社會(huì)工作介入精神病患者家庭分析
個(gè)案工作的方法強(qiáng)調(diào)與案主的直接接觸，同案主建立“感通”;強(qiáng)調(diào)通過(guò)訪問、觀察，掌握第一手材料。下面是由小編為大家分析社會(huì)工作介入精神病患者家庭解決方法，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、背景
服務(wù)對(duì)象,女，60歲，育有一子，一家三口同住。丈夫中風(fēng)后右手完全失去功能，病退在家。兒子患有精神病，沒有工作。服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)與兒子關(guān)系親密，相處和睦。后來(lái)因兒子患病需要吃藥，但其不愿吃藥，因此服務(wù)對(duì)象咨詢醫(yī)生能否把藥放在湯里，醫(yī)生說(shuō)可以后服務(wù)對(duì)象偷偷把藥混合在湯里，但最終還是被兒子發(fā)現(xiàn)，由此兒子不滿服務(wù)對(duì)象，雙方關(guān)系開始惡化。而丈夫和兒子的關(guān)系一般，且雙方容易發(fā)生沖突。
自2013年6月份起，服務(wù)對(duì)象兒子的情緒越發(fā)難以控制，對(duì)服務(wù)對(duì)象整日惡言相向，甚至?xí)鍪滞谱卜⻊?wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象越來(lái)越緊張，對(duì)兒子的情況既擔(dān)心又害怕。近期服務(wù)對(duì)象兒子情緒起伏波動(dòng)較大，脾氣暴躁。突然有一日下午，服務(wù)對(duì)象兒子要服務(wù)對(duì)象離開家，并揚(yáng)言如果服務(wù)對(duì)象不走就要把她趕出去，并動(dòng)手推打服務(wù)對(duì)象，兒子的行為已完全失控，服務(wù)對(duì)象人身安全已無(wú)法保障。但服務(wù)對(duì)象身邊并沒有什么親戚朋友，平日的交往圈子較小，不知如何得到幫助，因此主動(dòng)求助社會(huì)工作者。
二、需求
1、服務(wù)對(duì)象對(duì)兒子情況擔(dān)心害怕，情緒激動(dòng)，需要及時(shí)得到安撫與疏導(dǎo);
2、服務(wù)對(duì)象與丈夫人身安全無(wú)法保障，需要緊急危機(jī)介入;
3、服務(wù)對(duì)象需要鏈接資源，協(xié)助其解決送兒子送院。
三、做法
1、情緒安撫，指導(dǎo)危機(jī)情況應(yīng)對(duì)方法。
服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者求助，服務(wù)對(duì)象多次哭泣，宣泄自己難過(guò)的情緒，社會(huì)工作者同理、傾聽、陪伴服務(wù)對(duì)象，服務(wù)對(duì)象情緒漸漸平復(fù)，社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象了解事情的具體情況，也跟服務(wù)對(duì)象兒子談過(guò)，服務(wù)對(duì)象兒子情緒暫時(shí)穩(wěn)定。為預(yù)防突發(fā)情況出現(xiàn)，社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象做好預(yù)防措施，將需要看病的物品全部收在包里，同時(shí)將家里的危險(xiǎn)物品類似刀具、火機(jī)等收起來(lái)，服務(wù)對(duì)象認(rèn)真聆聽社會(huì)工作者的意見。
2、情緒疏導(dǎo)，多方商討制定問題解決方案
第二天服務(wù)對(duì)象來(lái)至家綜時(shí)，其表示兒子又發(fā)狂，情緒激動(dòng)，服務(wù)對(duì)象強(qiáng)烈告訴社會(huì)工作者一定要送兒子到醫(yī)院，不然自己完全不知道如何生活下去了，而且丈夫還在家中，沒有一起出來(lái)，服務(wù)對(duì)象擔(dān)心他的安全。社會(huì)工作者安撫服務(wù)對(duì)象的情緒，并與其丈夫取得聯(lián)系，三方一同商議。最終確定了幾項(xiàng)方案。社會(huì)工作者在征得服務(wù)對(duì)象與其丈夫同意后，與居委、公安民警等協(xié)商，簽訂協(xié)議，協(xié)助兩老送兒子入院治療。
3、及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)施方案
服務(wù)對(duì)象兒子入院后，因兒子對(duì)其惡語(yǔ)相向，情緒激動(dòng)，服務(wù)對(duì)象對(duì)兒子非常害怕。社會(huì)工作者一直陪伴服務(wù)對(duì)象并疏導(dǎo)其緊張情緒，與服務(wù)對(duì)象約定，在服務(wù)對(duì)象兒子情緒穩(wěn)定以前，社工會(huì)每?jī)蓚�(gè)星期陪同服務(wù)對(duì)象一同探望其兒子，一同查閱照顧精神病患者的資料，案主在社會(huì)工作者的陪伴下情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)。社會(huì)工作者與醫(yī)生建立聯(lián)系，定期了解服務(wù)對(duì)象兒子的情況，在傾聽服務(wù)對(duì)象宣泄對(duì)兒子的負(fù)面情緒的時(shí)候，同理服務(wù)對(duì)象，但亦與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行對(duì)質(zhì)，讓服務(wù)對(duì)象理性看待兒子好的變化，將服務(wù)對(duì)象注意力對(duì)焦在兒子的治療中，減少沉溺在負(fù)面的情緒中。
四、成效
社會(huì)工作者從接案至今，協(xié)助服務(wù)對(duì)象送兒子入院，保障服務(wù)對(duì)象人身安全。服務(wù)對(duì)象已經(jīng)從非常驚恐、激動(dòng)狀態(tài)恢復(fù)到以前穩(wěn)定的生活狀態(tài)，能夠自如應(yīng)付生活，服務(wù)對(duì)象無(wú)助感也得到了緩解。以前服務(wù)對(duì)象掌握的資源少，不知道如何處理發(fā)生的危機(jī)，經(jīng)過(guò)社會(huì)工作者陪伴輔導(dǎo)，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象已經(jīng)學(xué)到在發(fā)生類似危機(jī)的時(shí)候要如何保障自己的人身安全，如何向民警、街道、社工和醫(yī)院等資源方求助。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，服務(wù)對(duì)象也由對(duì)精神病知識(shí)一無(wú)所知的狀態(tài)，逐漸了解精神病表現(xiàn)、知道如何照顧精神病患者。
五、點(diǎn)評(píng)
本個(gè)案是一個(gè)直接危機(jī)處理個(gè)案�？偟膩�(lái)看，社工處理的解決目標(biāo)、方案、過(guò)程以及效果還是肯定的。說(shuō)明社工在危機(jī)介入服務(wù)個(gè)案的能力上有了很大的提升。之所以有這樣的.成效是因?yàn)樯绻ひ苑⻊?wù)對(duì)象為本。在社會(huì)的共識(shí)中，精神病患者是弱勢(shì)群體，是需要關(guān)愛的對(duì)象，但又有多少人會(huì)為照顧精神病患者的照顧者考慮?他們要承受的似乎更多——生活壓力、精神壓力、人身安全、外界的眼光等等，在日復(fù)一日的照顧中，自己的生命也在被磨損、被傷害。在社會(huì)工作中，恰當(dāng)專業(yè)的服務(wù)方式很重要，一顆理解的心同樣重要。只有真正地為服務(wù)對(duì)象考慮，以服務(wù)對(duì)象的需求為導(dǎo)向，才能通過(guò)專業(yè)的服務(wù)真正對(duì)服務(wù)對(duì)象有所幫助。
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