護理魚骨圖的制作方法

護理魚骨圖的制作方法

　　魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發明出來的，故又名石川圖，下面是護理魚骨圖的制作方法，僅供參考。

　　魚骨圖有哪些類型

　　A、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系）

　　B、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以“為什么……”來寫）

　　C、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”來寫）

　　魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”，是一種透過現象看本質的分析方法。

　　制作魚骨圖分兩個步驟

　　1、分析問題原因/ 結構

　　A、針對問題點，選擇層別方法（如人機料法環等）。

　　B、按頭腦風暴分別對各層類別找出所有可能原因（因素）。

　　C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關系。

　　D、分析選取重要因素。

　　E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確。

　　魚骨圖的制做

　　1、分析問題原因/結構

　　A、針對問題點，選擇層別方法（如：人、機、料、法、環等）

　　B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）

　　C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關系

　　D、分析選取重要因素

　　E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確

　　2、分析要點

　　a、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從“人機料法環”著手,管理類問題一般從“人事時地物”層別，應視具體情況決定。

　　b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）。

　　c、腦力激蕩時，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析。

　　d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系，小要因應分析至可以直接下對策。

　　e、如果某種原因可同時歸屬于兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為準（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類。）

　　f、選取重要原因時，不要超過7項，且應標識在最末端原因。

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