2017年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》復(fù)習(xí)題（附答案）
復(fù)習(xí)題一：
1、守業(yè)型企業(yè)普遍采用()的組織結(jié)構(gòu)。
A.集權(quán)型
B.分權(quán)型
C.以集權(quán)型為主
D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
2、大型企業(yè)普遍要求建立()的組織系統(tǒng)。
A.集權(quán)型
B.分權(quán)型
C.以集權(quán)型為主
D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
3、非正式組織的一般特征不包括()
A.組織形成的自發(fā)性、主動性和漸進性
B.組織成員關(guān)系的情義性和非等級性
C.組織行動的互動性、傾向性和非標(biāo)準(zhǔn)性
D.組織領(lǐng)導(dǎo)的威望
標(biāo)準(zhǔn)答案：d
4、由于成員之間原來是老鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學(xué)、同事關(guān)系，現(xiàn)在又在一個公司工作，形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
5、由于成員之間具有特定的共同利益關(guān)系而形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
6、由于成員之間具有共同的情趣愛好而形成的非正式組織類型是()
A.聯(lián)誼型
B.同利型
C.嗜好型
D.互助型
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
7、在網(wǎng)絡(luò)形式中，非正式渠道的關(guān)鍵人物主動將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標(biāo)準(zhǔn)答案：b
8、在網(wǎng)絡(luò)形式中，信息在個人之間相互轉(zhuǎn)告，依次將信息傳遞到最終的接受者，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
9、在網(wǎng)絡(luò)形式中，信息先由一個人傳播給另外幾個特定的人，然后再由他們將信息傳播給其他很多人，這種非正式溝通形式是()
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機型
標(biāo)準(zhǔn)答案：c
10、如果企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)立足于生存，該企業(yè)處于生命周期的()階段。
A.創(chuàng)業(yè)
B.集體化
C.規(guī)范化
D.精細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案：a
復(fù)習(xí)題二：
1、勞動定額的內(nèi)容包括()。
A.時間定額
B.產(chǎn)量定額
C.看管設(shè)備定額
D.定員定額
E.定崗定額
正確答案：A,B,C
解 析：勞動定額即勞動消耗定額，又稱“勞動定員定額”，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)所預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額又可細(xì)分為：①單位產(chǎn)品的工時定額;②單位工酬的產(chǎn)量定額：③設(shè)備看管定額;④服務(wù)定額等。
2、計量管理就是保證標(biāo)準(zhǔn)量值的統(tǒng)一，包括()。
A.工業(yè)計量管理
B.商業(yè)計量管理
C.管理計量標(biāo)準(zhǔn)
D.法制計量管理
E.生產(chǎn)組織管理
正確答案：A,B,D
解 析：計量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括：①工業(yè)計量管理。即以產(chǎn)品謄核心的單位計量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等;②商業(yè)計量管理。即以商品為核心的單位計量管理，也就是市場的計量管理;③法制計量管理。是對尺、衡器、電度表等關(guān)系到國家民生利益的單位量的管理。
3、20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出()的特征。
A.管理專業(yè)化
B.分工國際化
C.靈活專業(yè)化
D.職能專業(yè)化
E.協(xié)作緊密化
正確答案：B,C,D,E
解 析：20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點，具體包括：①分工和專業(yè)化擴展到國際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國際分工的主要形式;②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級化的過程中，以機器為核心的“機械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”;④在分工深化的同時，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。
4、企業(yè)內(nèi)部分工可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，其原因在于()。
A.勞動技巧的提高
E.技術(shù)的引進與開發(fā)
B.勞動轉(zhuǎn)換時間的節(jié)約
C.先進工具和機器的采用
D.生產(chǎn)要素的重組
E.技術(shù)的引進與開發(fā)
正確答案：A,B,C,D
解 析：企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要原因有：①分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高，即“熟能生巧”;②分工能減少勞動轉(zhuǎn)換的時間;③分工促進了先進勞動工具和機器的發(fā)明和采用，由分工帶來的操作簡化是導(dǎo)致機器發(fā)明的重要原因;④分工便于對生產(chǎn)要素進行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢，并相互協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率。
5、現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有()。
A.職能部門化
B.產(chǎn)品部門化
C.區(qū)域部門化
D.資金部門化
E.過程部門化
正確答案：A,B,C,E
解 析：職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化是企業(yè)劃分部門最常見、最普通的方法，企業(yè)還可以根據(jù)具體情況采用服務(wù)對象部門化、過程部門化、綜合部門化等方法，以使企業(yè)所建立的組織結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
6、品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括()。
A.品牌化決策
B.品牌模式選擇
C.品牌創(chuàng)新
D.品牌延伸規(guī)劃
E.品牌遠(yuǎn)景設(shè)立
正確答案：A,B,D,E
