- 相關(guān)推薦
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理新理念
新形勢下，市場對企業(yè)管理提出了更高的要求，企業(yè)管理必須在適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷更新企業(yè)的管理技術(shù)，從而適應(yīng)日益激烈市場的競爭，保持企業(yè)的良性發(fā)展。以下是小編整理的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理新理念，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與“懶”管理
懶即懶惰的懶。大家也許對勤奮管理、勤勞管理比較熟悉。那么，為什么提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)與懶管理呢?所以就這個(gè)問題，展開以下幾個(gè)方面分析。
第一個(gè)問題：懶螞蟻與懶管理
懶螞蟻現(xiàn)象是有關(guān)生物學(xué).即昆蟲學(xué)上的一個(gè)問題。生物學(xué)家經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，在螞蟻王國里一種很不公平的現(xiàn)象，就是其中有20%的螞蟻不干活.別的螞蟻在忙碌著，它們則東走走，西逛逛.好象無所事事。為什么呢?生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)：如果螞蟻群中所需的面包渣兒、肉骨頭、茶葉子沒了，比如在一個(gè)賓館找不到新的食物了，但隔壁的賓館還有，勤勞的螞蟻就暈頭轉(zhuǎn)向，找不到“北”了，不知道新的食物來源，找不到新的增長點(diǎn)。這時(shí)，那些“懶”螞蟻站了起來，很有自信地說; “跟我走!”。噢!生物學(xué)家明白了，所謂懶螞蟻，不是“懶”，而是在思考、動(dòng)腦。其實(shí)，這個(gè)現(xiàn)象與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代動(dòng)企業(yè)管理是相通的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，尤其需要大量的“懶”螞蟻，“懶”管理。這是因?yàn)椋褐R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對于全球人類，無論是中華民族、美國人、歐洲人，都在發(fā)生著三個(gè)很大的變化。
第一個(gè)特產(chǎn)、是變化“快”�？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展得快，企業(yè)的產(chǎn)品變化得快，市場也在不斷地變化。比如說20年前的世界前100強(qiáng)或50強(qiáng)，今天還剩下幾家?今年所排得上的也不過十幾家，這種世界大企業(yè)的平均壽命為人的一半，38歲。那么，中小企業(yè)就更不用講，可以說每天有新的企業(yè)在建立，舊的企業(yè)在破產(chǎn)、倒閉，因而變化非�？�。而這些數(shù)字是近50年或20年的數(shù)字，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)字，試想，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.變化無疑就更快;
第二個(gè)特點(diǎn)是變化“大”。如果說“快”是指時(shí)間的話;那么“大”則指空間。信息化社會(huì)，信息經(jīng)濟(jì)化就是全球經(jīng)濟(jì)化，你所使用的電腦網(wǎng)絡(luò)上的Interl網(wǎng)絡(luò)，這些變化是全球性的。你設(shè)計(jì)的東西是全球性的。過去，中國沒有進(jìn)行改革開放�？梢詫⒆约悍忾]起來，現(xiàn)在能封閉得住嗎?信息時(shí)代的變化，涉及面之廣，全球大大小小的角落都要卷進(jìn)來。
第三個(gè)特點(diǎn)是變化“多”。如果變化僅是單純的、簡單的大、快，也沒有什么可怕�？梢灾v，世界上有多少人，也就有多少人在變�，F(xiàn)代人強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)個(gè)性化。人們的思想、知識(shí)、觀念都在變化。去過北京的賽特、燕莎友誼商城去看過的人，也許感到商品種類之多、變化特大，而若到過香港、日本、美國高檔商廈觀光之后.就感覺到北京與之比，就是小巫見大巫。在日本或美國的大商廈，單說到我們密切相關(guān)的照相機(jī)，就有幾千種，同樣一種相機(jī)，各種顏色，同樣顏色又有不同的款式。
面臨“變化快”、“變化大”、“變化多”;就企業(yè)講，最重要的是什么呢?重要的是戰(zhàn)略問題。有句通俗的話講：“做對的事情比把事情做對要重要得多�！币环N情況是做對的事情，另外一種情況則為把事情做對。做每件產(chǎn)品.從其本身來講，沒有什么挑剔的，工人很勤奮、努力、日加班，夜加點(diǎn).非常辛苦。把事情做得很對，那么即使你的產(chǎn)品再完美、價(jià)格再便宜，但不適應(yīng)市場的需求，照樣堆積在倉庫中。這是將事情做對。反之，我如果做對的事情，我開發(fā)出來的產(chǎn)品適應(yīng)市場的沈求.適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略.即使產(chǎn)品的價(jià)位比較高.甚至還不很完美。試問大家，哪一種做法好?!這是一個(gè)戰(zhàn)略問題.戰(zhàn)略問題由誰思考呢?不是由“勤螞蟻”，而是由“懶螞蟻”來思考。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要有高度的知識(shí)文化水平、高度的科學(xué)技術(shù)水平、高度的科學(xué)技術(shù)素質(zhì)的人才能成為“懶螞蟻”。懶螞蟻，他的腦不“懶”。
