商務禮儀試題及答案

時間：2024-11-05 09:55:14 嘉璇商務禮儀我要投稿

商務禮儀試題及答案

　　商務禮儀與公共關系之一——尊重為本。在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這就是商務禮儀了，下面小編分享一下商務禮儀試題考考大家！

商務禮儀試題及答案

　　商務禮儀試題及答案 1

　　1.在商務禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應為：( )

　　A、兩粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞開

　　2.如果開車的是專業的司機，請問以下哪個座位是最尊貴的：( )

　　司機 A(副駕駛)

　　B(正后方) C(后排中間位置) D(后排右側)

　　3.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調高雅的話題 B、哲學、歷史話題

　　C、對方擅長的話題 D、時尚流行的話題

　　4.從事外事工作的人有一個特點，就是說話比較:( )

　　A、偏執 B、中庸 C、和善 D、以上都正確

　　5.公務用車時，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副駕駛座

　　C、司機后面之座 D、以上都不對

　　6.在商務交往過程中，務必要記住:( )

　　A、擺正位置 B、入鄉隨俗

　　C、以對方為中心 D、以上都不對

　　7.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法：( )

　　A、對方先掛 B、自己先掛

　　C、地位高者先掛電話 D、以上都不對

　　8.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:( )

　　A、先進后出 B、控制好開關鈕

　　C、以上都包括 D、以上都不對

　　9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:( )

　　A、當面打開禮物 B、客人走后打開禮物

　　C、隨時都可以打開 D、以上都不對

　　10.從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭發最長不應長于:( )

　　A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部

　　【參考答案】

　　1.【答案】B 解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的'第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的時候要扣上，有的時候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠都不要扣上的通常情況下分為三種：單排2粒扣：扣子不扣表示隨意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。

　　2.【答案】C 解析：后排右座為最尊貴的副駕駛座為隨員座

　　3.【答案】A 解析：對方不熟悉的問題不要交流。

　　4.【答案】B 解析：現代交往中，大家都明白一個常識“十里不同風，百里不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點：說話比較中庸，如果你問他們：這場球賽你認為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。

　　5.【答案】A 解析：公務接待時轎車的上座是指后排右座，也就是司機對角線位置，因為后排比前排安全，右側比左側上下車方便。

　　6.【答案】C 解析：在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。

　　7.【答案】C 解析：在商務交往過程中,務必要記住以對方為中心,放棄自我中心論。

　　8.【答案】A 解析：進電梯是后進，但是你要用手擋住自動門不讓其關閉，最后進來后再按幾層。出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關閉，最后你再出來。

　　9.【答案】A 解析：外國人:當面。中國人:客人走后。如果是同學間 (如果你十幾歲)，當面。如果客人主動邀你打開，也可以打開。

　　10.【答案】D 解析：服務行業女士頭發不宜過肩，給人一種端莊優雅、干凈利落之感。

　　商務禮儀試題及答案 2

　　1.標準站姿要求不包括 (D)

　　A 端立

　　B 身直

　　C 肩平

　　D 腿并

　　2.穿著套裙的四大禁忌不包括(C)

　　A 穿黑色皮裙

　　B 裙、鞋、襪不搭配

　　C 穿白色套裙

　　D 三截腿

　　3.女士穿著套裙時，做法不正確的是(C)

　　A 不穿著黑色皮裙

　　B 可以選擇尼龍絲襪或羊毛高統襪或連褲襪

　　C 襪口不能沒入裙內

　　D 可以選擇肉色、黑色、淺灰、淺棕的襪子

　　4.對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和 (A)

　　A 腋毛不外現

　　B 不干燥

　　C 不佩戴繁瑣的首飾

　　D 以上都不對

　　5.公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素(D)

　　A單位、部門、職務、電話

　　B單位、部門、地址、姓名

　　C姓名、部門、職務、電話

　　D單位、部門、職務、姓名

　　6.介紹他人時，不符合禮儀的先后順序是 (C)

　　A 介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩

　　B 介紹女士與男土認識時，應先介紹男士，后介紹女士

　　C介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹已婚者，后介紹未婚者

　　D介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓

　　7.握手時 (D)

　　A 用左手

　　B 戴著墨鏡

　　C 使用雙手與異性握手

　　D 時間不超過三秒

　　8.關于握手的禮儀，描述不正確的'有：(A)

　　A先伸手者為地位低者;

　　B客人到來之時，應該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。

　　C下級與上級握手，應該在下級伸手之后再伸手;

　　D男士與女士握手，男士應該在女士伸手之后再伸手。

　　9.以下不符合上飲料的規范順序的是 (C)

　　A 先賓后主

　　B 先尊后卑

　　C 先男后女

　　D 先為地位高、身份高的人上飲料，后為地位低、身份低的人上飲料

　　10.送名片的方式是(A)

　　A雙手或者用右手

　　B雙手

　　C右手

　　D左手

　　11.以下做法不正確的是 (A)

　　A 一男士把自己的名片遞給一女士。該男士走向女士，右手從上衣口袋取出名片，兩手捏其上角，正面微傾遞上。

　　B 一女士把自己的名片遞給一男士。該男士雙手接過，認真默讀一遍，然后道：“王經理，很高興認識您!”

　　C 一男士與一女士見面，女士首先伸出手來，與男士相握。

　　D 一青年男士與一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年與之相握，雙方微笑，寒暄。

　　12.在沒有特殊情況時，上下樓應 (A)行進

　　A 靠右側單行

　　B 靠左側單行

　　C 靠右側并排

　　D 靠左側并排

　　13.一般而言，上樓下樓宜( )行進，以( )為上，但男女通行時，上下樓宜令( )局后 (C)

　　A 單行、前、男

　　B 并排、后、男

　　C 單行、前、女

　　D 并排、后、女

　　14.以下做法錯誤的是 (D)

　　A 一女士陪三四位客人乘電梯，女士先入，后出

　　B 一男一女上樓，下樓，女后，男先

　　C 一男一女在公司門口迎候客人。一客人至。男女主人將其夾在中間行進。至較狹之處，令客人先行

　　D 室內燈光昏暗，陪同接待人員要先進，后出

　　15.公務用車時，上座是: (A)

　　A后排右座

　　B副駕駛座

　　C司機后面之座

　　D以上都不對

　　16.接待高級領導、高級將領、重要企業家時人們會發現，轎車的上座往往是 (D)

　　A 后排左座

　　B 后排右座

　　C 副駕駛座

　　D 司機后面的座位

　　17.對于座次的描述不正確的有(D)

　　A后排高于前排

　　B內側高于外側

　　C中央高于兩側

　　D兩側高于中央

　　18.會客時上座位置排列的幾個要點是(A)

　　A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

　　C面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

　　D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

　　19.以下不屬于會議室常見的擺臺是：(B)

　　A 戲院式

　　B正方形

　　C課桌式

　　D U型

　　20、當您的同事不在，您代他接聽電話時，應該(D)

　　A先問清對方是誰;

　　B先記錄下對方的重要內容，待同事回來后告訴他處理;

　　C先問對方有什么事;

　　D先告訴對方他找的人不在。

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