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      1. 律師需要掌握哪些商務(wù)禮儀

        時(shí)間:2020-08-25 10:14:40 商務(wù)禮儀 我要投稿

        律師需要掌握哪些商務(wù)禮儀

          不學(xué)禮,無以立。禮儀是成功的基石,是素質(zhì)的體現(xiàn),更是一封通向四方的推薦信。律師的專業(yè)形象不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)在的知識(shí)水平,亦需要通過其他方面來體現(xiàn)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),做律師,懂禮儀是必備的基本技能。本文將分為四個(gè)部分:形象篇、接待篇、會(huì)議篇和宴會(huì)篇,分別闡述商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀。下面是yjbys小編為大家?guī)淼穆蓭熜枰莆漳男┥虅?wù)禮儀,歡迎閱讀。

        律師需要掌握哪些商務(wù)禮儀

          形象篇

          一、職場(chǎng)穿著禮儀

          (一)女士

          1、款式要求

          1)款式:上下的套裝是最為正規(guī)的,或者上面著襯衫,底下著短裙或西褲,搭制式的皮鞋;

          2)顏色:顏色上,盡量以深色為主,如黑色、灰色、藍(lán)色、米色,應(yīng)避免太過艷麗的顏色,如大紅、大紫、粉色,面料上應(yīng)選擇質(zhì)量好的面料,避免易皺的面料;

          3)襪子:搭配的襪子應(yīng)以肉色、黑色為主,避免彩色襪子;

          4)鞋:可搭配5厘米左右的黑色高跟鞋、淑女鞋,不穿涼鞋。

          2、商務(wù)場(chǎng)合著裝禁忌----常見錯(cuò)誤分析

          1) 服飾:透視、鮮艷、暴露、短小、雜亂、緊身;穿彩色或者不穿絲襪;短裙無襯裙;

          2) 妝容:指甲過長(zhǎng),指甲油顏色鮮艷,妝容過濃、佩戴過多首飾珠寶;

          3) 切記不露三點(diǎn):不露肩,在商務(wù)場(chǎng)合,不能穿吊帶裙,也不能穿無袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露腳趾,在工作的場(chǎng)合,不能穿露腳趾的涼鞋。

          (二)男士

          1、西裝的顏色、款式與質(zhì)地

          1)顏色:西裝顏色應(yīng)以黑色、深藍(lán)色或深灰色為主,避免淺色西裝,淺顏色給人輕浮的感覺,不適合正式場(chǎng)合;

          2)面料:面料上易選擇羊毛面料,得體大方易保養(yǎng);

          3)衣長(zhǎng):雙手自然垂下時(shí)西裝的下擺在手心為宜;

          3)領(lǐng)子高度:應(yīng)靠緊襯衫并低于襯衫1.5厘米左右;

          4)袖長(zhǎng):以握手姿勢(shì)出現(xiàn)時(shí),襯衫袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝袖長(zhǎng)1.5厘米;

          5)寬松度:胸圍以穿一件厚羊毛衫松緊適宜為好;

          6)其他:西裝的衣袋要燙平整、平順;西裝扣子應(yīng)盡量避免金屬或皮質(zhì)的休閑扣子。

          2、男士的領(lǐng)帶、鞋與其他細(xì)件

          1) 領(lǐng)帶的顏色:宜藍(lán)色、灰色、棕色、紫紅色,應(yīng)避免純黑色和純白色(只適合特殊場(chǎng)合,晚宴,葬禮,制服);

          2) 領(lǐng)帶的圖案:條紋、圓點(diǎn)、方格等規(guī)則的幾何形狀為主要圖案,應(yīng)避免夸張顏色和圖案;

          3) 領(lǐng)帶的面料:純真絲或者50%的羊毛和50%的混紡為宜;

          4) 領(lǐng)帶長(zhǎng)度:下端剛好觸及皮帶扣的上端,上面寬的一片略長(zhǎng)于下面窄的一片;

          5) 鞋子:鞋子是最能夠反映出一個(gè)男人修養(yǎng)和品位的東西,正式的鞋子是黑色的、系帶的、制式的皮鞋;

