ISO9001質(zhì)量管理體系認證對物業(yè)企業(yè)的作用有哪些
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ISO9001質(zhì)量管理體系的目的是什么
1、證實公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要;
2、不斷提高公司質(zhì)量管理以增強顧客滿意。
什么是ISO9001：2015質(zhì)量管理體系
ISO9001：2015質(zhì)量管理體系要求是國際標準化組織TC/176技術(shù)委員會制定的所有國際標準中核心標準，規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進公司。
n 質(zhì)量=時間+數(shù)字+本性+服務(wù)。
n 管理=充分合理的利用人、財、物、信息資源來達到策劃的目標
n 體系=策劃一個完整的合作團隊。
公司實施ISO9001認證的作用
1、采購控制
幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產(chǎn)品。
2.降低成本，提高質(zhì)量
以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3.顧客滿意，開拓市場
準確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強顧客滿意，擴展顧客網(wǎng)絡(luò)。
4、樹立品牌企業(yè)形象
通過ISO國際標準化認證，公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴大了企業(yè)的知名度，促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、開拓國內(nèi)外市場的需要
WTO世貿(mào)組織的.加入，商機已無國界，由于我國ISO9001認證已取得了國際互認，因此也就為通過認證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道�，F(xiàn)在大多數(shù)國外廠商和在國內(nèi)企業(yè)進行業(yè)務(wù)洽談時，明確要求供方要通過ISO9001認證。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進一步推進國際標準化進程，ISO9001認證工作會變得十分迫切。
總之，貫徹ISO9000族標準并通過認證是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進入國際市場的需要。
質(zhì)量永恒——質(zhì)量是人類永恒的追求，也是公司生產(chǎn)的發(fā)展的基礎(chǔ)。
物業(yè)企業(yè)申請ISO9001質(zhì)量體系認證應(yīng)做哪些工作
一、應(yīng)成立以企業(yè)最高管理者為領(lǐng)導(dǎo)的貫標工作小組，選擇咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)。
二、進行多層的質(zhì)量認證知識培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
三、組織撰寫質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量文件，并由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)。
四、要求員工掌握質(zhì)量體系文件的要求并按要求開展工作。
五、進行質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對不符合項進行糾正和預(yù)防。
六、在體系穩(wěn)定運行3個月后，向認證機構(gòu)申請認證。
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