網絡設備的故障診斷

網絡設備的故障診斷

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　　伴隨著網絡應用的快速發展，網絡在我們的工作、生活和學習中發揮的作用越來越大。但是由于種種原因，我們會經常遭遇到網絡設備的故障，這些網絡設備故障不僅從各個角度都給我們帶來了很大的不便，也為我們的財產安全等帶來了較大的損失。因此，做好網絡設備的故障診斷的研究工作，既能夠使得我們對于網絡的應用有著更深刻的理解，也為我們工作生活的順利進行提供了強有力的保證。

　　一、網絡設備故障產生的原因

　　我們只有對網絡設備故障產生的常見原因有一定的了解，才能更好的保證故障診斷工作更好的開展。而對于網絡設備故障產生的原因，筆者認為可以總結為以下幾個方面：雷電導致的網絡設備故障、防潮散熱不到位導致的網絡設備故障、由于電源穩壓沒做好導致的網絡設備故障以及其他故障。

　　(一)雷電導致的網絡設備故障

　　根據統計調查，2004年我國曾引文雷電造成達35億元的損失，不僅如此，由雷電導致的間接損失更加難以估量。在這些損失中，電子以及通訊設備首當其沖。這主要是因為電子以及通訊設備大多數集中在受雷電傷害最多的高樓大廈之中，一旦其防雷的措施做的不好，就容易遭遇雷擊。

　　網絡設備大多使用超大規模集成電路，這就使得它們很容易因高電壓以及高電流的情況而出現燒毀的現象。加之避雷針防雷以及電源防雷等措施更新不及時，導致無法滿足需求，使得當雷擊發生的時候區域內的電位相較其它區域要大很多，而雙絞線極容易因電位不相等而對雷電形成感應。由雷電導致的故障輕者會對設備的接口造成損害，嚴重的時候會使得整個線路板被燒毀。

　　(二)防潮散熱不到位導致的網絡設備故障

　　同上文中提到的原因，因為路由器、交換機以及集線器等網絡設備大多使用超大規模集成電路，所以在這些設備運行時環境干燥通風非常重要，否則將會引起電路的短路。尤其是對于網線和電話線而言，當環境濕度過大時水晶接頭非常風衣出現氧化或者發霉等情況，這就導致了接觸不良。此外，因為網絡設備運行是芯片散熱量一般比較大，在這種情況下，若不能夠及時把這些熱量散發掉，就會導致芯片溫度過高，嚴重時也會燒毀芯片。

　　(三)由于電源穩壓沒做好導致的網絡設備故障

　　電壓的起伏會導致浪涌電流，這就會給網絡設備的穩壓電源造成一定的沖擊，進而導致網絡設備的故障，此類故障比較嚴重，而且據統計此類故障在網絡設備故障中占到了25%。

　　此外還有元器件的自然老化以及器件本身質量問題，主要可分為;線材選擇不當，造成網絡不穩定，導致網絡時斷時通的網絡設備故障;ADSL接入，路由器不能撥號的故障;靜電導致路由器設置參數丟失;HUB端口損壞，導致網絡不通等;不過和前二類網絡設備故障的比較起來，這些故障要少些。

　　二、網絡設備故障的分類及診斷

　　針對以上原因，筆者認為網絡設備故障可以分為交換機故障、路由器故障以及網絡客戶端故障這三類。以下將對每一類故障的診斷方法進行探討。

　　(一)網絡設備中交換機的故障診斷

　　交換機故障是無法避免的，所以我們應最快對其做出診斷。在這個過程中，我們要對交換機故障的類型有所了解并能夠對故障進行分析及處理。在交換機故障的診斷中常用的方法有：

　　排除法：排除法指的是依據故障的現象，對故障發生的可能性進行羅列，然后進行逐個的排除。在使用這種方法時，應注意羅列過程中應做到全面，避免遺漏;在排除時可能時應從簡而繁。排除法的邏輯性很強，適合各種故障的診斷，不過對于維護人員要求比較較高。

　　對比法指的是使用正常運行的設備或為標準，和故障設備進行對比，對故障所在進行診斷。對比法簡單易行，而起效率較高，不過范圍較有限。

　　替換法指的是使用正常的設備對目標設備進行替換。在替換中要注意正型號、類型要和欲替換的設備完全相符。

　　此外，還有一些診斷方法，不過由于使用不如以上方法廣泛，本文不再一一詳述。

　　(二)網絡設備中路由器的故障診斷

　　路由器出現的故障總體可以分為兩類，即硬故障與軟故障，雖然這種分類方法并不是基于嚴格標準的，但其依舊可以指導我們的工作。其中我們將由于路由器本身部件問題導致的故障歸結于硬故障這一類里。常見的硬故障通常表現在硬件上，其主要可以分為：系統不能正常加電、部件損壞、系統軟件損壞以及其它故障。而軟故障則包括功能無法實現、網絡規劃存在問題、配置問題等故障。

　　系統不能正常加電的表現是在打開電源開關時，位于路由器前方板的指示燈不亮，而且風扇也不運行。對于這種故障的診斷我們要對電源系統做重點的檢測。查看供電插座是否有電，電壓是否在規定的范圍內等;假如一切比較正常，我們應繼續檢測電源線以及接觸正常與否，這里可以使用替換法，及換一根電源線;若問題還是存在，我們就可以診斷問題出于路由器電源之上，對此我們可以查看路由器的電源保險是否在正常工作。

　　部件損壞這種故障是路由器硬件故障之中出現概率最高的一種，其中部件指的是接口卡。對于這種問題的診斷，我們可以將有問題部件插到路由器，如果其他部分都能夠正常工作，只是不能夠對有問題的部件進行識別，這就可以診斷為部件本身有問題。此外，當部件能夠被正確的識別時，卻在正確配置以后無法正常工作，這種情況可以診斷為物理故障。在對這兩種故障進行診斷的過程中，我們應使用相同型號的、沒有問題的部件對目標部件進行替換，這樣才能夠確認問題所在。

　　系統軟件損壞雖然似乎應將其歸為軟件故障，但其因為多數是路由器本身的問題所帶來的，而且和硬件關系密切，所以我們把它歸為硬故障。我們以CISCO路由器來分析，假如路由器在開始運行以后總是進入RMON狀態這就可以診斷為系統軟件IOS存在故障。

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