企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略定位
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是其獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造價(jià)值及獲得高于平均收益的能力。企業(yè)要獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略定位至關(guān)重要。下面一起和小編來(lái)看看看吧!
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的基本特征
1.整體性
企業(yè)是一個(gè)若干相互聯(lián)系、相互作用局部構(gòu)成的整體。局部有局部性的問(wèn)題，整體有整體性的問(wèn)題，整體性問(wèn)題不是局部性問(wèn)題之和，與局部性問(wèn)題具有本質(zhì)區(qū)別。企業(yè)發(fā)展面臨很多整體性問(wèn)題。如對(duì)環(huán)境重大變化的反應(yīng)問(wèn)題，對(duì)資源的開(kāi)發(fā)、利用和整合問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)要素和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平衡問(wèn)題。謀劃好整體性問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的重要條件，要時(shí)刻把握企業(yè)的整體發(fā)展。把握企業(yè)整體發(fā)展。絕不能只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林。
2.長(zhǎng)遠(yuǎn)性
企業(yè)也有壽命。企業(yè)的壽命有長(zhǎng)短。投資者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該樹(shù)立“長(zhǎng)壽企業(yè)”的意識(shí)，為了使企業(yè)“長(zhǎng)壽”，不但要重視短期發(fā)展問(wèn)題，也要重視長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題不是短期發(fā)展問(wèn)題之和，與短期發(fā)展問(wèn)題具有本質(zhì)的區(qū)別。希望“長(zhǎng)壽”的企業(yè)面臨的長(zhǎng)期性問(wèn)題很多，如發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題、發(fā)展步驟問(wèn)題、產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題、品牌與信譽(yù)問(wèn)題、人才開(kāi)發(fā)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題，等等。希望“長(zhǎng)壽”的企業(yè)就要關(guān)系未來(lái)。對(duì)未來(lái)問(wèn)題不但要提前想到，而且要提前動(dòng)手解決，因?yàn)榻鉀Q任何問(wèn)題都需要一個(gè)過(guò)程。為了吃桃子，三年前就要種桃樹(shù);為了防止衰老，年輕時(shí)就要生孩子。要正確處理短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)的未來(lái)。就等于拿企業(yè)的壽命開(kāi)玩笑。
3.基本性
樹(shù)葉長(zhǎng)在樹(shù)枝上，樹(shù)枝長(zhǎng)在樹(shù)杈上，樹(shù)杈長(zhǎng)在樹(shù)根上。同樣，在一個(gè)企業(yè)，樹(shù)葉性的問(wèn)題有成千上萬(wàn)，樹(shù)杈性的問(wèn)題有成百上千。樹(shù)根性的問(wèn)題可就不多了。這類(lèi)問(wèn)題雖然不多，但非常重要。要是樹(shù)根爛了，任憑你怎么擺弄，樹(shù)葉也不會(huì)綠。領(lǐng)導(dǎo)人要集中謀劃企業(yè)發(fā)展的基本性問(wèn)題。假如企業(yè)發(fā)展的基本問(wèn)題解決不好，那么即使再發(fā)動(dòng)員工努力奮斗也不會(huì)有成效。甚至越努力奮斗賠錢(qián)越多。領(lǐng)導(dǎo)人要增強(qiáng)基本問(wèn)題意識(shí)。不要只注意把決定的事情辦好，也要注意決定本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境，也要忙于鏟除困難產(chǎn)生的根源。
4.智慧性
戰(zhàn)略不是常規(guī)思路，而是新奇辦法。戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展。謀略是智慧結(jié)晶，而不是經(jīng)驗(yàn)搬家和理論堆砌。智慧之中包含知識(shí)，但知識(shí)本身并不是智慧，二者之間有本質(zhì)的區(qū)別，智慧是對(duì)知識(shí)的靈活運(yùn)用，也是對(duì)信息的機(jī)敏反應(yīng)。謀劃企業(yè)發(fā)展靠智慧，謀劃企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性發(fā)展靠大智慧。謀劃企業(yè)發(fā)展固然要借鑒先進(jìn)理論和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但如何借鑒還是要靠智慧。
二、企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略定位
1.以資源為本的戰(zhàn)略
企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，如自然資源、人力資源、技術(shù)資源、管理資源、文化資源、形象資源、品牌資源等。“企業(yè)所擁有或者獲得的各種資源(內(nèi)部資源和外部資源)及其合理組織與有效配置是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力生成的基本條件。”以資源為本的戰(zhàn)略其特點(diǎn)是:(1)強(qiáng)調(diào)企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤(rùn)的原因在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地掌握和利用本行業(yè)的核心資源和能力，在于它能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地把這些能力與行業(yè)中取勝的關(guān)鍵要求結(jié)合起來(lái);(2)強(qiáng)調(diào)資源稀缺和能力的難以模仿性，企業(yè)的部分資源和能力不是可以隨便或輕易地轉(zhuǎn)移的，尤其是核心能力;(3)強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品上的差異主要來(lái)源于資源和能力上的差別，而不是行業(yè)的不同;(4)同一行業(yè)的企業(yè)所擁有的資源和能力是不同的，其中最主要的不同可能是企業(yè)文化、組織資源、人力資源和無(wú)形資源，并且有些差異是很難或者是不可能被消滅的;(5)一個(gè)企業(yè)之所以能夠成功，主要是因?yàn)樗腵獨(dú)特資源和能力。可見(jiàn)，企業(yè)需要樹(shù)立一種大資源觀。不僅要重視物質(zhì)資源，也要重視人力資源和文化形象與品牌資源;不僅要重視體力資源，也要重視智力資源;不僅要重視國(guó)內(nèi)資源，也要重視國(guó)外資源;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視現(xiàn)實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視經(jīng)濟(jì)資源，也要重視間接資源;不僅要重視有形資源，也要重視無(wú)形資源。美國(guó)高通公司在CDMA市場(chǎng)上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢(shì)使然，它具備所有的資源優(yōu)勢(shì)，如自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)，等等。
2.以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略
