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領(lǐng)導(dǎo)力修煉技巧
導(dǎo)語(yǔ)：作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該如何培養(yǎng)自己呢？下面是領(lǐng)導(dǎo)力修煉技巧，歡迎參考！
來(lái)自懷疑的“福利”
身為高階主管，難免會(huì)聽(tīng)到許多類似告狀的片面之辭。這類聲音通常都是針對(duì)你的屬下，這時(shí)，你需要給屬下一個(gè)“來(lái)自懷疑的福利”（Benefit of Doubt）。
不要聽(tīng)片面之詞，也就是對(duì)于你的屬下的批評(píng)和指控不要照單全收，一定要給他們一個(gè)自我解釋或澄清的機(jī)會(huì)。在還沒(méi)有聽(tīng)到你的屬下解釋之前，不要對(duì)他們產(chǎn)生既定的立場(chǎng)，或是不好的印象。也就是說(shuō)，不可以未審先判。
不要直接加入戰(zhàn)團(tuán)
在工作環(huán)境里，難免會(huì)碰到你的屬下之間、你的屬下和其他部門的員工之間，發(fā)生了不同的意見(jiàn)或矛盾。這種狀況有時(shí)候僅止于爭(zhēng)吵，有時(shí)候會(huì)“撕破臉”，有時(shí)候會(huì)雙方各執(zhí)一詞，都來(lái)尋求你的支持。
這個(gè)時(shí)候，你千萬(wàn)要小心、要注意：不要急著選邊站，更不要跳進(jìn)拳擊臺(tái)的范圍里，為保護(hù)你的屬下而跟對(duì)方交戰(zhàn)——就如同當(dāng)教練的，也不能因?yàn)樾募本吞吓_(tái)去當(dāng)選手。
如果你參與到了“對(duì)戰(zhàn)”中，即使你打贏了，大家會(huì)說(shuō)你官大、權(quán)勢(shì)大，沒(méi)有風(fēng)度地跳進(jìn)“戰(zhàn)爭(zhēng)”里，所以終究也算是輸了；如果你跳進(jìn)亂局里還輸了，那更是賠了夫人又折兵，連作為一個(gè)高階主管的形象都喪失殆盡。
優(yōu)缺點(diǎn)是一體的兩面
有時(shí)候說(shuō)真假、論是非，可以很輕易的判斷并發(fā)現(xiàn)屬下的缺點(diǎn)。作為一個(gè)主管和領(lǐng)導(dǎo)，最重要的是如何把員工的優(yōu)點(diǎn)擴(kuò)大發(fā)揮在工作上，而不是學(xué)著當(dāng)一個(gè)心理醫(yī)師，去改善員工的缺點(diǎn)。因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)通常是一體的兩面，當(dāng)你把員工的缺點(diǎn)糾正以后，很可能他的優(yōu)點(diǎn)也就不見(jiàn)了。
我曾經(jīng)碰到過(guò)許多能力非常強(qiáng)、擅于開(kāi)疆辟土的員工。但是反過(guò)來(lái)，他們通常是粗枝大葉、不重細(xì)節(jié)，因此也常常因?yàn)榇中拇笠猓赶乱恍┎粦?yīng)該犯的錯(cuò)誤。作為主管的你，能夠說(shuō)真假、辨是非，對(duì)于員工的優(yōu)缺點(diǎn)心知肚明。但是你是否要黑白分明地跟員工計(jì)較到底呢？這就體現(xiàn)出一個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)智慧了。
事有輕重緩急
過(guò)去的惠普公司為了給顧客一個(gè)很專業(yè)的形象，要求我們的業(yè)務(wù)人員一定要穿西裝、打領(lǐng)帶，表示對(duì)客戶的尊重。
在上世紀(jì)八十年代初期，我在臺(tái)灣惠普剛剛晉升為第一線的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我屬下有一位非常能干的業(yè)務(wù)人員，不但客戶滿意度很高，也經(jīng)常達(dá)成、甚至超越業(yè)務(wù)目標(biāo)。但是，這位業(yè)務(wù)人員有個(gè)怪癖，就是在穿黑色的西裝和深色皮鞋的同時(shí)，總是穿著一雙紅色的襪子。當(dāng)我陪同他出去拜訪客戶的時(shí)候，每次坐下來(lái)交談，不僅我會(huì)被他的紅色襪子吸引注意力，我注意到客戶的眼光也不時(shí)飄向那雙刺眼的紅襪子。
當(dāng)時(shí)我是一個(gè)沒(méi)有什么管理經(jīng)驗(yàn)的主管，自認(rèn)為我有責(zé)任去糾正他。于是我找他很嚴(yán)肅地坐下來(lái)談，并且要求他遵守惠普的著裝規(guī)定，盡量穿深色的襪子。
談話后，他的士氣明顯下降了、業(yè)績(jī)也下降了，不到半年之后，他離開(kāi)了公司。事后回想起來(lái)，我認(rèn)為我犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，至今也沒(méi)有機(jī)會(huì)跟他道歉。仔細(xì)想想，惠普并沒(méi)有哪一項(xiàng)規(guī)定不允許員工穿色彩鮮艷的襪子，而我其實(shí)也不了解這雙紅襪子背后是否有過(guò)什么意義深刻的故事。
向上看或向下看
當(dāng)我們剛加入一個(gè)大企業(yè)，用學(xué)歷敲開(kāi)了金字塔最底層的大門以后，我們就很習(xí)慣地向上看。向上看，一來(lái)因?yàn)槲覀兪亲罨鶎�，二�?lái)是因?yàn)槲覀冴P(guān)心在主管心目中的表現(xiàn)和印象。向上看，其實(shí)就是看老板們的臉色。
可是，隨著我們立下戰(zhàn)功，不斷地在金字塔中往上晉升，職位越來(lái)越高，權(quán)勢(shì)也越來(lái)越大，我們就必須要改變向上看的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向下看。
我們要了解，身為高層主管的我們，隨口講的一句話，都有可能對(duì)于基層的員工造成很大的影響。好的方面或許可以激勵(lì)他們，壞的方面則是打擊了他們的信心，甚至影響到了他們的家庭。因此我們說(shuō)話不可以不慎重，有時(shí)候保持一定的“模糊”空間，也是有必要的�！吧囝^雖然柔軟，傷人更甚于刀劍”。我的父親在我小的時(shí)候經(jīng)常教訓(xùn)我：“打人不打臉，罵人不揭短”，意思就是永遠(yuǎn)要為對(duì)方保留一個(gè)面子。在今天的網(wǎng)絡(luò)世界，人們時(shí)常直白地使用言語(yǔ)暴力，再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播，它的威力豈是刀劍可以比？在電影《蜘蛛俠》里有這么一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“With great power comes great responsibility！”當(dāng)犯錯(cuò)的人職位越高，權(quán)勢(shì)越大的時(shí)候，造成的后果，更加令整個(gè)社會(huì)和國(guó)家動(dòng)蕩不安。
身為一個(gè)跨國(guó)大企業(yè)的高層，說(shuō)話就必須非常的謹(jǐn)慎，因?yàn)槠溲哉Z(yǔ)的殺傷力更甚于一般人。所以在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，回想起艾倫關(guān)于“模糊”的這句話，心里的認(rèn)同和感觸更勝以往。
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