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人力資源管理需要具備的素質(zhì)
人力資源管理人員需要具備什么樣的素質(zhì)？概括地講，素質(zhì)在于人品；能力在于高效。下面是小編為大家整理的人力資源管理需要具備的素質(zhì)，歡迎大家閱讀。
一言九鼎。
誠信，是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的保障，沒有了誠信，就不可能取得成功。而作為人力資源管理師來說，誠信是完成好工作任務(wù)的基礎(chǔ)、協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)部門的保證、推動(dòng)好企業(yè)成功的條件。特別是人力資源管理師在吸引優(yōu)秀的應(yīng)聘者時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者的承諾，不能言而無信，否則是不可能找到優(yōu)秀的人才的。同樣在與其他部門合作時(shí)，也要一言九鼎，不可出爾反爾，這樣才能一起推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
二二不說。
人力資源管理師部門是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的業(yè)務(wù)伙伴和員工發(fā)展的服務(wù)者，而要想完成這個(gè)角色，其強(qiáng)大的執(zhí)行力是重要的保障。作為人力資源管理師，如果對(duì)待每件事，都拖拖拉拉，把今天的事放到明天做，是不可能取得成功的，結(jié)果只有影響自己、影響部門，甚至影響企業(yè)。少說多做、執(zhí)行力永遠(yuǎn)比言論更有效用。要想成為“好人力資源管理師”，就必須具備執(zhí)行力的素質(zhì)來支撐工作、完成任務(wù)。
三省吾身。
一個(gè)要想成功的人，除了擁有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維能力，如果缺乏時(shí)刻總結(jié)能力，那么照樣也無法實(shí)現(xiàn)。同樣，人力資源管理師行業(yè)是一個(gè)要有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)作為支撐，作為人力資源管理師新人，必然會(huì)犯錯(cuò)，但懂得時(shí)刻反省自己、總結(jié)錯(cuò)誤的人，是仍然可以進(jìn)步的。特別是人力資源管理師從業(yè)者，經(jīng)常的“三省吾身”，不僅可以了解犯錯(cuò)的地方，而且為下次的工作開展變得得心應(yīng)手。
四面出擊。
人力資源管理師工作在流程上、原則上和戰(zhàn)略上都是比較復(fù)雜操作的，需要多方面、多角度的思考問題，漏掉一個(gè)方面的要點(diǎn)也不可以，否則會(huì)影響到后面工作的開展。所以，對(duì)于”好人力資源管理師“來說，進(jìn)行”四面出擊“，不只是局限在一個(gè)地方來考慮工作、思考措施，而是要全面地分析問題，這樣才會(huì)使得工作順順利利，不會(huì)因?yàn)槠渲幸粋�(gè)疏忽，就導(dǎo)致工作無法完成。
五味俱全。
一道菜，酸甜苦辣咸五種味道都必須相應(yīng)的具備，這樣才會(huì)顯得這道菜的美味。同樣一個(gè)好的人力資源管理師，需要有專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能、心理素質(zhì)、溝通能力、視人能力等綜合素質(zhì)，不能只要理論知識(shí)，而沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為支撐，這樣是很難開展相關(guān)的人力資源管理師工作的。這就要求人力資源管理師從業(yè)者必須具備綜合的素質(zhì)，往全面的方向發(fā)展。業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理、心理學(xué)知識(shí)和企業(yè)管理等方面，都是需要涉及和了解的，這樣才會(huì)幫助自己的工作順心順意順利。
六塵不染。
在如今發(fā)展節(jié)奏很快的社會(huì)里，由于被其他人的反駁或誤解，人往往很容易改變自己的想法和觀點(diǎn)，最后卻發(fā)現(xiàn)這是錯(cuò)誤的做法。而能夠擁有獨(dú)到見解、始終保持自己的想法，不會(huì)受到其他人的干擾，是多么的難能可貴。同樣對(duì)于人力資源管理師來說，要有自己的見解，不要?jiǎng)e人說什么就是什么，容易改變自己內(nèi)心的觀點(diǎn)，換來的可能是失誤的結(jié)果。所以，“好人力資源管理師”，要做到“六塵不染”，不要輕易相信他人的話，保持內(nèi)心的想法，去按照自己的節(jié)奏和流程開展人力資源管理師工作。
七行俱下。
不管是在自己部門內(nèi)，還與其他部門打交道，甚至是對(duì)外，沒有突出的聰明辦事效果、臨場(chǎng)應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力，是很難完成自己的本職工作的。所以，“七行俱下”的辦事方式，不僅可以讓工作效率提高，還能使得工作地很舒心，讓上級(jí)和高層感到滿意。
