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游樂(lè)基本禮儀常識(shí)
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家介紹一下游樂(lè)基本禮儀常識(shí)，希望能幫助到大家！
禮儀常識(shí)1：
1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。
�、抛袷胤ㄒ�(guī)，各行其道。橫穿馬路時(shí)，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線。不要與自行車、機(jī)動(dòng)車搶道，更不能踐踏花圃、綠地。
⑵步態(tài)端正，舉止文明。走路時(shí)步履自然、輕盈、矯健，不拖著腳走路，更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。
�、遣⑿袝r(shí)候，講究位置。應(yīng)把尊貴、安全的位置留給長(zhǎng)者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側(cè)。一般情況下，在馬路上不應(yīng)三四人并排同行，“橫行霸道”，影響他人行路。
⑷路遇朋友，熱情有度。遇見(jiàn)朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動(dòng)旁人。若要停下談話，應(yīng)站到路邊，或邊走邊談。
⑸舉止文雅，講究衛(wèi)生。邊走路邊抽煙、吃東西，特別是糕點(diǎn)、冰淇淋之類的食物，既不雅觀，也不衛(wèi)生。還要注意：不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
�、蕟�(wèn)路有禮，樂(lè)于助人。問(wèn)路要注意禮貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼，別人指路后應(yīng)致謝。若遇到他人問(wèn)路，要熱心相助，假使自己也不知道，應(yīng)如實(shí)相告，并向?qū)Ψ街虑浮?/p>
�、讼嗷ザY讓，與人方便。在擁擠的路上，應(yīng)主動(dòng)給老弱、婦幼、病殘者讓路，不可爭(zhēng)先恐后，搶道而行。手上提東西時(shí)，要注意不妨礙他人行路。
2、駕車——安全禮讓莫疏忽
司機(jī)駕車不僅要看紅綠燈，把安全行車放在首位，而且要注意儀表言行文明。
⑴注重形象。汽車是公路上的流動(dòng)風(fēng)景，車身要保持干凈，司機(jī)也要注意自身的儀表整潔，不宜光著膀子或穿著性感服裝開(kāi)車。
�、蒲孕杏卸Y。停車時(shí)注意不擋道，加油時(shí)要排隊(duì)。不要朝別的司機(jī)大喊大叫，尤其對(duì)新司機(jī)應(yīng)當(dāng)寬容和理解。一旦車跟車發(fā)生摩擦，切忌互相指責(zé)、謾罵，更不能動(dòng)手打人。
�、菍Ｐ拈_(kāi)車。不要酒后駕車或疲勞開(kāi)車。開(kāi)車要專心致志，不要因觀賞周圍景色、交談、打手機(jī)、左顧右盼而分散了注意力。
�、榷Y讓他人。司機(jī)應(yīng)耐心等待行人橫穿過(guò)馬路，不要跟行人搶路。在刮風(fēng)下雨天，一定要減速慢行，免得濺別人一身水。當(dāng)別人的車從身邊駛過(guò)時(shí)，應(yīng)放慢速度，不要加速。
�、缮饔美�。遵守交規(guī)中喇叭使用規(guī)定。不要在小區(qū)、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時(shí)，應(yīng)下車按門(mén)鈴，而不是按汽車?yán)取?/p>
⑹不忘環(huán)保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔?xùn)|西和吐痰，也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車——禮讓有序皆方便
在公共汽車狹小的空間里，乘車禮儀十分重要。
�、派舷萝囈行�。要遵循前門(mén)上、后門(mén)下的規(guī)矩，或等下車的乘客下車完畢后，自覺(jué)排隊(duì)有序上車，不可爭(zhēng)先恐后。下車時(shí)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，禮貌地請(qǐng)其他乘客讓路，以便靠近車門(mén)，不要待到站了，再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動(dòng)讓道，使車廂內(nèi)盡快疏通。
⑵自覺(jué)購(gòu)票。上車前要事先準(zhǔn)備好零錢，要自覺(jué)投幣或購(gòu)票，為了省一點(diǎn)點(diǎn)的車錢而逃票，有失人格。
�、且鲃�(dòng)禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客，應(yīng)主動(dòng)讓座，切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應(yīng)致歉，另一方也應(yīng)諒解，切忌出言不遜。
