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提高企業競爭力的方法
隨著網絡和信息技術高速發展,全球化經濟發展步伐加快,市場競爭格局愈加激烈,在瞬息萬變的市場環境中想要取得立錐之地,企業都在迫切地尋找與新競爭環境相匹配的經營管理模式,今天小編為你帶來了提高企業競爭力的方法,一起來看看吧!
提高企業競爭力的方法
不論對于哪一個企業而言,它是否能適應未來市場競爭的需要,并在激烈的市場競爭中生存與發展,關鍵取決于企業的競爭力。提升企業競爭力成為當前擺在每位企業家面前的一個亟待解決的問題。怎樣才能有效提升企業競爭力呢?
【戰略問題】
企業戰略的制定要從戰略方向、戰略目標、實現戰略的手段三大方面著手,有點有面,層層深入。首先是戰略方向,開元國際的戰略方向有兩個層次。第一個層次,要成為物業服務的一面旗幟,圍繞知識服務業去拓展,這是發展的大方向。第二個層次,將企業品牌由企業形象代言,強化企業文化,并將其成功的注入社區之中。我們所有開展的多元化都緊扣物業服務并將其向相關方向延伸,這樣才能把蛋糕做大。其次是戰略目標,企業的戰略目標要從企業實際出發,按照規劃時間依次制定。開元國際的目標則是分為長期、中期和近期三個層次。企業的最高戰略目標就是企業愿景目標,即做中國最好的物業管理民營企業,我們代表物業服務的未來,受到客戶、同行、員工的三方面尊重。中期目標是開拓本地和內地戰略目標市場。每個市場拓展3到5個點。近期目標是三年規劃中的目標,不盲目,不保守,需要企業上下同心同德踏踏實實去實現的目標。第三,實現戰略的方法。如果沒有這條,那么什么都是徒勞無功的。開元國際實現目標靠對內、對外兩大方式。對外的定位戰略追求“開天辟地”,“開天”是打造企業品牌,不斷借鑒世界著名服務企業的精華理念,提高品牌內涵,增強企業實力,開創物業服務新紀元;“辟地”就是二次激活物業管理市場,靠知本、文化和優質的服務贏得客戶的肯定。對內靠股權分散和團隊經營模式,涉及到企業的理念、制度、管理模式等。與合作單位實現多贏的目標,讓合在我們企業做大、做強的過程中得到良好的發展。
【人本問題】
企業最重要的資產是人,而不是設施設備和工具。管理者必須懂得如何激勵人和管理人,如何使其發揮最大效應。如員工檔案管理包括培訓檔案、保密檔案、戶口問題、職業發展規劃等個人的和公司的完整的人才庫。讓所有員工都在管理之中,先做基礎的人事管理,打好基礎后,就要考慮績效管理和薪酬組合,做到獎勤罰懶,獎優罰劣的人力資源管理。實現人力資源管理后開始著手最重要的也是最高端的是人本管理。通過系列的方式方法培養員工的使命感,就像戰略里面最高的是愿景一樣,人力資源最高的是人的使命感,讓員工有理想、有抱負、有追求,愿意為理想而奉獻。其次是人力資源二元論。正確看待員工,人不僅是成本,還是資本,人不僅參加一次分配,還要參加二次分配,當然這里指的人是指企業的高管人員、核心人員及有價值的人員。第三是職業生涯。公司給員工安排的職業生涯路徑是非常豐富的。通過日常的活動的開展和員工之間的感情建立作為啟發職業生涯的一個過程。第四是建立學習型組織。企業內部的培訓和有效性的評估以及培訓效果的輸出實現,關鍵在于企業能夠讓員工感覺到他們在企業內有學習的動力和壓力,并且能夠正確的培養和引導其學習的意識、學習的能力和方法。真正的學習無處不在。其實真正的培訓不是簡單地重復課程和講義,而是由管理處主任、合作伙伴以及員工一起肆無忌憚地探討彼此間真正的體會和心得,通過這種方式能夠讓新員工充分吸收經驗并能夠在經驗的基礎上實現創新的舉措,另一方面也落實了培訓制度和實現了企業文化的渲染。企業有人則行,無人則止。我們應該依靠良好的環境、適當的機會、完善的培訓體制和合理的薪酬標準來吸引人才、留住人才。
