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優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)
實踐和行動是人生的基本任務(wù)；學(xué)問和知識不過是手段、方法，通過這些才能做好主要工作。下面是小編為大家整理的優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì)，歡迎閱讀與收藏。
優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì) 篇1
一、做一個懂政治的人
政治是博大精深的， 一名優(yōu)秀的員工， 要做到胸懷寬廣，心懷天下，能跳出企業(yè)的發(fā)展看企業(yè)。首先，他要做到三個服從：下級服從上級，局部服從全局，個人服從集體，當(dāng)個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，要做到以集體利益為重， 不計較個人得失。 其次， 要具有政治的敏銳性， 做到與時俱進，緊緊抓住社會政治、經(jīng)濟、文化的熱點難點，并把他轉(zhuǎn)化為個人的思考，聯(lián)系到實際工作當(dāng)中去。再次，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷讀書看報。針對通信行業(yè)的報紙應(yīng)該是每期必看的，要不斷的吸收新的營養(yǎng)，隨時掌握好最新的行業(yè)動態(tài)。
二、做一個精干的人
一個企業(yè)需要精干的員工，一個員工需要成為精干的人。精干主要表現(xiàn)為：
1、思想要精干。在工作中，要具備把復(fù)雜問題簡單化，簡單問題清晰化的思維方式，要學(xué)會抓重點，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓” ，要做到有的放矢。
2、言談要精干。精干的思想表現(xiàn)為精干的言談。要具備把精干的思想用精干的語言表達出來的能力。尤其要注意，在工作時間，少談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
3、行動的精干。行動的精干體現(xiàn)一個員工的工作素質(zhì)和工作能力。需要高節(jié)奏的工作方式。 每個人都應(yīng)該把 “說干就干，馬上就辦，立即行動，堅持不懈，直到成功”二十字方針落到實處， 作為自己行為和工作的準(zhǔn)則。
4、穿著要精干。一個人的穿著能夠體現(xiàn)出一個人的精神面貌， 而每一個員工的精神面貌將直接反襯出企業(yè)文化。
三、做一個善于表現(xiàn)自己的人
要讓你的'公司、你的家人、你的朋友知道你的存在，要能為集體做點什么，要給你周圍得人帶來快樂。優(yōu)秀的員工不能默默無聞，要讓你周圍得人知道你，讓大家注意你，做好這一點，要靠自己的言行來吸引別人，要靠自己的個人魅力來贏得大家的認可，要抓住機會表現(xiàn)自己。
四、做一個具有專業(yè)能力的人
優(yōu)秀的員工一定要有自己的專長，能找準(zhǔn)自己的定位。干什么吆喝什么。使工作開展的有聲有色、風(fēng)風(fēng)火火。在工作中，要有自己的追求，不斷進取，永不言敗，爭取做最棒的，做自己領(lǐng)域的專家。
五、做一個善于服務(wù)的人
人活著是為他人服務(wù)的，只有你心中裝著他人，服務(wù)于他人，他人才能服務(wù)于你。光想著為自己考慮的人，是自私的，是世界上最悲哀的人，是最不讓人尊敬的人。每一位員工要擺正自己的位置，要學(xué)會察言觀色，要本著“我為人人，人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶做好服務(wù)。員工心中要有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)也要時刻惦記員工，為員工著想，雙方才能形成一股合力，營造出一個和諧的工作氛圍。
六、做一個十分敬業(yè)的人
敬業(yè)表現(xiàn)在許多方面。在勞動紀律上，每一位員工應(yīng)該遵守公司的各項規(guī)章制度，決不遲到早退，決不假公濟私；在工作效率上，要時刻想著公司，想著集體。要把公司當(dāng)成自己的家，要把工作當(dāng)成自己的事業(yè)；在工作態(tài)度上，要端正自己的思想，認識到自己工作的意義。只有時刻記掛著公司，公司才能時刻記掛著你。
優(yōu)秀員工需具備的基本素質(zhì) 篇2
員工素質(zhì)的五個核心
在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，對員工進行準(zhǔn)確的素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析是必須的，這也是制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點。一般企業(yè)，對員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析大致包括以下幾個方面：
1、知識結(jié)構(gòu)
對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，不但為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案，更為了充分地利用各種有效的資源，從而使得培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟效益。
