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      1. 助理人力資源師考試全真模擬真題

        時(shí)間:2024-09-24 10:16:50 秀雯 人力資源師 我要投稿
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        2024助理人力資源師考試全真模擬真題

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        2024助理人力資源師考試全真模擬真題

          助理人力資源師考試全真模擬真題 1

          一、單項(xiàng)選擇題

          1.(  )旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。

          A.全面性任務(wù)分析模型

          B.培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型

          C.績(jī)效差距分析模型

          D.階段評(píng)估模型

          2.下列對(duì)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  )。

          A.該模型以未來(lái)需求為基點(diǎn)

          B.該模型能充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合,為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)

          C.該模型適用于未來(lái)需要中層管理與技術(shù)人才的企業(yè)

          D.使用該模型,企業(yè)存在與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

          3.三維培訓(xùn)需求分析模型中可以區(qū)分出(  )個(gè)象限。

          A.3

          B.6

          C.8

          D.9

          4.培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容不包括(  )。

          A.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定

          B.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)

          C.任務(wù)分析

          D.培訓(xùn)成本的預(yù)算

          5.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),通常排序依賴于對(duì)需求分析、(  )的檢查和分析。

          A.任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果

          B.績(jī)效分析的結(jié)果

          C.工作說(shuō)明的結(jié)果

          D.工作分析的結(jié)果

          6.培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括(  )。

          A.課程描述

          B.課程的具體計(jì)劃

          C.拓展訓(xùn)練

          D.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明

          7.一般員工培訓(xùn)過(guò)程中每(  )分鐘就要換一種培訓(xùn)方式。

          A.10

          B.12

          C.15

          D.20

          8.下列對(duì)評(píng)估有效性的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(  )。

          A.對(duì)組織而言,培訓(xùn)有效性意味著組織利潤(rùn)的增加、成本的下降、市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大

          B.對(duì)個(gè)人而言,培訓(xùn)有效性指的是專業(yè)素質(zhì)的提升、知識(shí)的增長(zhǎng)和技能的提高

          C.培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng)該始于培訓(xùn)需求

          D.培訓(xùn)評(píng)估既是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié),同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息

          9.培訓(xùn)成果的類型不包括(  )。

          A.技能成果

          B.情感成果

          C.個(gè)人發(fā)展

          D.投資凈收益

          10.在培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的`過(guò)程中,(  )用來(lái)評(píng)估受訓(xùn)者的技術(shù)和運(yùn)動(dòng)技能水平及其行為。

          A.技能成果

          B.情感成果

          C.績(jī)效成果

          D.投資回報(bào)率

          11.下列對(duì)泰勒模式的表述錯(cuò)誤的是(  )。

          A.泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心,結(jié)構(gòu)緊密,具有計(jì)劃性

          B.泰勒模式簡(jiǎn)單易行

          C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評(píng)估

          D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估

          12.下列不屬于柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式中二級(jí)評(píng)估的是(  )。

          A.問(wèn)卷調(diào)查

          B.書面測(cè)驗(yàn)

          C.操作測(cè)驗(yàn)

          D.學(xué)前、學(xué)后比較

          13.目標(biāo)導(dǎo)向模型法的評(píng)估重點(diǎn)是(  )。

          A.受訓(xùn)者個(gè)人能力和素質(zhì)的提高程度

          B.公司的培訓(xùn)需求

          C.培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求

          D.績(jī)效的提高

          14.為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果,必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行(  )監(jiān)控和評(píng)估。

          A.重點(diǎn)

          B.全程

          C.針對(duì)性

          D.參與性

          15.監(jiān)控培訓(xùn)的(  ),可評(píng)估受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)差距并采取補(bǔ)救措施。

          A.初始原因

          B.中間效果

          C.全程計(jì)劃

          D.最終效益

          16.培訓(xùn)取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的(  )。

          A.培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

          B.培訓(xùn)制度說(shuō)明

          C.培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告

          D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告

          17.培訓(xùn)效果的評(píng)估工具不包括(  )。

          A.問(wèn)卷評(píng)估法

          B.360度評(píng)估

          C.抽樣調(diào)查法

          D.訪談法

          18.柯氏評(píng)估模型中最困難的測(cè)評(píng)是(  )。

          A.反應(yīng)層面的評(píng)估

          B.學(xué)習(xí)層面的評(píng)估

          C.行為層面的評(píng)估

          D.結(jié)果層面的評(píng)估

          19.衡量培訓(xùn)效果最常用的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是(  )。

          A.產(chǎn)值增長(zhǎng)率

          B.投資回報(bào)率

          C.勞動(dòng)生產(chǎn)率

          D.績(jī)效成本率

          20.關(guān)于不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格,下列描述錯(cuò)誤的是(  )。

