2017管理咨詢師考試基礎(chǔ)模擬習(xí)題及答案
一、多項(xiàng)選擇題
(1)以下屬于消費(fèi)品市場購買者行為一般特點(diǎn)的是( )。
A. 購買人數(shù)多而分散，購買次數(shù)較多，但每次購買數(shù)量較少
B. 購買者采購所需商品時(shí)，要經(jīng)過充分地市場調(diào)查和市場比較，還要由專家或行家集體研究決定，然后才能實(shí)施購買行為
C. 購買者采購商品主要是為了獲得某種使用價(jià)值或心理滿足，而不是為了專賣和營利
D. 大多數(shù)購買者缺乏專門的商品知識，主要是憑個(gè)人的情感或廠家的廣告宣傳，具有很大的可誘導(dǎo)性
E. 用戶往往直接向供應(yīng)者采購所需商品，特別是那些單價(jià)較高、技術(shù)含量較高的商品，一般不通過中間商采購
(2)職務(wù)分析的內(nèi)容包括( )。
(3)在戰(zhàn)略咨詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實(shí)性和可靠性，資料收集時(shí)應(yīng)( )。
A. 對資料進(jìn)行審核與判定
B. 對資料收集過程進(jìn)行管理
C. 在初步戰(zhàn)略假設(shè)的基礎(chǔ)之上圍繞可能存在的戰(zhàn)略問題收集資料
D. 避免與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通
E. 不惜成本和時(shí)間，必須保證資料收集的完整和準(zhǔn)確性
(4)按技術(shù)進(jìn)步的方式不同，企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略可劃分為( )
A. 循序漸進(jìn)型戰(zhàn)略方案
B. 一步到位型戰(zhàn)略方案
C. 獨(dú)立開發(fā)型戰(zhàn)略方案
D. 技術(shù)引進(jìn)型戰(zhàn)略方案
E. 技術(shù)改造型戰(zhàn)略方案
(5)企業(yè)管理組織咨詢中常存的咨詢課題包括( )
A. 企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的咨詢
B. 企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)的咨詢
C. 企業(yè)橫向組織結(jié)構(gòu)的咨詢
D. 企業(yè)管理規(guī)范的咨詢
E. 企業(yè)組織變革的咨詢
(6)某咨詢師在實(shí)施客戶戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中，首先從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息， 然后又從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料，為項(xiàng)目有效進(jìn)行提供了條件。以上活動(dòng)涉及的信息資料收集方法有( )。
A. 向客戶提供資料清單并獲取資料
B. 查詢國家行業(yè)出版物
C. 拜訪行業(yè)內(nèi)的專家
D. 利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料
E. 購買調(diào)查公司的調(diào)查報(bào)告
(7)咨詢?nèi)藛T的技能素質(zhì)包括( )
A. 傾聽與理解能力
B. 獨(dú)立思考與迅速判斷能力
C. 有效協(xié)作的能力
D. 分析與解決疑難問題的能力
E. 社會(huì)交往能力
(8)資金安全性分析一般是通過以下指標(biāo)進(jìn)行的( )
A. 流動(dòng)比率
B. 現(xiàn)金比率
C. 速動(dòng)比率
D. 資產(chǎn)負(fù)債率
E. 股金利潤率
(9)戰(zhàn)略診斷報(bào)告在管理咨詢項(xiàng)目中所起的作用主要包括( )。
A. 確定咨詢內(nèi)容
B. 確定咨詢方向
C. 衡量咨詢水平
D. 確定問題和原因
E. 幫助客戶進(jìn)行戰(zhàn)略控制
(10)進(jìn)行戰(zhàn)略管理咨詢必須收集和掌握大量而系統(tǒng)的信息，這些信息包括( )
A. 政治.經(jīng)濟(jì).科技.社會(huì).文化.資源信息
B. 企業(yè)所在行業(yè)和相關(guān)行業(yè)信息
C. 企業(yè)所在地區(qū)和社區(qū)的信息
D. 企業(yè)為之服務(wù)的顧客需求信息和市場供給信息
E. 企業(yè)自身的各類信息
(11)管理咨詢不是一般的服務(wù)，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是( )。
A. 中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)關(guān)系
B. 甲方和乙方的合作關(guān)系
C. 沒有起到中介作用的第三方
D. 領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
E. 管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
(12)傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)( )。
(13)企業(yè)人員在咨詢工作中要堅(jiān)持公正的立場，就必須( )
A. 不偏聽偏信
B. 以事實(shí)為根據(jù)
C. 認(rèn)真調(diào)查研究
D. 用數(shù)據(jù)說服人
E. 在某些情況下以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的好惡為原則行事
(14)運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法時(shí)，建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系應(yīng)遵循的原則是( )。
A. 目標(biāo)導(dǎo)向
B. 注重工作質(zhì)量
C. 可操作性
D. 指標(biāo)的穩(wěn)定性
E. 多采用定性指標(biāo)
(15)在薪酬管理中，薪酬管理的崗位評價(jià)被越來越多的應(yīng)用，這種評價(jià)( )。
A. 能保證薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高員工的工作積極性
B. 主要是針對現(xiàn)有的崗位進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)崗位的絕對價(jià)值
C. 較為常見的評價(jià)方法是排列法、分類法、因素比較法等
D. 能使薪酬管理方案比較客觀
E. 得出的薪酬方案會(huì)更加容易被員工接受