在20年代，生產(chǎn)一部汽車，其85%的財(cái)富是由投資者與工人創(chuàng)造出來的，因?yàn)槟莻�(gè)年代的汽車技術(shù)含量低，管理比較少，比較簡單。但到90年代，比如生產(chǎn)一部價(jià)值百萬以上的奔馳車，投資者與工人在這里創(chuàng)造的財(cái)富是多少呢?不足10%.而90%以上是由工程師、管理人員、總經(jīng)理、營銷家、廣告商、戰(zhàn)略家，這些“懶”螞蟻創(chuàng)造出來的，為什么呢?現(xiàn)代汽車不僅要考慮環(huán)保問題，還要考慮節(jié)能，跑得快，美觀、價(jià)格低廉等等，這些問題是一般投資者與生產(chǎn)工人能解決得了的嗎?這是知識(shí)的含量，知識(shí)的力量的具體表現(xiàn)。所以說，我所分析的第一個(gè)問題是懶螞蟻、懶管理。是知識(shí)型管理�！皯小惫芾�;并非懶。
第二個(gè)問題：增長點(diǎn)
我們的企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)所經(jīng)營的領(lǐng)域.所開發(fā)的產(chǎn)品，所組織的項(xiàng)目.其增長點(diǎn)在何處?這是跨入90年代，大家所談?wù)擃l率較高的話題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用句很普通的套話講，增長點(diǎn)就是開發(fā)高附加值的產(chǎn)品。就中國目前為止，所有的報(bào)刊，論點(diǎn)對“高附加值”比較傾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我個(gè)人的理解則不盡一樣。這就是把“高附加值”解剖了。
首先，談“高”。高科技、高投入，對!但我的企業(yè)就是簡單生產(chǎn)，產(chǎn)品是杯子、夾子，怎么能夠產(chǎn)生高附加值?那么，我說可以.這就是高水平的生產(chǎn)管理。通過高水平的管理，降低其生產(chǎn)成本，提高其產(chǎn)品質(zhì)量;通過高水平的營銷來打開市場。這不是一樣能產(chǎn)生高附加值嗎!試想一下。同樣生產(chǎn)一種款式的服裝，我的服裝可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中國名牌、知名度比他的要大，就能產(chǎn)生高附加值。當(dāng)然，高水平的管理。高水平的營銷，高知名度的品牌，都能產(chǎn)生高附加值。那么，高信譽(yù)度能否產(chǎn)生高附加值呢?我的企業(yè)在眾多競爭對手之間，什么優(yōu)勢都不占，但我的產(chǎn)品售后服務(wù)好、信譽(yù)高，照樣能產(chǎn)生附加值。還有一個(gè)高，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)高;有高知識(shí)水平的領(lǐng)導(dǎo)人，高質(zhì)量水平的員工。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高附加值;不一定就意味著必須是高科技、高投入。這些都是狹義概念。
第二點(diǎn)，談“附加”。我們一般認(rèn)為，“附加”，即是要知識(shí)含量增加，“加”，確實(shí)能產(chǎn)生高附加值，反過來，我們思考一下，“減”能不能產(chǎn)生“高附加值”?海爾“大地瓜”洗衣機(jī)就充分利用了“加法”和 “減法”的辯證關(guān)系，并受益匪淺。西方有些企業(yè)的管理采用簡化管理。不要想“加”，其實(shí)“減”的管理照樣產(chǎn)生高的附加值，大家思考一下，你們在企業(yè)管理各項(xiàng)工作，環(huán)節(jié)上是否需要減掉，你的產(chǎn)品有些復(fù)雜多余的功能是否可以減掉一些。我不知道大家是否認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)，“減”能產(chǎn)生高附加值.很簡單的一句話：減人增效，那不就產(chǎn)生高附加值了嗎!另外，“乘法”也一樣能產(chǎn)生高附加值。1+1+1”加…，10個(gè)1相加不就是10乘1等10。乘法就是組合，組合同樣能產(chǎn)生高附加值.舉例說，北京電視臺(tái)有一少兒欄目，叫“七色光”�？梢栽O(shè)想他們出了一套叫“七色光”的圖書。包括許多內(nèi)容，如兒童童話，少兒民間故事，少兒詩歌，散文等。但是對于這套叢書，如果只買一本，那只會(huì)是紅顏色、綠顏色或者黃顏色的。如果把這套書全買來，擺在一起特別好看，這就是六色光，這也是乘法，不斷地相加。西安的兵馬俑;轟動(dòng)世界，但是你只有到西安身臨其境地去看兵馬俑，你才能看到中國古代勞動(dòng)人民的智慧，才能看到那威武、壯麗的宏大場面。這是組合。如果，我把幾個(gè)兵馬俑，拿到北京，拿到海外去展覽�？�，單個(gè)地看兵馬俑，好看嗎?也好看。但是能看出那種陣勢，那種氣勢，那種精神.那種力量嗎?大家也有不少看過西安兵馬俑，我想都有這種體會(huì)與感受，這就是“乘法”問題。所以說，“高附加值”產(chǎn)品不要僅想到“附加”，你要想到“乘法”或“減法”，也能產(chǎn)生高附加值，這是第二個(gè)解剖點(diǎn)。
