zāi)區(qū)以成本價格銷售羽絨服3萬件,雖然也有折扣和地區(qū)因素,但其主要用途還是用于支援災(zāi)區(qū),因此是用途價格。

          (9) :C

          本題考查培訓效果測定的方法。考查培訓成本包括直接成本與間接成本。成本收益分析法有助于比較不同培訓項目成本的總體差異,還可以將培訓不同階段所發(fā)生的成本用于項目問的比較。選項D,培訓管理與工作人員的薪資屬于培訓間接成本。

          (10) :A

          本題考查按工藝過程的連續(xù)性劃分的流程生產(chǎn)方式。選項A不正確,原因是流程式生產(chǎn)一個主要特點是工藝過程不可停頓,產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)上也是不可分的。

          (11) :C

          (12) :D

          (13) :C

          本題考查產(chǎn)品市場覆蓋率。市場覆蓋率=(本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)/全市場應(yīng)銷售地區(qū)數(shù)) ×100%;甲企業(yè)市場覆蓋率=26/38×100%=68.4%;乙企業(yè)市場覆蓋率=29/38 × 100%=76.3%;丙企業(yè)市場覆蓋率=15/38×100%=39.5%。

          (14) :A

          本題考查人力資源管理咨詢的內(nèi)容。

          (15) :C

          本題考查單件小批生產(chǎn)。選項C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點。

          (16) :A

          本題考查確定管理幅度的變量依據(jù)法。

          (17) :D

          (18) :A

          (19) :D

          本題考查客戶關(guān)系管理。選項D應(yīng)是:失去老客戶會給企業(yè)帶來巨大的損失,特別是對由此而產(chǎn)生的滾雪球的連鎖反應(yīng)造成的損失以及負面影響不可低估。

          (20) :B

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