電子商務與物流系統的關系

電子商務與物流系統的關系

　　電子商務只能完成商流、信息流與資金流在網上的交互，所有的商務談判、企業決策、商品銷售或拍賣都可以在網上進行，但作為這些交易背后的物品流通，網絡是無能為力的，仍需要依靠傳統的運輸工具在網下進行作業，這就需要一個鍵全、有力的物流系統加以保證。

　　1.物流是電子商務的重要組成部分

　　電子商務的本質是商務，商務的核心內容是商品的交易，而商品交易會涉及四方面：商品所有權的轉移，貨幣的支付，有關信息的獲取與應用，商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術支持、售后服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉賬通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。商流是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權轉移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬等過程。在電子商務環境下，這四個部分都與傳統情況有所不同。商流、資金流與信息流這三種流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備實現。物流，作為四流中最為特殊的一種，是指物質實體的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。對于少數商品和服務來說，可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務等。而對于大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸。

　　過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對于物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足，認為對于大多數商品和服務來說，物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用，物流能力的'滯后對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。

　　2.物流是實現電子商務的基本保證

　　物流作為電子商務的重要組成部分是實現電子商務的重要保證。由電子商務的一般流程圖11-5可以知道，離開了現代物流，電子商務過程就不完善。

　　電子商務按照顧客類別可以劃分為兩種，一類是企業與企業的電子商務交易(b2b)，另一類是企業與消費者之間的電子商務交易(b2c)。下面簡要分析物流是如何保障以上兩類電子商務的正常運轉和實現的。

　　(1) b2c模式下的物流

　　在b2c電子商務的模式下，我們可以想象：顧客在互聯網上瀏覽后，經過權衡選擇，通過鼠標點擊完成了網上購物。但假如所購的貨物遲遲不能送到顧客手中，或者是所送貨物并不是顧客所需的，結果可想而知，顧客對電子商務的服務會感到越來越不滿意，會轉而選擇其他更為安全可靠的購物方式。例如，美國的戴爾(dell)公司作為國際知名的電子商務類公司，目前面臨的最大問題就是物流配送方面的難題，即在收到顧客的要貨訂單后，如何及時采購到所需的各種零配件，進行電腦的組裝、測試并及時送到顧客的手中。這些環節的順暢都需要一個完整的現代物流系統來支持，而迅速成妊起來的戴爾公司缺乏的也正是這個方面的基礎。

　　(2) b2b模式下的物流

　　對于b2b的電子商務來說，物流環節的重要性也不言而喻。在電子商務交易過程中，無論是原材料的采購供應環節，還是產成品的銷售配送環節，都需要高效率的物流體系來支撐，這樣才能真正實現電子商務所帶來的.便利。例如，“中國醫藥信息(上海)經貿網”就是b2b電子商務的代表，多家醫院、多家藥房在網上實現藥品交易，并通過完善的物流酉己送系統，從而保證了迅捷準確的藥品配送服務。因而，良好的物流系統能夠加快企業資金的周轉，縮小生產周期，保障企業在采購、生產和存儲等環節的高效率運轉，從而增強企業的競爭優勢。

　　信息流保證電子商務快速的信息傳遞，物流則保證了電子商務的成功實現。因而如果沒有現代物流體系作為電子商務的支撐，電子商務只能是一張空頭支票。

　　3.電子商務是現代物流發展的重要推動力

　　首先，電子商務促進物流基礎設施的改善和物流技術管理水平的提高。電子商務高效性和全球性的特點要求物流具備良好的交通運輸網絡、通信網絡等基礎設施作為保證，這將促進物流技術的進步。電子商務的發展需要合理化和高效化的物流，而物流管理水平的高低直接決定和影響物流效率的高低。

　　其次，電子商務是現代物流信息處理的平臺。物流的特性決定了物流與信息流之間有著密不可分的關系。現代物流所含的運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動，對商品的流動來說，是在不同場所進行的，特別是物流服務的主要作用在于縮短物品的在途時間，實現或接近零庫存，及時供貨和保持供應鏈的連續和穩定，這就要求在物品的流通過程中，保持信息的暢通。信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運轉、管理、決策以及制定戰略提供了不可缺少的依據。為了提高物流效率、客觀上要求信息流保持通暢，并準確反饋物流各環節的'信息，同時，信息技術的不斷進步為信息的及時大規模傳遞創造了條件，促進物流能力和效率的提高。

　　最后，電子商務推動物流的社會化。在電子商務條件下，實現網上訂購、在線支付后，關鍵是物流配送。中小企業完全依靠自身能力完成配送工作存在很大困難，所以物流社會化是適應電子商務發展的必然要求。電子商務的發展將推動傳統物流向社會化物流發展。

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