          6) 襪子:襪子的顏色首選黑色或深藍(lán)色,以盡量接近西服顏色為宜,盡量避免白色;穿襪子時(shí),襪子的長(zhǎng)度應(yīng)該以蹺腿時(shí)不露出小腿的皮膚為宜;

          7)其他細(xì)件:正式的包應(yīng)該是四四方方的、帶著手柄;現(xiàn)在流行的腋下夾包多屬于休閑款,不適合正式場(chǎng)合。手表的選擇應(yīng)樸素大方,避免“米老鼠”手表、運(yùn)動(dòng)型手表、電子式樣的手表以及看似廉價(jià)的偽劣金質(zhì)表帶。

          二、香水禮儀

          1)香水的味道:在香水味道的選擇上,宜選擇味道比較清淡的香水,同時(shí),在挑選時(shí)還應(yīng)考慮季節(jié)氣候溫濕度等因素的影響。一般對(duì)于女性來說,夏天或氣溫較高的天氣宜選擇淡淡的花香、茶香或果香;冬天或氣溫較低的天氣,宜選擇散發(fā)典雅香氣的東方調(diào)系;對(duì)于男士來說,宜選擇淡香水或古龍水。

          2)香水涂抹的位置與方式:香水宜以點(diǎn)帶面地在身體的不同部位涂抹,一來可以讓香味均衡,二來可以持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng),不宜直接涂抹于衣物以及陽光直射的身體部位上。一般對(duì)于女性來說,宜涂抹于手腕、耳后、頭發(fā)、腰部、衣領(lǐng)、袖口或裙擺處。通常香水噴灑后30分鐘內(nèi)味道比較濃郁,帶有點(diǎn)刺鼻性,此時(shí)為前調(diào)的味道,30分鐘后進(jìn)入中調(diào)的味道,此時(shí)的香水味道聞起來會(huì)讓人比較舒服,好的香水香調(diào)通常能持續(xù)半天至一天左右,不可噴灑過多。

          接待篇

          (一)迎接禮儀

          1.對(duì)于前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)或者外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

          2.迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,必要時(shí)需安排好住宿,主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人時(shí),應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等,然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。

          3.將客人送到目的地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意。首先應(yīng)介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次向客人介紹此次來訪參與活動(dòng)的內(nèi)容、會(huì)議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,應(yīng)讓客人早些休息,分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

          (二)乘坐轎車禮儀

          按照國(guó)際慣例,轎車的座次原則是:“右高左低,后高前低”。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機(jī))。

          一般而言,需分為兩種情況:

          1.第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的`,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應(yīng)讓其他人坐副駕駛,自己坐后面。

          2.第二種情況是有專職司機(jī)開車時(shí),作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)的位置。

          如果當(dāng)你自己是開車的人時(shí),在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的后方位置作為上座。

          上下車時(shí),應(yīng)當(dāng)讓客人先上車,后下車?腿松宪嚂r(shí),出于禮貌,應(yīng)為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩(wěn)后,關(guān)上右邊的車門,再?gòu)能囄怖@到另一個(gè)車門上車。車到目的地后,應(yīng)當(dāng)先下車,為客人打開車門讓其下車。

          (三)行走禮儀

          對(duì)于橫向來講,兩人并行時(shí),右者為尊;三人并行使,中者為尊,右高左低;多人并排行進(jìn),中央高于兩側(cè)。

          對(duì)于縱向來講,無論是兩人還是多人行進(jìn)時(shí),前者為尊。

          如是引導(dǎo)客人,則應(yīng)用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當(dāng)距離,再向前引導(dǎo)。引領(lǐng)時(shí),除了自己的位置和手勢(shì)之外,還應(yīng)隨時(shí)側(cè)身轉(zhuǎn)頭注意客人的情況,保持職業(yè)性的微笑和認(rèn)真傾聽的姿態(tài)。行走時(shí),注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。

          進(jìn)入室內(nèi)時(shí),若門是向外開的,應(yīng)把門拉到自己身邊,讓客人先進(jìn);若門是向內(nèi)開的,則應(yīng)把門向內(nèi)推,自己進(jìn)去,并用手扶住門,讓客人進(jìn)去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。

