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企業文化的5個層次
企業文化,就是企業的精神、信仰、價值觀,它是一種不滅的靈魂,依靠這種精神,優秀的企業將全體員工緊緊凝聚在一起,塑造共同的目的、共同的理想、共同的追求,從而發揮最大最強的戰斗力!小編下面為你整理了關于企業文化的5個層次,希望對你有所幫助。
一、制度層——制度文化融入
本層次主要包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念,制度層是企業文化的準則(實現保障)。也包括兩個部分:
1、 企業文化類管理制度
諸如:
《企業文化指南》
《企業文化手冊》
《企業文化大綱》
《企業文化考核管理》
《企業文化培訓管理》
《企業文化積分管理》
《企業文化工作計劃》
《企業文化工作總結》
《企業文化預算管理》
《企業文化內刊管理》
……
2、 企業通用類管理制度
諸如:
《人力資源管理制度》
《營銷管理制度》
《服務管理制度》
《成本管理制度》
《廉潔管理制度》
《員工手冊》
《品保手冊》
《安全手冊》
《環保手冊》
……
制度層是企業文化理念落地的必備條件。沒有規矩不成方圓,沒有制度無法生根。當然,企業文化入制也不是最關鍵,最關鍵是如何入行即反應在員工的行為和習慣上,這也就是我們接下來要講的第三個層次——行為層。
入制是一個比較大且比較難的課題,后期分享。
比如:
如何做制度盤點?
如何做制度規劃?
如何推動制度編撰?
如何把企業文化理念融入制度?
如何與其他部門的制度打配合戰?
如何發布制度?
如何驗收入制成果?
如何再優化制度?
……
二、精神層——精神文化提煉
本層次架構模型也有很多種,我按照HY模型來論述,其主要分為兩大部分:核心理念和應用理念。(注:HY模型是企業文化總群平臺的獨創“核應理論“,HY分別是He與Ying拼音的首字母)
1、核心理念:文化杠桿+內涵體系+雙拳組合
(1)文化杠桿
企業精神——企業的靈魂
我們的意念支柱。
企業不被打垮的最強有力武器和精神食糧。
——支撐人
(2)內涵體系
1)企業使命——企業存在的理由
我們要做什么?
企業在社會經濟發展中所應擔當的角色和責任,即企業是什么?
——吸引人
2)企業愿景——企業文化的指示燈
我們的目標是什么?
員工渴求企業的未來狀態,即企業將成為什么樣的企業?
——留住人
3)企業價值觀——企業文化的靈魂
我們的定位。
確定處理與股東、客戶、社會、員工的基本準則與是非標準。
——凈化人
(3)雙拳組合
A:經營理念
B:管理理念
本部分當中,可求全可求減,其中使命、愿景和價值觀是必備,其他自行取舍。另需要分清楚企業和企業文化的核心,企業核心是企業精神,企業文化的核心是價值觀。
2、 應用理念
包括:
人才理念
市場理念
營銷理念
效益理念
服務理念
團隊理念
成本理念
質量理念
品牌理念
安全理念
環保理念
廉潔理念
更多模型,諸如金字塔模型、文化樹、大廈等模型不一一列舉。
【附加分享】
企業環境——企業文化形成最好的土壤;
企業民主——企業文化的感情因子;
企業素質——企業文化“軟”的硬件(邁向學習型組織關鍵);
團隊意識——企業文化的集中體現。
精神層是企業文化的核心與精髓。企業文化輸出的是什么?是理念,這個成果通過手冊的載體呈現出來。他的重要性堪比經書和憲法,就比如:和尚念經沒有《經書》、國家制法沒有《憲法》一樣不靠譜。所以,做什么都得有個參照物和標準,而企業內部的《企業文化手冊》就是這個標準。但是標準歸標準,為什么很多企業出現兩層皮現象,不一定是因為理念提煉的不好,而是犯了大忌:只寫在紙上、說在嘴上、掛在墻上,而沒有反應在員工的行為和習慣上。那如何才能去掉兩層皮這個現象呢?就需要入制,也就是下面我們要講的第二個層次——制度層。
三、行為層——行為文化倡導
本層次主要包括軟、硬兩部分:
1、軟就是行為活動方面
企業文化活動——企業文化的催化劑(最佳表現形式)。包括各類文娛體健活動、旅游度假、野外求生、模擬體驗、拓展訓練、培訓學習、會議研討、禮儀儀式、慶典典禮等。
2、 硬就是制度即行為規范方面
諸如商務禮儀之言談舉止和待人接物。這些主要靠《員工手冊》或《日常行為規范》來約束,習慣之。
行為層是企業文化的根本。除了軟活動與硬制度外,道德體系也尤為關鍵,企業倫理道德——企業文化的行為規范,這個是介于軟硬之間的一種東西。如何讓行為和習慣快速養成,就需要一系列與之相適應的激勵機制。下面講一下第四個層次——物質層。
四、物質層——物質文化構建
本層次主要包括兩大方面:
1、 企業福利文化建設——過節費、福利品等
(注:需建立適合企業的《薪酬福利體系》)
2、企業VI體系建設——基礎系統、應用系統
(注:需建立VI管理制度)
物質層是企業文化的外在表現和載體,也是行為層得以實現的保障。企業的精神層為企業的物質層和制度層提供思想基礎,是企業文化教育的核心。制度層約束和規范精神和物質層的建設,而企業的物質層為制度和精神層提供物質基礎。當然,物質文化構建并不是唯一目的。企業做大了不是只是針對內部,還需要針對外部,做社會責任、樹立良好的口碑和企業形象,也就是我們最后要講的第五個層次——形象層。
五、形象層——形象文化塑造
本層次包括:如下兩部分
1、四大形象
企業形象
企業產品形象
企業家形象
企業員工形象
2、 社會責任
希望工程
愛心工程
形象層是企業文化的窗口,是企業文化的無形資產(塑造品牌之需)。只有對內的企業文化做的好,對外的品牌文化才有血有肉。因為企業是通過生產、流通、服務等手段,使投資人、客戶、員工和社會大眾利益最大化。同時,解答了一個問題,企業文化為什么是民族和社會文化的一個分支了。
什么是企業文化
企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。企業文化是企業的靈魂,滲透于企業的一切經營管理活動之中,是推動企業持續發展的不竭動力。
企業文化建設需關注的主要風險:
(1)缺乏積極向上的企業文化,可能導致員工喪失對企業的信心和認同感,企業缺乏凝聚力和競爭力。
(2)缺乏開拓創新、團隊協作和風險意識,可能導致企業發展目標難以實現,影響可持續發展。
(3)缺乏誠實守信的經營理念,可能導致舞弊事件的發生,造成企業損失,影響企業信譽。
(4)忽視企業間的文化差異和理念沖突,可能導致并購重組失敗。
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