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經(jīng)紀(jì)人如何促成客戶簽單
在接待客戶的過(guò)程中，我們能發(fā)現(xiàn)客戶迅速下單的幾率越來(lái)越小。對(duì)于消費(fèi)不理性和過(guò)于理性的客戶，我們應(yīng)該提高客戶買房緊迫感，這樣促使他們迅速落單!
一、現(xiàn)場(chǎng)的逼定
確認(rèn)客戶有一定的購(gòu)買信號(hào)之后，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步處理購(gòu)買信號(hào)，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地采取現(xiàn)場(chǎng)逼定。
•房源消失或取消的逼定法。
•利用現(xiàn)場(chǎng)緊張氣氛進(jìn)行逼定。
•利用現(xiàn)場(chǎng)房主優(yōu)惠措施制造緊張氣氛進(jìn)行逼定。
二、自然的逼定法
在客戶達(dá)到逼定條件之后，告知他可以辦手續(xù)了。
三、合同及購(gòu)樓程序進(jìn)行逼定
在客戶達(dá)到逼定的條件，可以將協(xié)議書給客戶書寫落定程序，刺激客戶落定想法。
四、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)
在客戶交定金時(shí)應(yīng)注意談話藝術(shù)，盡可能少說(shuō)話，當(dāng)你認(rèn)為客戶提出問(wèn)題純屬瑣碎的問(wèn)題時(shí)，就承認(rèn)和接受它，但不要花大力氣對(duì)待，避免語(yǔ)言失誤導(dǎo)致?lián)p失。
五、注意逼定后客戶的語(yǔ)氣
注意逼定后客戶的語(yǔ)氣有否拖延或推托的意思，不能輕易放棄，但同時(shí)給客戶一定的考慮空間，避免逼得太急而損失客戶。
六、客戶在猶豫不決時(shí)
客戶在猶豫不決時(shí)，如果能抓住客戶心理，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)是很有必要的，避免客戶猶豫不決而損失。
七、客戶交錢時(shí)應(yīng)格外留心
刷卡、交現(xiàn)金都要避免意外，如無(wú)法正常交款，一定要陪客戶直接上銀行，避免客戶改變主意而造成損失。
八、簽署協(xié)議書需注意
簽署協(xié)議書需注意避免多次簽署錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶損失。
九、客戶下定金
客戶下定金時(shí)認(rèn)購(gòu)書姓名確定：最好是讓客戶自己決定，避免你插入客戶的家庭糾紛中而導(dǎo)致客戶損失。
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