八方支援。
一方有難，八方支援。不管是企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)，還是其他部門存在問題，作為企業(yè)協(xié)調(diào)部門的人力資源管理師，就必須全力支援、與其他部門通力合作、與企業(yè)解決難題站在同一線，一起面對(duì)問題，這樣才彰顯人力資源管理師部門和從業(yè)者的責(zé)任感和使命感。不能假公濟(jì)私，否則會(huì)將問題擴(kuò)大化、復(fù)雜化的。
九九歸原。
人力資源管理師部門要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系、文化建設(shè)等方面的工作，在處理這些模塊工作時(shí)，必定也是遇到一些問題比較棘手。而要想解決好，就必須找出問題，但那些主要和次要的原因，只是解決目前的難題，沒有找到問題的最本質(zhì)地方，是很難可以從根本上消除的。所以，作為人力資源管理師從業(yè)者，懂得從問題的根源處尋找，就顯得非常重要。
十口相傳。
人力資源管理師部門或從業(yè)者，是企業(yè)對(duì)外的“橋頭堡”，其行為規(guī)范和個(gè)人形象，也同樣會(huì)影響到企業(yè)的整體形象和面貌的。所以，人力資源管理師必須在外，比如去招聘會(huì)市場(chǎng)面試應(yīng)聘者或在公司親自面試人才時(shí)，都要行為規(guī)范、尊重每一個(gè)來訪的應(yīng)聘者，給應(yīng)聘者留下深刻的好印象，這樣不僅可以更好地吸引人才的到來，而且對(duì)于企業(yè)的宣告作用是很大的幫助的。
“中國好人力資源管理師”，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是我們要想從事人力資源管理師行業(yè)的人的方向。人力資源管理師工作，是越久越好的行業(yè)，是通向夢(mèng)想的一個(gè)好地方。既然優(yōu)秀的人力資源管理師不是每個(gè)人都可以做到，那么成為“中國好人力資源管理師”，也是一件可以實(shí)現(xiàn)又高興的樂事啊!祝愿我們都可以成為“中國的好人力資源管理師”。
時(shí)間管理的高效性
人力資源管理人員應(yīng)該高效地管理時(shí)間：他們應(yīng)該制定時(shí)間計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間。
招聘、雇員關(guān)系、智力管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)，以及考核等，這些工作都需要花費(fèi)大量的時(shí)間。但如果有一份嚴(yán)謹(jǐn)周密的時(shí)間計(jì)劃，所有的目標(biāo)、夢(mèng)想、活動(dòng)和責(zé)任都會(huì)變得很明晰，而且是可以實(shí)現(xiàn)的。而所謂的不確定性、含糊不清、無盡的責(zé)任、混亂等這些事情，對(duì)于任何專業(yè)的人力資源管理者就不會(huì)再發(fā)生了。
思維清晰
在大多數(shù)情況下，我們都面臨兩種選擇：我們想做或者是不想做；我們同意或者不同意；某項(xiàng)事物是可接受的或者是不可接受的；你想或者是你不想。許多事實(shí)證明，不少人力資源管理者是迷惑的。他們不清楚自己想讓公司獲得怎樣的發(fā)展，不清楚自己如何前進(jìn)。他們不清楚自己在企業(yè)中扮演怎樣的角色，他們對(duì)于角色沒有清晰感。他們沒有明確的期望——不管是來自他們自身的，還是來自團(tuán)隊(duì)的，或是來自他們的內(nèi)部客戶（雇員）的。由于這種迷惑的存在，他們未能做出決策，因而他們未能立足。
關(guān)于商業(yè)和行業(yè)知識(shí)
人力資源管理人員并不關(guān)心自己所任職企業(yè)的商業(yè)狀況和行業(yè)市場(chǎng)行情，這已經(jīng)成為了一個(gè)眾所周知的事實(shí)，而且已經(jīng)被眾多的調(diào)查所證實(shí)。根據(jù)一家著名管理咨詢公司的調(diào)查，美國67%、印度83%的人力資源管理專業(yè)人士不了解自己企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)與核心內(nèi)容。他們不知道企業(yè)收入從哪里來，不知道自己企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式。我認(rèn)為，就如當(dāng)你旅行之前對(duì)自己所要去的城市和國家進(jìn)行了解是非常必要的一樣，對(duì)于你所工作的企業(yè)的商業(yè)狀況、運(yùn)作模式進(jìn)行了解也是同樣重要的。
對(duì)比條件和環(huán)境，而非對(duì)比個(gè)體
我們通常都會(huì)有意或無意地傾向于對(duì)比兩個(gè)不同的個(gè)體（人），而沒能對(duì)他們所處的環(huán)境和條件狀況進(jìn)行合理的比較。我們通常傾向于分析某個(gè)個(gè)體（人）本身，而非對(duì)他們的行為進(jìn)行分析，而且認(rèn)為這是正確的。然而，科學(xué)和管理理論與實(shí)踐的基本原則恰恰表明，沒有任何兩個(gè)個(gè)體是完全一樣的。因此，我們要把注意力從對(duì)比個(gè)體上，轉(zhuǎn)移到對(duì)比條件和環(huán)境上，這樣得出的結(jié)論才能客觀。
