淘寶店鋪微博營銷的誤區
企業開展微博營銷已經是一個大的趨勢,從剛開始的質疑,到其后的躍躍欲試,到現在急忙招兵買馬,似乎要大干一場。但是,很多賣家也在無形之中陷入了微博營銷的誤區之中。往往造成了淘寶店鋪推廣效果并不盡如人意。下面是小編收集的淘寶店鋪微博營銷常見的誤區,希望對你有幫助!
誤區一:粉絲數量決定企業微博的價值
到目前為止有多少企業仍將粉絲數量作為考核微博營銷唯一指標,從那些買賣粉絲如火如荼的市場現狀我們就不得而知了。我從沒有否認粉絲數量的重要性,我也知道它是微博營銷的基礎,可是問題1所代表的難道僅僅是個例嗎?我想不是,我自己也曾經研究過很多企業微博,他們粉絲數量達幾十萬,可是轉發評論不過10;也有賣粉公司的營銷人員直言不諱跟我說,市面上賣粉的都是機器注冊的賬號,而我們的粉絲更智能些,他們還可以隨機轉發你們的微博。聽到這些我們或悲或喜,微博營銷企業還沒有來得及轉到甜頭,哪些賣粉的倒先賺了個盆滿缽滿。
虛榮心誰都有,可是你得為你的虛榮心負責,問題1中的11萬粉絲實際上買了8萬,只有3萬是真實的。既然如此你還要求互動,轉發評論,我在想企業為什么不直接買些轉發評論,呈現一片繁榮景象。粉絲數量并不能決定微博的價值,何況那些虛假的.粉絲,即使是真實的粉絲,如果你不能有效地挖掘粉絲的價值依然沒有意義。我曾經也舉例過,2萬粉絲帶來近30萬直接銷售,為什么。因為其有效粉絲比例很高,而且他很好的挖掘了其價值。企業微博營銷的價值不在于你的微博目前擁有了多少粉絲,而在于你有多少用戶(潛在用戶)在微博這個平臺上,這才是你挖掘微博價值的原動力,至于你的微博有多少粉絲,那是企業自己運營策略問題。粉絲數量是一個容易量化的指標,但絕對不是微博營銷中最有價值的指標,正確的認識微博營銷的價值并不停留在粉絲數量,是企業開展微博營銷的第一步。
誤區二:微博是一個低門檻,低成本的營銷方式
微博貌似是一個簡單的不能再簡單的營銷平臺,注冊賬號,弄個頭像,每天發點微博就算完事了。過程很簡單,但是簡單的過程為什么沒有給很多企業帶來營銷價值。微博營銷可以認為是網絡營銷的集大成者,是最有難度的營銷方式,需要運用到廣告學、市場營銷、社會學、危機公關等諸多知識。細節執行中還會利用到SEO、軟文、edm、CRM等方面知識。從微博昵稱的命名,標簽關鍵字的選擇、更新這些運用到SEO理論,140字內容的凝練難度比寫一篇軟文還要大,想一則創意的文案+圖片堪比一次病毒式營銷。還有面對用戶的建議、投訴,如何有效處理好粉絲的評論和私信,這些都需要考驗運營人員(團隊)的應變公關能力;剡^頭來看看那些做得好的企業微博營銷,都是專業團隊化運營。不要以為開個微博,招幾個半懂不懂的人來就叫微博運營,那樣必敗無疑。所以微博營銷門檻看似低實則較高,比如外包做杜蕾斯的公司,人家的創意策劃人員投入的時間精力豈是一般企業可比。
誤區三:微博營銷一定要開通官方微博
微博營銷一定要擁有自己的官方微博嗎?一定要把自己的官方微博運營的很成功嗎(成功標準不一)?我認為不一定,我們應該以一種更開放的思維來看到微博營銷。在微博這個平臺上開展營銷我們都可以稱之為微博營銷,換過來說,企業利用微博開展營銷就叫微博營銷。我們企業應該很好的利用微博這個平臺的特點,借助它的媒體屬性來宣傳企業推廣品牌。我們開通官方微博只是在這個微世界里設立了一個企業“辦事處”而已,這個辦事處可以很豪華,也可以很簡單,這具體根據企業的需求來設定。
