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2017年事業(yè)單位考試文秘類全真模擬題答案
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一、單項(xiàng)選擇題
1.C [解析]“秘書”一詞的含義，經(jīng)歷了一個(gè)由物到人的演變過程。“秘書”一詞最早出現(xiàn)在漢代，指的是宮中秘藏之書。到了東漢后期，“秘書”一詞作為官職出現(xiàn)。其接近于現(xiàn)代秘書的含義，始于辛亥革命后。
2.C [解析]輔助是指在主導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制之下，地位上屬于從屬領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3.A [解析]略。
4.C [解析]略。
5.C [解析]通報(bào)是一種周知性文件，適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者有關(guān)情況;通知是各級(jí)行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體或企事業(yè)單位日常行政管理中應(yīng)用最廣的公文之一，適用于轉(zhuǎn)批下級(jí)機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，任免人員;通告適用于公布社會(huì)各方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng);決定是一種領(lǐng)導(dǎo)性、具有較強(qiáng)約束力的文件，適用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員，變更或撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。
6.C [解析]請(qǐng)示適用于相互隸屬的機(jī)關(guān)之間，函適用于不相隸屬的機(jī)關(guān)之間。
7.C [解析]本題考查規(guī)定的定義。條例是黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，國(guó)家最高行政機(jī)關(guān)和立法機(jī)關(guān)，用來對(duì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體的組織、職權(quán)、工作、活動(dòng)及成員行為，對(duì)某一重大的事項(xiàng)辦理做出比較全面、系統(tǒng)、原則的規(guī)定的法規(guī)性文件;函是社會(huì)組織之間商洽和聯(lián)系工作的公用信函，適用于不相隸屬的機(jī)關(guān)之間的商洽工作;報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。
8.B [解析]略。
9.B [解析]略。
10.A [解析]印章不屬于公文的內(nèi)容要素，其余三項(xiàng)在公文中的排列順序是附件、成文時(shí)間、主題詞。
11.A [解析]秘書人員常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，常受領(lǐng)導(dǎo)委托到下級(jí)單位傳達(dá)指示，檢查工作，聽取匯報(bào)等。因此，秘書人員應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，平等待人，不能高人一等，盛氣凌人。
12.A [解析]秘書的“助手”作用就是參謀作用，即輔助決策，綜合服務(wù)。
13.C [解析]略。
14.B [解析]A項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世”;C項(xiàng)中“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”;D項(xiàng)中“去逝”應(yīng)為“去世，“藍(lán)球”應(yīng)為“籃球”。
15.B [解析]該句中的“美”原是形容詞，在此意為“使……美”，形容詞作為使動(dòng)詞使用。
16.B [解析]根據(jù)題意，這四個(gè)選擇項(xiàng)的其他三個(gè)都不符合“端莊”的要求，儀表端莊的具體要求是：著裝樸素大方、鞋襪搭配合理、飾品和化妝要適當(dāng)、頭發(fā)要整潔、站姿要端正。
17.B [解析]誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相矛盾，誠(chéng)實(shí)守信是為人之本，不應(yīng)該視具體對(duì)象而定，但是這樣與“遵守企業(yè)紀(jì)律”、“保守企業(yè)秘密”并不抵觸，誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資本，但不能說它以追求利益最大化為準(zhǔn)則。
18.D [解析]辦公物品的申請(qǐng)表需要有領(lǐng)取人、批準(zhǔn)人、發(fā)放人簽字才有效。使用人簽字是無效的。
19.B [解析]辦公用品范圍包括5類：①紙簿類——復(fù)印紙、帶單位抬頭紙、便條紙、標(biāo)簽紙、復(fù)寫紙、信封、筆記本、收據(jù)本;②筆尺類——各類筆、橡皮、尺子、修正液;③裝訂類——打孔機(jī)、訂書機(jī)、剪刀、紙刀、起釘機(jī)、膠帶、書釘、大頭針、曲別針;④設(shè)備易耗品——打字色帶、復(fù)印碳粉墨盒、計(jì)算機(jī)磁盤;⑤歸檔用品——文件夾、檔案袋、收件日期戳等。
