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我國拓展訓練的發展前景
源于軍事特種訓練的拓展,由于其固有的內在特點和優勢雖然在國內只有10年分布不均衡的發展,但已經越來越受到社會各界團體特別是企業的青睞。也由于它被國際上稱為“鉆石行業”,利潤和發展空間十分巨大,所以,后入者逐漸多了起來。但由于種種原因,拓展行業中存在著以下幾個方面的問題:
一、拓展事業在全國各地的發展極不均衡,演繹在拓展行業中的“新木桶”現象使行業格局呈現出嚴重的畸形。
目前業界表現為“南方搞同盟,北京搞加盟,北方剛啟蒙”的發展格局。這種格局從各地區的主要經營策略上就可以初見端倪。在南方大部分地區,各拓展機構為了維護品牌和整體的利益,自動聯合起來,初步形成了以共同做大市場蛋糕為主旨的行業聯盟,不但表現出了比較高的行業自律精神,也說明了南方地區的拓展事業以及市場已經趨于成熟,處在平穩的上升期;在北京,由于其特殊的政-治地緣優勢,一些早期的從業機構,在實現了挖掘第一桶金完成資本積累之后,已經把戰略觸角轉向了“從賺消費者的錢轉為賺同行的錢”,開始招納加盟商,對其收取加盟費、建基地、賣裝備、售課程、訓教練。暫不論這種商業行為在沒有國家統一標準規范,缺乏科學系統管理的情況下,社會效果如何,卻起碼表明了拓展已經在這里發展到了一個更高的階段。然而在東北,即便說拓展剛在這里進行啟蒙運動也似乎有夸大其辭之嫌。這種“淡然”,雖然不乏天候、地理以及地區文化差異、思維觀念等方面的原因,但也一定與國家主管部門功能尚未發揮以及地區經濟發展滯后直接相關。
畸形,本身就是嚴重的不健康。拓展,從一種舶來的培訓理念和方式發展成為一個產業,立項為一種運動,但也還僅僅表現為區域發展,僅具有區域經濟的特征,隨之而來的就一定是理念的偏差,功能的缺時,市場的混亂,也將嚴重地影響國家推動拓展在全國健康發展的戰略實施。
二、拓展市場缺少甚至可以說根本沒有有效的監督管理,整個拓展市場可謂魚龍混雜、良莠俱存。
拓展訓練畢竟是一項運動原理高綜合(融合了運動生理學、運動心理學、行為心理學等現代學科的知識)、運動環境高復雜(拓展組合項目一般都可包括場地、山地、水上以及其他自然或人文的復雜環境)、運動方式高風險,以及安全控制高要求等基本特征,因此,對執業資質、從業指導人員的專業知識與技能要求也相對嚴格。但由于這個行業尚無準入制度和限 制,所以存在的問題還是非常之多。集中反映在:一是由于國家尚無進入這個行業的資質標準,任何人都可以不需跨越“門檻”就可注冊或組建一個拓展機構,這使拓展市場極度混亂,一些非專業的、單純以贏利為目的的拓展機構甚至個人,也打著拓展的旗號游弋在市場當中,嚴重地損害了行業的信譽,擾亂了市場價格,扭曲了拓展的理念;二是無證上崗、證崗不符的現象比較嚴重,拓展的質量以及訓練的安全都存在嚴重的隱憂。目前拓展從業指導人員培訓多方牽頭、多重標準,一定程度上造成了從業指導人員對職業崗位培訓的疑惑和猶豫,對拓展行業的發展趨勢也產生了懷疑,如果不加以規范,拓展行業則必然形成“多頭管,而實際無人管”的“夾生”現象。盡管拓展行業10年來的發展十分迅猛,但由于其運動方式、保護技能、訓練目的和內容等在不斷地創新,并一直在吸納著國內外業界的最新成果,再加之在我國立項時間短,所以在行業國家標準尚未出臺、專業管理機構“千呼萬喚終不來”的現在,打著各種旗號進行的“拓展從業人員技能培訓”,到底孰真孰假,誰更權威,誰才管用,一般的從業者是很難分辨的。拓展行業到底誰在管,將來由誰管,規范到什么程度,行業向哪個方向發展的問題,如果不解決,拓展及相關事業“各自為戰,諸侯紛爭”的混亂局面則無法改變。
三、缺少行業自律,市場的惡性競爭嚴重危害了專業拓展機構以及消費者的利益。
