社會工作價值觀基本要點

社會工作價值觀基本要點

　　社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴、人類關(guān)系重要性、社會團結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認定。下面由小編為大家分享社會工作價值觀基本要點，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、社會工作價值觀的作用

　　社會工作價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內(nèi)部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內(nèi)部對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴、人類關(guān)系重要性、社會團結(jié)等的一般看法以及對專業(yè)活動標(biāo)準(zhǔn)的認定。同時，對社會工作者與服務(wù)對象、社會工作者與服務(wù)機構(gòu)以及社會工作者同行之間的關(guān)系進行了詳細的規(guī)定，決定了專業(yè)工作者在特定情形下采取的工作手法與干預(yù)策略。社會工作專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標(biāo)志。

　　在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價值目標(biāo)包含終極目標(biāo)和工具性目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務(wù)，后者是通過專業(yè)行動來實現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。對社會工作者來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責(zé)任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信等。

　　在社會工作專業(yè)領(lǐng)域，價值觀的作用不可忽視。在專業(yè)團體內(nèi)部，社會工作價值觀更重要的是提供了一種反思功能，它促成了社會工作者與服務(wù)對象專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展，引導(dǎo)社會服務(wù)機構(gòu)朝著專業(yè)方向培植能力，促進機構(gòu)與政府之間合作伙伴關(guān)系的形成和發(fā)展，進而形成社會正義的基石。

　　社會工作價值觀的作用主要體現(xiàn)在以下四個方面：

　　1、 保護服務(wù)對象的權(quán)益

　　2、 促進專業(yè)的健康發(fā)展

　　3、 促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)

　　4、 維護社會正義

　　二、社會工作價值觀的內(nèi)容

　　(一)社會工作價值觀的相關(guān)論述

　　1、 巴利特關(guān)于社會工作基本價值的概括

　　2、 美國《社會工作教育會議課程方針聲明》關(guān)于社會工作核心價值的總結(jié)

　　3、 戈登關(guān)于社會工作價值的歸納

　　4、 比斯臺克關(guān)于社會工作價值觀的歸納

　　5、 泰徹的價值體系

　　6、 美國社會工作者協(xié)會(NASW)倫理守則關(guān)于社會工作價值的概括

　　和比斯臺克價值體系的內(nèi)容可以概括為個人存在的尊嚴和價值、個人發(fā)展的機會和權(quán)利、個人應(yīng)盡的社會責(zé)任、社會對個人應(yīng)盡的責(zé)任和關(guān)懷、社會對個人基本需要的尊重和滿足、民主社會對個人實現(xiàn)的重要意義等幾個方面。

　　(二)國際社會工作認同的社會工作價值觀。

　　1、 服務(wù)大眾

　　2、 踐行社會公正

　　3、 強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

　　4、 注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

　　5、 待人真誠和守信

　　6、 注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

　　“服務(wù)”強調(diào)的是實踐形式、“社會公正”強調(diào)的是實踐目標(biāo)、“個人的尊嚴和價值”強調(diào)的是實踐的具體差異、“人類關(guān)系的重要性”強調(diào)的是實踐工具、“誠信”強調(diào)的是實踐的行為準(zhǔn)則、“能力”強調(diào)的是對實踐者的專業(yè)教育要求。

　　(三)社會工作價值觀的操作原則(重點)

　　1、基本信念

　　(1)尊重

　　尊重的含義不僅在于對服務(wù)對象保持符合社會文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務(wù)對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。

　　對社會工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。

　　社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。

　　尊重主要體現(xiàn)為社會工作者在接觸并與服務(wù)對象溝通過程中保持尊重的態(tài)度與方式，尊重服務(wù)對象表達的觀點、意見和決定，不把自身的意見或建議強加給服務(wù)對象。

　　(2)獨特性

　　社會工作者相信每個服務(wù)對象都是獨特的個人，每個人都有不同的生命體驗、人格特質(zhì)和潛質(zhì)。社會工作者要針對性的運用個別化的方法提供服務(wù)。落實“個別關(guān)懷、全面服務(wù)”的原則。在社會工作實踐中，要求社會工作者采取個別化的方式有針對性的提供服務(wù)，以案主為中心，針對個人的問題為處置依據(jù)，因個案的差異而做不同的計劃和技巧。每位案主都是一個不同于他人的個體，每個問題都有其特殊性，因此服務(wù)技巧的提供也必須遵循特殊的環(huán)境背景和情境。

　　(3)相信人能夠改變

　　社會工作是一個以信念為引導(dǎo)的專業(yè)，社會工作者堅信，人有能動性，具備改變的潛力。作為一個促進變遷的專業(yè)服務(wù)過程，社會工作不斷通過關(guān)懷、治療和改變來促進人的變化和發(fā)展。這些實踐的核心是社會工作者對服務(wù)對象的信任：相信服務(wù)對象可以改變，有能力面對并解決自己的問題。

　　在社會工作實踐中，社會工作者始終相信服務(wù)對象的潛能和能動性，堅信通過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)后，服務(wù)對象在心理、情緒、溝通技能和社會適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)技巧等方面都會獲得不同程度的提高，進而可以促進服務(wù)對象建立自信，幫助他們提升解決自身問題的能力。

　　2、實踐原則(重點)

　　(1)接納

　　在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。

　　接納不等于認同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的'一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。對服務(wù)對象而言，每個人都有權(quán)利獲得社會工作者提供的專業(yè)服務(wù)。

　　(2)非批判

　　社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

　　在社會工作實踐中，“非批判”原則具體體現(xiàn)為社會工作者對服務(wù)對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不作傾向性的批評和判斷，尊重服務(wù)對象在觀念和生活方式上的選擇。

　　(3)個別化

　　每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要，要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突。尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。

　　不過，不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時是有區(qū)別的，例如，個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

　　(4)保密

　　社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　(5)服務(wù)對象的自我決定

　　在社會工作實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務(wù)對象作決定，因為這樣做可能不利于服務(wù)對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

　　三、我國社會工作價值觀

　　(一)以人為本，回應(yīng)需要

　　社會工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的服務(wù)活動，它與人的問題和需要息息相關(guān)。因此，社會工作者應(yīng)本著人性、為服務(wù)對象著想和謙和的態(tài)度，真誠地對待服務(wù)對象的問題和需要，及時地回應(yīng)它們，并通過專業(yè)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要。以人為本不僅應(yīng)體現(xiàn)在社會工作的具體服務(wù)實踐中，還應(yīng)體現(xiàn)在社會福利政策的制定和實施實踐中。

　　(二)接納和尊重

　　在社會工作實踐過程中，社會工作者首先就要通過初步的接觸與溝通等專業(yè)活動，建立相互的信任關(guān)系，從而開展進一步的專業(yè)服務(wù)。對社會工作者來說，無論在哪一個階段的服務(wù)過程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠地對待所有服務(wù)對象，對服務(wù)對象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

　　(三)個別化和非批判

　　由于社會工作實踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意避免將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理—心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　而且，社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行與價值觀，更不應(yīng)將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。

　　(四) 注重和諧，促進發(fā)展

　　(五)平等待人，注重民主參與

　　(六)權(quán)利與責(zé)任并重

　　(七)個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

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