【企業文化】
企業家應該深刻意識到良性的企業文化對企業發展的推動作用和積極意義,有目的的去培養自己良好的企業文化。企業家應該深刻意識到良性的企業文化對企業發展的推動作用和積極意義。企業要想在當今市場經濟的大潮中乘風破浪,必須早動手,有目的的去培養自己良好的企業文化。開元國際提出了一套通過感悟得到的適合國人的東方文化,將東方文化作為企業文化的代表符號,并且將有計劃地將企業文化注入社區中,讓禮、義、仁、智、信、誠、雅等優秀的文化元素在社區內蕩漾。
借助企業文化推動企業更好發展的時候,首先要尋找到突破口。第一步是提煉,從個性中提煉出共性,讓后來者的個性屈從于共性。就是把根植于員工頭腦中那些有著鮮明時代烙印、符合行業、區域、歷史以及現代人特征的東西和美好的想法提煉出來。讓員工們認同個人和企業之間是合作關系,而不是利用關系。一定要明白蛋糕原理、利益機制。讓大家知道蛋糕做大了一定會有屬于我的一份,無論比例多少,前提是只有做大了自己那份的才會多,如果不認同,但是至少別反對,否則就走人。這點在核心價值觀的內涵已經標注的很明確。利益因素和認同因素是企業內部消除個性達成共識合%考試吧作的前提和基礎。有了基礎,我們還要善于進行溝通,這樣才能很好的合作。基于此讓企業的員工實現誠實信用、敬業愛家和愉快生活。企業文化的核心部分理念、精神總結提煉出來后,第二步就是分享、推廣和貫徹。首先是制度體系的保證。如《員工手冊》規范了員工的行為,確定了員工的基本責權利。如《開元國際》內部刊物是開元文化的有形載體和進行內部外部溝%考試吧通的橋梁,內容包括公司重大信息、活動通告、項目經驗交流、理論交流、業內動態、文化渲染等欄目,有效地促進了內外的信息交流與溝通。然后要通過組織及管理的創新為企業文化的實施提供活力。如總經理辦公會議和主任等。如首位負責制,保證每一名員工有疑問向上級或公司其他管理人員提出時,第一時間得到圓滿解決,避免了互相推諉和扯皮。首位公布制,保證公司公布最好的員工和最好的表現,以便起到樹立標桿的效果,同時避免挫傷其他員工的積極性,給落后的員工第二次機會。對外則是表現為首問責任制,即負責接待外部客戶的員工知道該客戶的問題全部得到解決為止。
此外,還要做到以下幾點:
一、構建優秀的團隊,提高執行力
提高競爭力,使企業找到更好的經營方式,強化自己在市場的競爭地位,或者創造出新的商機,同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結于人才的競爭,一個成功的企業具備五種力:
1、競爭力(市場競爭中獲利的能力)。
2、執行力(把事情做對的能力)。
3、成長力(持續獲利的能力)。
4、生命力(追求理想內在的力量)。
5、學習力(吸收知識和技能的能力)。而一個優秀的團隊是提高競爭力的核心,所以我們江蘇銀河一直采取內培外招,形成一個執行型、忠誠型、創新型、學習型的優秀團隊。
二、鑄造品牌,提高產品競爭力
市場經濟人民信任品牌,追逐品牌,在于品牌能給消費者完美的承諾,這種承諾包含的不但是完美的質量,更是超值的服務,有了品牌就能站穩市場,有了市場得天下,產品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
三、注重細節管理,提升獲利能力
細節決定成敗,已成為現代企業管理中極強的音符,當今的面粉行業已是微利的時代,但是我們從事的面粉事業既是好事、善事、民以食為天的大事,又是一分錢微利的系統工程。所以注重企業的細節管理,尤為重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細、做實、做深、做透,培養和樹立一種追求卓越的精神,樹立求真務實的科學態度,精益求精和一絲不茍的工作作風及良好的生活習慣。實踐證明面粉行業成本的控制是增效的關鍵所在。