第三，點(diǎn)：談“值”。說到“值”，顧名思義，即“價(jià)值”，高附加值就是要講“價(jià)值”。還有人說不僅是價(jià)值，而且包括使用價(jià)值。這個(gè)問題，在馬克思的《資本論》以及古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中早就論證：商品有二重性——價(jià)值與使用價(jià)值。但僅限于這些方面還是不夠的。把思維的空間再拓展開，我們的“高附加值”是怎樣來的?試問;時(shí)間有沒有價(jià)值?有價(jià)值。元旦、春節(jié)期間，你的商品零售額大增，美國圣誕節(jié)之前的一些時(shí)段，所銷售的商品占全年總見的三分之一。這個(gè)很簡單，衣服、時(shí)裝要趕季節(jié)，這個(gè)時(shí)間是價(jià)值。趕時(shí)間.趕季節(jié)這個(gè)固然很重要。我們中國的商品，尤其是出口商品，在這方面就比別人慢，交貨遲，拖拖拉拉的，最后這個(gè)時(shí)間價(jià)值丟失了。但我還想談另外一個(gè)方面。你找一些時(shí)間的點(diǎn)，比如說北大百年校慶有沒有價(jià)值?溫州、廣州一些地區(qū)，有不少企業(yè)家一年掏十幾萬元來學(xué)習(xí)，這些人在北大沒有白學(xué)，一方面學(xué)習(xí)，一方面捕捉信息、抓住北大百年校慶之際，制作紀(jì)念表、校慶紀(jì)念徽章、領(lǐng)帶之類，大賺其錢。所以說，時(shí)間能產(chǎn)生價(jià)值。
還有，“數(shù)量”能產(chǎn)生高附加值嗎?這還用說，物美價(jià)廉。我價(jià)格賣得便宜，數(shù)量賣得比你多，這不賺得就比你多嗎?反之，難道賣的多就產(chǎn)生附加值嗎?物以稀為貴。賣的越少，賺錢越多!因而說，產(chǎn)生高附加值.有時(shí)多能賺錢，有時(shí)少則更能賺錢!在全聚德舉辦135周年店慶活動(dòng)中，他們在德國葡萄酒商那里訂購葡萄酒，有干紅、干白，專門出1350瓶或13500瓶。限制數(shù)量，產(chǎn)生價(jià)值。還有，地名能不能產(chǎn)生高附加值呢?哈爾濱的冰燈節(jié)、桂林的山水、黃山的景色等很多地方、名人、名勝、古跡都能產(chǎn)生高附加值。最后說“商品”，比如杯子、話筒、夾子、鋼材、家電、汽車都是有形的，這是在一般人看來，但在“懶”螞蟻眼中，不僅是有形的，還看到無形的。所以對高附加值來講，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你要不僅看到有形的東西，還要看到無形的東西有多少!服務(wù)，能產(chǎn)生價(jià)值.是無形的。但同樣是服務(wù)，我這種服務(wù)能產(chǎn)生高附加值，而你的則產(chǎn)生不了。做個(gè)對比實(shí)驗(yàn)，三家空調(diào)器生產(chǎn)廠家都說他們的服務(wù)是第一流的，國際五星級的。好，晚上，打一個(gè)電話，給第一家講，家里的空調(diào)壞了�；卮鹫f：噢，后天馬上派人到你家去修。因?yàn)槊魈焓切瞧谔�。得到這個(gè)回答，已經(jīng)感到很滿意了。周為在中國，消費(fèi)者很少能坐到上帝的位置上去。明天也就湊和著到商場避一下暑。再打電話到第二家，回答說：好!明天早上去給你修或調(diào)。第三家，回答：“我立刻去給你修!”評比一下，今后你還會(huì)買哪一家的空調(diào)呢?因而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從某種意義上講，你的企業(yè)，你的產(chǎn)品，不僅是質(zhì)量競爭、價(jià)格之爭，很重耍的是服務(wù)的競爭。
“文化”能不能產(chǎn)生價(jià)值。海爾品牌價(jià)值超過百億元，正因?yàn)槲幕看�，文化產(chǎn)生價(jià)值。金利來領(lǐng)帶、皮爾·卡丹服裝、耐克運(yùn)動(dòng)鞋.因?yàn)槠湮幕扛�，所以產(chǎn)生高價(jià)值。也就是說，你的企業(yè)，如果是同樣資金、技術(shù)、生產(chǎn)水平，若注入了無形的文化含量.則能推動(dòng)商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如果說你這個(gè)人沒文化，很不高興，但說你的企業(yè)沒文化，你不在乎，企業(yè)產(chǎn)品還需要文化嗎?錯(cuò)了!企業(yè)、產(chǎn)品不僅需要文化，而且要大大增加文化含量。
總之，企業(yè)發(fā)展尋找增長點(diǎn)，就是要產(chǎn)生高附加值商品，我將這個(gè)問題解剖。我認(rèn)為，對于所有人、企業(yè)都適應(yīng)，都可以有不同的角度，不同的方法去理解并應(yīng)用。可以將它分解開，也可以重新組合起來，產(chǎn)生無窮的變化因素。那么，你還發(fā)愁你的企業(yè)、你的產(chǎn)品不能產(chǎn)生高附加值嗎?這是第二個(gè)問題，也是“懶”螞蟻思考的戰(zhàn)略問題。
第三個(gè)問題：“四眼”與“四化”
做人要有千只眼，做企業(yè)家要有四只眼。
一般講，國外的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)做企業(yè)僅需兩只眼就夠了。一只眼睛看市場，企業(yè)外部，另一只眼睛看企業(yè)內(nèi)部。大家都明白，不管做任何企業(yè)，都要看市場的，所以講第一只眼睛看市場，那么第二只眼看什么呢?看企業(yè)內(nèi)部的員工，你的員工素質(zhì)怎么樣，有沒有凝聚力，有沒有向心力，這是外國企業(yè)要看的。中國的企業(yè)、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者一樣要看，這是跟外國的一樣，但中國的還需要有第三只眼睛，那么第三只眼睛看什么呢?看政府。為什么要看政府?鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要盯著縣委、縣政府有什么主政策要出臺(tái)，包括我們省里有什么宏觀政策要調(diào)控等。因?yàn)檫@個(gè)政府里有很多職能部門，什么稅務(wù)局、工商局、衛(wèi)生局等。就連計(jì)劃生育部門你都要看。如果忽略計(jì)劃生育，你的員工超生，你的企業(yè)就要受罰款。還有什么清潔衛(wèi)生、植樹造林都要你參與。第三只眼睛更重要是要看到我們國家的宏觀調(diào)控政策，市場的政策，消費(fèi)及水平，如何擴(kuò)大內(nèi)需，如何啟動(dòng)、拓展農(nóng)村市場等。這些都要看。那么還有第四只眼睛，看什么?