�、缺３周噹l(wèi)生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物，不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟，更不可向車窗外吐痰，這是十分失禮的舉動(dòng)。
�、膳e止要文雅、端莊。不可赤膊上陣，避免妨礙他人。不要蹺二郎腿，特別是坐在靠通道的位子上，腳不可伸得太長(zhǎng)，或蹺得太高，以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機(jī)——還空姐一個(gè)微笑
飛機(jī)是現(xiàn)代、快捷的交通工具，乘飛機(jī)的禮節(jié)有其特殊要求：
⑴耐心辦手續(xù)。無(wú)論乘坐何種航班，都必須辦理驗(yàn)票，安檢等乘機(jī)手續(xù)，乘客要予以諒解，耐心等候，主動(dòng)配合。為了不耽誤登機(jī)，乘客應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)左右到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
⑵尊重乘務(wù)員。當(dāng)你上下飛機(jī)時(shí)，空中小姐都會(huì)站在機(jī)艙門(mén)口迎送乘客，乘客應(yīng)表示感謝或點(diǎn)頭示意，不作任何表示則不禮貌。飛行中，如果你需要服務(wù)，可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務(wù)員招手示意，但不要起身，大聲叫喊，接受服務(wù)后要禮貌地致謝。在乘機(jī)過(guò)程中，要對(duì)乘務(wù)員的指點(diǎn)、服務(wù)給予積極配合。
⑶顧及他人。上機(jī)后，要在乘務(wù)員的引導(dǎo)下，盡快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李無(wú)法放進(jìn)行李箱，應(yīng)由乘務(wù)員安排放在指定的地方。乘機(jī)中還要顧及前后左右的乘客，不要因?yàn)樽约悍奖懔�，卻給他人帶來(lái)不便，如：坐在座位上時(shí)，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他們做好準(zhǔn)備，而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進(jìn)出上下有講究
�、挪豢蔂�(zhēng)先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門(mén)口，要留出空間讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可有序進(jìn)入。也不必過(guò)分客氣謙讓，以免耽擱時(shí)間。
�、撇僮靼存I是晚輩或下屬的工作，所以乘電梯輩分最低的人應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處為女士、上司、長(zhǎng)輩或客人按鍵，并請(qǐng)他們先進(jìn)出電梯。
�、羌词闺娞葜械娜硕蓟ゲ徽J(rèn)識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)按鈕的服務(wù)工作，并要等待即將到達(dá)者。
�、入娞輧�(nèi)不可高聲談話，嚴(yán)禁抽煙，不能亂丟垃圾，不對(duì)鏡整裝。
⑸進(jìn)入電梯后，應(yīng)面朝門(mén)的方向站立，避免造成面對(duì)面的尷尬。
�、试陔娞堇铮丝蛻�(yīng)盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
⑺往較高層者，不站在近門(mén)處，以免影響別人進(jìn)出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時(shí)在長(zhǎng)途汽車、火車、客輪上花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，加之同舟共濟(jì)、同車共行，旅客之間的溝通很有必要，在旅途中請(qǐng)注意：
�、抛袷刂刃�。上車、登船時(shí)，要按秩序，事先拿好行李和車、船票，以便乘務(wù)人員盡快檢票。然后，盡快對(duì)號(hào)入座，不要在過(guò)道上停留過(guò)久。大家彼此要互相關(guān)照，合理使用行李架，不要個(gè)人擠占過(guò)多，如果鄰座有長(zhǎng)者、女士，也要主動(dòng)幫助他們放好行李。
�、浦v究公共衛(wèi)生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛(wèi)生間注意保持其衛(wèi)生。不要在車廂、船艙內(nèi)抽煙。當(dāng)乘務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)主動(dòng)給予配合。