四、科學運籌,抓住商機,獲取經營效益
我個人認為面粉行業的獲利,其中70%來自于對市場商機的把握。如何把握,主要立足于四個字,即靜、準、狠、巧。靜就是縱觀全局,冷靜思考,判定形勢,把握走勢。準,審時度勢,細心分析,冷靜以待,搶抓機遇。狠:遇到商機,主動出擊。巧:靈活運用,巧得商機。
五、優化整合內外資源,實現價值鏈最大化
挖掘企業內部人、財、物、資源的潛力和優勢,利用內外部的一切有利要素,巧用政策,整合內外部資源,實現企業資源價值鏈最大化,提高企業的核心競爭力,增強企業整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業文化,才能基業長青
企業文化的本質是創新,創新就能使企業不斷發展,規模不斷擴大,所以企業文化的發展尤為重要。借助企業文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現的平臺,讓員工的觀念、行為融于企業的遠景和目標,從而推動企業健康有序、快速發展。
不論對于哪一個企業而言,它是否能適應未來市場競爭的需要,并在激烈的市場競爭中生存與發展,關鍵取決于企業的競爭力。提升企業競爭力成為當前擺在每位企業家面前的一個亟待解決的問題。
對提高企業競爭力的影響
一支訓練有素的員工隊伍,對企業是至關重要的,每一個企業都應把培育人,不斷提高員工的整體素質,作為經常性的任務。尤其是在急劇變化的時代,每個人每個組織都必須不斷學習,以適應環境的變化,并重新塑造自己,提高員工素質,加強隊伍建設,也就是提高企業的生命力、競爭力。
加強隊伍建設要堅持以人為本的管理理念,在生產經營實踐中,人們越來越認識到,決定一個企業發展能力的是人們擁有的知識、智慧、才能和技巧,人是社會經濟活動的主體,是一切資源中最重要的資源,歸根到底一切經濟行為都是由人來進行的,人沒有活力,企業就沒有活力和競爭力。因而,必須樹立以人為本的經營理念,通過全體成員的共同努力,去創造企業的輝煌業績。
生命有限,智慧無窮。人們通常都潛藏著大量的才智和能力。企業最主要的任務就是開發人的潛能,開發員工的潛能。管理員工就是如何最大限度的調動員工的積極性,釋放其潛藏的能量。讓員工以極大的熱情和創造力投身于事業之中。
一個企業,不論是領導人,還是普通員工,都是具有獨立人格的人,都有做人的尊嚴和做人應有的權利,無論是東方或是西方,人們常常把尊嚴看作比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家,理所在地當然的應當使人受到最大的尊重。使人們的權利得到最好的保護。尊嚴被看作是人性的重要特征之一,當每個員工被尊重,被肯定時,會產生一種自尊意識,他會對自己嚴格要求,他會盡最大努力完成自己應盡的責任。才能全身心的投入到工作中,為企業創造更大的效益。其次,精心設計每一位員工最能發揮其專長的工作崗位,使之能人盡其才,各得其所。
加強隊伍建設首先要明確責任,各司其職,每們員工必須有高度的責任心,真正落實到工作中就是要做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,落實首問責任制。
加強隊伍建設要嚴明紀律,落實到工作中要穿標志服,佩帶工號牌,保持儀容整潔,禮貌待客,耐心、準確全面解答客戶的業務詢問,嚴格執行全國統一的資費標準,不擅自立項收費,不強迫用戶使用高資費業務的搭售票品等等。