第四只眼睛看世界。為什么要提出來，因?yàn)槲覀冎袊钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者大多沒有這個(gè)體驗(yàn)。在外國企業(yè)，看市場，本身就包括世界市場、國際市場。那么有人提出：我的企業(yè)產(chǎn)品只需在本地區(qū)銷售，連中國市場都不用看了，更不需顧及世界市場。此言差矣!要看!東南亞的經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī)對中國的企業(yè)有沒有影響，多多少少有影響吧?所以說不能忽視看世界。還有，今后我國加入世界關(guān)貿(mào)組織，國門打開，外國企業(yè)的產(chǎn)品更多，更快地進(jìn)入中國市場，你不要看世界嗎?即使你不需要，不主動(dòng)看世界.那么就在你的家門口，就逼著你看國際市場�？逻_(dá)、富士、麥當(dāng)勞、肯德基都是哪個(gè)國家的?我有一句話：現(xiàn)在市場一方面是國際競爭國內(nèi)化。大家也許置疑?國際競爭不就是國家之間的競爭?那么，你說柯達(dá)與富士的競爭是國際競爭還是國內(nèi)競爭?麥當(dāng)勞、肯德 與上海的榮華雞、中國的一些快餐業(yè)之間的競爭是國際競爭還是國內(nèi)競爭?國內(nèi)的海爾、長虹，還有我們的洗衣機(jī)、冰箱、彩電、VCD在國內(nèi)市場的競爭中，沒有遇到德國、美國、日本等企業(yè)的競爭嗎?另一個(gè)方面;國內(nèi)市場國際化。如何解釋，隨著改革開放的深入，眾多的國際品牌已進(jìn)入中國市場，你到商場去看一看，你的商品所處于的市場僅僅是國內(nèi)市場嗎?你的產(chǎn)品在國內(nèi)本上的銷售、競爭已不但是與國內(nèi)品牌的競爭，而且是與國外品牌的競爭，已經(jīng)國際化了。因而，國際競爭國內(nèi)化，國內(nèi)市場國際化，逼著我們的企業(yè)、大學(xué)、科研院所要去看世界，需要有第四只眼睛。
那么，這四只眼睛的核心是什么呢?一句話“四化”。這“四化”不同于“四個(gè)現(xiàn)代化”，而是專指對于企業(yè)管理、產(chǎn)品營用的“四化”。
第一點(diǎn)，精確化
你看市場，一定要準(zhǔn)，要精確。否則等于白看。如果你要上一個(gè)項(xiàng)目，上一條生產(chǎn)線，在此之前，看市場看花了眼或看走了眼。社會(huì)不斷重復(fù)生產(chǎn)項(xiàng)目，就會(huì)有很多的庫存商品征滯銷。為什么有的商場或商廈開了沒多久就關(guān)張倒閉了呢?那是因?yàn)樗难劬]有看清市場。
第二點(diǎn)，細(xì)分化
市場細(xì)分是市場營銷學(xué)中的一個(gè)重要內(nèi)容。現(xiàn)在有的企業(yè)經(jīng)營者號(hào)稱全中國都是他們的市場，全國人民都是其產(chǎn)品的消費(fèi)者。怎么可能呢?地區(qū)差異、文化差異、性別差異、年齡差異、收入差異，都不存在了?我們開發(fā)產(chǎn)品，必須確定產(chǎn)品的具體消費(fèi)對象，我們的產(chǎn)品是針對哪個(gè)地區(qū)、哪個(gè)年齡段、哪種收入水平的消費(fèi)群體，否則注定要失敗�！氨捡Y”車有奔馳車的消費(fèi)群體，“捷達(dá)車”、“紅旗車”也各有相應(yīng)的消費(fèi)群體。這就是市場鋼分化。
第三點(diǎn)，深入化
僅僅精確化、細(xì)分化還不夠，還必須做到深人化。什么是深入化?尤其在研究市場時(shí)，必須要注重研究消費(fèi)者動(dòng)機(jī)。目前有關(guān)市場營銷的一般消費(fèi)者動(dòng)機(jī).無外乎求美、求廉、求“名(名牌)”、求奇、求新、求異、求同等等。這是目前各類市場營銷教科書的普遍說法。但是我們在思路上應(yīng)更深入一些，做得跟別人不一樣。比如說，別人求廉，我們難道不可以求貴嗎?一般商品確實(shí)是價(jià)格低廉一些比較暢銷。但是如果我們開發(fā)出的商品別人沒有.迎合一部分人“便宜無好貨，好貨不便宜”的消費(fèi)心理，我們反別人之道而行之——“求貴”。這種“農(nóng)貴”的成功案例很多。
我們還可以反“求美”之道，轉(zhuǎn)而“求丑”。有些商品別人“求美”，我可以“求丑”，比如不倒翁、哈哈鏡，顯得可愛，丑得逗人樂，電影、戲劇中的丑角，特別受觀眾歡迎，就是這個(gè)道理。
再就“求新”來說，別人求新，我可以求舊。古董、郵票等.越舊越有價(jià)值。還有服裝行業(yè)，時(shí)新雖然受歡迎，但傳統(tǒng)服裝也有其獨(dú)特的魅力，如旗袍、中山裝.開發(fā)得好，一定很有市場。而現(xiàn)在很多古跡.整舊如新，反而失去其價(jià)值。
第四點(diǎn)，模糊化
有時(shí)研究市場應(yīng)該稍微模糊一點(diǎn)。產(chǎn)品定位很多時(shí)候不要太準(zhǔn)確�，F(xiàn)在男性服裝和女性服裝并不一定嚴(yán)格區(qū)分開，比如牛仔褲，以前是男性服裝，現(xiàn)在發(fā)展到許多年輕姑娘也愛穿，而且消費(fèi)量相當(dāng)大，這就是市場定位的中性化、模糊化。所以說，有時(shí)候，市場定位時(shí)模糊一點(diǎn)比精確好。西部地區(qū)與東部地區(qū)、城市與郊區(qū)的界線并不一定什么時(shí)候都那么精確，該精確時(shí)就精確，該模糊時(shí)一定要模糊。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與軟管理
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)作為一個(gè)生產(chǎn)要素，它對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的直接頁獻(xiàn)，超過了其它生產(chǎn)要素的總和。如果說以前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要依靠資本，那么，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則主要依靠 “智本”。與作為物的生產(chǎn)要素不同;知識(shí)作為一種生產(chǎn)要五是以多為貴，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的擴(kuò)張，企業(yè)的營銷，企業(yè)的管理，都需要“軟”的運(yùn)作。
第一個(gè)問題;軟擴(kuò)張
任何一個(gè)企業(yè).要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張僅在內(nèi)部積累是不行的，永遠(yuǎn)成不了大氣候.必須要通過外部的擴(kuò)張、外部的兼并和外部的發(fā)展。通觀全世界大的企業(yè)，無一不是通過外部擴(kuò)張而發(fā)展起來的。關(guān)于外部的、軟的擴(kuò)張，我提出了“魚論”。擴(kuò)張的進(jìn)程分為以下幾種類型;
第一類型，“大魚”吃“小魚”。這在某種意義上是一種硬的擴(kuò)張，它是通過實(shí)力和資金實(shí)現(xiàn)的，靠的是硬件。
第二類型.“快魚”吃“慢魚”。現(xiàn)在企業(yè)界有不少“小魚”吃“大魚”的現(xiàn)象.即小企業(yè)吞并大企業(yè)。這種現(xiàn)象的實(shí)質(zhì)是“快魚”吃“慢魚”，這里的“快魚”，靠的是技術(shù)，是管理。這是一種軟擴(kuò)張。