以競(jìng)爭(zhēng)為本的戰(zhàn)略思維在企業(yè)一直占據(jù)著主導(dǎo)地位，其焦點(diǎn)主要在于企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在決定企業(yè)贏利性因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有某些優(yōu)勢(shì)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。為此，企業(yè)要對(duì)其自身的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)、再選擇適合本企業(yè)的戰(zhàn)略，主要分為兩個(gè)層次：
公司層面。指公司通過(guò)選擇和管理不同業(yè)務(wù)，在幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)中采取行動(dòng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括:(1)根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件，決定企業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢(shì);(2)制定實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方案;(3)對(duì)公司的下屬經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行資產(chǎn)重組，加強(qiáng)它們的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)單元并使之轉(zhuǎn)化為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(5)確定投資的優(yōu)先次序和重點(diǎn)，將公司有限的資源投入到最有吸引力的業(yè)務(wù)單元。
業(yè)務(wù)層面。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是指公司為在其特定的產(chǎn)品市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)核心能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所從事的綜合的、適宜事項(xiàng)和活動(dòng)，主要涉及企業(yè)的各經(jīng)營(yíng)單元如何在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以及以什么樣的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的核心問(wèn)題是如何形成更加強(qiáng)大的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何獲得并加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)可通過(guò)以下三方面獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：低成本、差異化和集中化，并將其統(tǒng)稱(chēng)為一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)以低成本和低價(jià)格為對(duì)價(jià)格敏感的用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)為對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感的用戶提供某行業(yè)中獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。集中化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)提供滿足小用戶群體需求的產(chǎn)品或服務(wù)�，F(xiàn)實(shí)中，可得到更多資源的企業(yè)一般可采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略，而小公司則往往以集中化戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。一般同時(shí)采用兩個(gè)戰(zhàn)略很難取得成功。
3.以環(huán)境為本的戰(zhàn)略
環(huán)境因素是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在因素，它主要包括：“企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)狀況，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)所在地的政策環(huán)境條件，企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、地方政府的關(guān)系，企業(yè)所在地的政治和經(jīng)濟(jì)條件。”企業(yè)首先要考慮企業(yè)組織對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)過(guò)程以及由此帶來(lái)的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化。如整合企業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)。通過(guò)優(yōu)化價(jià)值鏈活動(dòng)和價(jià)值鏈關(guān)系，既優(yōu)化處于同一條價(jià)值鏈上的活動(dòng)之間及兩條或多條價(jià)值鏈之間的關(guān)系，來(lái)調(diào)整、實(shí)施企業(yè)基本戰(zhàn)略。企業(yè)同時(shí)還要考慮通過(guò)選擇和執(zhí)行一種基本戰(zhàn)略來(lái)影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，來(lái)改善和加強(qiáng)企業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以環(huán)境為本的戰(zhàn)略其特點(diǎn)是:(1)強(qiáng)調(diào)企業(yè)獲得高于平均水平投資收益率的根本原因在于企業(yè)之外的環(huán)境因素，其中尤其重要的是與所選行業(yè)特點(diǎn)有關(guān)的因素;(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部環(huán)境因素，尤其是行業(yè)特點(diǎn)和機(jī)會(huì)因素對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)及途徑的影響;(3)強(qiáng)調(diào)行業(yè)選擇、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中的重要性。
4.以顧客為本的戰(zhàn)略
以顧客為本的戰(zhàn)略思維則認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心。顧客價(jià)值才是企業(yè)戰(zhàn)略制定的評(píng)價(jià)指標(biāo)，隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不再僅僅是一種交易，而是一種可以反復(fù)利用的關(guān)系資源，這樣維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客更為重要。這種戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，因此顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來(lái)越重要。艾德里安-斯萊伍克茲基持有這樣觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。企業(yè)根據(jù)顧客來(lái)調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營(yíng)行為�；萜展菊诜e極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)�？蛻魳I(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效不僅僅與銷(xiāo)售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來(lái)開(kāi)展工作。
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