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想辦法讓顧客自動送上門
在這個激烈競爭的商品化世界中，銷售是最難的事情。你知道已經(jīng)為客戶做了一件很棒的工作，你也為其做了很多增值服務(wù)，甚至你還有很多一流的證言。但是你發(fā)現(xiàn)你根本不能就近那些潛在的新客戶，把你的這些故事告訴他們，當(dāng)然，你也就沒有機(jī)會完成你的銷售工作。
今天我相信你的手機(jī)、郵箱、社交媒體里收到過太多這樣的銷售信息，你會歡迎他們嗎?有些即便是對你有幫助的，你也會立即刪除。因?yàn)槲覀儽贿@樣的商業(yè)溝通所圍攻，有的時候，甚至你的朋友或者親人，給你推薦的產(chǎn)品，也是被商家差派，私下有好處的。所以今天的人們對此的反應(yīng)就是建立一堵厚厚的圍墻，來過濾一切他們不想要的信息，當(dāng)然，也會攔阻那些可能他們想要的信息，只是沒有意識到，因?yàn)檫@種相關(guān)性沒有即時顯明。
無論是銷售，還是營銷人員，你是否經(jīng)歷過這樣的事情，同時也遭遇大量這樣的拒絕?《工作中的幸�！返淖髡逽rikumarRao一直在幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)家處理內(nèi)部的掙扎，來引領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)外部的成功，他分享了一些讓你的客戶主動送上門的方法。
加入一場現(xiàn)存的，你的潛在客戶正在進(jìn)行的爭論中
GaryHalbert是一個文案，他謙遜地說自己是這個世界最好的。他不斷這么說。他可能是，也可能不是，但是他一定曾有一些深刻的領(lǐng)悟。而且他知道如何完成超負(fù)荷的工作。
Halbert有一些簡單的建議。別試圖和你的潛在客戶開始對話。他不知道你，而且你在他的生活中也沒有那么重要，對于你打攪他，他會不堪其擾。唯一的，你和他有交互的方法，是加入到一個已經(jīng)在他腦中的對話中。
Rao曾經(jīng)聽說他的營銷高手朋友，RobertCollier，也是一位直復(fù)營銷人員，也說過類似的話。Halbert會撿起這個話題，像撿球一樣，并且?guī)蚺堋?/p>
那么，如何加入到一個正在你潛在客戶腦中進(jìn)行的溝通中去呢?DovGordon,另一位營銷高手有高招：你不必立即同時得到你潛在客戶的注意和興趣。注意力和興趣是不一樣的。許多事情，比如一個巨大的噪音，或者一副吸引人的異性圖畫，會抓住你的注意力，但是之后，你會接著做自己剛做的事情。除非，這些事情也抓住了你的興趣。如果他們抓住了你的興趣，你會改變你曾做的，來跟蹤這個到底。你可能在你的方向上會有一個180度的改變。
那么，如何讓你的潛在客戶感興趣呢?Dov說有兩件事，并且只有2個主題，讓你作為一個陌生人，能提出要這么做。但是這些主題必須是非常強(qiáng)烈地，以致于無論他做什么，都會放下，來聽你，看是否你能和他一起在這個領(lǐng)域。
討論你的潛在客戶有的
你必須對你的潛在客戶說這些：1)你如何幫助他解決一個他有，希望沒有的問題，或者2)你如何幫助他得到一個他想要卻沒有的結(jié)果�；蛘�3)兩者兼?zhèn)洹?/p>
這是一場所有你的潛在客戶腦中都在進(jìn)行的對話，如果你能加入其中，你會成為一個受邀嘉賓，而非一個不期望的闖入者。
你加入這樣一個對話的方式一定要非常具體，當(dāng)他們談?wù)撍麄兊膯栴}時，你要使用你的客戶使用的同樣的語言。而且你一定要真實(shí)地、真正地、關(guān)心幫助你的潛在客戶解決問題，或者實(shí)現(xiàn)結(jié)果。
大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家都犯太一般的錯誤。他們害怕他們會“錯過”，認(rèn)為你是真的擅長制定商業(yè)計(jì)劃的，但是你不想說，因?yàn)槟阋苍跔I銷策略和培訓(xùn)銷售上提供建議，你想你的潛在客戶知道這個。所以你會用泛泛的語言，包括所有方面，最終，在幾十個正在說同樣的事情的人中，你變成一個無名氏。你投入了不少，但是沒意義。
特別區(qū)別于他人的案例研究
接下里看看，應(yīng)該如何參與其中。Dov的一個客戶是一名生活教練。有很多人是這樣的，他們?yōu)樯娑鴬^斗，因?yàn)槭袌錾蠜]有人需要一個生活教練。所以Dov從她做過的事情里，列出了所有受益客戶的名單，并逼著她選擇一個。然后，他和她一起，把那些記憶深刻的內(nèi)容變成文字，這樣就會立即吸引他們正在處理她曾解決過的問題的潛在客戶。
結(jié)果，這個生活教練真正擅長的事情之一是幫助她的客戶們和他們有時不羈和叛逆的孩子相處。所以她寫了一篇報道性文章，題目是“當(dāng)你的孩子投下炸彈時，如何冷靜把控”，并且用此作為一個名片。突然間，許多悲痛欲絕的家長想和他談話，并且想了解她能做什么來幫助他們。
“模糊就是一個殺手。”Dov評論說，“別談?wù)?lsquo;小企業(yè)的銷售會犯的7個最大的錯誤’。每個人都能做。”所以，比如，他指導(dǎo)他的另一個做咨詢的客戶，這個客戶是幫助女性創(chuàng)業(yè)的，用非常具體的，將她的服務(wù)廣告化，“如何告訴你丈夫你想辭去6位數(shù)的工作，并開始創(chuàng)業(yè)”。
Dov很遵循自己的建議，他的定位也非常明確。他有一個播客在“五步得到一個可預(yù)計(jì)的，一致的客戶流量。”你可以去Dovgordon.net上收聽。
不知道你看完這篇文章，對于營銷你會有什么變化?不過這些方法都是在真正了解你的潛在客戶以后，才能有效實(shí)施。
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