拓展在中國是一個時尚的行業,但它更是一個高尚的行業,因為拓展訓練是以激發潛能,完善人格,熔煉組織文化和團隊合力為主要目的的。專業的拓展機構,在從業人員、場地設施、保護裝備,以及項目研發等方面投入的成本是非常高的,這也是拓展培訓收費比較高的主要原因。拓展培訓的費用根據地區的不同,一般在600—1000元/人•天。這幾年,由于后續進入拓展行業的機構越來越多,一些以個人為主掛靠經營單位從事拓展的所謂“拓展游擊隊”也活躍起來,他們只看到了拓展行業的高利潤,卻忽視了拓展訓練的高知識、高技能、高風險以及由此帶來的高投入,因而市場上出現了五花八門的“拓展”,這些所謂的拓展,總體上具有以下幾個特征:一是單純以贏利為目的,二是以娛樂或特色旅游為主要形式,三是沒有明確的訓練目標,四是簡化了訓練程序,既沒有分享提升,更沒有心靈的震撼,五是安全隱患大,六是價格低廉。
按講,收費低廉對于消費者來說是好事,而且不同品質不同價位的區別也符合不同客戶需求層次差異較大的現實,就如QQ、寶馬、奔馳等汽車品質、配置和感受雖決然不同,但卻依舊各有各的消費群體一樣。問題是,在保證商家一定利潤的前提下,無原則地降價,帶來的就一定是產品功能的缺失。消費者想用更低的價格買車,到手的QQ可能就是三輪機動車,而奔馳也就會失去豪華尊貴,寶馬也就失去了科技時尚的感受,損失的依舊是消費者。情如此狀,拓展市場中拓展如游戲,拓展如郊游,拓展“四不象”的現象隨處可見,以致有的消費者對拓展的認識“僅僅是玩”。
遺憾的是,有的比較專業的拓展機構面對價格戰,不是采取正本清源,引領拓展市場健康發展的策略,反而表現得缺乏行業自律的意識,以犧牲專業性和拓展課程品質為降低運營成本的手段,跟風降價。這種現象以東北地區特別是大連拓展市場最為普遍,而北京堅持最好,南方一些城市以結成區域行業同盟強迫拓展機構自律,堅持的也不錯,如湖北省四十多家戶外拓展機構組成同盟會,有效地抵制了當地市場不健康的暗流,形成了令業界關注的所謂“湖北現象”。
然而,在大連地區,3年前,拓展機構還僅有少數的幾家,但現在,打著拓展旗號的各類拓展機構,只要在搜索引擎上簡單搜索一下,便可查到幾十個。價格也亂得不可理喻,有一個我以前認為還是比較專業的拓展機構,竟然以每天每人80元的價格攔截了別家的客戶,這樣低的價格還要保持贏利或起碼持平,也就只有領著客戶玩了,所以客戶最終的反映也只能是“挺有意思,就是很累”了。以心理訓練為重點,以完善人格為目的的拓展培訓演變為“很累”的體能訓練和玩,著實讓業內人事大為尷尬,也反映了大連地區拓展市場的混亂現狀。
至少在5年內,起碼在行業協會沒有出現之前,拓展市場格局難定,“群雄逐鹿、蜂飛蝶舞”將成為業內人士競爭的主旋律, “丹桂一枝明晝景”的獨享格局也將不復存在?梢钥隙,拓展市場的多極化格局將會在未來幾年中形成,并會在相當長的時間里存在。
這點,我們從其他行業的發展過程中很容易看到。IT業、地產業、家電業等差不多是在中國改革開放的同時崛起的,然而20多年過去了,國內IT業依舊沒有形成真正意義的行業格局,只不過是一些貼著半個洋商標的企業引領著一群散戶在國際中心市場的外圍跑道上慢跑;地產業和家電業雖然國內格局初定,但由于缺乏大戰略意識,由各大“家族”為極點組成的格局框架呈現出嚴重的“畸態”;汽車業和電信業從國家壟斷到市場競爭的歷史最短,但仍可看到一些警示,兩年前,汽車市場格局還表現為“3+6”,而今卻悄悄地變成了“X+3”,待全面與世界接軌之時,國內汽車業格局中各大極點會重新洗牌則絕非危言聳聽。
現在看來,拓展行業走向成熟的過程已經可以縮短了,因為國家已經開始對這個新興的行業進行規范:國家標準GB19079第十九部分就是對拓展場所的相關規定,擬在07年1月正式執行,中國拓展專業委員會也以國家登山運動管理中心為行政管理部門正在籌建中,國家體育總局正在籌劃對拓展相關產品實行許可證制度。相信這些舉措一旦實施,將改變拓展行業沒有進入“門檻”的現狀,行業市場將被有效地規范,行業市場格局也將面臨洗牌,那些不夠專業、小規模、乃至明顯帶有游擊和投機性質的所謂拓展機構將遭取締。
這種趨勢雖然將成為不爭的事實,但拓展市場的規范化、有序化進程,仍然受許多因素制約,其中國家相關法規是否完善、行業標準以及法規執行監督機制是否建立、行業主管部門的管理渠道是否順暢等是關鍵
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