- 相關(guān)推薦
華為H11-848 HCNP-CC認(rèn)證考試內(nèi)容
HCNP-CC(Fast Track)考試覆蓋U2990產(chǎn)品的組網(wǎng)、功能、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理、硬件介紹、數(shù)據(jù)配置以及常用故障工具的使用和定位方法;CTI高級(jí)應(yīng)用的功能介紹和配置方法;iWeb報(bào)表系統(tǒng)的故障定位方法;E6000服務(wù)器產(chǎn)品基本功能和硬件介紹、以及對(duì)應(yīng)的MM管理軟件應(yīng)用等。
1.華為H11-848 HCNP-CC(Fast Track)認(rèn)證考試
| 認(rèn)證項(xiàng)目 | 考試代碼 | 考試名稱 | 考試時(shí)長(zhǎng) |
通過(guò)分?jǐn)?shù) /總分 |
| HCNP-CC(Fast Track) | H11-848 |
HCNP-CC(Fast Track) (Huawei Certified Network Professional - Contact Center (Fast Track)) |
90 min | 600/1000 |
2.H11-848 HCNP-CC(Fast Track)考試大綱
2.1 考試內(nèi)容
1.eSpace U2990產(chǎn)品的組網(wǎng)、功能特性
2.eSpace U2990各業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理
3.eSpace U2990各硬件單板類型和功能
4.eSpace U2990數(shù)據(jù)配置方法
5.eSpace U2990故障定位方法
6.CTI高級(jí)應(yīng)用功能介紹
7.CTI高級(jí)應(yīng)用的配置方法
8.iWeb報(bào)表相關(guān)原理
9.iWeb報(bào)表的故障定位方法
10.E6000服務(wù)器產(chǎn)品的功能、硬件外觀
11.E6000服務(wù)器對(duì)應(yīng)管理軟件的應(yīng)用方法
2.3 參考書籍
華為認(rèn)證HCNP-CC(Fast Track)課程
華為CC各組件產(chǎn)品文檔
2.4 推薦培訓(xùn)
HCNP-CC(Fast Track)培訓(xùn)
【華為H11-848 HCNP-CC認(rèn)證考試內(nèi)容】相關(guān)文章：
華為eLTE集群渠道專業(yè)認(rèn)證考試內(nèi)容06-22
華為認(rèn)證詳解08-27
華為認(rèn)證架構(gòu)介紹10-03
華為專業(yè)認(rèn)證分類07-11
什么是華為專業(yè)認(rèn)證09-28
華為認(rèn)證培訓(xùn)伙伴10-25
華為認(rèn)證考試簡(jiǎn)介09-22
華為認(rèn)證考試地址07-26
微軟認(rèn)證考試內(nèi)容10-15