從整個公司來說，我們需要知道公司各個文化層次的員工數(shù)目，特別是中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的文化層次，這是我們制定培訓(xùn)方案的基本依據(jù)。其中關(guān)鍵是要注意對于很多的干部，其在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)，在進入社會以后往往從事的卻是另外一個行業(yè)，雖然每個人均有愛好問題，但是發(fā)掘員工在學(xué)校所掌握的知識和技術(shù)，卻是不可以忽視的一個重要問題。
2、年齡結(jié)構(gòu)
大多企業(yè)都希望自己的員工整體年齡偏小，同時又具有一定的智慧和經(jīng)驗、性格穩(wěn)重和謹慎等等。當(dāng)然，這在現(xiàn)實中是不太可能的。而我們在進行培訓(xùn)時必須要注意到公司員工的年齡結(jié)構(gòu)，因為有一個非常顯然的現(xiàn)象是，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。所以在進行培訓(xùn)時，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是一個比較關(guān)鍵的問題：
首先需要分析公司所設(shè)立的崗位的特點，再分析目前在崗干部的年齡特點，并根據(jù)在崗干部本身的特點來確定其所要接受培訓(xùn)的內(nèi)容。或者按照公司整體發(fā)展要求來分析某一崗位的`工作特點，根據(jù)合理的年齡搭配來決定崗位的培訓(xùn)內(nèi)容。而培訓(xùn)的時候，進一步針對具體的人和具體的崗位，從根本上解決問題，使培訓(xùn)達到應(yīng)有的效果。
3、部門結(jié)構(gòu)
這是一個顯然的問題，就是培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，雖然企業(yè)一再地強調(diào)培訓(xùn)必須有針對性，可是培訓(xùn)的時候，由于沒有整體的方案和合適的內(nèi)容，大多數(shù)的培訓(xùn)流于形式，甚至出現(xiàn)除了生產(chǎn)部和市場部以外，其他部門的培訓(xùn)基本上是“一鍋粥”。
為了克服這種問題，企業(yè)要在培訓(xùn)需求分析時，從部門結(jié)構(gòu)上考慮：部門人員素質(zhì)和部門工作性質(zhì)之間的協(xié)調(diào)性；部門管理干部和部門工作重點之間的整合性；在實際工作當(dāng)中，部門工作的主要方向和目標(biāo)的概率；部門人數(shù)和部門工作之間的有效性。從而分析部門工作中存在的主要問題在于部門之間協(xié)調(diào)？部門干部或者員工素質(zhì)？或者是制度和工作程序方面？然后針對特定情況制定相關(guān)人員的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容。
4、職務(wù)結(jié)構(gòu)
根據(jù)技能培訓(xùn)的內(nèi)在特點，在進行素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析時，必須對公司整體的中層管理干部的結(jié)構(gòu)進行詳細的分析。這些分析的作用是：提高培訓(xùn)的針對性和目標(biāo)性；制定培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)；站在整體公司的角度進行培訓(xùn)，減少或降低培訓(xùn)的隨機性和零散性，從而提高培訓(xùn)的經(jīng)濟效益。
而在進行公司中層管理干部職務(wù)結(jié)構(gòu)分析時，必須注意：針對一個部門進行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計、崗位工作負荷度估算等；在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體的角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計、部門工作負荷度估算、部門效益對公司整體效益影響的線性關(guān)系等。
5、性格結(jié)構(gòu)
性格結(jié)構(gòu)是一個很有趣的問題，但是幾乎大多數(shù)的企業(yè)在培訓(xùn)時注意不到這點：培訓(xùn)必須就被培訓(xùn)者的性格進行分析并以此制定出特殊的培訓(xùn)方案。
當(dāng)然，如果是大規(guī)模的新職員培訓(xùn)，這一點確實很難考慮。但是如果針對企業(yè)的中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的擴展培訓(xùn)，則完全有條件進行性格結(jié)構(gòu)分析。通過這個分析，我們可能會發(fā)現(xiàn)很多之前忽視的問題。
培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)的重要性
1、明確培養(yǎng)新員工的重要性——做事與做人
培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對的話題。沒有社會經(jīng)驗，完全一張白紙，新員工開始自己的職業(yè)生涯。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。
問題是，遇到的上司及前輩會是什么樣的人呢？對他們的成長是否有正面影響呢？或者，他們會完全被那些不稱職的上司毀掉？
所以，培養(yǎng)新員工，有兩點很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大，但是必須要讓他掌握合理的操作方法�！白鍪碌姆椒ā睍屝聠T工在盡可能短的時間里，克服潛意識里的自卑，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì)。這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，比如匯報、溝通、說話方式、態(tài)度等。要反復(fù)交，知道新員工形成潛意識的條件反射，幾乎不用思考就能做到。