          A.反思型學(xué)習(xí)喜歡從實(shí)際工作與生活中學(xué)習(xí),討厭單向的灌輸式教學(xué)

          B.主動(dòng)型學(xué)習(xí)以經(jīng)驗(yàn)與感覺為基礎(chǔ)

          C.理論型學(xué)習(xí)不喜歡和別人一起學(xué)習(xí),喜歡自己專注工作

          二、多項(xiàng)選擇題

          21.培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括(  )。

          A.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容

          B.企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化

          C.受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度

          D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況

          E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化

          22.對(duì)培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估主要從(  )等方面進(jìn)行。

          A.課程評(píng)估的設(shè)計(jì)

          B.學(xué)員的反映

          C.學(xué)員的掌握情況

          D.社會(huì)效果

          E.經(jīng)濟(jì)效果

          23.培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作應(yīng)包括(  )等材料。

          A.理論知識(shí)

          B.游戲

          C.企業(yè)文化

          D.課外閱讀材料

          E.相關(guān)案例

          24.培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括(  )。

          A.在課程前期工作中準(zhǔn)備好“你自己”

          B.與學(xué)員搞好關(guān)系

          C.了解學(xué)員的喜好

          D.決定如何在學(xué)員之間分組

          E.對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查,根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍

          25.進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí),應(yīng)該考慮的因素有(  )。

          A.培訓(xùn)性質(zhì)

          B.行政服務(wù)

          C.交通狀況

          D.座位安排

          E.場(chǎng)地費(fèi)用

          26.以掌握技能為目的的實(shí)踐型培訓(xùn)方法有(  )。

          A.工作指導(dǎo)法

          B.工作輪換法

          C.案例分析法

          D.特別任務(wù)法

          E.個(gè)別指導(dǎo)法

          27.頭腦風(fēng)暴法(  )。

          A.強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)中學(xué)員的參與性

          B.可規(guī)定多個(gè)主題,幫助參與者進(jìn)行創(chuàng)新性的訓(xùn)練

          C.關(guān)鍵在于排除思維障礙,消除心理壓力,讓參與者各抒己見

          D.在開始討論的階段,組織者和參與者都不能評(píng)議他人的建議和方案

          E.要求培訓(xùn)顧問(wèn)先進(jìn)行大量的概念導(dǎo)人的講授,才能帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入討論階段

          28.人際關(guān)系能力的培訓(xùn)方法包括(  )。

          A.敏感性訓(xùn)練法

          B.行為模仿法

          C.自學(xué)法

          D.假想構(gòu)成法

          E.實(shí)踐法

          29.角色扮演的操作要點(diǎn)包括(  )。

          A.學(xué)習(xí)理論知識(shí)

          B.建立示范模型

          C.角色扮演與體驗(yàn)

          D.社會(huì)行為強(qiáng)化

          E.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

          30.拓展訓(xùn)練(  )。

          A.以外化型體能訓(xùn)練為主

          B.可培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊(duì)精神

          C.可提高參與者的動(dòng)手能力

          D.可改善參與者的心理素質(zhì)

          E.是針對(duì)中高層管理人員的訓(xùn)練

          三、簡(jiǎn)答題

          1.簡(jiǎn)述研討法的優(yōu)點(diǎn)和難點(diǎn)及注意事項(xiàng)。

          2.簡(jiǎn)述個(gè)別指導(dǎo)法的優(yōu)缺點(diǎn)。

          四、綜合分析題

          某制造公司是一家生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè),大約有150名員工,比爾是這家公司的人事經(jīng)理。這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng),該公司努力使成本水平保持在最低的水平上。