解 析：品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠(yuǎn)景設(shè)立六個方面的內(nèi)容。
7、品牌名稱創(chuàng)意必須遵循()原則。
A.簡單
B.易懂
C.相關(guān)
D.悅耳
E.合法
正確答案：B,C,E
解 析：品牌名稱創(chuàng)意必須遵循的原則有：①易記性;②易懂性;③相關(guān)性;④個性化;⑤適應(yīng)性;⑥合法性。
8、企業(yè)實施單一品牌戰(zhàn)略需要具有的條件包括()o
A.不同產(chǎn)品具有相似性或相連性
B.產(chǎn)品的質(zhì)量水平大致相同
C.產(chǎn)品分屬不同領(lǐng)域
D.產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群大致相同
E.有兩個以上相互獨立的品牌
正確答案：A,B,D
9、單一品牌戰(zhàn)略又稱“統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略”，其優(yōu)勢包括()。
A.每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢
B.節(jié)約品牌設(shè)計、品牌推廣等費用
C.降低導(dǎo)人一個新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險
D.有助于企業(yè)合理分配資源
E.避免消費者在認(rèn)識上發(fā)生混淆
正確答案：A,B,C,E
解 析：單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①商家可以集中力量塑造一個品牌形象，讓一個成功的品牌附帶若干種產(chǎn)品，使每一種產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢;②有助于節(jié)約品牌設(shè)計、品牌推廣等費用，從而減少企業(yè)開支;③有助于降低導(dǎo)入一個新產(chǎn)品的成本和風(fēng)險;④有助于企業(yè)聚集優(yōu)勢資源，集中力量建設(shè)某一品牌;⑤能集中體現(xiàn)企業(yè)的意志，容易形成市場競爭的核心要素，避免消費者在認(rèn)識上發(fā)生混淆。
10、多品牌戰(zhàn)略符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，具有較強的靈活性，但也有其缺點，具體包括()。
A.容易增加品牌營銷成本費用
B.可能“一損俱損”
C.容易相互分流客戶
D.容易造成企業(yè)的人力資源浪費
E.增加品牌管理的復(fù)雜度
正確答案：A,C,D,E
解 析：多品牌戰(zhàn)略主要有四個缺點：①容易增加品牌營銷成本費用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費;③容易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復(fù)雜度。
復(fù)習(xí)題三：
1、現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志是()的出現(xiàn)。
A.民營企業(yè)
B.合伙制企業(yè)
C.有限責(zé)任公司制度
D.無限責(zé)任公司制度
正確答案：C
解 析：有限責(zé)任公司制度的出現(xiàn)時企業(yè)財產(chǎn)組織形式的一個重大進步，是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。
2、下列各項部署用公司制企業(yè)特點的是()
A.由兩個或兩個以上股東出資
B.按照一定的法律程序組建的
C.能夠獨立隊自己經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權(quán)利和民事責(zé)任的經(jīng)濟組織
D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個高級階段
正確答案：D
解 析：D項，公司值的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個高級階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。
3、()是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)。
A.企業(yè)員工素質(zhì)
B.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模
C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
D.企業(yè)管理制度
正確答案：C
解 析：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)，高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質(zhì)和文化生活水平的必要條件，也是增強企業(yè)在國內(nèi)外市場競爭能力的關(guān)鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。
4、從外部來看，企業(yè)的任務(wù)首先是()
A.滿足社會需要
B.獲取利潤
C.促進社會發(fā)展
D.為國家繳納稅金
正確答案：A
解 析：企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟組織，而且是一個微觀的社會組織。社會之所以允許某個企業(yè)存在，是因為該企業(yè)提供了能夠滿足人們某種需要的物品。因此，從外部來看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要。
5、在現(xiàn)代社會力，企業(yè)在目標(biāo)上應(yīng)當(dāng)堅持()
A.獲取利潤最大化作為唯一目的
B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲取適當(dāng)利潤
C.實現(xiàn)利潤的同時承擔(dān)社會責(zé)任
D.承擔(dān)社會責(zé)任為主，同時實現(xiàn)適當(dāng)利潤
正確答案：C
解 析：獲取利潤與滿足社會需要時企業(yè)的雙重目標(biāo)，兩者是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業(yè)才能夠取得利潤;同時，只有取得利潤，企業(yè)才能更好地滿足社會需要。因此，企業(yè)需要利潤，同時必須承擔(dān)某些社會責(zé)任。
6、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點是()
A單線的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
B員工同時受兩位主管人員的管理
C高層主管管理方便
D各職能部門權(quán)責(zé)明確
正確答案：B
7、日本電氣公司按產(chǎn)品分為半導(dǎo)體事業(yè)部、交換事業(yè)部、傳輸終端事業(yè)部、電子器件事業(yè)部等，這是采用了()組織結(jié)構(gòu)。
A直線制
B矩陣制
C產(chǎn)品事業(yè)部制
D顧客事業(yè)部制
正確答案：C
解 析：事業(yè)部的特點是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)或市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。按照產(chǎn)品種類劃分事業(yè)部，屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。
