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如何快速診斷網絡系統故障
隨著計算機網絡的不斷發展和普及，網絡建設已深入到教育、工業等許多領域，人們對網絡的依賴性也越來越強。如何在網絡系統出現故障時采取快速有效的診斷，從而及時解決網絡問題，成為保證生產活動正常進行的關鍵。下面是YJBYS小編搜索整理的相關內容，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助！想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網！
1 網絡故障診斷原則
網絡診斷是一門綜合性技術，以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎，從故障現象出發，以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。
2 網絡故障診斷目的
確定故障點，恢復網絡的正常運行；發現規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網絡性能；觀察運行狀況，及時預測網絡通信質量。
3 網絡故障分類
3。1 物理故障：主要指設備或線路損壞、插頭松動、嚴重電磁干擾等情況
�、倬�路故障。首先用ping或fping來檢查線路的連通性。ping一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，fping一次可ping多個ip地址，能一次檢測一端到多端的連通性。如果連續幾次ping都出現“request time out”信息，表明網絡不通，這時就要檢查端口插頭。
�、诼酚善鞴收�。檢測這種故障，需要利用mib變量瀏覽器，用它收集路由器的路由表端口流量數據、計費數據、路由器cpu的溫度、負載以及路由器的內存余量等數據，通常情況下網絡管理系統有專門的管理進程不斷檢測路由器的關鍵數據，并及時給出報警。路由器cpu利用率過高和路由器內存余量太小都直接影響到網絡服務的質量。
�、壑鳈C故障。該故障常見現象就是主機配置不當。如ip地址配置與其它主機沖突，或ip地址根本不存在，由此導致主機無法連通。另一故障就是安全故障。如，主機沒有控制其上的finger、rpc、rlogin等服務，攻擊者可以通過這些多余進程的正常服務或bug攻擊該主機，甚至得到管理員權限。發現主機故障一般比較困難，特別遇到黑客，一般可以通過監視主機的流量或掃描主機端口和服務來防止可能的漏洞，日常使用過程中，一定要安裝防火墻。
3。2 邏輯故障
邏輯故障一般是配置錯誤，也就是網絡設備的配置原因導致的網絡異�；蚬收�。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器配置錯誤以至于路由器循環或找不到遠端地址，或者路由器掩碼錯誤等。
邏輯故障的另一類就是一些重要進程或者端口關閉，以及系統的負載過高。比如也是線路中斷，沒有流量，用ping發現線路端口不通，檢查發現該端口處于down的狀態，這就表明該端口已經關閉，導致故障，這時只需重新啟動該端口就可以了。還有一種情況是路由器的負載過高，表現為路由器cpu溫度、利用率太高，內存剩余太少等，如果因此影響網絡服務之來能夠，就直接的方法就是：更換更好的路由器。
4 網絡故障診斷的步驟
�。�1）分析故障時，要清楚故障現象，然后確定造成這種故障的原因。如，主機不響應客戶請求服務，可能是主機配置不當、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。
�。�2）收集需要的用語幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶提一些和故障有關的問題并從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用信息。
�。�3）根據收集到的情況考慮可能的故障原因、排除某些原因。如，根據某些資料可以排除硬件故障，就把注意力放在軟件上，對于任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至于盡快給出有效的診斷。
（4）根據最后的可能原因，建立診斷計劃，開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，最好不要一次考慮多個故障原因來處理。
�。�5）執行診斷計劃，認真做好每步測試和觀察，直到故障現象消失。
�。�6）每改變一個參數都要確認其結果，分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。
5 網絡故障排除常用的網絡命令
（1）Ping：ping某個地址或者主機名，執行顯示響應時間，表明ping成功，當前主機與目的主機存在一條連通的物理路徑。ping成功，網絡不通，問題在網絡系統的軟件配置方面；若ping不成功，則線路不通，網絡適配器配置不正確，網絡連接被禁用或ip地址配置不正確等。
�。�2）Ipconfig：當主機系統能到達遠程主機但不能到達本地子網中的其他主機時，表示子網掩碼設置有問題，進行修改后故障便不會再出現，鍵入ipconfig/？可獲得使用幫助。
（3）Netstat：該命令列出本機和外部開放的端口及相應協議，也能看與本機聯機的IP。但最主要是用來看端口，通過顯示出的端口，我們能注意到哪些可能有問題，可以發現可疑程序打開了某個可疑端口，從而解決問題。
�。�4）Tracert：主要用于追蹤本地網絡到目的網絡之間經過了多少臺路由器。通過此信息我們可以檢查網絡故障的發生點。
�。�5）還有Route、Net、arp、nbtstat、ftp等等命令可能幫助我們處理網絡故障。