第三類型，“鯊魚”吃“鯊魚”，即強(qiáng)強(qiáng)相并，如麥道與波音合并。這是一種優(yōu)勢互補(bǔ)的合并，現(xiàn)在這種例子很多，特別是在金融界。當(dāng)然，這種合并嚴(yán)格上來說是～種聯(lián)合，不存在誰吃掉誰的問題。
第四類型，吃“休克魚”。這是很重要的一種軟擴(kuò)張的形式。這里的“休克魚”，指的是這樣一種企業(yè)，這種企業(yè)的機(jī)體并沒有腐爛，其廠房、機(jī)器設(shè)備、人員素質(zhì)都不錯(cuò)，但是企業(yè)管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)文化、市場銷售不行。有實(shí)力的大企業(yè)可以通過對這種企業(yè)輸入新的管理模式、新的管理機(jī)制、新的文化去刺激它。這種擴(kuò)張是一種低成本的擴(kuò)張。海爾兼并紅星電器廠就是這樣一種擴(kuò)張.這次兼并已被騙人哈佛案例。海爾兼并企業(yè)時(shí)，先派去的不是財(cái)務(wù)人員.也不是技術(shù)人員，而是文化人員和管理人員。海爾專門有個(gè)企業(yè)文化中心，專門研究海爾的企業(yè)文化和管理模式。這些人員先去激活“休克魚”的文化、管理和機(jī)制，之后再派財(cái)務(wù)人員、技術(shù)人員。但是這種擴(kuò)張短時(shí)期內(nèi)是低成本的，但從長期來看，則很可能是高成本的，是包袱，甚至可能被這個(gè)包袱拖垮。所以吃“休克魚”一定要小心，不要吃到“死魚”、“爛魚”。
關(guān)于“魚”論方面，我還提出一個(gè)主張;要吃“生猛海鮮”。這種“生猛海鮮”的市場占有單，企業(yè)機(jī)制各方面都不錯(cuò)、但有可能有資金不足等困難。所以我們可以“吃’它，這也是一種優(yōu)勢互補(bǔ)。不僅海爾如此，中國的很多企業(yè)都在進(jìn)行軟擴(kuò)張。軟擴(kuò)張的特點(diǎn)是什么?相對于“硬擴(kuò)張”來說，它更強(qiáng)調(diào)“軟”的一面。強(qiáng)調(diào)知識(shí)，包括管理的知識(shí)、技術(shù)的知識(shí)、文化的知識(shí)。比如說三九集團(tuán)總結(jié)其款擴(kuò)張的特點(diǎn)是借雞(機(jī))下蛋，情網(wǎng)打魚和借牌發(fā)展。這里的“雞”是機(jī)制;“網(wǎng)”指營銷網(wǎng)絡(luò);“牌”是名牌。在軟擴(kuò)張中，品牌是旗幟;資金是基礎(chǔ);文化是靈魂;制度是保障;人才是后盾。這是軟擴(kuò)張的五個(gè)要素。
第二個(gè)問題：軟營銷
營銷有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是要打動(dòng)消費(fèi)者的眼，這是60分的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在很多企業(yè)，尤其是VCD廠家.紛紛瞄準(zhǔn)中央臺(tái)新聞聯(lián)播后的“黃金時(shí)刻”，爭“標(biāo)王”。結(jié)果是紛紛擾擾，哪一個(gè)也不能給觀眾留下深刻印象，不能打動(dòng)觀眾的眼。第二個(gè)層次是要打動(dòng)消費(fèi)對象的腦，這是80分的標(biāo)準(zhǔn)。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代市場，打動(dòng)消費(fèi)者的眼已不是易事，要想打動(dòng)消費(fèi)者的腦，則更有難度。通過消費(fèi)對象的大腦思考之后，有可能產(chǎn)生積極的正面的印象，也可能產(chǎn)生消極的負(fù)面的印象。 1996、1997年中央臺(tái)“標(biāo)王”都是山東泰池酒廠。N96年花了6000萬，成功了;N97年則要花3億多做這個(gè)“標(biāo)王”，這時(shí)消費(fèi)者可以想一想：平均每天近100萬的廣告費(fèi)要打入酒的成本里.每買一瓶秦池酒，其中要花多少廣告費(fèi)。而且一個(gè)酒廠，哪有這么大的產(chǎn)量，所以很多酒肯定是外來的，勾兌成的。這就造成了負(fù)面的印象。第三個(gè)層次，95分以上的，是打動(dòng)消費(fèi)者的心，軍事上有“攻心為上”一說.營銷也是如此。要做到這一點(diǎn)很不容易。我們可以從一個(gè)反面案例來得到某些啟示。1997年，柯受良飛越黃河，贊助單位是哪家企業(yè)?很多人都認(rèn)為是長虹，而實(shí)際上是彩虹集團(tuán)。彩虹花了幾百萬的贊助費(fèi)，結(jié)果卻為長虹作了廣告。為什么?主要是缺乏三點(diǎn)：
第一點(diǎn)是缺乏延伸性。延伸有前延伸和后延伸。戲劇演出中的前奏音樂，橋梁的引橋都屬前延伸之列。黃河飛渡作為活動(dòng)的中心和高潮，之前一定要有大量的宣傳工作作為前延伸�；顒�(dòng)之后，一定還要留給別人思考和回味，“余音繞梁，三日不絕”。彩虹的這次活動(dòng)有前延伸，但是做得不夠。有“后延伸”，就是召集一批專家、記者總結(jié)活動(dòng)失敗的原因。以總結(jié)失敗作為其后延伸，實(shí)在可悲。
第二點(diǎn)是缺乏系統(tǒng)性。彩虹集團(tuán)雖然在電視、廣播、報(bào)紙上做了廣告，但缺乏配合、缺乏呼應(yīng)、缺乏系統(tǒng)性。沒有造成一定的“勢”，就象手里拿著一度手榴彈，東奶一顆，西扔一顆，殺傷力有限。如果相成一束，作集束爆炸，則能摧毀一座堡壘。而且彩虹集團(tuán)沒有充分利用旅謝系統(tǒng)和當(dāng)?shù)卣牧α�，這是其系統(tǒng)性上的一大缺陷。
第三點(diǎn)是缺乏深刻性。飛渡黃河定的主題是“振興中華”。深刻不深刻?太大太空。這個(gè)口號(hào)是十幾年前北京大學(xué)的學(xué)生喊出來的。80年代國門初開�？吹街袊c發(fā)達(dá)國家的巨大差距，中華民族面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，時(shí)代的緊迫感壓在中國人的心上。所以那時(shí)候喊出“振興中華”的口號(hào)會(huì)令人熱血沸騰。而在今天喊出，雖然也會(huì)激動(dòng)人心，但已沒有自己的特色和獨(dú)創(chuàng)性，不會(huì)給人留下很深刻的印象。
所以，好的營銷工作一定要有延伸性、系統(tǒng)性、深刻性，三者要有機(jī)地結(jié)合起來。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新管理
為什么講知識(shí)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新管理?因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是創(chuàng)新。今后一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，乃至全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅僅取決于資金、資源，更重要的是擁有知識(shí)。但這個(gè)知識(shí)不是原有的;而是創(chuàng)新的知識(shí)——不斷創(chuàng)造、提高、改善、升華的知識(shí)。因此，在迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的過程中，企業(yè)的創(chuàng)新力度要不斷加強(qiáng)、提高。這里包括人力、物力、財(cái)力。這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，創(chuàng)新的形式要多樣化。第三點(diǎn)，創(chuàng)新的步伐要加快。這三點(diǎn)是相輔相成，缺一不可的。