8、下列關(guān)于企業(yè)過莫的說法錯誤的是()
A企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分
B大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)
C小型企業(yè)組織簡單，通常實行直線式管理，集權(quán)程度較高
D大型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主
正確答案：D
解 析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)理，規(guī)模擴大后普遍有分權(quán)要求。企業(yè)如繼續(xù)實行集權(quán)管理，管理幅度過大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領(lǐng)導(dǎo)才能維持。因此，中型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主，這樣管理成本低，組織效率高。
9、引起企業(yè)變革的重要原因是()
A企業(yè)成員間矛盾加劇
B企業(yè)發(fā)展速度減慢
C企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)障礙
D企業(yè)成員內(nèi)在冬季與需求的變化
正確答案：D
解 析：在企業(yè)中，員工的個體行為時組織運行有效性的基礎(chǔ)，個體成員的行為又是以各自的需要為基礎(chǔ)的。因此，一定的組織結(jié)構(gòu)與組織管理總是與一定的員工的需求相適應(yīng)的。企業(yè)成員內(nèi)在動機與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個重要原因。
10、企業(yè)組織成長過程一般要創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、()、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革五個階段。
A策劃變革
B重組變革
C授權(quán)變革
D再造變革
正確答案：C
解 析：從某種意義上說，企業(yè)成長是因為不斷的內(nèi)部變革得以實現(xiàn)的。企業(yè)組織成長過程一般要經(jīng)歷五個階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革。通過以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場競爭中走向成熟。
11、關(guān)于PDCA循環(huán)的特點，下列表述錯誤的是()
A.PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程
B.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段
C.PDCA循環(huán)體現(xiàn)了重點論的思想
D.PDCA循環(huán)過程中要從眾多的問題中選取最重要的問題去解決
正確答案：B
解 析：PDCA循環(huán)的特點包括：@PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程，每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量水平就進一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段，總結(jié)階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進行;③PDCA循環(huán)過程中要從周圍眾多的問題中選取最重要的問題去解決，針對影響問題的眾多原因要確認(rèn)最重要的原因解決問題，體現(xiàn)了重點論的思想。
12、兩圖一表法是指()。
A.運用排列圖、分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量進行分析解決的方法
B.運用順序圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量進行分析解決的方法
C.運用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量進行分析解決的方法
D.運用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量進行分析解決的方法
正確答案：D
13、在質(zhì)量管理過程中，可以通過()來找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。
A.因果分析圖
B.排列圖
C.對策表
D.特性要因圖
正確答案：B
解 析：排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”原理，將數(shù)據(jù)分項目排列作圖，以直觀的方法來表明質(zhì)量問題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。
14、尋找造成質(zhì)量問題原因的有效方法是()。
A.分層法
B.因果圖法
C.控制圖法
D.排列圖法
正確答案：B
解 析：因果分析圖又稱特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過程中的主要作用在于通過深入剖析，找出質(zhì)量問題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu)。因果圖示尋找造成質(zhì)量問題原因的有效方法。
15、下列關(guān)于計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗的陳述正確的是()。
A.適用于計量的質(zhì)量檢驗，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來判斷一批產(chǎn)品是否合格
B.適用于計數(shù)的質(zhì)量檢驗，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來判斷一批產(chǎn)品是否合格
C.適用于計量的質(zhì)量檢驗，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來判斷一批產(chǎn)品是否合格
D.適用于計數(shù)的質(zhì)量檢驗，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來判斷一批產(chǎn)品是否合格
正確答案：B
16、售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
B.產(chǎn)品責(zé)任
C.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任
D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
正確答案：D
解 析：產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是指產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限為生產(chǎn)者、銷售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。
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