(16)以下有關(guān)全面預(yù)算管理的描述，正確的有( )。
(17)人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理咨詢的重要內(nèi)容，它的作用和意義在于( )。
A. 確保企業(yè)在發(fā)展過程中對人力資源的需求得到滿足
B. 人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要依據(jù)
C. 人力資源規(guī)劃無法有效控制人工成本
D. 人力資源規(guī)劃對人事決策方面具有重要的指導(dǎo)作用
E. 有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性
(18)財(cái)務(wù)報(bào)表分析的局限性之一在于財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性，具體表現(xiàn)在( )。
A. 以歷史成本報(bào)告資產(chǎn)，不代表其現(xiàn)行成本或變現(xiàn)價(jià)值
B. 假設(shè)幣值不變，不按通貨膨脹率或物價(jià)水平調(diào)整
C. 穩(wěn)健原則要求預(yù)計(jì)損失而不預(yù)計(jì)收益，有可能夸大費(fèi)用，少計(jì)收益和資產(chǎn)
D. 按年度分期報(bào)告，只報(bào)告了短期信息，不能提供反映長期潛力的信息
E. 對同一會(huì)計(jì)事項(xiàng)的賬務(wù)處理，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則允許使用幾種不同的規(guī)則和程序，企業(yè)可以自行選擇
(19)傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作。為此，企業(yè)應(yīng)( )。
A. 建立生產(chǎn)管理的制度化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化體系，走管理規(guī)范化之路
B. 改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)，通過減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間、消除不必要的停機(jī)和待料時(shí)間，減少廢品，保證生產(chǎn)的均衡性和連續(xù)性
C. “以零件為中心”組織生產(chǎn)，消除生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃之間的脫節(jié)和信息傳遞障礙，使整個(gè)生產(chǎn)過程得到嚴(yán)格、有序地控制
D. 加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)，增加技術(shù)儲(chǔ)備
E. 解決多品種、小批量生產(chǎn)與降低成本的矛盾，在管理手段上實(shí)施計(jì)算機(jī)管理
(20)以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )。
A. 企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B. 企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
C. 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運(yùn)營狀況
D. 企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品狀況
E. 企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
【參考答案】
(1) :A, C, D
本題考查消費(fèi)者市場購買行為。選項(xiàng)B、E屬于生產(chǎn)者市場購買行為的特點(diǎn)。
(2) :A, B
本題考查職務(wù)分析的內(nèi)容。
(3) :A, B, C
本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
(6) :A, D
本題考查資料收集的方法的內(nèi)容。從客戶提供的資料中獲取相關(guān)信息屬于向客戶提供資料清單并獲取資料的內(nèi)容，從行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站收集了大量的資料屬于利用互聯(lián)網(wǎng)查詢收集資料的內(nèi)容。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B,C
(9) :A, B, C, D
本題考查戰(zhàn)略診斷報(bào)告的作用。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B, C, E
本題考查管理咨詢的含義。管理咨詢不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒有起中介作用的第三方。從管理咨詢定義可知：管理咨詢是管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)，不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
(12) :A, B, C, E
(13) :A,B,C,D
(14) :A, B, C, D
本題考查關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立原則。
(15) :A, C, D, E
本題考查薪酬管理策略。選項(xiàng)B，崗位評價(jià)的目的確定崗位相對價(jià)值、明確各個(gè)崗位級別、使各崗位之間具有可比性。
(16) :A, B, D, E
本題考查全面預(yù)算管理的概念。
(17) :A, B, D, E
本題考查人力資源規(guī)劃的作用和意義。
(18) :A, B, C, D
本題考查財(cái)務(wù)報(bào)表的局限性。
(19) :A, B, C, E
本題考查傳統(tǒng)企業(yè)向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作內(nèi)容。選項(xiàng)D不屬于向精益化管理轉(zhuǎn)型需要完善大量的基礎(chǔ)工作內(nèi)容。
(20) :B, C
本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項(xiàng)A、D、E是戰(zhàn)略信息外部資料收集的內(nèi)容。
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