對(duì)于部門、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的遠(yuǎn)見與目標(biāo)
你想為你的企業(yè)做什么？你打算實(shí)施一份有競(jìng)爭力的薪酬計(jì)劃嗎？你想帶領(lǐng)你的企業(yè)成為擁有“全國最佳雇主”稱號(hào)的企業(yè)嗎？你打算為企業(yè)招聘到市場(chǎng)上最合適的人才嗎？你認(rèn)為自己應(yīng)該控制企業(yè)中不斷增加的磨損率嗎？你是否曾考慮過“企業(yè)發(fā)展”和“人才管理”的問題？通常情況下，我們對(duì)這些問題都感到迷惑，人力資源專業(yè)人員以及人力資源領(lǐng)導(dǎo)者往往沒有那樣的遠(yuǎn)見。他們想運(yùn)用人力資源管理方式完成某些事情，但卻不知道他們能做什么或者該做些什么。他們應(yīng)該從人力資源管理的視角擁有對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)見，以及對(duì)于部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。除非你擁有確定的目標(biāo)，否則，你將很難走上正確的道路。
對(duì)數(shù)學(xué)、數(shù)字、計(jì)算、分析和測(cè)算感興趣
能用數(shù)字分析來支持這些想法、策略和政策。我有一份很的“留人計(jì)劃”而且想在企業(yè)中實(shí)行。我需要說明，這一計(jì)劃的實(shí)行將需要企業(yè)花費(fèi)多少成本？將會(huì)有百分之多少的員工會(huì)因此而留在企業(yè)，企業(yè)究竟會(huì)減少多少人才流失？哪個(gè)企業(yè)曾實(shí)施過這一計(jì)劃，并因此而產(chǎn)生了什么樣的效果？如果我們真的可以用數(shù)字、分析和計(jì)算的方式來說明這些問題，那么我相信，我們的計(jì)劃將很快被討論通過，而后迅速執(zhí)行。
因此，人力資源管理人員需要讓自己成為很會(huì)分析的、數(shù)字導(dǎo)向的、計(jì)算能力很強(qiáng)的人。他們不應(yīng)該是主觀的或是理論導(dǎo)向的。
樂于與人分享、共同發(fā)展、指導(dǎo)別人
我們都已經(jīng)聽說過，并且也在許多大學(xué)的校園里看到過這樣的標(biāo)語：“知識(shí)就是財(cái)富，你越是與人分享，就會(huì)獲得越多的知識(shí)”。在企業(yè)中，作為人力資源管理人員，我們被賦予了特權(quán)而且處于非常獨(dú)特的位置：我們可以幫助大家發(fā)展，我們可以發(fā)展員工職業(yè)生涯，我們能夠提升他們的生活質(zhì)量，我們可以幫助他們轉(zhuǎn)變他們的思維方式和行為習(xí)慣，我們能夠“修飾”他們，讓他們的生命更加絢麗。
自律
這又是一個(gè)人人都應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，不論你從事哪個(gè)行業(yè)都應(yīng)該具備這一基本特質(zhì)，然而，這一素質(zhì)對(duì)人力資源管理專業(yè)人員而言，具有更高的價(jià)值，似乎是必須具備的。他們需要為其他人訂立標(biāo)準(zhǔn)，別人遵照?qǐng)?zhí)行。同時(shí)，他們也需要衡量自己的言行，如果他們開始隨波逐流，許多事情將會(huì)因?yàn)槭ピ捕兊貌豢墒帐�。我常聽許多人這么說：“別人都這么做，所以我也這么做。”這對(duì)于人力資源管理者是萬萬不可的。生活中的紀(jì)律是我們每個(gè)人都應(yīng)該牢記心中，并遵照?qǐng)?zhí)行的。自律是人力資源管理者必須具備的素質(zhì)。因此，我們需要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不能隨波逐流。
值得信賴
這又是一個(gè)非常重要的素質(zhì)，所有的人力資源管理者都必須具備。比如，應(yīng)聘者在面試的時(shí)候會(huì)與人力資源管理者分享非常重要的信息；雇員通常也會(huì)與人力資源管理者分享許多信息，如個(gè)性特征、專業(yè)知識(shí)、觀點(diǎn)、建議、未來發(fā)展設(shè)想，以及自己的夢(mèng)想等。想象一下，如果這位得知信息的人力資源管理者將這些信息告訴別人，再與其他人分享這些信息，那些雇員還會(huì)再回來與其繼續(xù)分享信息嗎？絕對(duì)不會(huì)了。人力資源管理者需要贏得信任，然后繼續(xù)保持“被別人信任”，這對(duì)于主管“員工關(guān)系”的人力資源管理者尤其重要。不管是與雇員建立何種關(guān)系，都是建立在信任和誠實(shí)的基礎(chǔ)上的。如果你曾經(jīng)破壞了這種信任，你將很難再贏得大家的信任。
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