20.C [解析]擬訂會(huì)議方案是秘書的重要工作內(nèi)容之一。會(huì)議主題是指關(guān)于會(huì)議要研究的問題、達(dá)到的目的。確定主題的主要方法：一是要有切實(shí)的依據(jù);二是必須是結(jié)合本單位的實(shí)際;三是要有明確的目的。議題是對(duì)會(huì)議主題的細(xì)化，所以議題根據(jù)實(shí)際情況可以精簡(jiǎn)議題。
21.B [解析]略。
22.B [解析]略。
23.A [解析]文書部門立卷制度是與機(jī)關(guān)檔案室立卷相對(duì)而言的。
24.B [解析]秘書人員的參謀作用只是提出建議，最后的決定還是要由領(lǐng)導(dǎo)來做。
25.A [解析]略。
26.D [解析]略。
27.D [解析]略。
28.A [解析]抽樣是方法，資料是前期準(zhǔn)備或是調(diào)查形成的結(jié)果，實(shí)施調(diào)查是過程。
29.D [解析]Reply, if you please. 接到帶有此字樣的請(qǐng)柬，無論出席與否，都應(yīng)立即回復(fù)。
30.C [解析]略。
二、多項(xiàng)選擇題
31.ABD [解析]秘書人員對(duì)上級(jí)不能絕對(duì)服從，對(duì)上級(jí)的一些違法亂紀(jì)的行為要予以委婉勸說。
32.BC[解析]該句把浪比作翡翠，把風(fēng)比作人，更是運(yùn)用夸張的手法，突出了風(fēng)的猛烈程度。
33.BCD [解析]A項(xiàng)是有條件的，條件就是“他一到”。
34.ACD [解析]就業(yè)情況不是調(diào)整工資應(yīng)當(dāng)參考的因素。
35.ABCD [解析]略。
36.ABD [解析]秘書通過各種渠道收集的信息要進(jìn)行加工，如剪報(bào)、外文文獻(xiàn)、編譯等，把無序的原始信息轉(zhuǎn)變成有序的信息。然后對(duì)有序的信息進(jìn)行提煉加工，形成新的文獻(xiàn)信息，專門提供信息線索，供人們查閱來源。在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析研究和綜合概括而形成深層次的信息。
37.ABC [解析]企業(yè)凝聚力是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)要素的向心力，企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系不是內(nèi)部問題，所以與企業(yè)凝聚力無關(guān)。
38.ABC [解析]工作計(jì)劃表主要是關(guān)于企業(yè)人力物力的安排，而工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛好屬于人力資源對(duì)員工的性格測(cè)試，不屬于工作計(jì)劃。
39.AB [解析]公司的年會(huì)主要是最近公司取得成果、未來的發(fā)展方向，它是一個(gè)比較宏觀的方面，而員工的培訓(xùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)總監(jiān)屬于具體執(zhí)行方面，他們都要對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，他們的報(bào)告已經(jīng)融合于總經(jīng)理的工作報(bào)告，因此只要參考總經(jīng)理的工作報(bào)告即可以。
40.AC [解析]略
三、判斷題
41.A [解析]略。
42.B [解析]電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用于信息的傳遞，使得信息的傳遞更快捷，但它不會(huì)取代其他傳遞方式，應(yīng)該是幾種信息傳遞方式并存。
43.A [解析]考查間歇修改的含義。
44.A [解析]略。
45.B [解析]主送機(jī)關(guān)即為收文機(jī)關(guān)。
46.B [解析]通報(bào)是一種周知性文件，不是在一定范圍內(nèi)。
47.B [解析]權(quán)力是相對(duì)的，不是絕對(duì)的。
48.B [解析]知名度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度，而美譽(yù)度側(cè)重對(duì)組織的好的評(píng)價(jià)。
49.A [解析]略。
50.A [解析]略。
四、簡(jiǎn)答題
51.參考答案：
(1)本單位或組織在報(bào)告事務(wù)的管理方面有哪些行為需要作出時(shí)間期限的規(guī)定;
(2)從工作的實(shí)際出發(fā)，考慮各項(xiàng)工作確定多長(zhǎng)時(shí)間期限做標(biāo)準(zhǔn)比較適宜;
(3)完成同一項(xiàng)工作的具體方法和途徑不同，確定的期限就不同;
(4)承辦周期制度的制定要考慮各項(xiàng)工作的緊急程度。
52.參考答案：
(1)它們都是上行文，對(duì)于同級(jí)、下級(jí)機(jī)關(guān)，以及不相隸屬的機(jī)關(guān)不能使用這兩個(gè)文種;
(2)它們是兩個(gè)不同的文種，不能寫成請(qǐng)示報(bào)告混淆為一個(gè)文種;
(3)要求上級(jí)批復(fù)和批準(zhǔn)的事項(xiàng)必須用請(qǐng)示;只是反映情況、匯報(bào)工作、提出意見和建議，不要求上級(jí)批復(fù)的必須用報(bào)告;
(4)請(qǐng)示必須一文一事，并且只能主送給一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān);報(bào)告可以有綜合性的，并且不限制主送機(jī)關(guān)的數(shù)量。
53.參考答案：
(1)回顧工作要實(shí)事求是;
(2)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要著眼未來;
