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淘寶搜索排名規則在變,你憑什么不變?
淘寶搜索規則,一直在跟著用戶的需求在變,特別是淘寶搜索排名的變化,很多賣家都跟不上這股潮流,最后只能淹沒在淘寶的洪流中,所以一個優秀的賣家需要知悉淘寶規則的任何變化,然后隨機而動。
淘寶作為一個購物網站,首先要考慮用戶利益,用戶喜歡,淘寶網作為一個公司,也會考慮到自己能不能賺錢,所以第二位是淘寶的利益;除了用戶和淘寶自己,第三位才是賣家的利益。也就是下面要說的淘寶搜索排序原則了。
1、用戶利益,也就是買家體驗;
2、淘寶利益,淘寶也要賺錢;
3、賣家利益,維護好電商生態。
好的,現在時間倒退,我們一起回到2003年,想一下,當年淘寶網剛剛創立,你作為淘寶搜索部門負責人,你需要想清楚一下幾個問題。
第一:買家想要什么?
淘寶在初期,商品數量比較少,用戶搜索一個關鍵詞,你需要根據買家搜索的關鍵詞,去匹配買家想要的商品。你只要展現用戶搜索的產品即可,就是一個關鍵詞與產品的匹配;當然隨著淘寶的發展商品越來越多,又逐漸引入了類目匹配、屬性匹配等因素,不管什么匹配,只有一點,就是要最優匹配原則,要展示買家真正想要的商品。
最優匹配模型:關鍵詞匹配 類目屬性匹配
第二:優先推薦哪些商品?
淘寶平臺慢慢走上正軌后,很多商家開始慢慢涌入進來,商品數量也多了起來,這個時候搜索一個關鍵詞,搜索結果會展現很多很多的寶貝,那么淘寶在眾多商品里面時如何推薦商品的呢,哪些商品淘寶排名靠前,哪些靠后呢?
所以就出現了優先推薦銷量高的商品,發展到后面淘寶發現有一些銷量高的產品質量并不是很好,所以又進行了一系列的優化,變成了現在的單品人氣權重,人氣越高,排名越靠前。
人氣權重模型:銷量、轉化率、櫥窗推薦、退貨率、好評率、跳失率、停留時間、收藏、購物車等等。
第三、簡單的人氣排序無法保證賣家的公正性
如果簡單的按照人氣排序,那些新品一定是沒有人氣的,也不可能有什么排名,這個時候淘寶就會陷入一個死循環,淘寶搜素一個關鍵詞永遠是展現那幾個寶貝,沒有新產品,消費者會對淘寶網失去信心;對于那些后入淘寶的人來說,先加入淘寶的在銷量就有優勢,后面加入的賣家沒有出頭之日。所以不管是出于對買家的體驗,還是對賣家的公平性,這個問題都需要解決,解決方案也很簡單,引入上下架原則,越接近下架的寶貝展現越靠前,這個就是我們現在的7天上下架。
第四:單品人氣權重都一樣的情況下,推薦那個寶貝?
只有人氣模型夠嗎,隨著淘寶網商品越來越多,淘寶店鋪也越來也多,這個時候就可以根據店鋪各項數據,對淘寶店鋪做一個排序。比服務,服務好就優先推薦那個店鋪,這樣才能提高淘寶的用戶體驗,這個就是指的賣家服務模型。
賣家服務模型:旺旺在線時長、詢單轉化率、支付寶使用率、動態評分、全店退貨率、糾紛售后、好評率、發貨速度、金牌賣家、公益寶貝、運費險、退貨速度~~~~
第五:價格模型
消費者一般都比較喜歡實惠的商品,初期喜歡在淘寶上面購物的原因就是便宜,所以這個時候就出現了一些很惡劣的商家開始打價格戰,隨著價格戰的不斷深入,賣家可以賺得的利益就越來越少,商家沒有利潤可以賺,就開始降低產品質量,產品質量差了,消費者體驗就不好,那么這時淘寶就有了相應的對策。所以淘寶開始放大招了——價格模型
根據淘寶的大數據積累和云計算,判斷出消費者最終購買的價格區間,并且劃定一個最最低價格,每一個類目制定一個標準,排除那些低價的商品,凡是低于這個價格的商品,不允許發布,這一招直接杜絕了0.1元、1元這樣的低價商品。
對于一些低價商品,這個時候淘寶網把計算公式稍微修改一下,客單價高的,成交權重高,客單價低的,成交權重低。這個就是我們常說的,高客單價商品權重比較高,也正是我們通常說的不要輕易改價的原因。
第六:千人千面的個性化
淘寶經過十年粗放式的增長,已經慢慢步上正軌。想要讓單個流量的價值最大化,那只能讓消費者更多的消費,為消費這個提供更加精準的商品,俗稱千人千面,每一個淘寶用戶搜索的商品都是根據自己的瀏覽購物記錄來推薦的。希望以此來提高流量價值,實現流量價值最大化。
這一項對賣家比較不利,導致嚴重縮短了爆款的展現機會,砍掉了爆款的生命周期,之前一個爆款可以活半年甚至一年,有一些寶貝可以一個爆款吃好幾年,現在是不可能的了,原因主要有2個,首先就是千人千面,其次還有后來引入的七天成交權重。
所以淘寶排名的搜索規則一直都在變化,如果你還不變化,是不是out了呢?
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