�、亲⒅貍�(gè)人形象。夏天乘車、船，有時(shí)酷熱難忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上脫衣就寢時(shí)，要背對(duì)其他乘客，女士切不可當(dāng)著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
⑶以禮待人。對(duì)待身邊乘客，要禮節(jié)周全�？上任⑿χ乱�，進(jìn)而通過(guò)介紹、參與娛樂(lè)、適時(shí)伸出援助之手等方式以互相認(rèn)識(shí)、交流。對(duì)待乘務(wù)員也應(yīng)尊重，特別是尊重他們的勞動(dòng)，不宜多增添他們的工作負(fù)擔(dān)。
⑷言談要有分寸。第一，不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙他人。第二，不要隨便打聽(tīng)別人，特別是女士年齡、婚姻等個(gè)人隱私；不要談?wù)摬唤】�、不愉快的話題。第三，不要過(guò)分熱情，如果對(duì)方無(wú)交談?dòng)�，則不可勉強(qiáng)，不可強(qiáng)求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。
�、啥Y貌道別。到達(dá)目的地時(shí)，收拾好自己的行李，與其他乘客有禮貌地道別，有秩序地排隊(duì)下車、下船，不要爭(zhēng)先恐后，應(yīng)讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見(jiàn)品位
旅游通常是項(xiàng)身心放松的活動(dòng)，因此有人覺(jué)得離開(kāi)家人、師長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的視野，似乎可以擺脫約束，為所欲為了。實(shí)際上，越是在相對(duì)自由的情境，越要注意“慎獨(dú)”自律，越能檢驗(yàn)人品教養(yǎng)。
�、艕�(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得隨意涂寫(xiě)刻畫(huà)，不要觸摸珍貴的文物展品，不能戲弄游覽點(diǎn)的動(dòng)物，在山林中還應(yīng)注意防火。
⑵維護(hù)環(huán)境整潔。游客在旅游觀光時(shí)，都有維護(hù)環(huán)境整潔的責(zé)任與義務(wù)，在需要靜謐觀賞的地方，不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧，在外野餐之后，一定要將垃圾收拾干凈，集中丟棄在垃圾箱或垃圾點(diǎn)，不可信手丟棄，更不要隨地便溺。
�、穷櫦八恕Ｂ糜瓮局�，游客間要以禮相待，主動(dòng)謙讓，如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時(shí)，要主動(dòng)給老幼婦孺讓道，不爭(zhēng)先搶行。如果不小心冒犯了他人，應(yīng)及時(shí)致歉。如果你是隨團(tuán)隊(duì)旅游，一定要聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，應(yīng)征得導(dǎo)游同意方可離隊(duì)。在自由游覽時(shí)不可玩得忘乎所以而誤過(guò)歸隊(duì)時(shí)間，讓全隊(duì)人為你擔(dān)心。
⑷遵守公共秩序。遇到購(gòu)票或觀看某景點(diǎn)的人較多時(shí)，要自覺(jué)排隊(duì)，不要前擁后擠，制造混亂。
注意個(gè)人形象。游山玩水時(shí)服飾可舒適自然，運(yùn)動(dòng)裝、休閑裝皆可，但不要赤身露體，有礙觀瞻；年輕情侶、新婚夫婦結(jié)伴游玩，自然是親密無(wú)間，但在大庭廣眾之下，過(guò)于親昵的舉動(dòng)都是有失禮節(jié)的。到少數(shù)民族地區(qū)旅游，在領(lǐng)略獨(dú)特的民族風(fēng)情的同時(shí)，所到之處要入鄉(xiāng)隨俗，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和一些宗教戒規(guī)，否則可能會(huì)因小事而釀成大錯(cuò)。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟：不顧公共衛(wèi)生，所到之處留下滿地垃圾。二忌吵：在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。三忌搶：不講秩序，爭(zhēng)先恐后搶占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁煙區(qū)悠然自得地吞云吐霧；問(wèn)完路沒(méi)有一句“謝謝”就揚(yáng)長(zhǎng)而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋，而且還把腳擱在椅子上，或者盤(pán)腿而坐。六忌窘：衣著光鮮卻舉止不適當(dāng)，同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑：一些游客遇到糾紛的時(shí)候，顯得火氣特別大，碰到不順心的事，不是粗言惡語(yǔ)就是拳腳相加。