第一點(diǎn)：創(chuàng)新的內(nèi)涵
應(yīng)該說我們中華民族是富有創(chuàng)造、發(fā)明，有悠久歷史和巨大智慧的民族。但縱觀我們民族的發(fā)展，可以說創(chuàng)新不足。這跟我國很長的封建經(jīng)濟(jì)形態(tài)和生產(chǎn)方式有關(guān)�？偟闹v，整個(gè)幾千年的封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)是簡單的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，根本談不上商品經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)。這些年代，人們的思想、觀念都比較保守。從春秋戰(zhàn)國到大清帝國最后滅亡的整個(gè)幾千年歷史，老百姓的生產(chǎn)、生活基本沒有什么變化、發(fā)展，若有一些，也僅是量變而非質(zhì)變，這樣造成他們的思想、觀念上也不會(huì)有更新。因?yàn)槟愕膶?shí)踐沒有創(chuàng)新，你的思想、理論根本不可能創(chuàng)新。比如拿先秦孔子來講，多少年來將孔子的思想、文化、幾部經(jīng)典著作作為指導(dǎo)人們思想、行為的準(zhǔn)則�？梢哉f孔子的幾部經(jīng)典著作統(tǒng)治了幾十代乃至上百代人的思想、頭腦。這漫長的期間，沒有創(chuàng)新。另外，在這些年代，沒有搞商品經(jīng)濟(jì)。人與人之間也沒有競爭。因而講，中國人一直以勤奮、吃苦、耐勞作為美德.而引以為家，但為什么不用創(chuàng)新改變這些吃苦耐勞的局面呢?為什么不能夠吃一點(diǎn)香、喝一點(diǎn)甜呢!從這點(diǎn)講，中華民族的傳統(tǒng)文化中也包含著保守的一面。西方一位哲人馬克斯·韋伯，曾經(jīng)講過，資本主義能在西方產(chǎn)生.而不能在東方產(chǎn)生，根本原因，東方民族比較保守、傳統(tǒng)。這個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為不完全正確。比如說，近幾十年來，亞洲的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，四小龍的經(jīng)濟(jì)騰飛、崛起。但總的評價(jià)，是創(chuàng)新不足。
那么在西方是誰是先提出創(chuàng)新呢?是一位很知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫熊彼特，他在幾十年前提出了創(chuàng)新的概念。他認(rèn)為：世界的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的飛躍是要通過企業(yè)家的。因?yàn)槠髽I(yè)家能夠創(chuàng)新。他的創(chuàng)新理論包括以下五個(gè)方面：新市場、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新原料、新組織。比如說，新市場，你要開創(chuàng)，北方市場不夠，開拓南方，國內(nèi)市場不能滿足，打國際市場。而組織創(chuàng)新：其實(shí)就是企業(yè)制度的創(chuàng)新，不管怎么講，這些創(chuàng)新是指在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新。后來.這個(gè)理論家指出，你的創(chuàng)新不但是要適應(yīng)環(huán)境，而且還要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境，需求也同樣，不僅要適應(yīng)需求，而且要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境，創(chuàng)造需求�，F(xiàn)在人都是在抱怨：現(xiàn)在市場疲軟、需求不大。那么你能不扔在大環(huán)境是買方市場中創(chuàng)造出一個(gè)賣方市場的小環(huán)境來。總體上需求不足，為什么不創(chuàng)造出一個(gè)小的需求環(huán)境呢?你不僅要適應(yīng)需求，還要?jiǎng)?chuàng)造需求，領(lǐng)導(dǎo)需求，吊著老百姓的胃口。老百姓還不知有什么東西的時(shí)候，你創(chuàng)造出來了，他就跟著你走。總之，作為企業(yè)家，你要不斷地主動(dòng)地去創(chuàng)造需求，而不是消極地去適應(yīng)需求，這是至關(guān)重要的，也是創(chuàng)新的含義。
第二點(diǎn)：創(chuàng)新的外延
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新歸根結(jié)底書的是人的思想�？茖W(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟(jì)均由理論、思想引發(fā)出來的。新的技術(shù)、市場、方法、制度等產(chǎn)生，首先要有新的思想。眾所周知，有新思路，才有新出路，進(jìn)一步講，要?jiǎng)?chuàng)新思想，創(chuàng)新經(jīng)營，企業(yè)才會(huì)有新的出路。有新的觀念，才有新的發(fā)展。在企業(yè)界，不論是搞服裝的、象電的，還是做食品的、造汽車的，表面上看是在經(jīng)營產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是經(jīng)營資本。一般認(rèn)為.資本的運(yùn)營，包括土地。人才、品牌、金融、資產(chǎn)等，但我認(rèn)為還不夠。一個(gè)企業(yè)家在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;你不僅要經(jīng)營以上所包括的內(nèi)容，很重要一點(diǎn)還要經(jīng)營“思想”，作為“懶” 螞蟻，你要整天琢磨如何經(jīng)營你的思想。如何長遠(yuǎn)地、戰(zhàn)略地、全面地發(fā)展你的新思路。要率領(lǐng)手下人走對的道路，做對的事情。不要凡事都做，凡事都問，應(yīng)做到 “將軍趕路，不追小兔”。作為一個(gè)帥才，主領(lǐng)千軍萬馬，你要占領(lǐng)制高點(diǎn)、主陣地。抓住大方向，不為諸事所累。在中國傳統(tǒng)文化中也有很多類似思想，比如，孔子所講：君子不器。這個(gè)“器”是指具體工作。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)去做電工、修理工、生產(chǎn)第一線之類的具體事情。作為一家之主，戰(zhàn)略家，你要做附加值高的、知識(shí)含量高的東西，要經(jīng)營思想。