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      1. 眼神禮儀的詳解

        時間:2024-08-07 18:11:48 禮儀形象 我要投稿
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        眼神禮儀的詳解

          在交流中不可避免的會有一些眼神的交流,那么我們在講究怎樣的禮儀呢,在與異性交流時怎樣的眼神才能讓你不失風度呢?下面小編給大家進行詳細的講解。

          眼神禮儀介紹:

          眼睛是人類面部的感覺器官之一,最能有效地傳遞信息和表情達意。服務人員在社交活動中,眼神運用要符合一定的禮儀規范,不了解它,往往被人視為無理,給人留下壞的印象。

         。ㄒ唬┤穗H交往中的注視范圍

          與人交談時,目光應該注視著對方。但應使目光局限于上至對方額頭,下至對方襯衣的第二粒紐扣以上,左右以兩肩為準的方框中。在這個方框中,一般有三種注視方式:

          a、公務注視

          一般用于洽談、磋商等場合,注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區域。

          b、社交注視

          一般在社交場合,如舞會、酒會上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區域。

          c、親密注視

          一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用,注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。

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          酒店禮儀培訓中,既要方便服務工作,又不至于引起服務對象的誤解,就需要有正確的注視角度。

          1、正視對方

          即在注視他人的時候,與之正面相向,同時還須將身體前部朝向對方。正視對方是交往中的一種基本禮貌,其含義表示重視對方。

          2、平視對方

          在注視他人的時候,目光與對方相比處于相似的高度。在服務工作中平視服務對象可以表現出雙方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

          3、仰視對方

          在注視他人的時候,本人所處的位置比對方低,就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下,往往可以給對方留下信任、重視的感覺。

          與異性交流時的最佳眼神:

          除非是親密的情侶,可以長時間以眼神傳達柔情蜜意、繾綣眷戀,如果在正常的社交和工作中,與異性交談時,智慧的女人是一定不會對男人長時間凝視的,否則,不是被視為無禮,就是給人看輕自己的機會。

          (1)與異性交談時,女性目光應注視對方眼睛至嘴巴的“三角區”,這個區域稱為社交凝視區。如果目光總是超出區域左右游移,上下掃動,將是非常無禮和令人反感的。

          (2)目光注視對方的時間,應為整個交談時間的1/3至2/3,這能夠友好地表達自己對對方的尊重。超出2/3,即不論對方說什么,你都直直地盯著對方看,勢必會形成“逼視”,具有曖昧或挑釁之嫌;反過來,如果注視時間少于1/3,對方也會明顯感到你對他的話語不感興趣,從而不利于建立良好人際關系

          眼神禮儀的一些禁忌:

          一、不能對關系不熟或一般的人長時間凝視,否則將被視為一種無禮行為,這也是全世界范圍內通行的禮儀。動物之間互相威脅對方是用眼神對抗的形式,人也是如此。所謂“仇人相見,分外眼紅”,就是利用眼神對抗表示仇恨、威脅的意思。所以,眼神的禮儀要求是,除了親密的關系外(如戀人的長時間對視),凝視的對象只能是職業行為主體(如演員)或非人(如藝術作品)。但是在談判和辯論時,就不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉移為止。

          二、與陌生人談話時,不能不看對方。正確的眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛到嘴巴的“三角區”,標準注視時間是交談時間的30%-60%,這叫“社交注視”。

          三、不能超時型注視。眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%,屬于超時型注視,一般使用這種眼神看人是失禮的。

          四、不能低時型注視。眼睛注視對方的時間低于整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內心自卑或企圖掩飾什么或對人對話題都不感興趣。

          五、眼睛轉動幅度不能過快或過慢。眼睛轉動的幅度與快慢都必須遵循一個“度”,不要太快或太慢,眼睛轉動稍快表示聰明、有活力,但如果太快則表示不誠實、不成熟,給人輕浮、不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況。但是,眼睛也不能轉得太慢,否則就是“死魚眼睛”。眼睛轉動的范圍也要適度,范圍過大給人以白眼多的感覺;過小則顯得木訥。

          六、不能瞇視、斜視、瞟視、瞥視。總的來說這幾種注視方法都是不健康的。而瞇視除了給人有睥睨與傲視的感覺外,至少也是一種漠然的語態。另外,在西方,對異性瞇起一只眼睛,并眨兩下眼皮,是一種調情的動作。眼睛的語言,其實透示著一個人的品質與修養。

          七、當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時,不要馬上轉移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續看著對方,否則對方會誤認為你高傲,在諷刺和嘲笑他。

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