8、出國(guó)——祖國(guó)形象記心中
走出國(guó)門(mén)的每個(gè)人都是中國(guó)人形象的代表，若不檢點(diǎn)自己言行，有礙于自己體面事小，而有損于國(guó)家形象則事大。出國(guó)者除了要注重常規(guī)禮儀外，還應(yīng)特別注意：
⑴服飾。西服套裝是正式場(chǎng)合所要穿的服裝，穿西裝時(shí)要注意規(guī)范整潔，在非正式社交場(chǎng)合，盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場(chǎng)所。
�、骑嬍�。歐洲人習(xí)慣以進(jìn)餐禮節(jié)衡量對(duì)方級(jí)別，所以用餐時(shí)不要發(fā)出響聲，更不得猜拳喧嘩，即使在中餐館也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐禮儀，文明用餐。
⑶住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間；外出逛街，應(yīng)帶酒店名片，以備迷路時(shí)使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內(nèi)酒水價(jià)格昂貴，如不飲用亦不要移動(dòng)，以免酒店電腦自動(dòng)計(jì)賬。
�、瘸鲂�。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規(guī)則等行為將被重罰。在接受服務(wù)后，應(yīng)用微笑或語(yǔ)言致謝。在公共場(chǎng)所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預(yù)先了解出國(guó)的相關(guān)規(guī)定和所去國(guó)家的習(xí)俗，做到胸有成竹、入鄉(xiāng)隨俗，避免犯忌。必須向服務(wù)人員付小費(fèi)的國(guó)家，應(yīng)做到心中有數(shù)。
9、購(gòu)物——不能以上帝自居
“顧客就是上帝”，這是針對(duì)商家營(yíng)業(yè)員而言的，當(dāng)你作為一個(gè)顧客時(shí)，就不能以上帝自居，也該檢點(diǎn)一下自己。
�、乓鹬貭I(yíng)業(yè)員。對(duì)營(yíng)業(yè)員稱呼要有禮貌，可稱“小姐”、“先生”、“同志”、“師傅”等，不要“喂喂”地亂叫；態(tài)度要謙和，不能用命令式的口氣對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)話，多用“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌語(yǔ)。當(dāng)營(yíng)業(yè)員正忙時(shí)，應(yīng)耐心等候，千萬(wàn)不可用手敲擊柜臺(tái)或櫥窗，更不可拉扯營(yíng)業(yè)員的衣袖、衣角。
⑵購(gòu)物時(shí)不應(yīng)過(guò)多地挑揀。無(wú)論在超市還是在一般商店購(gòu)物，都不可東挑西揀拿不定主意而影響其他顧客購(gòu)物�？簇浐笕舨粷M意，應(yīng)原封不動(dòng)地放回原處，或請(qǐng)營(yíng)業(yè)員重新幫你挑選。
�、菗p壞商品應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在挑選易損、易污、易碎商品時(shí)，要格外小心，輕拿輕放，萬(wàn)一不慎損壞了商品，應(yīng)主動(dòng)提出賠償或者買下被損壞的東西，而不能拒不認(rèn)賬或趕快逃脫。
�、茸杂X(jué)排隊(duì)。在購(gòu)物或結(jié)賬需要排隊(duì)時(shí)，都應(yīng)自覺(jué)遵守秩序。若遇到老弱病殘者或有急事的顧客，也應(yīng)通情達(dá)理，讓他們先購(gòu)買或結(jié)賬。
10、劇場(chǎng)——高雅氛圍別破壞
無(wú)論是看電影，還是欣賞文藝演出，都要遵守劇場(chǎng)禮儀。
�、抛⒅匾轮麧�、合宜。到劇院看戲，要衣冠整潔、入時(shí)合宜。切不可穿背心、短褲、拖鞋入場(chǎng)，更不可袒胸露背。
�、祁櫦八恕�(yīng)按開(kāi)演時(shí)間提前幾分鐘入場(chǎng)。若因故遲到了，應(yīng)盡快悄聲入座。如果座位在中間，應(yīng)向同排觀眾致歉，并側(cè)身穿過(guò)去進(jìn)入自己的座位。入座后盡量不要搖頭晃腦，以免影響后排人的視線。
⑶保持安靜。不讓手機(jī)發(fā)出聲響。一般不宜與鄰座交頭接耳，不做令人生厭的“評(píng)論員”。