加強隊伍建設還要有和諧的人際關系。每個員工的積極性、創造性的發揮,必然受到環境因素的影響,和諧、友善、融洽的人際關系,會使人心情舒暢,在友好合作、互相關懷中愉快工作。干勁才會更高。其次是工作本身的條件和環境。人的大半生是在工作中度過的,工作條件和環境的改善,必然會影響到員工的心情,如完成工作必備的工具、設備、器材等的先進水平和完備程度,工作場所的潔、舒適程度。創造良好的人際關系環境和工作條件環境,讓所有員工在歡暢、快樂的心境中工作,不僅會促進工作效率的提高,也會促進人們文明程度的提高,也會提高企業的競爭力。
企業競爭力層次透視
企業競爭的實質,是企業自身在市場上的產品或服務的占有率以及在用戶中的信譽。企業的市場占有率高低或信譽好壞都是產品或服務競爭力的充分體現,而企業的競爭力,則有不同層次的顯現。
1、從市場的層次看,優勝劣汰是企業競爭力作用的結果。這可以從企業外部觀察到。國際上著名的大公司都具有巨大的市場份額。全世界5萬多個跨國公司掌握全世界1/3的生產、2/3的投資、2/3的貿易、2/3的技術轉讓,控制著全球性的市場活動。如果這些具有強大競爭力的跨國公司所經營的產品或服務價格調整,就會引起整個產業的波動。企業競爭力在市場占有率和信譽之間不能劃等號,但是它們之間存在緊密的因果關系:企業競爭力強,市場占有率高,信譽覆蓋面大;企業競爭力不強,市場占有率低,信譽覆蓋面小。
2、從科技層次看,創新能力成為企業競爭力的關鍵。知識創新是產品或服務創新的前奏。企業要在市場上能占有一席之地,必須要有適應用戶需求的產品或服務。隨著科學技術的不斷進步和經濟社會的發展,促使人們的消費觀念不斷變化,在品種、性能、質量方面對產品或者服務的要求越來越高。這就要求企業要有新工藝、新技術來啟動產品或服務的創新,不斷健全銷售一代、研制一代、構思一代的鏈條式的科技創新機制。
3、從企業行為層次來看,增強企業競爭力依賴戰略經營做保障。企業戰略經營是否合理,有不同的判斷角度。從企業競爭力這個角度看:一是有一個適應企業自身優勢的長期戰略規劃;二是有經營戰略持續的機制作保證。隨著加入WTO在即,國內供求關系根本改觀,市場環境也發生了深刻的變化,企業要想繼續保持在競爭中處于不敗地位,應該準確把握現在已進入戰略經營階段這一基本態勢。戰略型企業經營的特殊性在于:企業由過去依靠具體生產經營占市場空間取勝而轉入依靠戰略設計取勝,這是經濟全球化驅動的結果,也是不斷提高企業競爭力的客觀要求。
提高企業競力的主要影響因素
影響企業提高競爭力的因素有客觀的也有主觀的,具體表現在四個方面:
1、產業集中程度低、區域性產業結構趨同。目前,我國除了個別行業產業的集中度較高以外,其它行業產業集中度普遍較低。重要產業的企業生產專業水平低、協作化程度不高,很難形成強勁的競爭優勢。同時,已經事實上形成的全國區域性的產業趨同格局,也制約了企業競爭力的提高。
2、企業制度未健全,企業低成本擴張受約束。綜觀發達國家大企業或集團公司無一不是通過兼并聯合逐步壯大起來,并通過擴大協作而形成強大的競爭力的;僅靠自身的積累實現擴張,其進程必然緩慢而又步履艱難。目前,我國企業多元化投資主體不普及、公司制未完全建立起來,也未完全達到產權明晰、自主經營的要求,即使是改制的企業內相應的法人治理結構也不健全,導致企業兼并的低成本擴張行為受阻。
3、企業的科技創新機制乏力。企業是現實生產力的載體,也是科技創新得以實現的基地。目前,科技創新制約競爭力的主要表現:一是對市場反應不迅速,產品更新換代周期長。二是企業與科研院所聯合不緊密。三是企業內部科技創新機制乏力。
4、企業的競爭策略缺乏創新。一是依靠資金投入提高競爭力的經費不足。世界500強前十名的大公司,投資額占銷售收入的比率最低是12%,最高達22%,而我國企業的一般不到3%。企業的投資創新原動力不足,直接影響企業的產品創新能力。二是競爭的手段少,非價格競爭乏力。三是缺乏一個長期的企業戰略規劃。靠價格策略來拓展市場空間已不能適應目前的消費者的選擇心理要求,不了解用戶、競爭對手、競爭格局及市場用戶需求的多樣性,在一些淺面層次上競爭,這是我國大多數企業的現實。無戰略經營意識,頻繁更換企業經營者,忙于應付其他社會責任,沉浸在具體的經營事務,不能從長期的角度來駕馭企業、捕捉企業發展的增長點,這也是影響企業競爭力提高的重要原因。
