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      2. 室內設計師談單技巧之如何贊美

        時間:2024-09-16 07:09:13 室內設計師 我要投稿
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        室內設計師談單技巧之如何贊美

          導語:設計師與客戶的關系是平等的,雙方必須互相尊重,融洽的氣氛是得以交流順利的重要條件。因此,日常工作中,語言表達文明禮貌,分寸得當才能使設計工作在友善的氣氛中進行。

        室內設計師談單技巧之如何贊美

          人人都喜歡贊美,贊美是溝通的潤滑劑,會讓雙方的溝通更為順暢。室內設計的談單離不開贊美,適時的恰當的贊美會拉近客戶與設計師的距離,消除了陌生的‘隔閡感’,為溝通談單打下良好鋪墊。彤欣學校總結的關于室內設計談單技巧之——如何贊美,希望對室內設計的溝通談單有幫助。

          1. 贊美要真誠:

          贊美要發自內心,不卑不亢,不能虛偽,否則會有大的溝通障礙。

          聯系家裝談單:對待客戶贊美要坦誠相待,由衷的贊同,若只為簽單而進行華而不實、言不由衷的的恭維,只會招人煩感。

          要不卑不亢的給客戶提供服務:做好業主的參謀,跟業主談的時候,要和他有平等級的感覺,設計師做方案是為了更好的改善和提高業主的生活品質,讓房子住起來更舒適,不僅是為了賺錢 。

          2. 贊美要具體,不要空泛。

          如在下面兩個贊美中,您情愿聽到哪一個?

          A:空泛的贊美:“你干得好極了,要保持成績。”

          B:具體的贊美:“我喜歡你在柜臺服務顧客的方式。你能用親切的笑容說出歡迎光臨,給顧客一個良好印象。”

          3. 贊美要少不要多。贊美對方的閃光點。

          能五次贊美一個優點,不要一次贊美五個優點,對方會記不住。

          室內設計家裝談單中,可以通過關心客戶的親人來達到關心客戶的目的,比如,客戶帶小孩子到公司,就要哄客戶孩子開心,說幾句贊美孩子的話,客戶看到你喜歡他的孩子,自然會對你也有更多的好感,以下是常用的一些贊美語句。

          ◎ 贊美客戶家人方面:

          孩子:您的孩子很聰明,很可愛、很懂事、很漂亮、畫畫很好等……

          老人:您子女很孝順啊,裝修房子他們經常過來看看

          愛人:您愛人很溫柔、很賢慧、很能干、很專業、很會關心人等……

          ◎ 贊美客戶本身方面:

          您這件裙子(手提包、帽子、鞋子、外套、手套、眼鏡、發型)很漂亮,在哪買(做)的?

          您的性格很好,待人很可親,我一見到您,就覺得很親近,很喜歡……

          贊美女客戶:您和氣質很好、對家裝很有了解、很細心、做事很有方法等

          ◎ 贊美客戶房子方面:

          這房子地段很好,小區環境很不錯,肯定會升值……

          這房子建筑質量很好,戶型結構比較合理,采光也很好,瞧這視線看得很廣……

          這房子臥室(客廳)很大,很寬敞,窗戶也大,采光很好,住起來很舒服……

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