          (四)電梯禮儀

          1.升降電梯:乘坐升降電梯時(shí),如有專人在電梯服務(wù),應(yīng)讓客人先進(jìn),到達(dá)時(shí)應(yīng)讓客人先出;如電梯無人服務(wù)時(shí),應(yīng)先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達(dá)時(shí),若客人不止一人,應(yīng)自己先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。在電梯內(nèi)應(yīng)盡量側(cè)身面對(duì)客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達(dá)時(shí)應(yīng)按著開門按鈕讓請(qǐng)人先出電梯,隨后自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

          2.扶手電梯:乘坐手扶電梯時(shí),原則上是左行右立,即如果不是很趕時(shí)間時(shí),應(yīng)靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時(shí)間的人再爬電梯時(shí)可以往上行走。

          (五)握手禮儀

          握手是在相見、離別、恭喜或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。

          1.握手的順序:正確的順序是主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場(chǎng)合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經(jīng)伸了手,對(duì)方都應(yīng)不遲疑的回握。

          2.握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時(shí)應(yīng)伸出右手,彼此距離一步,目視對(duì)方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個(gè)人身上,同時(shí)另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應(yīng)適中,不可太過用力或用力過輕,時(shí)間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時(shí)間以1秒鐘左右為原則。

          (六)名片禮儀

          向客人遞名片時(shí),應(yīng)事先檢查下名片是否干凈整齊,然后雙手遞出,身體可微微前傾,說一句“請(qǐng)多關(guān)照”等禮貌話語。若想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”

          接受名片時(shí),應(yīng)伸出雙手,接過后仔細(xì)查看名片內(nèi)容,一來表示尊重,二來可加深對(duì)客人的印象,然后放進(jìn)名片夾或者西裝內(nèi)袋,切記不可放進(jìn)褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對(duì)方會(huì)覺得你非常沒有禮貌。

          會(huì)議篇

          (一)會(huì)議前

          需確定好會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主題,并將內(nèi)容一一發(fā)給參加會(huì)議的人,確定與會(huì)人員是否出席。

          準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料,包括會(huì)議文件、場(chǎng)地、用品等,安排好會(huì)議流程、座次和主持人工作。

          (二)會(huì)議座次禮儀

          首先是前高后低,其次是中央高于兩側(cè),最后是左高右低,和宴會(huì)禮儀是相反的。

          當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)居中,2號(hào)排在1號(hào)左邊,3號(hào)排右邊,其他依次排列。從臺(tái)下的角度看,是9,7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺(tái)上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7,9的順序。

          當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)為偶數(shù)時(shí),則是:1號(hào)、2號(hào)同時(shí)居中,1號(hào)排在居中座位的左邊,2號(hào)排右邊,其他依次排列。從臺(tái)下的角度看,是7,5,3,1,2,4,6,8的順序;從主席臺(tái)上的角度看,是8,6,4,2,1,3,5,7的順序。

          現(xiàn)在流行圓桌會(huì)議,道理也一樣,找到主席位,按照上述排列即可。

          (三)電話禮儀

          當(dāng)與一個(gè)人還未見面之前,電話形象有可能往往是別人對(duì)你的第一印象。因此打電話也是有所講究的,電話形象的三要素:時(shí)間和空間、通話的態(tài)度、使用的規(guī)范。

          1.時(shí)間和空間:如果是工作上的事情需要打電話跟他人聯(lián)系,那就得選擇工作時(shí)間,通常應(yīng)在9:00-12:00,14:00-17:30這段時(shí)間,不可在休息時(shí)、用餐時(shí)打電話,以免打擾到對(duì)方的正常休息?臻g上,盡量選擇在辦公室打,不宜在公共場(chǎng)合打,一來公共場(chǎng)合比較吵鬧,二來避免泄露重要信息,亦不可在工作時(shí)間打電話同朋友閑聊。

          2.通話的態(tài)度:打電話前先思考,打電話的對(duì)象、目的、談的內(nèi)容是什么、需準(zhǔn)備的資料以及可能需要回答的一些問題。用禮貌的開頭、清晰的語言,認(rèn)真傾聽,適時(shí)回應(yīng),不可隨意打斷對(duì)方的講話,同時(shí)盡量把通話時(shí)間控制在三分鐘之內(nèi)。通話完畢后,讓對(duì)方先掛電話,也是一種細(xì)節(jié)之處的禮貌。