有一比喻說得好;一頭獅子可以帶活一群綿羊;而一頭綿羊則會(huì)帶死一群獅子。比如說，你的企業(yè)�？蒲性核锏膯T工，素質(zhì)水平不太高，暫稱為一群“綿羊”，而你的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一頭獅子，具有高素質(zhì)水平、高戰(zhàn)略思想的經(jīng)營者，那么他定會(huì)可以帶活這群“綿羊”。反過來，你的員工素質(zhì)水平比較高，競爭力也比較強(qiáng)，是一群活氣生生的“獅子”，而你的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一頭“綿羊”，各方面都很差，是個(gè)窩囊廢，那么他會(huì)把這群有朝氣的獅子給帶死，使企業(yè)走向窮途末路。因此，要做好“懶”螞蟻，你要經(jīng)營“思想”。常言道：兩軍相逢，勇者勝;兩員相逢，強(qiáng)者勝;兩強(qiáng)相逢.智者勝。不言而喻：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，就是智者制勝，智者領(lǐng)先的時(shí)代。
總之，我們的管理，要?jiǎng)?chuàng)新管理。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要做“懶”螞蟻，實(shí)施“懶”管理，要做創(chuàng)新的智者。
拓展：企業(yè)經(jīng)營管理思想現(xiàn)代化
一、企業(yè)經(jīng)營管理思想現(xiàn)代化
企業(yè)經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想要符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能賦予的經(jīng)營觀念�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有：
1．戰(zhàn)略觀念。戰(zhàn)略觀念就是要全面系統(tǒng)地看問題。戰(zhàn)略觀念最重要的有兩點(diǎn)，一是全面系統(tǒng)的觀點(diǎn)，即全局的觀點(diǎn)。二是面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點(diǎn)。面向企業(yè)的未來，包括市場的未來、產(chǎn)品的未來、技術(shù)的未來、企業(yè)組織的未來、企業(yè)人員的未來，在此基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的目標(biāo)與對策。
2．市場觀念。市場觀念就是企業(yè)必須根據(jù)社會(huì)及用戶的需要來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。市場是企業(yè)存在的前提。要具有市場觀念，首先要求企業(yè)了解市場。其次，要確定對策去占有市場，贏得市場。
3．用戶觀念。市場是由實(shí)行交換的供需雙方構(gòu)成的，用戶是構(gòu)成市場的主要一方。所謂用戶觀念，就是企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務(wù)，把對國家的責(zé)任建立在對用戶負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上。
4．效益觀念。社會(huì)主義企業(yè)的效益觀念是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一的綜合效益觀念。在經(jīng)濟(jì)效益上要注意微觀經(jīng)濟(jì)效益服從宏觀經(jīng)濟(jì)效益。在保證宏觀經(jīng)濟(jì)效益的前提下，企業(yè)講求經(jīng)濟(jì)效益，著重在經(jīng)濟(jì)上的收益。企業(yè)要獲得經(jīng)濟(jì)上的收益，關(guān)鍵在于：對外如何贏得市場，多承包工程，多完成工程任務(wù)；對內(nèi)如何降低成本。
5．競爭觀念。競爭是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。施工企業(yè)的競爭主要表現(xiàn)在：質(zhì)量以優(yōu)取勝，價(jià)格以廉取勝，服務(wù)以好取勝。企業(yè)要通過競爭去獲得工程任務(wù)，要在競爭中求得生存和發(fā)展。所以，樹立競爭觀念是當(dāng)前企業(yè)指導(dǎo)思想中最為深刻的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在競爭中必須牢記“質(zhì)量是核心，價(jià)格是關(guān)鍵，信譽(yù)是基礎(chǔ)”。
6．時(shí)間觀念。即“時(shí)間就是金錢”的觀念。企業(yè)贏得了時(shí)間，就贏得了效益。為此，首先企業(yè)經(jīng)營決策要把握時(shí)機(jī)。即使是正確的決策，如貽誤了時(shí)機(jī)也是沒有效果的。其次，要努力縮短施工或生產(chǎn)周期，加快資金的周轉(zhuǎn)，減少資金的占用和利息的支出。此外，在企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中要講求效率，這是企業(yè)贏得時(shí)間的最為重要的途徑。
7．變革觀念。變革觀念就是要求企業(yè)保持對外部環(huán)境的適應(yīng)性。企業(yè)的經(jīng)營和管理沒有固定的和一成不變的模式。企業(yè)在經(jīng)營管理中采用的方針、策略、組織形式、制度措施和方法，都需要根據(jù)外部環(huán)境的變化適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整和變革。對此，事前要有預(yù)測，環(huán)境變化時(shí)要有對策，領(lǐng)導(dǎo)人也要不時(shí)修正自己的想法。
8．創(chuàng)新觀念。變革觀念的發(fā)展和深化就是創(chuàng)新觀念。企業(yè)要在競爭中取勝，關(guān)鍵在創(chuàng)新。為此，企業(yè)要在市場上努力發(fā)現(xiàn)新的需求、新的用戶、新的機(jī)會(huì)；在生產(chǎn)上要廣泛采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備；在經(jīng)營管理上要出新點(diǎn)子、新路子，反對因循守舊，努力開創(chuàng)經(jīng)營管理新局面。
二、企業(yè)經(jīng)營管理組織現(xiàn)代化
經(jīng)營管理組織是指從事經(jīng)營管理活動(dòng)的人們之間的協(xié)作體系。經(jīng)營管理組織現(xiàn)代化的主要標(biāo)志是企業(yè)管理工作的高效率。經(jīng)營管理組織現(xiàn)代化主要體現(xiàn)在：
1．管理體制方面。包括國家主管部門對企業(yè)的管理和企業(yè)內(nèi)部各層次的管理。要處理好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系及權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系，使各級具有主動(dòng)關(guān)心其經(jīng)濟(jì)成果的能動(dòng)性。