新員工必須要盡早掌握這些準(zhǔn)則，否則，隨著年齡增大，改正不良習(xí)慣的時間就越長。所以，對于管理者來講，素質(zhì)培養(yǎng)是當(dāng)仁不讓的責(zé)任，這有助于新員工快速進入角色，掌握工作要領(lǐng)。
2、工作才是培訓(xùn)的真正開始——集體培訓(xùn)只不過是助跑
培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓(xùn)不是終點，而是起點。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會新員工一些通用知識，基本體驗，以便更好融入公司。但集體培訓(xùn)是非常有限的，由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進行的，所以不能直接教會如何工作。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡化了各崗位的培訓(xùn)工作，是一種輔助手段。
新員工培訓(xùn)實際上是從分配到工作崗位哪一天起，所有的責(zé)任都在工作上。每一個人都有自己的特點，不能統(tǒng)一化，要因材施教，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
所以，工作才是培訓(xùn)的真正開始。
3、做給他看的培養(yǎng)方法——不要把部下當(dāng)幫手
管理者需要明白，什么都交給對方，就主觀認為對方能做并讓對方做，這是完全不靠譜的認知。作為管理者，在新人入司之初，首先應(yīng)該做好示范，耐心說明方法，同時讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵，應(yīng)該改正的地方要提醒他。一句話，手把手，扶上馬，送一程。
沒有手把手地教，任新員工自由發(fā)揮，他們就會“怎么想怎么做”，如果按照自己的想法，沒有取得成功，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣。
要記住，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排，只是局限幫手，只做些零碎小事是毫無道理的�？偠灾�，要做給他看，讓他做，適度評價。
這種方式很重要，尤其在職場第一步。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人，讓他照著做，讓他獲得成功，增加自信。
4、明確指導(dǎo)責(zé)任人——可以同時培訓(xùn)兩個人
新員工滿懷希望進入公司，所以管理者要讓其得到成長，不能培養(yǎng)一個不合格的人。所以要建立一個機制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人，讓他對培養(yǎng)新員工負起責(zé)來。一般而言，新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1—3年工作經(jīng)驗的人。
新員工責(zé)任人需要完成三項任務(wù)。一是給新員工演示工作，讓其試著做，并對其表現(xiàn)進行評價，反復(fù)過程，手把手教會。二是要仔細觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題，通過反復(fù)提醒幫助他改正錯誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個胖子，堅持“一次改正一個問題”的原則，逐次改善提升。三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應(yīng)給出建設(shè)性意見。
不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問題的人作為新員工指導(dǎo)責(zé)任人，否則很有可能把不良習(xí)慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。
同時必須要明白，培訓(xùn)新員工同時也意味著對指導(dǎo)責(zé)任人進行培訓(xùn)，這是挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)成長，所以不能錯過這個好機會。
5、確定新員工的培訓(xùn)流程——從整體性工作開始
要拋棄把新員工當(dāng)做臨時應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念，反過來，要事前明確培訓(xùn)新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一，但培養(yǎng)新員工是有一定程序的，一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作，了解相互的關(guān)系以及全體同事。
無論如何，要先做一些與整個工作相關(guān)的事情，不要一開始就單一局部。
要掌握培訓(xùn)流程的原則：從比較容易的工作開始到較難的工作；從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強的工作。一句話，要根據(jù)部門的工作內(nèi)容，明確規(guī)定工作順序。
作為管理者，要明確一個先后順序，是大家對部門各個組的情況都有所了解，此時要逐一交叉替換指導(dǎo)責(zé)任人，不要單一限定。負責(zé)人增加了，也相當(dāng)于擴大了培訓(xùn)的范圍。
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