�、戎v究衛(wèi)生。在劇場(chǎng)抽煙勢(shì)必造成場(chǎng)內(nèi)空氣污染，損害他人健康，必須嚴(yán)禁。也不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食。
⑸尊重演員的勞動(dòng)。演出中若出現(xiàn)一些反常情況，不可喝倒彩、吹口哨或向舞臺(tái)上投擲東西。演出結(jié)束后，別忘了熱情鼓掌致意。
�、首⒁馔藞�(chǎng)禮貌。不要在演出結(jié)束及演員謝幕前退場(chǎng)，弄出響聲，擋住別人視線，這樣既是對(duì)演員的不尊重，也影響他人觀看，是很失禮的。退場(chǎng)時(shí)不要爭(zhēng)先恐后，盡可能禮讓女士和長(zhǎng)者。
11、環(huán)保——所到之處不敢忘
愛(ài)護(hù)環(huán)境屬于社會(huì)公德的范疇，也是社交禮儀的基本要求。無(wú)論你走到哪里都要注意愛(ài)護(hù)環(huán)境，并且要阻止別人做破壞環(huán)境的事情。
熱愛(ài)自然、保護(hù)青山綠水藍(lán)天。無(wú)論是開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、筑路蓋房，還是野外活動(dòng)、影視拍攝，都要盡量少排濃煙，少放污水，少毀植被，少砍樹(shù)木，少填水域，尤其注意不向河流湖泊隨意傾倒垃圾、污水。
愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。走路、行車、游玩都不得踐踏草地，損壞花草樹(shù)木。
愛(ài)護(hù)野生動(dòng)植物。不食用珍稀動(dòng)物、植物；不買珍稀動(dòng)物皮毛制品。
樹(shù)立環(huán)保消費(fèi)觀念。節(jié)約使用電、水、紙、煤氣等資源，隨手關(guān)閉水龍頭、電開(kāi)關(guān)。盡量避免用一次性飯盒、筷子等，物盡其用，減少垃圾，減少白色污染購(gòu)物用環(huán)保袋。
愛(ài)護(hù)公共財(cái)物。不得損壞水電、道路、電纜、垃圾箱、電話亭、休息椅、健身器材等市政設(shè)施。
維持公共場(chǎng)地整潔。不占道經(jīng)營(yíng)，不亂堆亂放私人物品，不亂涂亂畫(huà)，不粘貼小廣告。
維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不亂扔廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可亂吐口香糖，不可任意制造噪音。任何人都不宜隨地大小便，帶小孩的大人在公共場(chǎng)所要特別注意這一點(diǎn)。街頭小店及大排檔切忌隨地潑水、扔垃圾。任何單位和個(gè)人都不得隨意焚燒垃圾，污染空氣。
禮儀常識(shí)2：
在游樂(lè)場(chǎng)游玩時(shí)，遵守基本禮儀是每個(gè)游客的基本責(zé)任，這不僅體現(xiàn)了個(gè)人的素質(zhì)，也是對(duì)其他游客的尊重。以下是一些基本的游樂(lè)場(chǎng)禮儀常識(shí)：
1、服從工作人員管理：游樂(lè)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)依賴于工作人員的管理和指導(dǎo)，游客應(yīng)遵守他們的指示，確保游樂(lè)場(chǎng)的安全和秩序。
2、自覺(jué)排隊(duì)遵守秩序：在游樂(lè)場(chǎng)中，排隊(duì)是基本的禮儀。應(yīng)按照先來(lái)后到的原則排隊(duì)，不爭(zhēng)搶或插隊(duì)。
3、注意人身財(cái)物安全：在游玩過(guò)程中，應(yīng)注意個(gè)人及財(cái)物的安全，不翻越攀爬欄桿、護(hù)欄等，參與項(xiàng)目應(yīng)符合身高和安全規(guī)定。
4、保持園區(qū)環(huán)境整潔：愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不亂涂亂畫(huà)，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，保持園區(qū)整潔。
5、合理安排游玩時(shí)間：提前規(guī)劃好游玩路線和時(shí)間，避免因一個(gè)項(xiàng)目耽誤太久而錯(cuò)過(guò)其他精彩的活動(dòng)。
6、穿著得體：游園時(shí)應(yīng)以休閑裝為主，穿著舒適、合適的鞋履，不必過(guò)分打扮。
7、尊重他人：對(duì)待工作人員和其他游客要有禮貌，互相禮讓，遇到困難時(shí)及時(shí)提供幫助。
8、遵守規(guī)定禮貌待人：體驗(yàn)完一項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施后，如需再次體驗(yàn)，應(yīng)重新排隊(duì)，不得長(zhǎng)時(shí)間占用。
通過(guò)遵守這些基本禮儀，不僅可以提升個(gè)人的社會(huì)形象，還能確保所有游客都能享受到一個(gè)愉快、安全的游樂(lè)體驗(yàn)。
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