          3.使用的規(guī)范:即電話應(yīng)該放在隨身攜帶的公文包或上身衣袋中,能確保隨時(shí)知道來電信息,但如在某些不適宜接聽電話的場(chǎng)合,如會(huì)議中、洽談業(yè)務(wù)時(shí)或與上司匯報(bào)工作時(shí),可以請(qǐng)人代為保管或者設(shè)置成靜音模式,方便時(shí)再給對(duì)方回復(fù)電話并說明無法接聽的原因。

          宴會(huì)篇

          我國(guó)自古以來是禮儀之邦,講究“民以食為天”,飲食禮儀是禮儀文化中非常重要的部分,職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)碰到飲食禮儀,以下將分為中餐與西餐兩部分進(jìn)行闡述。

          一、中餐篇

          (一)中餐座次禮儀

          古人云“民以食為天”而在“食”中又以“坐”為先,鴻門宴中就有說到“項(xiàng)王、項(xiàng)伯東向坐;亞父南向坐;亞父者,范增也;沛公北向坐;張良西向侍”,幾句話道出了宴會(huì)座次的禮儀。

          宴會(huì)座次最基本的排序原則是“以遠(yuǎn)為上、面門為上、以中為上”,面門居中位置為主位。一般而言,離門最遠(yuǎn)的位置為主座,通常是請(qǐng)客的主人坐, 但出于禮貌,如果有尊貴的客人在時(shí),主人通常會(huì)邀請(qǐng)最尊貴的客人坐主座,主人坐在主座的右座。其次是“以右為上、觀景為上、靠墻為上”,在其室內(nèi)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時(shí)可以觀賞角度最佳處為上座,而中餐上菜時(shí)多以順時(shí)針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧;在某些中低檔餐廳用餐時(shí),為了防止過往侍者和食客的干擾,通常以靠墻之位為上座,靠過道之位為下座。

          座次分布:面門居中位置為主位;主左賓右分兩側(cè)而坐;或主賓雙方交錯(cuò)而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。

          入座時(shí),應(yīng)由主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座,來賓在長(zhǎng)者或女士坐定后,方可入座,男士應(yīng)為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。入座后姿勢(shì)端正,一般坐在椅子的1/2處,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動(dòng)腿腳,也不可任意伸直,胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。

          (二)餐具的使用

          1. 筷子

          筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盤子上。在用餐過程中,不可將筷子在各碟菜中來回移動(dòng)或在空中游弋。不可將筷子叉取食物放進(jìn)嘴里,或用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤和杯子。有事暫時(shí)離席,不能把筷子插在碗里,應(yīng)把它輕放在筷子架上。

          使用公筷與公勺,是中餐中最基本的禮儀,F(xiàn)在比較高檔的餐館,會(huì)在每個(gè)座位前配備一對(duì)公筷與公勺,如果沒有的話,一般會(huì)在每道菜式旁邊都配備公筷或公勺,切記不可用自己的筷子或勺子去夾餐桌上的菜,這是一種很不禮貌的行為。

          2. 勺子

          它的主要作用是舀取菜肴、食物、輔助筷子使用,盡量不要單用勺子去取菜。用勺子取食物時(shí),不要過滿,免得溢出來弄臟餐桌或自己的衣服。在舀取食物后,可以在原處“暫停”片刻,湯汁不會(huì)再往下流時(shí),再移回來享用。暫時(shí)不用勺子時(shí),應(yīng)放在自己的碟子或支架上,不宜直接放在餐桌上。用勺子取食物后,要立即食用或放在自己碟子里,不要再把它倒回原處,不可把勺子塞到嘴里,或者反復(fù)吮吸、舔食。

          3. 盤子

          現(xiàn)在中餐中的盤子比較多,最大的盤子通常是用來墊在餐具的最下面,這種盤子一般要保持原位,不隨意移動(dòng)。中盤通常用來乘放食物殘?jiān),稍小點(diǎn)的盤子就是碟子,主要用來盛放食物,在使用方面和碗略同。