但是我們很多企業常常以為要開展營銷就要把這個“辦事處”搞的多好,找很多人(團隊或粉絲量)、裝修很好(搞的很花哨)、做很多宣傳(請人轉發推廣),這些工作有沒有必要呢,有,但是要根據企業自身情況。我曾經見過一個企業官方微博,信息發布沒規律,有時隔一周發一條信息;用戶投訴無人處理;內容亂七八糟與企業不相關,試問這樣的微博開著有什么用,豈不是有損企業形象。我們再看看去年凡客體流行的時候凡客的微博也只有幾千人,數量也不多;甚至有些淘寶賣家并不開設賬號,而直接請相關草根賬號幫忙發產品推薦信息,你能說這不叫微博營銷嗎?只要合理有效的利用微博為自己的企業服務,都是微博營銷。企業開不開通官方微博不是最為核心重要的,重要的是學會利用微博開展營銷。
誤區四:微博營銷等于社會化營銷
我想有此誤解的人可能本身對社會化媒體營銷概念不太熟悉。微博屬于社會化媒體,微博營銷也只是社會化媒體營銷的一種方式而已;谏鐣襟w開展的營銷我們均可以稱之為社會化營銷,如在線社區、視頻分享、維基百科、SNS和微博客等其他。微博是目前國內最受關注的社會化媒體,它本身聚合了眾多其他社會化媒體的屬性,可以分享文字、圖片、鏈接、視頻,可以回復、評論、引用所以它是一款比較全面而又符合現代人生活的社交產品,因此深受用戶的青睞。企業在這樣一個人氣旺盛的平臺上開展營銷是明智之舉,但是從觀點上不應該認定微博營銷就是社會化營銷。我知道在有些企業直接將微博營銷等同于社會化營銷,讓自己團隊只做微博營銷,這些都是不對的,片面的。
我曾經講過社會化營銷10字法則,布點、連線、成面、引爆和監測,布點就意味著企業應該在眾多的社會化媒體平臺中選擇最適合自己的平臺,全方位的開展社會化營銷,而不應選取某一個點,畢竟我們的用戶可能活躍在眾多的平臺上,只有布好點,才能最大范圍的挖掘我們的用戶,起到好的營銷效果。企業要布局社會化營銷戰略,僅僅開展微博營銷是不夠的,合理的做法是,廣泛撒網,重點培養。
誤區五:急于尋找快速增加粉絲的方法
如何快速的增長粉絲,這是每一個做微博營銷的企業都想知道答案的問題。方法是有的,那就是買粉絲。在我看來買粉絲有兩種情況,一種是找公關公司買,一天買個10萬、100萬的都有可能,但是那些僵尸粉你會要嗎?數字背后是一個個虛擬的用戶,對于企業的營銷沒有任何價值,想到這里你還要嗎?另一種情況是找新浪微博買,找新浪買不是讓它直接給你加粉,而是讓它給你資源位,將你的微博推到微博用戶的面前。
前段日子京東商城微博不就是有了新浪的推薦,一周粉絲漲了20多萬。但是有幾個企業又可以像京東那樣成為新浪的座上客,座上客也是用錢買來的,一般的企業你玩的起嗎?所以增長粉絲要么就長期積累,要么就花錢,也請那些還在想著快速增加粉絲的辦法的企業慎重考慮吧。企業微博增加粉絲不是最難的事,留住粉絲并將其轉化為用戶才是核心。所以那些連微博日常運營都沒有做扎實的企業,即使你短期內增長了粉絲,恐怕也會慢慢的流失,所以不要急于求成。企業進入微博這個平臺一方面要熟悉用戶、平臺,另一方面摸索運營方法,積累人氣,再漸漸的推廣企業和品牌才是正道。
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