(3)綱目要清楚，文風(fēng)要平實(shí)。
五、公文改錯(cuò)題
54.參考答案：
1.標(biāo)題擬定不當(dāng)，改為“關(guān)于召開增產(chǎn)節(jié)約、勞動(dòng)競(jìng)賽會(huì)議的通知”;
2.主送機(jī)關(guān)表達(dá)不當(dāng)，改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門”;
3.正文開頭部分?jǐn)M定不當(dāng)，開會(huì)原因表達(dá)不清，應(yīng)更加具體明確。“現(xiàn)在把會(huì)議有關(guān)問題通知如下”過于口語(yǔ)化，應(yīng)改為“現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”;
4.會(huì)議時(shí)間表達(dá)不清，會(huì)議時(shí)間應(yīng)具體明確，可改為“10月4日上午8：30開始，會(huì)期5天”;
5.會(huì)議地點(diǎn)表達(dá)不清，應(yīng)寫明會(huì)議的具體地址，可改為“總公司招待所501會(huì)議室”;
6.與會(huì)人員表達(dá)不清，應(yīng)改為“各分公司、分廠，總公司各直屬部門工會(huì)主席及主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人”;
7.報(bào)到時(shí)間地點(diǎn)表達(dá)不清，可改為“10月3日下午6：30到總公司招待所報(bào)到”;
8.要求與會(huì)人員準(zhǔn)備的資料不妥，可改為“請(qǐng)各負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好本單位開展增產(chǎn)、勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)計(jì)劃”。
六、實(shí)務(wù)操作題
55.參考答案：
(1)成立機(jī)構(gòu)，處理危機(jī)
成立危機(jī)小組的目的主要是為了有序和有效開展危機(jī)處理工作，防止由于危機(jī)時(shí)間頭緒繁多而造成權(quán)責(zé)不清，工作不明的混亂無序狀態(tài)。為了避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)由于危機(jī)處理小組未成立而造成的指揮混亂，企業(yè)在平時(shí)就要確定好該小組的基本成員，明確小組成員的基本職責(zé)和基本工作程序。一旦出現(xiàn)危機(jī)事件，立即進(jìn)入工作崗位，啟動(dòng)工作程序。
(2)查看現(xiàn)場(chǎng)，隔離險(xiǎn)境
危機(jī)處理小組必須果斷采取有效的措施來控制或消除危害源，防止進(jìn)一步擴(kuò)大危害，盡力減少人員、財(cái)產(chǎn)等方面的損失。
(3)深入調(diào)研，制定對(duì)策
在隔離險(xiǎn)境或使矛盾各方脫離接觸并初步控制了局勢(shì)后，危機(jī)事件也就進(jìn)入了穩(wěn)定期。這時(shí)，危機(jī)處理小組就要快速組織有關(guān)人員，例如專家、專業(yè)技術(shù)人員和其他有關(guān)人員深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查工作，收集第一手資料，全面掌握情況，以便分析突發(fā)事件的原因及發(fā)現(xiàn)新問題。調(diào)查之后，還要對(duì)收集到各種信息(例如各種數(shù)據(jù)資料、事實(shí)資料及物證)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)與統(tǒng)計(jì)，以保證其完整和準(zhǔn)確無誤。然后再進(jìn)行相應(yīng)的分析研究工作，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、作出結(jié)論。最后再制定出相應(yīng)的對(duì)策并形成具體的實(shí)施方案。
(4)發(fā)布信息，協(xié)調(diào)關(guān)系
企業(yè)通過調(diào)查研究了解了突發(fā)事件的真相后，就要盡快向外發(fā)布信息。把事實(shí)真相以及企業(yè)在處理突發(fā)事件中所持的態(tài)度和所做的努力如實(shí)地向社會(huì)公眾公布。在對(duì)外發(fā)布信息的同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)危機(jī)處理小組制定的對(duì)策和行動(dòng)方案開展公眾關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
(5)做好善后、全面總結(jié)
完成以上工作內(nèi)容之后，危機(jī)事件開始進(jìn)入后期。后期工作主要有兩個(gè)方面： 第一個(gè)方面是善后工作。善后工作也包括兩個(gè)方面：一個(gè)是對(duì)危機(jī)事件中的受害者和所涉及的公眾進(jìn)行賠償、撫恤、關(guān)懷和安慰等工作;另一個(gè)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部受到破壞或損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)、修理工作。 第二個(gè)方面是總結(jié)工作。全面總結(jié)危機(jī)事件的起因、發(fā)展過程、造成的后果和企業(yè)在處理危機(jī)事件過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并形成書面材料存檔。
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