2.生產(chǎn)組織形式方面。企業(yè)應(yīng)能適應(yīng)外部環(huán)境的需要，具有不同程度的專業(yè)化和聯(lián)合化形式。
3.組織結(jié)構(gòu)方面。根據(jù)系統(tǒng)性和靈活性相結(jié)合的原則，采用不同的組織結(jié)構(gòu)形式，如二級管理或三級管理，采取項(xiàng)目法施工，直線職能制結(jié)構(gòu)或矩陣制結(jié)構(gòu)等，以保證管理工作的高效率。
三、企業(yè)經(jīng)營管理方法現(xiàn)代化
所謂經(jīng)營管理方法，就是用以達(dá)到經(jīng)營管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理活動(dòng)的方法。經(jīng)營管理方法的現(xiàn)代化，就是在管理方法中應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，包括技術(shù)科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的研究成果。其中心問題是方法的有效性。只有符合客觀規(guī)律要求的方法，才是有效的方法，也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的目的。根據(jù)在經(jīng)營管理活動(dòng)中起作用的規(guī)律不同，經(jīng)營管理方法有以下幾類：
1．經(jīng)濟(jì)規(guī)律所制約的管理方法。即運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理的方法。例如企業(yè)內(nèi)部以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為內(nèi)容，以經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)力，經(jīng)濟(jì)控制為手段的管理方法等。
2.反映生產(chǎn)組織和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律的管理方法。屬于這一類的管理方法有：技術(shù)管理、定額管理、工程進(jìn)度控制、質(zhì)量控制的方法等。
3．反映有關(guān)人的活動(dòng)規(guī)律的管理方法等。如利用行為科學(xué)理論進(jìn)行管理的方法。
4．反映行政和政治工作規(guī)律的管理方法。如行政手段、民主管理、群眾路線的方法等。
在實(shí)踐中，一項(xiàng)管理方法往往反映幾方面客觀規(guī)律的要求，如全面計(jì)劃管理的方法、全面質(zhì)量管理的方法等。管理方法也是有層次的。通�？煞譃榻M織方法、具體的工作方法和更具體的業(yè)務(wù)技術(shù)方法等幾個(gè)層次，從而形成一個(gè)管理方法體系。
經(jīng)營管理方法現(xiàn)代化有以下特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化，指管理工作的內(nèi)容、程序做到條理化和規(guī)范化；定量化，指管理方法從定性發(fā)展到定量，從單憑經(jīng)驗(yàn)發(fā)展到“讓數(shù)據(jù)說話”；系統(tǒng)化，指各項(xiàng)管理方法綜合作用，以獲得綜合效應(yīng)；民主化，指在管理中運(yùn)用群眾路線的方法，實(shí)行專業(yè)與群眾相結(jié)合、全員參與的管理方法等。管理方法的上述特點(diǎn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理方法的系統(tǒng)性、最優(yōu)性、綜合性和民主性，最終反映在方法的有效性上。
四、企業(yè)經(jīng)營管理手段現(xiàn)代化
這是指為適應(yīng)經(jīng)營管理工作高效率的要求而采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段。主要包括：
1．信息傳輸、收集手段的現(xiàn)代化。為了文字、圖表、信號(hào)、語言等管理信息的傳輸、收集，而采用的電傳設(shè)備、工業(yè)電視、自動(dòng)顯示裝置、自動(dòng)收錄記錄裝置以及電腦控制系統(tǒng)等。
2．信息處理手段的現(xiàn)代化。主要是電子計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)的應(yīng)用。
企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的四個(gè)方面是一個(gè)整體，它們是互相聯(lián)系、互相依存的，應(yīng)該協(xié)調(diào)發(fā)展。其中，經(jīng)營管理思想現(xiàn)代化是核心；經(jīng)營管理組織現(xiàn)代化是保證；經(jīng)營管理方法現(xiàn)代化是措施；經(jīng)營管理手段現(xiàn)代化是工具。
經(jīng)營管理現(xiàn)代化和科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化，是實(shí)現(xiàn)四化，建設(shè)高度物質(zhì)文明不可缺少的兩個(gè)方面。兩者的關(guān)系是密不可分、相互促進(jìn)的�？茖W(xué)技術(shù)是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力，管理也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力。在國外，把科學(xué)、技術(shù)、管理看成現(xiàn)代文明的三足鼎。可見，管理的地位是很重要的。
當(dāng)前，我國同發(fā)達(dá)國家相比，科學(xué)技術(shù)方面的差距固然很大，但經(jīng)營管理方面的差距更大。我們在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)代化的同時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，實(shí)行兩者同時(shí)并舉，不可偏廢的方針。一些企業(yè)的實(shí)踐證明，實(shí)行經(jīng)營管理現(xiàn)代化，并不需要花很多投資就可獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以把經(jīng)營管理現(xiàn)代化看成是一種重要的資源。我們一定要克服重技術(shù)、輕經(jīng)營管理的思想，開發(fā)和利用好這一資源。
【現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理新理念】相關(guān)文章：
樹立經(jīng)營管理新理念03-22
企業(yè)銷售渠道的設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念03-11
企業(yè)中的經(jīng)營管理03-04
建筑企業(yè)的經(jīng)營管理03-20
承包企業(yè)的經(jīng)營管理03-10
企業(yè)中的經(jīng)營管理分析03-10
中小企業(yè)的經(jīng)營管理02-25