國(guó)際商務(wù)禮儀之日本篇
在國(guó)際化合作日益加強(qiáng)的今天，在日本企業(yè)就職的員工熟悉掌握并合理運(yùn)用日本企業(yè)的商務(wù)禮儀是必需的基本技能要求。那么在日本商務(wù)禮儀中有哪些需要注意的呢?下面是yjbys小編為大家?guī)淼娜毡旧虅?wù)禮儀知識(shí)，歡迎閱讀。
接觸和握手
當(dāng)日本人與外國(guó)人會(huì)面時(shí)，他們通常是向?qū)Ψ骄瞎蛘泻簦绻�要握手，則感到繁瑣、討厭。當(dāng)然，現(xiàn)在經(jīng)常同外國(guó)人打交道做生意的日本人，以及年輕一代日本人已習(xí)慣握手這種動(dòng)作。不過，這種根深蒂固的心理習(xí)慣仍然具有無形的影響。所以，同日本人會(huì)面時(shí)，用鞠躬方式打招呼會(huì)更自然一些。
鞠躬
在日本，一切言語(yǔ)問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語(yǔ)問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰且禮貌的鞠躬稱“敬禮”，微微一鞠躬稱為“會(huì)釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一只手壓著另一只手放在前面鞠躬。
名片
對(duì)日本人來說，交換名片是人際交流簡(jiǎn)潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會(huì)等級(jí)非常森嚴(yán)，在使用名片時(shí)，要注意以下事項(xiàng)：
印名片時(shí)，一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準(zhǔn)確地反映自己在公司的地位。
在會(huì)見日本商人時(shí)，記住要按職位高到職位低的`順序交換名片。交換名片時(shí)，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把對(duì)方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的內(nèi)容。之后，要說“見到你很高興”等話，并復(fù)讀其名，同時(shí)再鞠躬。記得在其名后加上“SAN”的發(fā)音。(日語(yǔ)“先生”的讀音，男女均如此)，請(qǐng)注意，在日本公司的一個(gè)部門里不會(huì)有兩個(gè)頭銜相同的人，不管他們職位何等接近，一定有細(xì)微差別。否則，會(huì)冒犯到職位高的人。
在同交換過名片的日本人再會(huì)面時(shí)，千萬不能忘記對(duì)方名字。否則，日本人會(huì)認(rèn)為你是污辱他。
坐
日本人對(duì)坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長(zhǎng)輩面前翹二郎腿。
當(dāng)拜訪日本公司時(shí)，賓主的會(huì)面通常是在會(huì)議室進(jìn)行。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應(yīng)一直站著等主人進(jìn)來讓座。
進(jìn)入日本人的住家前應(yīng)脫鞋，但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。
稱謂與問候
通常的見面禮節(jié)是深深地彎腰鞠躬而不握手。要準(zhǔn)備交換商業(yè)名片。
切不要以名字稱呼日本人。只有家里人和非常親密的朋友之間才以名字相稱。
在稱呼對(duì)方“某某先生”時(shí)，就在他的姓氏后面加上“San”字。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)
無論是商務(wù)或社交方面的約會(huì)，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
宴會(huì)
日本人吃飯，通常將各種菜肴一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然后從各盤、碗中挑夾些菜。
在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結(jié)束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時(shí)要說“我要吃飯了”，吃完還要說“我吃飽了”。
還有，日本人認(rèn)為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點(diǎn)，正確回答是“要”。
交流
日本人喜歡的交流方式是口頭交流，面對(duì)面地進(jìn)行談話，不大注重書面的通訊或詢問。日本人也喜歡和欣賞業(yè)務(wù)關(guān)系中的個(gè)人成分，很高興接受禮節(jié)性拜訪，來閑聊下或只是說一聲“你好”。
款待與饋贈(zèng)
日本商人經(jīng)常邀請(qǐng)他們的商業(yè)伙伴赴宴，宴席幾乎總是設(shè)在日本飯店或夜總會(huì)里，十分豐盛，往往要延續(xù)好幾個(gè)小時(shí)。
在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話，那么一踏進(jìn)門就先脫下帽子手套，然后脫下鞋子。按習(xí)慣，要給女主人帶上一盒糕點(diǎn)或糖果，而不是鮮花。
如果日本人送你禮物，要對(duì)他表示感謝，但要等他再三堅(jiān)持相贈(zèng)后再接受。收受禮物時(shí)要用雙手接取。
他們特別喜歡白蘭地酒和凍牛排。成雙作對(duì)的禮物被認(rèn)為是好運(yùn)的兆頭，所以襯衫袖口的鏈扣子和配套成對(duì)的鋼筆和鉛筆這類禮物特別受歡迎。任何東西不要送四件的，因?yàn)槿瘴闹械摹八摹弊职l(fā)音與“死”字相同。
職位
日本公司的職位排序如下：
主席→總裁→副總裁→專務(wù)→執(zhí)行副董事長(zhǎng)→常務(wù)董事→董事→部長(zhǎng)→課長(zhǎng)
課長(zhǎng)是中國(guó)商人所能遇到的級(jí)的職員，位于管理線，既是管理者，又是工作者。
部長(zhǎng)相當(dāng)于中國(guó)公司里的部門經(jīng)理。
董事雖然有一個(gè)級(jí)別，但很少單獨(dú)作為一個(gè)基本職位，通常是部長(zhǎng)兼。
常務(wù)董事通常掌握整個(gè)管理部門的執(zhí)行權(quán)利，如市場(chǎng)、金融、產(chǎn)品和行政等。
執(zhí)行副董事長(zhǎng)通常就是專務(wù)，在公司中一般坐第三把交椅。
總裁和主席多為老板。
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