          在過(guò)去的幾個(gè)月中,公司因?yàn)楫a(chǎn)品不合格問(wèn)題已經(jīng)失去了三個(gè)主要客戶。經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)次品率為12%,而行業(yè)平均次品率為6%。副總裁斯皮爾和總經(jīng)理索洛在一起討論后認(rèn)為問(wèn)題不是出在工程技術(shù)上,而是因?yàn)椴僮鲉T工缺乏適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制培訓(xùn)。索洛使斯皮爾相信實(shí)施一個(gè)質(zhì)量控制的培訓(xùn)項(xiàng)目將使次品率降低到一個(gè)可以接受的水平上,然后他接受了斯皮爾的授權(quán),負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施操作這一項(xiàng)目。斯皮爾很擔(dān)心培訓(xùn)課程可能會(huì)引起生產(chǎn)進(jìn)度問(wèn)題,索洛強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)項(xiàng)目花費(fèi)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)8個(gè)工時(shí),并且分解為四個(gè)單元,每個(gè)單元2小時(shí)來(lái)進(jìn)行,每周實(shí)施一個(gè)單元。

          然后,索洛通過(guò)人事經(jīng)理比爾向所有一線主管發(fā)出了一個(gè)通知,要求他們檢查工作記錄,確定哪些員工存在生產(chǎn)質(zhì)量方面的問(wèn)題,并安排他們參加培訓(xùn)項(xiàng)目。通知還附有一份講授課程的大綱。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案的最后,索洛為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)定了下述的培訓(xùn)目標(biāo):將次品率水平在六個(gè)月內(nèi)降低到標(biāo)準(zhǔn)水平6%。培訓(xùn)計(jì)劃包括講課、討論、案例研究和觀看錄像。在準(zhǔn)備課程時(shí),教員把他講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個(gè)學(xué)員,以便于學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)員花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)討論教材中每章后面的案例。

          由于缺少場(chǎng)所,培訓(xùn)被安排在公司的餐廳中舉辦,時(shí)間安排在早餐與午餐之間,這也是餐廳的工作人員準(zhǔn)備午餐和清洗早餐餐具的時(shí)間。

          本來(lái)應(yīng)該有大約50名員工參加每個(gè)培訓(xùn)單元,但是平均只有35名左右出席。在培訓(xùn)檢查過(guò)程中,很多主管人員向索洛強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性。有些學(xué)員對(duì)索洛抱怨說(shuō),那些真正需要在這里參加培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車間去了。

          索洛認(rèn)為評(píng)價(jià)這次培訓(xùn)最好的方法是看在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后培訓(xùn)目標(biāo)是否能夠達(dá)到。結(jié)果,產(chǎn)品的次品率在培訓(xùn)前后沒有發(fā)生明顯的變化。索洛對(duì)培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。培訓(xùn)結(jié)束六個(gè)月后,次品率水平與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施以前一樣。索洛感到自己壓力很大,他很不愿意與斯皮爾一起檢查培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果。

          分析要求:

          (1)索洛的培訓(xùn)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)方面有哪些問(wèn)題?培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定存在什么問(wèn)題?如何改進(jìn)?

          (2)你認(rèn)為應(yīng)該如何評(píng)估該公司此次培訓(xùn)的需求?

          (3)質(zhì)量控制中的問(wèn)題總是可以通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)解決嗎?你認(rèn)為可以使用哪些其他的培訓(xùn)方法和技術(shù)來(lái)解決該公司的次品率問(wèn)題?

          助理人力資源師考試全真模擬真題 2

          1 [單選題] 不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)整體性是( )。

          A.目標(biāo)制定的整體性

          B.目標(biāo)實(shí)施的整體性

          C.各個(gè)目標(biāo)間不孤立

          D.目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

          參考答案:D

          人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性包括:

         、倌繕(biāo)制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標(biāo),以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點(diǎn),既要考慮層次之分,也要考慮類型之別,但不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的,而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體;

         、谀繕(biāo)實(shí)施的整體性。

          2 [單選題] ( )不屬于人力資本投資支出的形式。

          A.實(shí)際支出

          B.心理?yè)p失

          C.時(shí)間支出

          D.無(wú)形支出

          參考答案:D

          參考解析:人力資本投資支出分為三類:

         、賹(shí)際支出或直接支出;

         、诜艞壍氖杖牖驎r(shí)間支出;

