2017年管理咨詢師實務(wù)考前備戰(zhàn)沖刺題及答案解析
一、單項選擇題
1.某咨詢公司在對某企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析中獲得了以下資料內(nèi)容：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平，這屬于( )。
A.市場環(huán)境分析
B.競爭環(huán)境分析
C.行業(yè)環(huán)境分析
D.總體經(jīng)營環(huán)境分析
【參考答案】D
【參考解析】本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析內(nèi)容。依據(jù)題意：相關(guān)人口數(shù)量及年齡，基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平屬于總體經(jīng)營環(huán)境分析的內(nèi)容。因此答案是D。
2.在總體環(huán)境分析中，企業(yè)所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等因素，屬于( )。
A.人口因素和全球環(huán)境因素
B.經(jīng)濟環(huán)境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社會文化和技術(shù)環(huán)境因素
【參考答案】B
【參考解析】本題考察總體環(huán)境分析因素的內(nèi)容。依據(jù)題意：著重分析客戶所處國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟周期、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、居民消費傾向和消費模式等細(xì)分因素屬于經(jīng)濟因素。因此答案是B。
3.某公司近年來憑借實施低成本戰(zhàn)略，甲產(chǎn)品在本行業(yè)已擁有70%的市場占有率，成為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。2005年初，因某報紙發(fā)表的一篇名為《甲產(chǎn)品爆炸傷人》的文章，甲產(chǎn)品4、5月份的總銷量比去年同期下降了近40%。這一事件說明，該公司不可忽視外部環(huán)境中的( )。
A.政治和法律環(huán)境
B.社會和文化環(huán)境
C.經(jīng)濟環(huán)境
D.技術(shù)環(huán)境
【參考答案】B
【參考解析】參見教材P88。題中所表述報紙發(fā)表的文章，是影響產(chǎn)品銷售下降的原因，表明社會化因素中的文化因素是產(chǎn)品銷售量變化的動力，故答案為B。
4.總體環(huán)境分析的各種因素對客戶經(jīng)營績效的影響程度是不同的。這些因素包括人口、經(jīng)濟、政治和法律、社會文化、技術(shù)和全球環(huán)境等方面。對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于( )分析。
A.經(jīng)濟因素
B.全球環(huán)境因素
C.社會文化因素
D.技術(shù)因素
【參考答案】D
【參考解析】本題考察企業(yè)外部環(huán)境分析各種因素內(nèi)容。依據(jù)題意：對客戶業(yè)務(wù)所涉及的國家或地區(qū)的技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力、未來技術(shù)發(fā)展動態(tài)等影響客戶戰(zhàn)略制定的因素進(jìn)行分析屬于技術(shù)因素的內(nèi)容。因此答案是D。
5.市場和競爭環(huán)境分析是進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析的重要環(huán)節(jié)。將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面進(jìn)行對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置，屬于( )。
A.市場分析
B.影響競爭的因素分析
C.競爭者分析
D.行業(yè)環(huán)境分析
【參考答案】C
【參考解析】本題考察市場和競爭環(huán)境分析內(nèi)容。依據(jù)題意：將本企業(yè)與競爭對手在市場、渠道、技術(shù)、財務(wù)等各方面做對比，了解客戶與競爭對手的相對戰(zhàn)略位置屬于競爭者分析。因此答案是C。
6.PEST分析柜架法主要適用于( )。
A.對總體經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析
B.對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析
C.對競爭環(huán)境進(jìn)行分析
D.對經(jīng)濟環(huán)境進(jìn)行分析
【參考答案】A
【參考解析】本題主要要求大家掌握對外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本方法和工具，這些工具包括PEST法.SCP法和五種競爭力量分析模型，要掌握不同的方法適用于對不同的`環(huán)境進(jìn)行分析。PEST法主要用于對總體經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，見教材P89。
7.PEST分析法是企業(yè)外部環(huán)境分析的基本工具，主要用于對企業(yè)所處的總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，它一般不包括( )。
A.經(jīng)濟環(huán)境因素
B.行業(yè)環(huán)境因素
C.技術(shù)環(huán)境因素
D.政治、政策和法律環(huán)境因素
【參考答案】B
【參考解析】依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括：1.政治、政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
8.PEST分析，主要用于對企業(yè)所處總體宏觀環(huán)境中影響戰(zhàn)略的因素進(jìn)行分析，這一分析的主要內(nèi)容是( )。
A.政策環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場環(huán)境
B.政治、政策和法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境
C.全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境
D.總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場環(huán)境、競爭環(huán)境
【參考答案】B
【參考解析】依據(jù)題意，PEST分析法的內(nèi)容包括是：1.政治政策和法律環(huán)境;2.經(jīng)濟環(huán)境;3.社會文化環(huán)境;4.技術(shù)環(huán)境，故行業(yè)環(huán)境因素不包括，答案是B。
9.某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，并且行業(yè)內(nèi)企業(yè)已形成了產(chǎn)品差異化，且無替代產(chǎn)品出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商與購買者的數(shù)量和規(guī)模保持穩(wěn)定，根據(jù)五種競爭力量分析模型，該企業(yè)更為關(guān)注的威脅是( )。
A.競爭威脅
B.替代威脅
C.進(jìn)入威脅
D.供應(yīng)商威脅
【參考答案】C
【參考解析】某企業(yè)所處行業(yè)的大部分企業(yè)均能獲得超額利潤，根據(jù)進(jìn)入威脅的SGP模型，行業(yè)中在位企業(yè)的超額利潤刺激了新進(jìn)入者的進(jìn)入。故答案為C。
10.下列因素導(dǎo)致企業(yè)面臨較大的替代威脅的是( )。
A.購買者的轉(zhuǎn)換成本較高
B.替代品容易獲得但價格較高
C.購買者人為替代品的質(zhì)量較低
D.替代品容易獲得且價格誘人
【參考答案】D
【參考解析】替代品所帶來的競爭威脅在下列情況下會很強大：替代品很容易獲得而且其定價很誘人;購買者認(rèn)為替代品具有可比性或者更好的特色;購買者的轉(zhuǎn)換成本很低，故答案為D。
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