提高企業競爭力的對策措施
由于我國企業參與市場競爭的歷史不長,而培育企業的競爭力是迎接加入WTO后面臨的挑戰最重要的切入點,因此必須采取切實有效的措施,以強化和提高企業的競爭力。
1、建立健全市場競爭秩序,維護公平競爭。一是構筑維護市場正常運行的法律制度框架。
要形成包括契約法、侵權行為法、不動產法、勞動法、商法、稅法、計量法、標準化法、會計法等等在內的一整套完備的法律體系,同時根據經濟周期的波動及時采取相應的貨幣政策和財政政策等調控措施以穩定市場競爭環境。二是政府職能轉換。建立現代企業制度的過程實質上也是政府職能轉變的過程。要通過改革行政審批制和轉變政府職能,實現管理方式由計劃經濟向市場經濟轉變,管理手段由行政管理為主向綜合運用經濟、法律間接管理轉變,管理范圍從側重微觀向加強宏觀調控轉變。其三是健全良好的公平競爭環境。這種環境主要包括法制環境、體制環境、社會環境、基礎環境、市場環境。
2、在產業結構戰略性調整中提高產業的集中度。一是發展中小企業及其相互間的專業分工,提高協作化程度。現代企業經營是協作化的活動,要摒棄摯蠖全、小而全數姆⒄顧悸罰發揮中小企業自身優勢,把產品做精,把規模做大,形成專業化的系列分工格局,不斷促進中小企業向專、精、特、新、深等方向發展,使之成為大企業的依托基地。二是鑄造各行業的摵嬌漳附敗R通過重組、聯合、兼并等方式形成一批在各產業中擁有自主知識產權、核心能力強、主業突出的大公司或企業集團,提高產業的集中度和科技開發能力;按照平等、自愿的原則,通過資本滲股控股,進行多種形式的聯合、兼并、重組,做到優勢互補,提高資源配置的效率,避免自身過度競爭。三是建立和健全產業集中的服務體系。圍繞產業結構性調整,公布相應的產業集中項目,提供信息傳播或咨詢、籌資融資方式和貸款擔保方面的相關政策導向與支持,同時還要加強高精尖的技術支持力度,鼓勵社會資金向擬集中的產業投資。
3、要重塑企業的科技創新體制。市場競爭的主體是企業,企業應該面對加入WTO以后的機遇和挑戰,重新塑造企業的科技創新機制。一是經營創新。即從產品競爭、價格競爭轉到戰略經營上的競爭。企業的經營者必須從具體的事務和業務中擺脫出來,專謀決策大局,捕捉商機,實行戰略經營。二是管理創新。在融資的策略上,要善于利用內外資金來加大企業投資,不斷加快技術進步和設備更新改造的步伐。營銷創新要從4PS向4CS和4RS轉變,即由產品價格、渠道、促銷向需求、成本、便利、溝通和建立顧客關聯、提高市場反應速度、關系營銷越加重要、回報是營銷的源泉觀念轉變,不斷提高綜合運用營銷理論組合的能力,拓展經營空間。三是企業內部流程創新。隨著信息化進程的加快和市場的變動,帶來了產品或服務的生產的變化。面對這種情況,企業必須調整企業流程,不管是正向還是逆向,以最大限度發揮企業的資源、技術優勢為準則。以提高對市場的反映的速度。要用多向思維的方法來重新設計企業流程,從而找到最佳線路,促進企業效率的不斷遞增。
4、對員工進行深度素質培訓,提高隊伍素質的適應性。應對未來的嚴峻挑戰,提高企業競爭力,核心問題是要有一支能保持企業活力的員工隊伍。因此,必須進行深度素質的培訓。一是強調以人為核心。首要的是員工有與企業風雨同舟共命運的創業意識。二是注重強化員工的思想道德和科學文化素養。三是培養員工的團隊精神。
加強隊伍建設對提高郵政企業競爭力的影響