         、坌睦?yè)p失。其中,實(shí)際支出或直接支出包括學(xué)雜費(fèi)(教育投資)、流動(dòng)支出(遷移)、培訓(xùn)支出(企業(yè)、國(guó)家和個(gè)人)以及國(guó)家用于教育、社會(huì)保障方面的支出等。其中屬于個(gè)人支出的部分被稱為個(gè)人直接支出,屬于國(guó)家或社會(huì)支出的部分被稱為社會(huì)直接支出。

          3 [單選題] 人的本性即人的( )。

          A.自然屬性和心理屬性

          B.社會(huì)屬性和心理屬性

          C.自然屬性和社會(huì)屬性

          D.階級(jí)屬性和心理屬性

          參考答案:A

          參考解析:人的本性可概括為:

          ①自然屬性,主要是指人生來(lái)就具有的先天之性,即作為自然人的體質(zhì)、生理構(gòu)造、形態(tài)和由生存本能而滋生的一系列本能欲望與追求;

          ②心理屬性,即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動(dòng)機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。

          4 [單選題] 人力資源的( )能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。

          A.技術(shù)

          B.創(chuàng)新

          C.智力

          D.管理

          參考答案:B

          參考解析:不斷地創(chuàng)新成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中維持不敗的法寶。人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

          5 [單選題] 在正常情況下,組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的( )。

          A.協(xié)作能力

          B.創(chuàng)新能力

          C.競(jìng)爭(zhēng)能力

          D.發(fā)展能力

          參考答案:A

          參考解析:組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施,其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下,組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力,解決組織內(nèi)部沖突和矛盾,建立合作的目標(biāo),改變組織價(jià)值觀和組織文化,旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。

          6 [單選題] 在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理( )。

          A.照規(guī)章辦事

          B.追求科學(xué)性和藝術(shù)性

          C.以事為中心

          D.追求精確性與科學(xué)性

          參考答案:B

          參考解析:在管理技術(shù)上,傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理照章辦事,機(jī)械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性,不斷采用新的技術(shù)和方法,完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。

          7 [單選題] 人本管理認(rèn)為,企業(yè)為人的需要而存在,其中“人的需要”不包括( )。

          A.社會(huì)的人的需要

          B.企業(yè)管理者的需要

          C.企業(yè)投資者的需要

          D.企業(yè)全體員工的需要

          參考答案:B

          參考解析:人本管理認(rèn)為,人的需要有:

         、偕鐣(huì)的人的需要,企業(yè)不斷創(chuàng)造顧客,滿足社會(huì)消費(fèi)需求。這是企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。

          ②企業(yè)投資者的需要,即實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

         、燮髽I(yè)全體員工的需要,一是獲取收入最大化;二是施展才干、實(shí)現(xiàn)抱負(fù),個(gè)人獲得全面發(fā)展。

          8 [單選題] 人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的'核心資本,其原因在于人力資本的( )。

          A.時(shí)效性

          B.創(chuàng)造性

          C.收益性

          D.累積性

          參考答案:B

          參考解析:人力資本是指通過(guò)費(fèi)用支出(投資)于人力資源,而形成和凝結(jié)于人力資源體中,并能帶來(lái)價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本,是一切資本中最寶貴的資本,其原因在于人力資本的無(wú)限的創(chuàng)造性。

          9 [單選題] ( )是心理狀態(tài)的主要成分。

          A.情緒

          B.情感

          C.性情

          D.情態(tài)

          參考答案:A

          參考解析:心理狀態(tài)是心理活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)有的心理特征,如注意、分心、喜悅、振奮、疲勞、消沉、緊張、松弛等。任何一種心理狀態(tài)既有感知、記憶等各種心理過(guò)程的成分,又有個(gè)性心理差異色彩,情緒是心理狀態(tài)的主要成分。多種成分在心理狀態(tài)中占有不同地位,具有不同作用,形成心理狀態(tài)完整的結(jié)構(gòu)性。

          10 [單選題] 在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采取( )。

          A.科學(xué)化管理

          B.制度控制

          C.人性化管理

          D.權(quán)變管理

          參考答案:C

          參考解析:在管理方式上,傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段;現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理,考慮人的情感、自尊與價(jià)值,以人為本,多激勵(lì),少懲罰;多表?yè)P(yáng),少批評(píng);多授權(quán),少命令,發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

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