6 常見網絡故障排出工具：
萬用表、時域反射儀、高級電纜測試器、示波器、協議分析器等，了解這些工具的特性用途，熟悉操作方法對我們快速診斷網絡故障提供幫助。
附一：日常網絡故障解決案例：
故障一：交換機堆疊在一起，網絡就變得非常慢，拆散交換機堆疊，網絡就重新快起來。
解決方案：問題在于一個有缺陷的堆疊矩陣模塊或堆疊接口模塊或堆疊表，改變堆疊模塊后將解決這類問題。
故障二：交換機變得比10m集線器還要慢，將交換機端口設置成10m，那么網絡速率將恢復到10m交換機應有的狀態，但是當端口被設置自適應或100m時，傳輸速率將變得非常低，甚至遠遠低于10m集線器，通過用戶操控臺電纜或設備視圖檢查受影響端口的情況，會發現該端口上有許多“短路”現象。
解決方案；這種情況是電磁干擾導致的，主要是設備室與電源電纜或電源開關機柜非常接近，而電源開關機柜的屏蔽效果不太好，解決方法是屏蔽電磁干擾。
故障三：交換機的一個端口變得非常緩慢，最后使整個交換機或整個堆疊都慢下來，通過控制臺檢查交換機的狀態，發現交換機的緩沖池增長的非�？�，達到了90%或更多。
解決方案：不可預見的環境干擾也可能減慢交換機的速率，因為環境干擾會終止一個端口的數據包轉發，并占滿交換機的緩沖池，最好解決方法就是重新設置出錯的端口。
故障四：“網上鄰居”中看不到任何用戶名稱。
解決方案：可能是網卡的安裝和設置不正確。用戶可設置網卡屬性。
附二：ping命令使用的講解：
一、ping命令的基本格式
ping命令的基本格式為“ping [目標IP地址]”，其中方括號內的是可選參數。例如，要測試連接到 8.8.8.8 這臺設備的延遲，只需要在命令提示符下輸入“ping 8.8.8.8”，然后按下回車鍵即可。如果該IP地址能夠訪問成功，系統會返回以下類似的信息：
正在 ping 8.8.8.8 具有 32 字節的數據:
來自 8.8.8.8 的回復: 字節=32 時間=33ms TTL=115
來自 8.8.8.8 的回復: 字節=32 時間=33ms TTL=115
來自 8.8.8.8 的回復: 字節=32 時間=32ms TTL=115
來自 8.8.8.8 的回復: 字節=32 時間=32ms TTL=115
8.8.8.8 的 ping 統計信息:
數據包: 已發送 = 4，已接收 = 4，丟失 = 0 (0% 丟失)，
往返行程的估計時間(以毫秒為單位):
最短 = 32ms，最長 = 33ms，平均 = 32ms
從這些信息中,我們可以了解到設備的ping統計信息，以及該IP地址的最短、最長和平均延遲時間。
二、ping命令的常用參數
除了基本格式之外，ping命令還支持很多可選參數，用來對ping的請求進行設置和控制。下面我們來介紹幾個常用的參數:
-t 參數表示持續ping目標主機，直到手動中斷。使用這個參數可以不間斷向目標設備發送icmp數據包，即一旦設備響應結束，ping 就會再次向其發起請求，例如，ping -t 8.8.8.8，該命令會一直ping下去，知道關閉整個cmd窗口才會結束；
-n 參數表示發送echo請求的次數。例如，要發送9個echo請求，可以使用命令“ping -n 9 127.0.0.1”;
-l 參數表示發送icmp數據包的大小。例如，要發送24個字節大小的數據包，可以使用命令“ping -l 24 127.0.0.1”（默認是32字節）;
-w 參數表示等待目標設備響應的超時時間，單位為毫秒。例如，要將ping請求的超時時間設置為5000毫秒，可以使用命令“ping -w 5000 223.5.5.5”。
更多參數，可以在cmd窗口輸入ping /?進行查閱：
三、ping命令的使用技巧
ping命令有一些常見的使用技巧，能夠更好地幫助用戶發現網絡故障和進行相關的調試。下面我們介紹幾個使用技巧：
1. ping時使用域名：
ping時不僅可以直接使用IP地址，還可以輸入域名（如www.baidu.com），系統會通過DNS協議自動解析出IP地址并ping。
2. ping時監視統計信息：
在執行ping時，如果想要實時查看ping響應的統計信息（如延遲時間、數據包丟失情況等），可以按下Ctrl + Break組合鍵來停止ping數據包發送，這時會將ping相關的統計信息顯示在屏幕上。如果鍵入Ctrl+C組合鍵，則會立即停止ping命令的執行。
3. 使用ping完成網絡流量測試：
使用ping可以檢測數據包的延遲情況，因為ping發送的是ICMP數據包，而非TCP數據包，所以流量容易受到ICMP流量的影響。如果想要測試網絡中的實際傳輸速率，可以使用第三方工具。
4. 使用ping完成遠程硬件故障排查：
對于一些需要完成長時間運行的操作系統，可以使用ping命令定期監視目標設備是否處于運行狀態。如果目標設備突然無法ping通，可能是出現了硬件故障或操作系統崩潰導致的，需要進行相應的調試。
5. 使用ping完成網絡Qos測試：
使用ping命令可以檢測網絡上的傳輸質量，因為它可以測量延遲、數據包丟失率等指標，并對網絡質量進行評估。這對于網絡工程師來說非常重要，因為它可以幫助他們優化網絡吞吐量，提高數據傳輸速度。
6. 使用ping起到延時作用：
可以輸入如下命令：ping -n 9 127.1 & echo 延時9秒了
7. 批量ping指定網段IP，查看網絡連通狀態：
set ipstr=10.10.3.
for /l %i in (1 1 30) do ping -n 5 %ipstr%%i
總之，ping命令是一種非常實用的網絡診斷工具，可以幫助我們檢測網絡的連接狀況、延遲時間和傳輸質量等指標。我們可以使用ping命令來發現網絡故障。希望本篇文章對大家在使用ping命令時有所幫助，加深大家對其的了解和認識。
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