企業競爭力是當前社會中企業生存發展、壯大的根源。如何提高企業競爭力?如何從企業隊伍建設中把企業的文化體現出來,把企業的競爭能力增強是非常重要的。下面我從以下幾點來分析隊伍建設對企業競爭力的影響。
一、隊伍建設中年齡結構對企業競爭力的影響。
隊伍建設中年齡結構應當老、中、青三代呈階梯狀排列,這樣是因為老職工有豐富的工作經驗和閱歷,辦事沉穩、老練,但是缺乏年輕人的創造性,接受新鮮事物的速度比較慢;中年人應當成為企業的中流砥柱,他們既有經驗又有干勁,是企業競爭力的體現者,執行者;青年人是企業的未來,他們具有接受新鮮事物快、反應靈敏的特點,是創造精神充沛的一個群體,所以企業在建設隊伍當中應當老、中、青三者按比例有效的結合,使企業既保持穩定發展的趨勢,又不缺乏開拓創新的干勁,同時在年齡上的建設結構,可以使企業不至于斷檔,能使企業永葆青春活力,不斷的開拓新局面,使企業的競爭力始終如一的保持前進、提高。
二、隊伍建設中文化程度結構對企業競爭力有著很大的影響。
企業競爭力在很大程度上反映出企業的文化底蘊,企業文化是企業多年以來沉積的精華,如長虹提出的“產業報國”,海爾服務質量要求等無不體現企業強大競爭力。因此,建設隊伍中文化程度的結構對企業競爭力有很大的影響,這就要求企業在建設企業隊伍時,應當把文化程度分階梯排列在不同工作崗位,同時把文理科的文化區分在同一層面的不同崗位,從而形成一個網狀結構,使企業的各方面能夠有效、機動、快速的發展起來。這樣一來,不僅能夠使有用之才能充分發揮自己的才能,還能使他們能夠很好的做好下屬工作,從而有利于企業生產效率的提高,有利于企業的生存發展,更能有效的提高企業的競爭力。
三、加強隊伍建設就是要提高凝聚力,它嚴重的影響著企業的競爭力。
隊伍的凝聚力大小與企業競爭力的大小息息相關。這也是近年來社會上廣為提倡的“團隊精神”。只有隊伍有強有力的團隊精神,才能勁往一處使,辦事情才能高效,大家的思想才能統一,同時團隊精神又與上面提到的兩點密切相關。企業中只有從年齡上老、中、青結合才能使決策不冒進,不武斷;從知識上,高、中、低分開,才能形成決策層、執行層、才能更好的開展工作,使其各盡所能,從而提高企業的競爭力。
當然,隊伍建設對企業競爭力的影響還有很多方面,這里我僅就以上三點,結合我們郵政企業現狀,談一談如何建設好我們的隊伍,提高我們的競爭力。
一、郵政企業中現代化的東西越來越多,但是從年齡結構上同樣要求老、中、青結合,老同志對市場了解,比較熟悉,對服務水平有很好的評判能力,但對計算機等新生事物有些“感冒”,這就要求我們老同志也要不斷學習,同時把好的經驗、市場信息教給年輕人,站好最后一班崗,傳遞好“火炬”。中年人是郵政企業的骨干,他們既有經驗,又能接受新鮮事物,辦事既不冒進,又不過于沉穩,是企業中的干將。青年郵政人應當虛心學習,認真的從老同志那里學習經驗、技能……以便能夠更好的接好班,使郵政企業的競爭力長久不衰。
二、郵政企業文化偏低,這是影響我們發展的瓶頸,因此,隊伍建設中應當把這一點突出來,提高郵政人文化素質,就是提升郵政企業的競爭力,我們要使在職共員不斷學習提高,同時向社會廣納賢才。這樣才能使企業中人員的文化程度結構趨于合理,才能創建良好的企業文化環境,才能使企業的競爭力不斷增強。
三、加強團隊建設同樣是郵政企業提高競爭力的不可或缺的一方面。
企業面臨困境,職工心理不平衡,人心渙散,只有通過加強團隊建設,使職工統一認識,統一思想,這樣在行動中才能整齊劃一,才能使企業有活力,在競爭中立于不敗的地位。
總之,加強隊伍建設對企業競爭力有很大的影響,我們郵政企業更是如此,所以加強我們隊伍建設迫在眉睫,大家快點行動起來吧!
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