          (三)上菜順序

          中餐上菜的順序一般是:首先是小吃、前菜、冷盤,接下來是熱炒,隨后是主菜、湯、青菜,然后是點(diǎn)心和主食,最后上果盤。

          (四)用餐禮儀

          1. 布菜與夾菜

          上菜之后,通常主人為了感謝客人的光臨,會(huì)先致辭,然后宣布起筷。出于對(duì)主人的尊重,客人要在主人宣布起筷或者主人已經(jīng)起筷之后,才可開始用餐。此時(shí)作為主人,應(yīng)為重要的客人夾菜,如人數(shù)較少時(shí),可以幫所有客人夾菜,此時(shí)客人不應(yīng)推脫,應(yīng)雙手拿起碗接過主人夾的菜,并表示感謝。其他隨同主人一起用餐的主人方,可為左右兩邊的客人夾菜。

          第一輪夾菜完畢之后,重要客人如為表示對(duì)主人的感謝,亦可為主人夾一次菜。其他情況下,客人不宜為他人夾菜。

          用餐時(shí),應(yīng)就近處夾菜,如需夾遠(yuǎn)處的菜式時(shí),應(yīng)在確保無他人夾菜時(shí)方可沿著逆時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,把想吃的菜式轉(zhuǎn)到座位跟前,方可夾菜。用餐時(shí)應(yīng)細(xì)嚼慢咽,咀嚼食物時(shí)不可張開嘴巴或者說話,避免食物噴出或者有較大的氣味散發(fā)出來。用餐時(shí),不可發(fā)出咀嚼食物的聲音,亦要避免餐具碰撞時(shí)發(fā)出的聲音。

          2. 敬酒

          一般情況下,敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為先后順序,一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。如在向同一個(gè)人敬酒時(shí),應(yīng)該讓身份、地位比自己高的人先敬酒。

          干杯前,可以象征性地和對(duì)方碰一下酒杯。碰杯的時(shí)候,應(yīng)該讓自己的酒杯低于對(duì)方的酒杯,表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí),用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對(duì)方碰杯。如果主人親自敬酒干杯后,應(yīng)回敬主人,和他再干一杯。除主人和服務(wù)人員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒,應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟,賓客要端起酒杯致謝,必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。

          餐宴結(jié)束之后,通常應(yīng)由主人家舉杯宣布餐宴結(jié)束,客人方可離席。若無特殊情況,出于禮貌與尊重,客人在用餐尚未結(jié)束時(shí)不可擅自離席,若非離席不可,應(yīng)說明情況,表示抱歉。散席后,主人應(yīng)將客人送至門外或電梯口,客人應(yīng)說些表示感謝的語句。

          二、西餐篇

          西餐除了講究食物口感精致之外,還講究用餐時(shí)菜的搭配,餐具的正確使用、穿著以及優(yōu)雅的用餐禮儀。但與中餐相比,西餐的用餐禮儀顯得簡(jiǎn)單一些,主要掌握西餐的上菜順序,不同餐具的使用,其他基本禮儀與中餐大致相同。

          (一)穿著

          去高檔的西餐廳,男士要穿整潔,女士則要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,考慮到餐廳內(nèi)的光線較暗,女士的妝容可以稍濃。如果指定穿正式的服裝,男士必須打領(lǐng)帶,進(jìn)入餐廳時(shí),男士應(yīng)先開門,請(qǐng)女士進(jìn)入,并讓女士走在前面。入座、點(diǎn)酒都應(yīng)請(qǐng)女士來品嘗和決定。

          (二)西餐菜式與菜序

          (1)開胃菜

          所謂開胃菜,即用來打開胃口之物,它亦稱西餐的頭盤。在西餐里,它往往不被列入正式的菜序,而僅僅充當(dāng)著其“前奏曲”。

          在大多數(shù)情況下,開胃菜是由蔬菜、水果、海鮮、肉食所組成的拼盤。它多以各種調(diào)味汁涼拌而成,色彩悅目,口味宜人。

          (2)面包

          在西餐正餐里所吃的面包,一般都是切片面包,或是需要當(dāng)時(shí)從整個(gè)大面包上切片而食。在吃面包時(shí),通常講究可根據(jù)個(gè)人嗜好,涂上各種果醬、黃油或奶酪。

          (3)湯

          西餐之中的湯,大都口感芬芳濃郁,具有很好的開胃作用。按照傳統(tǒng)說法,湯是西餐的“開路先鋒”。只有開始喝湯時(shí),才算正式開始吃西餐了。常見的湯類,有白湯、紅湯、清湯等等。

          (4)主菜

          西餐里的主菜有冷有熱,但應(yīng)以熱菜為主角。在比較正規(guī)的正餐上,大體上要上一個(gè)冷菜,兩個(gè)熱菜。兩個(gè)熱菜之中,還講究應(yīng)當(dāng)一個(gè)是魚類,另一個(gè)是肉類,有時(shí)還會(huì)再上一個(gè)海味菜。其中的肉菜必不可少,而且往往代表著此次用餐的檔次、水平。常見的冷盤,則有各類凍子、泥子。

          (5)點(diǎn)心

          吃過主菜后,一般要上一些諸如蛋糕、餅干、吐司、餡餅、三明治之類的小點(diǎn)心,使沒有吃飽的人借以填滿肚子。吃飽的人,也不可以不吃點(diǎn)心。

          (6)甜品

          吃畢點(diǎn)心,接著要上甜品。最常見的甜品有布丁、冰淇淋,等等。

          (7)果品

          接下來,用餐者還須在力所能及的情況下,酌情享用干、鮮果品。常用的干果有核桃、榛子、腰果、杏仁、開心果等等。草莓、菠蘿、蘋果、香蕉、橙子、葡萄等等,則是最常見之于西餐桌上的鮮果。

          (8)熱飲

          在用餐結(jié)束之前,應(yīng)為用餐者提供熱飲,以此作為“壓軸戲”。最正規(guī)的熱飲,是紅茶或什么都不加的黑咖啡。二者只能選擇其一,而不同時(shí)享用。它們的作用,主要是幫助消化。西餐的熱飲,可以在餐桌上喝,也可以換上一個(gè)地方,離開餐桌去客廳或休息廳里喝。

          西餐的上菜順序:前菜——面包——湯——主菜——點(diǎn)心——甜品——果品——熱飲。

          (三)餐具的使用

          1、刀叉的使用:右手持刀,左手持叉,先用叉子把食物按住,然后用刀切成小塊,再用叉送入嘴內(nèi)。刀叉并用時(shí),持叉姿勢(shì)與持刀相似,但叉齒應(yīng)該向下。通常刀叉并用是在取食主菜的時(shí)候,但若無需要刀切割時(shí),則可用叉切割,這兩種方法都是正確的。

          2、匙的使用:持匙用右手,持法同持叉,但手指務(wù)必持在匙柄之端,除喝湯外,不用匙取食其他食物。

          3、餐巾的使用:進(jìn)餐時(shí),大餐巾可折起(一般對(duì)折)折口向外平鋪在腿上,小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前(但在空間不大的地方,如飛機(jī)上可以如此)。拭嘴時(shí)需用餐巾的上端,并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。

          4、餐具的排列和位置:吃西餐,必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置,不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會(huì)上,每一道食物、菜肴即配一套相應(yīng)的餐具(刀、叉、匙),并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進(jìn)餐時(shí),應(yīng)先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜,將刀叉合攏并排置于碟中,表示此道菜已用完,服務(wù)員便會(huì)主動(dòng)上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時(shí)停頓,應(yīng)將刀叉呈八字型左右分架或交叉擺在餐碟上,刀刃向內(nèi),意思是告訴服務(wù)員,我還沒吃完,請(qǐng)不要把餐具拿走。

          使用刀叉時(shí),盡量不使其碰撞,以免發(fā)出大的聲音,更不可揮動(dòng)刀叉與別人講話。需呼叫服務(wù)員時(shí),不可大聲呼叫,應(yīng)用手勢(shì)或者輕聲呼叫服務(wù)員,待服務(wù)員來到身邊時(shí),小聲告知自己的需要。


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